Scale-up yapan bir startup kurarken öğrendiğim 32 şey
(newsletter.posthog.com)- 11 kişi ve 0 gelirle başlayıp 5 yıl içinde 150 kişiye ve milyonlarca dolar ARR'ye büyürken organizasyon, kültür, ürün ve satış genelinde tekrar tekrar doğrulanan ilkeleri özetleyen bir yazı
- Startup'larda iç ekibin etkililiği, standartların korunması ve net bir sorumlu atanması, işe alımdan daha önceliklidir; küçük ekipler en hızlı ölçeklenen temel birimdir
- Ürün ve mühendislikte küçük ekipler, ICP'yi yeniden gözden geçirme ve kullanıcılarla sürekli konuşma, büyümeyi belirler; yapay zeka ise problemin değeri net değilse çözüm olmaz
- Pazarlama ve satışta büyürken bile markanın karakterini ve görüşünü kaybetmemek, ürün odaklı büyümeyi sarsmamak önemlidir
- Pazar rekabetinin sonuçta B2B SaaS'ler arasında değil, insanların 'dikkatiyle (attention)' rekabet olduğu vurgulanıyor
Culture and Hiring
- İyimserlik teknolojiden daha önemlidir
- Kötümserliğin yayılma etkisi tüm organizasyonu zayıflatır
- Standartları bir kez düşürerek yapılan işe alım mutlaka pişmanlıkla geri döner
- Zaman geçse de aynı hata tekrarlanır
- Mülakat aşamasında reddetmek 1000 kat daha kolaydır
- Daha sonra işten çıkarmanın maliyeti çok daha yüksektir
- https://posthog.com/newsletter/job-interview-questions-engineers
-
Yeni insanları işe almaktan çok mevcut ekibin etkililiğini artırmak daha önemlidir
-
SuperDay en iyi sinyali verir
- Mülakatta iyi olanlarla işte gerçekten iyi olanlar arasındaki korelasyon çok zayıftır
- https://posthog.com/handbook/people/hiring-process#4-posthog-superday
- Bir rolün ilk sahibi için wildcard işe alım yapılmamalıdır
- Gerçek deneyimi olan birine ihtiyaç vardır
-
Dış ajanslar hiçbir zaman işi içeride yapmaktan daha iyi olmadı
-
Yayın sonrası geri bildirimin bir onay sürecine dönüşmesine karşı dikkatli olunmalıdır
-
Sorunun büyüklüğü ne olursa olsun 'tek bir sorumlu' yoksa başarısız olur
-
Maaş istisnaları organizasyon kültüründe borç yaratır
- Her maaş gözden geçirmesinde pişmanlık yaratır
- Gerçek hayatta kullanılmayan 'yönetici dili' ortaya çıktığında hemen düzeltilmelidir
- İnsanların gerçekten söyleyeceği kelimeler kullanılmalıdır
- Başarılı şirketlerden bazı unsurları alın, ama bütününü taklit etmeyin
- Büyük ihtimalle Jensen Huang kadar zeki değiliz
Product and Engineering
- Küçük ekipler (6 kişi veya daha az) en iyi şekilde ölçeklenir
- ICP sürekli yeniden sorgulanmalı ve yeniden tanımlanmalıdır
- PMF bir kez bulununca biten bir şey değildir
- https://posthog.com/newsletter/ideal-customer-profile-framework
- https://posthog.com/founders/product-market-fit-game
-
"AI ile ne yapalım"dan çok "AI benim için ne yapabilir" daha önemlidir
-
Problem 'net ve değerli bir problem' değilse, AI da onu çözemez
- Kullanıcılarla konuşmayı sürdürmek gerekir
- Kullanıcı ihtiyaçları zaman içinde mutlaka değişir
- https://posthog.com/newsletter/talk-to-users
- Hedefler 'yayınlama kriteri' üzerinden belirlenmelidir
- OKR'lerden çok daha iyi çalışır ve daha keyiflidir
- Focus on What you're going to ship
-
Öncelik veremiyorsanız, en eğlenceli olandan başlayın
-
En iyi geliştirici her zaman en iyi yönetici değildir
- Takım liderliği, IC'lere verilen bir ödül değildir
- Stretch goal'lar %0 gerçekleşir
- Doğru olan bunları planlardan çıkarmaktır
- Yayın sonrası kullanıcı görüşleri > yayın öncesi iç görüşler
- Önceliklendirmede 'kullanıcının gerçek tepkisi' mutlak olarak önemlidir
Marketing and Sales
- Daha üst pazara çıkarken markanın eğlenceli yanını öldürmek gerekmez
- Büyük şirketlerde de sonuçta okuyanlar 'insan'dır
- https://posthog.com/blog/brand
- Büyüdükçe görüş sahibi olmayı kaybetmek kolaylaşır
- Görüşünüz yoksa ICP de ilgisini kaybeder
- https://posthog.com/handbook/growth/marketing
- Önemli olan iyi bir ürün yapmak ve bunu duyurmaya devam etmektir
- Ürün odaklı büyüme (PMF) varsa reklam ağırlıklı bir yöne dönmek gerekmez
- https://posthog.com/handbook/growth/marketing
- Özelliği doğrudan satma stratejisi, üst pazarda da surprisingly iyi çalışır
- Büyük şirketler de çoğu zaman doğrudan "○○ özelliğini yapan araç" arar
- https://posthog.com/founders/features-sell
- Merch'ü hızlı ve iyi üretmenin bir yolu yoktur
- Lojistiğin sınırları mutlaktır
- https://posthog.com/merch
- Teknik insanların satış yapması ölçeklenebilirliği engellemez
- Sadece zordur ve eğitim gerektirir
- Az sayıda pazarlama kanalını çok iyi yapmak, ölçeklenme için de önemlidir
- Her yerde olmaya çalışmayın
- Attribution'dan asla tamamen memnun kalamazsınız
- Mükemmel cevabı aramak boşa kürek çekmektir
- Pazarlama ve satışın üründen sonra gelmesi sorun değildir
- Kullanıcının temel tavrı 'sizinle ilgilenmiyorum'dur
- Lansmanı yayından aylar sonra yapmakta da sorun yoktur
- Asıl rakip diğer SaaS'ler değil, TikTok gibi 'dikkat rakipleri'dir
4 yorum
https://posthog.com/ ana sayfası gerçekten çok yeni ve özgün görünüyor.
"Mülakat sürecinin son aşaması PostHog SuperDay olarak adlandırılıyor. Bu, bizimle birlikte ücretli tam gün çalışma anlamına geliyor ve adayın programına göre esnek şekilde ayarlanabiliyor. Bu aşama atlanamaz; bu nedenle aday son mülakata katılmazsa, ne yazık ki yollarımızı ayırmamız gerekir ve ilgili aday artık bu pozisyon için değerlendirmeye alınmaz."
"Tüm adaylara SuperDay’e katılım karşılığında sabit 1.000 ABD doları ödeme yapıyoruz. Nadir de olsa, ilan açıkken başvuran başka bir aday işe alındığı için planlanan SuperDay’i iptal etmemiz gerekirse, o ana kadarki emeklerinin karşılığı olarak 500 ABD doları cayma bedeli ödüyoruz."
"Deneme süresi" ile farklı bir kavram mı?
İçeriğe bakılırsa, bir gün kadar ofise gelip, kabul edilirse birlikte çalışacağı ekip arkadaşlarıyla beraber çalışma süreci gibi görünüyor. İzin alıp gelmek yeterli olacağından, işe alım ve iş değişikliği henüz kesinleşmiş durumda değil gibi.