2 yılda 8 trilyon won değerlemeye ulaşan bir startup’ta öğrendiklerim

 (entrepreneurshandbook.co)
36 puan yazan xguru 2021-09-27 | 5 yorum | WhatsApp'ta paylaş

  • Çevrimiçi etkinlik platformu Hopin’in ilk ekip üyelerinden birinin yazısı

  • Şu anda 800 çalışanı var, 500 milyar wonluk Seri D yatırımı aldı

Hiper büyüme oyun kitabı: Hopin’in ilk 6 aydaki yüksek büyümesini tekrar etmek için 19 adım

  1. Ürün tasarımına takıntılı, mühendis olan ve doğuştan satışçı bir vizyoner kurucuyla başlayın. Şirketlerin çoğu bu ilk adımı geçemiyor. Hopin’in böyle bir kurucusu vardı: Johnny

(zeki, açık fikirli, hırslı ve meraklı bir geliştirici)

  1. "Yalnızca mühendisleri" işe alın ve yazabilen, ürün satabilen, müşteri başarısını destekleyebilen "tek bir genelci girişimci" daha işe alın

  2. Viral büyüme döngüsüne sahip harika bir ürün yapın

  3. Ana ICP’lerle (Ideal Customer Profile, ideal müşteri profili) yakın çalışarak ürün yol haritasını oluşturun. Girmekte olduğunuz pazarın, sonunda hakim olacağınız pazar olmayabileceğini aklınızda tutun. Hopin tek kişilik girişimciler ve influencer’larla başladı, ancak hızla üst pazara doğru ivmelendi.

  4. Daha fazla mühendis işe alın

  5. İstenen müşterileri sabitlemek için ilk yıllık sözleşmelerinizi imzalayın

Sign your first annual contracts to anchor desirable customers

(Bağlam içinde tam anlaşılmıyor.. ne demek istemiş olabilir?)

  1. Yatırımcılarla pre-seed veya seed turu yatırımını konuşmaya başlayın

  2. Müşteri başarısı, destek ve operasyon tarafına yatkın satış çalışanları işe alın

  3. Ürünü early access olarak yayınlayın. Bir bekleme listesi oluşturun ve müşterileri yavaş yavaş içeri alın. Hubspot CRM, Zapier, Stripe, Typeform gibi yalın bir pazarlama stack’i kullanın. Bu bekleme listesi sizin topluluğunuzdur. StreamYard, tutkulu hayranlar için topluluk oluşturmak adına harika özelliklere sahip

  4. Müşterileriniz arasında tanınabilir logoları ürününüzde kullanmak için izin alın. İyi logolar ve rakamlarla vaka hikayeleri yayınlayın

  5. Buzz yaratmak için bir PR ajansı tutun

  6. Daha fazla mühendis işe alın. Organizasyon/ürün yönetimine odaklanmaya başlayın. Müşteri dostu ürün lansman süreci için GTM (Go To Market) ile birlikte çalışın. Bir product marketer işe alın. ARWAG (Always Release With A GIF, her zaman bir GIF ile yayınlayın)

  7. Satış ekibini ölçekleyin; demo yaptırın ve daha fazla anlaşma kapatın. Bir Biz Ops (iş operasyonları) yöneticisi işe alın

  8. (Müşteri) başarı ve destek ekibini büyütün. Ürün ne kadar iyiyse bu ekip o kadar küçük olmalı. Ürün ne kadar karmaşıksa bu ekip o kadar büyük olmalı. Hiper büyüme sırasında destek içerikleri hızla eskiyeceği için bunları güncel tutacak bir süreç kurun.

  9. Pazarlama faaliyetlerini (marka, kreatif, ücretli reklam, SEO, içerik, etkinlik, PR) outsource edecekseniz, bu noktada 5’ten fazla ajansla çalışıyor olmanız gerekir. Onları Slack’e dahil edin ve uymayan ajanslardan hızla diğerlerine geçin

  10. Fiyatlandırmayı deneyin. Rakiplere kıyasla pazarda hangi konumda olmak istersiniz? İdeal olarak, üzerinde marka filigranı bulunan bir ücretsiz sürüm sunmak da mümkün olabilir (viral büyüme döngüsüne çekmek için). Her zaman bir sonraki planı hazır tutun

  11. Topluluk geri bildirimi (Facebook grubu da olur) ve kullanıcı anketleri (HotJar) gibi araçlarla, müşterileri bir sonraki plana taşımaya yarayacak olmazsa olmaz özellikleri belirleyin

  12. Product/Market Fit, yeterince uzun süre büyümeye devam ederken aynı zamanda WoW seviyesine ulaştığınızda mümkündür. Bekleme listesi dolu olmalı ve müşteriler düzenli olarak memnuniyet yorumları yazmalı. Eğer yazmıyorlarsa, inceleme sitelerinde en üstte görünmeleri için teşvik verin

  13. Seri A yatırım duyurusunu ürün lansmanıyla birleştirin. Önemli özellikleri duyuracağınız ilk müşteri etkinliğine trafiği yönlendirin

İlgili okumalar

5 yorum

 
xgenecloud 2021-09-27

Ayrıca bu tür ürünlere olan ihtiyaç, kapanmalar nedeniyle en yüksekti. Ve onlar da bundan olabildiğince yararlandı.
 
bbulbum 2021-09-27

Ürün tasarımına takıntılı, mühendis olan ve doğuştan satışçı bir vizyona sahip kurucu.

Aklına biri gelen tek kişi ben miyim, yoksa bana mı öyle geliyor? haha
 
loslch 2021-09-27
  1. maddeyle ilgili olarak başka bir görüş de şu olabilir: 4. maddede belirlenen ICP'nin bir adım ötesine geçip, bizim önemli olduğunu düşündüğümüz “gerçek” müşterilerle sürekli bir ilişki kurmak ve geri bildirim almak için sözleşme imzalamak kastediliyor olabilir mi?
 
jilee 2021-09-27
  1. yorum

SaaS olduğunu dikkate aldığımızda, müşteri elde tutmayı güvence altına almak (erken ayrılmayı önlemek) ve ilk gelir tutarını sağlamak gibi hedefleri karşılamak için aylık/çeyreklik/yarıyıllık yerine yıllık abonelik sözleşmelerini teşvik etmek gerektiği anlaşılıyor.
 
xguru 2021-09-27

Yazı oldukça uzun ama ben sadece playbook kısmını aktardım.

Gerçekten önemli olan şeyin “çok sayıda mühendis işe almak ve viral olabilecek harika bir ürün yapmak” olduğu,

bunu başarmak için de “sıfırdan duvara toslamaya çalışmak yerine çeşitli güncel araç ve tekniklerden yararlanmak” gerektiği anlaşılıyor.

Bu arada playbook’un 1. maddesi, benim son dönemde GeekNews’e yazdıklarımla da aynı çizgide.

“Hem mühendis olup hem de işi iyi bilen bir kurucuyla birlikte olmak”