- Amazon’un müşterileri yanıltarak Prime abonelik programına kaydolmaya yönlendirdiği ve iptal sürecini kasıtlı olarak karmaşık hale getirdiği iddiasıyla dava açıldı
- Kullanıcıların onayları olmadan Prime’a kaydolmalarını sağlamak için sözde ‘dark pattern’ yöntemlerinin kullanıldığı öne sürülüyor
- Soruşturma Mart 2021’den beri sürüyordu
- 2005’te başlayan Prime’ın dünya genelinde 200 milyondan fazla üyesi bulunuyor. Yıllık 139 $ karşılığında ücretsiz kargo ve streaming içeriklere erişim gibi avantajlar sunuyor
2 yorum
Ha?
Amazon Prime’a katılma ve iptal süreçleri gerçekten dark pattern mı?
Düşününce, kayıt olma kısmını insanın pek düşünmeden oradan buradan kolayca üye olabileceği şekilde düzenlemiş gibiler.
Ama iptal etmek bana bayağı kolay gelmişti. NYT aboneliğini iptal etmeye kıyasla (telefon etmem gerekmişti) çok daha iyiydi.
Dark Patterns - kullanıcıyı zorlayan kötü kalıplar derlemesi
Amazon bu konuda epey meşhur zaten. GeekNews’in ilk dönemlerinde paylaşılan bu dark pattern sayfasında da Prime değil ama Amazon üyeliğinin nasıl iptal edileceği örnek olarak verilmişti.
New York Times aboneliği nasıl iptal edilir
Adobe kullanıcıları 12 aylık aboneliğe nasıl kandırıyor