Google’a Ruhumu Sattığım Günlerden Distopik Hikâyeler
(wordsmith.social)- 2007’de Google Brazil’e katılma deneyimi, o dönem Google’ın Best Place To Work, “don’t be evil”, “20% time” imajının iç baskılar ve hiyerarşik yapı içinde nasıl sarsıldığını gösteriyor
- İşe alım sırasında serbest zaman gibi görünen “20% time”, şirket içi istatistiklere göre çalışanların yaklaşık %95’i tarafından kullanılamıyordu; bunu sorun etmek ise “mutsuz Googler” olarak görülmeye yol açıyordu
- Dahili glossary’yi IRC üzerinden sorgulayan
dictbot, bilgilerin geçici ve sözleşmeli personele açıldığı gerekçesiyle sorun haline getirildi; sonuçta glossary erişimi kapatıldı - Kadrolu mühendisler atıştırmalıklar, oyuncak bütçesi, TGIF ve kaliteli yemekler gibi Perks’lerden yararlanırken, temizlik ve mutfak sözleşmeli çalışanları aynı mekânda görünmez insanlar gibi muamele gördü; 2008 krizinde Güney Amerika’daki precariat’ın %70’i işten çıkarıldı
- Akıllı telefon, şirket telefonu, e-posta gözetimi kaygısı, reklam işi, AdSense ve queer topluluk dilinin toplanması deneyimi; Google’ı gözetim toplumu ve kapitalizmin sahası olarak görmeye yol açtı
2007’de Google Brazil ve vaat edilen cennet
- O dönemde Google, “Best Place To Work” ödülü, “don’t be evil”, açık standartlara ve açık kaynağa destek, kravatsız ofis kültürüyle iyi büyük şirket imajını öne çıkarıyordu
- Mühendislere çalışma zamanlarının beşte birini istedikleri işe ayırabilecekleri “20% time” vaat ediliyor, Gmail bunun başlıca örneği olarak biliniyordu
- Gerçek iş, Ruby on Rails tabanlı dahili bir kullanıcı muhasebe sisteminde sıkıcı hata düzeltmelerine odaklanıyordu; daha zorlayıcı projelere atanma talepleri reddediliyordu
- Son teslim tarihleri ve beklenti düzeyi nedeniyle ücretsiz fazla mesai yapılsa bile performans değerlendirmesi riski sürüyordu; “20% time” pratikte kullanılması zor bir şeydi
- Ücretler Brezilya yerel piyasasına göre bile düşüktü; tazminat yerine itibar, vaatler, gurur ve ileride hisse olasılığı vurgulanıyordu
“20% time” itirazı ve içeride hoşnutsuzluğun yasaklanması
- Dahili anket Googlegeist istatistiklerinde çalışanların yaklaşık %95’inin “20% time”ı hiç kullanmadığını gördüm
- Dahili Blogger’a “kimsenin kullanamadığı 20% time’ın bir yan hak sayılmasının zor olduğu” yönünde bir yazı koydum
- Yöneticim bu itirazı kendisini “backstabbing” yapmak olarak algıladı ve ekipte hoşnutsuzluk olduğu gerekçesiyle üst yöneticilerden azar işitti
- “Radical transparency” iddiasındaki bir şirkette gerçek bir sorunu dile getirdiğimi söyleyince yöneticim, “Radical transparency doesn't mean you get to say negative things” diye yanıt verdi
- Bu olay, mutsuzluğu göstermenin kendisinin bile kabul edilmediği bir örgüt atmosferini ortaya koydu
dictbot ve Google’ın precariat sınırı
- Google’a girenlerin çok sayıda dahili terimi ve proje kısaltmasını öğrenmesi gerekiyordu; intranette bunun için bir çevrim içi glossary vardı
- IRC kanalında bir terim sorulduğunda glossary açıklamasını getiren küçük bir bot,
dictbot, yaptım- Örneğin “Chrome” sorulduğunda, KHTML tabanlı bir Google web tarayıcısı geliştirme projesi olduğuna dair özet basıyordu
- Bot, temps, part-timers ve contractors’ın erişebildiği bir alana şirket içi bilgi sızdırdığı gerekçesiyle eleştirildi
- İtirazın özü, IRC kanalına erişenlerin zaten glossary sayfasına da erişebildiğiydi
- Sonuçta glossary web sitesi temps, part-timers ve contractors’ın erişemeyeceği şekilde engellendi
Project Android yazısı ve içeride oto-sansür
- Dahili Blogger yazısından sonra, gizli Project Android’in baş programcısı projenin yönünden hayal kırıklığına uğradığını anlatan bir yazı yayımladı
- Yazı teknik ayrıntılar ya da tam olarak hangi konudan şikâyet edildiğini içermiyordu; “Linux phone”un beklendiğinden farklı bir yöne gitmesine duyulan hayal kırıklığını gösteriyordu
- Birkaç gün sonra aynı kişi, kendi yazısını kişisel ruh sağlığı sorunlarına ve hatalı bir rant’e bağladı; Project Android’in harika olduğunu ve dünyayı değiştireceğini söyleyen bir takip yazısı yayımladı
- İki yazının neredeyse arka arkaya gelmesi, örgüt içinde olumsuz ifadelerin nasıl ele alındığını gösteriyordu
- Android ve Chrome daha sonra tamamlanıp büyük başarı kazandı; fiziksel katman yayın teknolojisine yönelik diğer proje ise ilerlemedi
AdSense, queer kimlik ve şirket içi profil
- Henüz trans olarak açılmamış olsam da ilk iş günümde neon turuncu saç ve unicorn tişörtü giyecek kadar queer kimliğimi gösteriyordum
- Google Belo Horizonte, ekip fotoğraflarında çeşitliliği ve ilericiliği gösteren kişi olarak beni kullanmayı seviyordu
- Bir AdSense çalışanı, “Brazilian gay community” içinde kullanılan argo, popüler kültür ve parti isimleri gibi bilgileri sordu; yaklaşık 10 dakika boyunca pajubá terimleri vermiş oldum
- Bu etkileşimden sonra kişisel olarak ihlal edilmiş hissettim
- Daha sonra sorunlu çalışan olarak işaretlenip performans değerlendirme sürecine girdiğimde, şirket içi profilimdeki “nerd, bisexual polyamorist, parent” cümlesi “too personal” olduğu gerekçesiyle gündeme getirildi
Mühendis ayrıcalıkları ve sözleşmeli çalışanların görünmezliği
- Kadrolu mühendisler, düşük ücret ve baskıya katlanmaları karşılığında daha iyi tazminat, hisse, havalı projeler ve Global North’a geçiş olasılığıyla motive ediliyordu
- Ofis; Google renkleri ve vinil zemin, ücretsiz atıştırmalık buzdolapları, en yeni Playstation ve Rock Band kontrolcüleri, masa oyuncakları bütçesi gibi Perks’lerle donatılmıştı
- Yöneticiler lüks churrascaria’larda akşam yemeği ısmarlayarak mühendislerin özel olduğu hissini güçlendiriyordu
- Buna karşılık temizlik ve mutfak gibi sözleşmeli çalışanların aynı ayrıcalıkları yoktu; ücretsiz atıştırmalık çöplerini ve kirli tabakları toplayan insanlara çalışanların çoğu zaman teşekkür bile etmediği oluyordu
- Brezilya’nın toplumsal sınıf kodları içinde bu kişiler “maid” ya da hizmetçi gibi görünmeyen insanlar olarak muamele görüyordu
Su sebili, TGIF ve 2008 işten çıkarmaları
- Ofisin her katında birkaç adet üst düzey su sebili vardı ve bu ekipmanlar Google’a ait değil, yüksek maliyetle kiralanmıştı
- Maliyet azaltma tartışmalarında elektriksiz su soğutan ve yalnızca kömür filtresi değişimi gerektiren Brezilya tipi seramik filtre önerildi, ama anında reddedildi
- Her bir üst düzey su sebilinin her ay temps, part-timers ve contractors’dan daha fazla para alıyor gibi hissettirdiği oluyordu; su sebilleri işten çıkarılmadı
- Her cuma akşamı TGIF partisinde kadrolu çalışanlar erkenden çıkıp yemek ve içkinin tadını çıkarıyordu; bulaşıkları ve temizliği ise sözleşmeli çalışanların geç saatlere kadar halletmesi gerekiyordu
- 2008 krizinde Phoenix ofisi kapandı ve Google, Güney Amerika’daki precariat’ın %70’ini tek seferde işten çıkardı; üst düzey yöneticiler şirketin o “ağırlık” olmadan da gayet iyi çalıştığını gülerek söylüyordu
Şirket telefonu, gözetim toplumu ve taşınma umudu
- Google’da ilk kullandığım akıllı telefon Blackberry’ydi; şirket telefonuyla kişisel kullanım ve sınırsız veri üzerinden Google Maps kullanabiliyordum
- Bu deneyim, daha sonra yaygınlaşacak gözetim toplumu ile ilk karşılaşmamdı
- Google Brazil çalışanları için Global North’a taşınmak büyük bir havuçtu; Japonca bilgime ve diaspora kültürü deneyimime dayanarak Japonya’ya geçmeyi hayal ediyordum
- Yöneticim, Japoncamın akıcı olmadığı gerekçesiyle Shibuya’ya geçme olasılığını kestirip attı; ancak iş arkadaşlarım uluslararası mühendislerin çoğunun Japoncayı neredeyse hiç bilmediğini söyleyerek doğrudan iletişime geçmemi önerdi
- İş arkadaşlarım e-posta ya da masa telefonunu kullanmamamı tavsiye etti; sonunda ofiste temizlik dolabının içinde şirket telefonuyla Sweden bağlantısını aradım
- Sweden bağlantısı Tokyo’dakilerin beni memnuniyetle kabul edeceğini söyledi, ancak birkaç hafta sonra işten çıkarıldım
Kapitalizm üzerine kişisel sonuç
- Google deneyimi, soyut olan anarşizmin somut bir politik uyanışa dönüşmesine yol açtı
- Yöneticilerin kriz sırasında işten çıkarmalardan gülerek söz ettiği sahne, serbest piyasa mantığına karşı içimde kalan sempatiyi yok etti
- Captain Planet tarzı sığ kötünün gerçekçi olmadığını düşünürdüm; fakat Google’da kapitalistlerin gerçekten de buna benzediğini hissettim
- crypto mining, yıkım yoluyla token elde eden bir yapıya; GenAI ise enerji, su ve sanatı emerek daha fazla servet biriktiren bir yapıya bağlanıyor
- Daha sonra Malatesta aracılığıyla sermaye sahiplerinin neden acımasızlaştığını ve bu acımasızlığı neden performatif biçimde sergilediğini anladım; Google, kapitalizmi yakından gösteren doğrudan bir deneyim olarak kaldı
1 yorum
Hacker News görüşleri
90'larda gençtim ve çevremde verinin özel olmadığı fikri gayet olağan kabul edilirdi
Bu hikayenin bir kısmı, mavi yakalı bir geçmişte büyümemiş birinin beyaz yakalı bir işe girip beyaz yakalı normlarını ihlal ettiği için zor durumda kalmasına, yani sınıf atlayanların sık yaşadığı bir örüntüye benziyor
Operasyon çalışanlarının “görünmez varlıklar” hâline gelmesi beni de rahatsız ediyor. Onlar da toplumun parçası ve onurlu muamele görmeyi hak ediyor. Ama düzgün bir ortamda, akşam vardiyasında temizlik yapmak bile kendi alanında takdir ve saygı görebilir. Parti verip temizleyecek insanları işe almak başlı başına ahlaksızlık değil; başarısızlık, onlara kendinden daha aşağı varlıklarmış gibi davranmak
Beyaz yakalı olmayan bir geçmişten gelip bu yeni dünyayı kafa karıştırıcı bulan insanlar hakkında hâlâ yazılmamış bir hikaye olduğunu düşünüyorum
Bu en tepedekiler için de geçerli. Sosyoekonomik merdivenin her basamağında, kendinden alt basamaktakilere görünmez robot hizmetkârlar gibi davranan çok insan var
1: https://news.ycombinator.com/item?id=44201256
Google'da yöneticim, ekibe yeni katıldığımı duyuran tanıtım e-postasındaki kişisel “about me” kısmını değiştirmemi istemişti. Daha önce nerede çalıştığımı eklemem gerektiğini söyledi; ben ise bunu özellikle çıkarmıştım. “Şu an buradayım, kimin umurunda?” diye düşünmüştüm
O zaman bunu sadece “aa, e-postanın amacını yanlış anlamışım” diye karşılamıştım ama yazının unsurlarıyla örtüşüyor. Kimliğin nasıl görünür kılınacağı kürate edilen bir yapıydı
Eski Google'ın her yıl Best Place To Work ödülleri aldığını övünerek anlatmasını şimdi düşününce tuhaf geliyor. Gençlerin hayal etmesi zor olabilir ama Google bir zamanlar dev şirketler arasında “iyi tarafta” olduğu imajını besliyordu
Bu imaj, benim yeniden okula dönüp teknoloji kariyerine başlamaya karar vermemde büyük bir etkendi ve neredeyse tek hedefim Google'a girmekti. Birden fazla mülakat turunu geçip epey geç bir aşamada elenmiştim; o zaman gerçekten canımı yakmıştı ama şimdi geriye dönüp bakınca bunun başıma gelebilecek en iyi şeylerden biri olduğunu düşünüyorum
https://www.forbes.com/lists/worlds-best-employers/
Yazı çok iyi kaleme alınmış. Benim çıkardığım ana fikir ve aklımda kalacak şey şu: küçük ya da büyük, bizim ayrıcalıklarımız çoğunlukla birilerinin ödediği bedellerin üstüne kurulu
“İnsanları işe alıp çalıştırıyor ve onlar sabit maaşa bağlıyken tüm kârı biriktiriyorsanız, sonunda neden buna hakkınız olduğunu ve onların da bu muameleyi hak ettiğini güçlü biçimde hissetmeye başlarsınız” kısmını görünce neden daha fazla yazılım mühendisliği kooperatifi olmadığını merak ettim
Kodu satmak para kazandırır
Mühendisler genelde satışta iyi değildir
Ama birçok mühendis kolayca ikame edilebilir görülüyor, bu yüzden daha az hisse alıyor
“İşe bütün benliğinizi getirin” sözü iyi niyetliydi ama sonuçta bir hataydı. Sadece bilgisayar programlayabilen kısmını getirip geri kalanını 9'dan 5'e kadar kapalı tutmak daha iyi
İş yerinde otantik davranmak birçok açıdan faydalıdır. Şirketin hedefleriyle kendi hedefleriniz uyuştuğunda iyi işler. Sadece susup kod yazmanız gerektiği tavsiyesi kimse için iyi sonuçlar doğurmaz
Sonuçta iş karşılıklı bir alışveriş ilişkisidir. Neyi verip neyi aldığınız ne kadar net tanımlanırsa o kadar kolay olur. İş ortamında “profesyonellik” denen şey tam da budur. İşi büyük bir aile macerası gibi sunarsanız, kaçınılmaz olarak çatışma çıktığında sonuçlar korkunç olur
Başka bir yazıda “kötü yöntem: çeyreklik OKR'yi kapatmaya çalışırken durmadan poliamor, biseksüel, trans ve devrimci anarşist olduğundan söz etmek” denmişti; ama en çok özel hayatından konuşanların kim olduğunu biliyor musunuz? Çocuklu heteroseksüeller. Kıyas bile kabul etmez. Hatta konuşanların çoğu poliamor, biseksüel ya da trans olsaydı belki daha az sıkıcı olurdu
“Çoğu çalışan gibi ben de iyi karşılık görmememin nedenini yeterince sıkı çalışmamış olmam diye kendimi suçladım” kısmını görünce, şimdiye kadar gözden kaçırdığım iş arkadaşlarım hakkında bir şeyi anlamış gibi hissettim
dictbot hikâyesine dair, TVC'lerin neden ikinci sınıf vatandaş gibi muamele görmesi gerektiğine ilişkin yorum yanlıştı. Ben Google'dayken buna böyle deniyordu; “temps, part-timers, and contractors” ifadesini ise hiç duymadım
Bunun nedeni mühendislere altın tanrıymış gibi hissettirip egolarını şişirmek değil, iş hukuku açısından çalışan sayılmamalarını sağlamaktı. PDX'te mutfakta çalışan birinin gitarını koyabilmek için müzik odası deposuna erişim iznine eklendiği olmuştu; ama TVC olduğu için çıkarılması gerektiği söylenmişti. Gerekçe, o deponun “yalnızca FTE'ler ve stajyerler” için olmasıydı. Mutfak çalışanlarına fazla iyi davranırsanız onlara bizimle aynı yan hakları vermek zorunda kalabilirsiniz
Eskiden posta odasında başlayıp yönetici katına kadar yükselen bir yol vardı. Mülk sahibi sınıf çalışanları çeşitli sınıflara ayırmak istediği için bu yol bilinçli olarak yok edildi
Sınıf savaşı dışında savaş yoktur
Yöneticiden gizli şirket e-postası gönderememe korkusu neymiş. Teknoloji platformu maliyetlerini düşürme tartışmasında ofis ekipmanını gündeme getirip görmezden gelinme trajedisi neymiş. Cuma günü yemek yapıp bulaşık yıkayacak insanları işe alma insanlık dışılığı neymiş. Gururla ve yüksek sesle açıkladığı kimliği hakkında soru sorulmasının kabalığı neymiş. Gerçekten distopyaymış. Brezilya, Google olmadan, poliamorist anarşistler tarafından yönetilse çok daha iyi olurdu
Mesele “teknoloji platformu maliyetlerini düşürme tartışmasında ofis ekipmanını gündeme getirip görmezden gelinme trajedisi” değil; temiz suyu hak edenlerle etmeyenlerin ayrıldığına işaret etmenin ve kimsenin dinlememesinin trajedisi
Mesele “Cuma günü yemek yapıp bulaşık yıkayacak insanları işe alma insanlık dışılığı” değil; iyi bir teknoloji işine atlama fırsatına sahip olmama talihsizliği yüzünden bir insanın değerini düşürmenin insanlık dışılığı
Mesele “gururla ve yüksek sesle açıkladığı kimliği hakkında soru sorulmasının kabalığı” değil; işverenin, benim gururumu ve onların iğrendiği kimliğimi azarlayıp sonra ihtiyaç duyduğunda bunu hemen kullanmasının kabalığı
Su sebili hikâyesi neredeyse çizgi film kadar şeytaniceydi. Sanki Fallout evreninden alınmış gibiydi
https://news.ycombinator.com/newsguidelines.html#comments
Bu çok iyi yazılmış yazı hakkında olumsuz konuşanların gerçekten insan olması durumunda, buna üzüldüğümü hissediyorum
Bunun nedeni, kendilerinin de kötü tarafta olabileceğine dair bilişsel uyumsuzluk olabilir. Uzun yazıları okuma becerilerini kaybetmiş de olabilirler; zaten bugünlerde bu beceri de teşvik edilmiyor. Belli bir anlatıyı iteklemek için para karşılığı yapıyorlarsa, buna rağmen yine de üzülürüm
Bunları söyleyen varlıklar bottansa, onları programlayan insanlara da muhtemelen üzülürdüm
Artık kimin insan, neyin para karşılığı yapılmış, neyin gerçek tartışma olduğunu neredeyse anlayamaz hâle gelmiş olmamız hepimiz adına üzücü
Asıl yazının propaganda olduğunu düşünmüyorum. Bence sadece bir şeyi önemseyen birinin, başkalarının da önemsemesini isteyerek yazdığı bir metin. Yazarı alkışlıyorum. Böyle yazıların yazılmış, okunmuş ve paylaşılmış olması hoşuma gidiyor
Bu yazının harika yazıldığını ve olumsuz değerlendirmelerin temelsiz olduğunu düşünmem yanlış da olabilir. Bu mümkün; ama ben de kendi değerlendirmemi tartışmaya eklemek istedim. Bu arada, ben insanım ve bu yorumu yazmam için para almadığımı belirteyim