GN⁺: Disney, Netflix ve diğerleri FTC'nin "Click to Cancel" önerisine karşı çıkıyor

• Disney, Netflix ve diğer şirketler, Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) önerdiği "Click to Cancel" kuralına karşı çıkıyor
• Bu kural, kullanıcıların yayın platformlarına kolayca abone olabildiği gibi, aboneliklerini de kolayca iptal edebilmesini zorunlu kılıyor
  • İptalin, abonelikle aynı yöntem üzerinden yapılabilmesi gerekiyor. İnternetten doğrudan abone olunan durumda ziyaret/telefon gerekmemesi anlamına geliyor
• Şirketler, bu politikanın kafa karışıklığı yaratabileceğini ve tüketicilere potansiyel zarar verebileceğini savunuyor
• Ayrıca önerilen kuralın gereksiz ve külfetli olduğunu, zaten açık ve kolay iptal seçenekleri sunduklarını da iddia ediyorlar
• FTC ise bu kuralın, kullanıcıların istemedikleri abonelikler için ücretlendirilmesini önleyeceğine inanıyor
• Bu mücadelenin sonucu, yayıncılık sektörü ve tüketicinin korunması üzerinde önemli etkilere sahip olabilir

[kuroneko]

Bence bu gerçekten gerekli. Hâlâ pek çok şirket, boşa giden gelir peşinde koşup abonelik iptalini zorlaştırıyor gibi görünüyor.

[princox]

Özünün, kaydolmak kadar iptal etmenin de kolay olması gerektiği olduğu anlaşılıyor.

Tersine, aboneliği zorlaştırıyorlar..?

[asdwqr]

4 haftalık ücretsiz abonelik iptal deneyimi

[GN⁺]

Hacker News görüşü

• Türkiye'de, kullanıcıların abonelikleri kolayca iptal etmesini sağlayan e-Devlet adlı bir devlet uygulaması var.
• Abonelik sağlayıcıları iptali zorlaştırabilir ve telefonla aramayı veya sınırlı bir iptal penceresini şart koşabilir.
• İtalya ve Hollanda gibi bazı ülkeler, tüketiciyi koruyan ve abonelik iptalini kolaylaştıran yasalar yürürlüğe koyuyor.
• Disney ve Netflix, abonelik iptalini kolaylaştırabilecek FTC'nin "Click to Cancel" önerisine karşı çıkıyor.
• Bazı kullanıcılar, iptalin de kayıt olmak kadar kolay olması gerektiğine ve zor iptal süreçlerinin dolandırıcılık sayılabileceğine inanıyor.
• Almanya, elektronik sözleşmelerin iptalinin, onay vermek kadar basit olmasını zorunlu kılan bir yasayı yürürlüğe koyuyor.
• Bazı şirketler iptal yasalarından kaçınmaya çalışsa da kullanıcılar hâlâ e-posta gibi alternatif yöntemlerle iptal edebiliyor.
• Amazon Prime, Audible ve Netflix gibi abonelikler basit fare tıklamalarıyla iptal edilebiliyor, ancak bazı karanlık desenler de kullanılıyor.

[xguru]

Türkiye'deki e-Devlet uygulaması örneği ilginç görünüyor

• Devletin işlettiği uygulama içinde tüm hizmetler iptal edilebiliyor
• Bu uygulama devreye girmeden önce ISP'ler, iptal talep formunun mutlaka faksla gönderilmesini istiyordu (kimsenin artık sahip olmadığı bir şeyle)
• Buna yönelik bir yasa var: "iptal, abonelikten daha zor olamaz" ve "eğer kolay bir iptal yöntemi yoksa ödeme yapma yükümlülüğü de yoktur"
• İptal gerçekleşmezse, e-Devlet uygulaması içinden şirkete dava açılabiliyor. Bu, anında yerel tüketici mahkemesine gidiyor; mahkeme şirketten avukatını hazır bulundurmasını istedikten sonra tüketici kurulu toplanıp birlikte karar veriyor. Buraya kadar yaklaşık 3 aya kadar sürebiliyor ama kullanıcının yapması gereken bir şey yok

[tomriddle7]

Türkiye'de de bir an önce hayata geçirilmesi gerekiyor