- Yazar, Google (Brezilya)’daki çalışma deneyimi üzerinden ideal teknoloji şirketi imajı ile içerideki gerçeklik arasında büyük bir uçurum olduğunu fark etti.
- İçeride “%20 serbest zaman” gibi yan haklar vaat edilse de, çalışanların çoğu gerçekte bundan yararlanamıyor; ağır iş yükü ve düşük ücretler altında eziliyordu.
- Google içindeki sınıf yapısında, kadrolu çalışanların yanı sıra taşeronlar ve geçici çalışanlar gibi ayrımcılığa uğrayan bir prekarya (güvencesiz emekçi kitlesi) vardı ve onlara yönelik kayıtsızlık günlük hayatın parçasıydı.
- Şirket kültürel çeşitlilikten ve ideal değerlerden söz etse de, gerçekte insanı gözetim toplumu ve kapitalizmin acımasızlığı ile yüz yüze bırakan bir ortama dönüşmüştü.
- Bu deneyim, yazarda teknoloji sektöründeki sermayenin doğası ile gerçek iktidar ve sömürü yapıları hakkında eleştirel bir bakış geliştirdi.
Başlangıç: Google deneyimini kayda geçirmek
- Yazar, Google’daki çalışmalarını ilk kez blog üzerinden açık biçimde anlatmaya karar verdi.
- Google’dan ayrılışını ve bunun arka planını dürüstçe aktardı; bu yazıda kapitalizm, gözetim, prekarya ve Brezilya’nın 2007’deki toplumsal görünümü ele alınıyor.
1. İhanet (Treason)
- 2007’de Google, çalışmak için en iyi yer imajını öne çıkarıyor, “don’t be evil” gibi kendine özgü sloganlar kullanıyordu.
- “%20 zaman” politikası ve özgür çalışma ortamı tanıtılıyordu; ancak gerçekte günlük angaryalar, bug fix işleri ve ağır iş yükü baskındı.
- Ücretler de yerel piyasaya kıyasla düşüktü ve çalışanların çoğu bu gönüllü serbest zamanı kullanamıyordu.
- Yazar bunu şirket içi blogda eleştirince, yöneticisi “olumsuz konuşmaya izin verilmez” diyerek sert tepki gösterdi.
- Şirket içinde sorunlu kişi olarak damgalandı.
- Şirkette “mutluluk” zorunluydu; memnuniyetsizlik göstermek ise doğrudan ihanet sayılıyordu.
- “Radikal şeffaflık” söylemine rağmen, gerçekte eleştirinin kendisinin bile kabul edilmediği otoriter bir kurum kültürü yerleşmişti.
2. Google prekaryası, 1. bölüm: dictbot
- Google’daki ilk döneminde yazar, şirket içi terimlerin kolayca bulunabilmesi için bir IRC botu (
dictbot) yaptı; ancak bilginin kadrosuz çalışanlara (temps, part-timers, contractors) da açıldığı gerekçesiyle eleştirildi.
- Kadrolular ile kadrosuzlar arasında belirgin bir sınıf bariyeri vardı ve mühendis grubunun “ayrıcalıklarını” korumak için yapısal ayrımcılık kalıcı hale gelmişti.
- Sonuçta yazarın botu nedeniyle, prekarya çalışanlarının sözlüklere erişimi resmî olarak kısıtlandı.
3. Project Android’in ağıdı
- Şirket içi blogda “%20 zaman” mitini eleştiren bir yazı paylaştıktan sonra, yazar meslektaşlarından destek ve teşvik gördü; ancak örgüt içi eleştiri tabu sayılıyordu.
- Project Android’de çalışan bir meslektaşı da projenin yönüne dair hayal kırıklığını blogda dile getirdi.
- Birkaç gün sonra, sözlerini geri alıp projeyi öven bir yazıyı anında ve yapay biçimde yayımladı.
- Eleştirel sesler hızla geri çekiliyor, insanlara yalnızca yüzeyde olumlu görünmeleri dayatılıyordu.
- Bu örnekler sayesinde yazar, iç eleştirinin sistematik olarak bastırıldığını derinden hissetti.
- O dönemde Google’ın öne sürdüğü “dünyanın bilgisini organize etme” iddiasına safça kapıldığını fark etti.
4. Mona, entendida, odara… elza : azınlıklar, çeşitlilik, gözetim
- Kendisi henüz açılmamış olsa da, queer kimliğini aktif biçimde görünür kıldı; şirket de bunu “çeşitlilik” imajı için kullandı.
- LGBTQ+ mensubu olmaktan gurur duyuyordu; ama gerçekte pazarlama ve reklam ekipleri azınlık çalışanları metalaştırıyor ya da topluluk bilgilerini gizlice topluyordu.
- Queer argosu (
pajubá) veri toplama amacıyla talep ediliyor, böylece göstermelik kapsayıcılık fiilen veri kullanımı ve sömürüye dönüşüyordu.
- Bu nedenle içten içe kullanılmış ve ihlal edilmiş olma duygusu yaşadı; dışarıdan kapsayıcılıkla içerideki ayrımcı yapı arasındaki çelişkiyi fark etti.
- Profiline “I am a nerd, a bisexual polyamorist, and a parent(Ben bir ineğim, biseksüel bir poliamoristim ve ebeveynim)” cümlesini yazdığı için performans değerlendirmesinde sorun olarak işaretlendi (fazla kişisel bulundu). (Profilindeki tek kişisel bilgi bu cümleydi.)
5. Google prekaryası, 2. bölüm: su sebilinin maaşı
- Google mühendisleri düşük ücret, fazla çalışma ve güvencesiz istihdam altında ezilirken, şirketin sunduğu göstermelik ayrıcalıklarla (perks) — gösterişli ofis imkânları, atıştırmalıklar, oyun konsolları, oyuncaklar vb. yetinmeye yönlendiriliyordu.
- Kadrolu-kadrosuz, çalışan-temizlik işçisi gibi iç sınıf yapıları son derece belirgindi.
- Bütçe tasarrufu için ucuz ve pratik bir Brezilya usulü seramik su sebili önerildi; ancak “fazla low-tech” olduğu gerekçesiyle reddedildi.
- Pahalı su sebili kiralama maliyeti, kadrosuz çalışan ücretinden daha yüksek olmasına rağmen, emekçilere yönelik bir özen yoktu.
6. Cathy, bugün e-posta gönderme
- Şirketin verdiği akıllı telefon ve sınırsız veri paketi sayesinde, gözetim toplumunu hissetmeye başladı.
- Google içinde yurt dışı (Japonya) çalışma fırsatlarını araştırırken, bir meslektaşının tavsiyesiyle gözetimden kaçmak için temizlik malzemesi odasında gizlice telefonla konuştuğu bile oldu.
- Kısa süre sonra ekonomik krizle birlikte işten çıkarıldı ve teknolojinin insanları gözetleyip kontrol eden bir topluma geçiş sürecini kavradı.
- Bugünün büyük teknoloji şirketlerinin, “bilgiyi organize etmenin” ötesine geçip gözetimi, kontrolü ve toplumsal ayrımcılığı yapılandırdığını bizzat hissetti.
- Kendi çocuklarının kuşağı için gözetimsiz bir gündelik hayatın artık var olmadığını fark etti.
7. Google prekaryası, 3. bölüm: kalpsiz iktidar, güçsüz diğer iktidarlar
- Google’ın cuma partileri (TGIF) kültürü dışarıdan gösterişli görünse de, aslında güvencesiz emekçilerin emeği ve fedakârlığı üstüne kurulu gündelik ayrıcalıklardı.
- Gerçekte arka plandaki bütün ayak işlerini kadrosuz kadın emekçiler üstleniyordu.
- 2008 ekonomik krizi sırasında, Güney Amerika’daki kadrosuz çalışanların %70’i bir anda işten çıkarıldı; buna rağmen üst düzey yöneticiler bunu partilerde gülerek anlatıyordu.
- Bu deneyim, yazara kapitalistin insanlıktan uzaklığını, acımasızlığını ve “kötü adamın” ne kadar gerçek olduğunu gösterdi; politik bir uyanışa yol açtı.
- Kapitalist yapının bizzat kendisinin sömürü, ayrımcılık ve vahşet ürettiğini sahada doğrudan deneyimledi.
Sonuç: deneyimle gelen uyanış
- Google’daki zaman, gösterişli görünmeye çalışan büyük teknoloji şirketlerinin sömürü düzenini ve mitlerinin çöküşünü, ayrıca teknoloji sektöründeki otorite ve ikiyüzlülüğün özünü tüm bedeniyle hissettirdi.
- Bizzat yaşadıkları sayesinde, “bulaşıkları kim yıkıyor?” sorusunda olduğu gibi görünmeyen emeğin ve iktidarın sömürü yapıları üzerine düşünmeye başladı;
şirket içindeki çelişki ve ayrımcılıkları dikkatle gözlemleyip, teknolojinin ürettiği gözetim ve yabancılaşma yapısını eleştirel biçimde anlaması için bir dönüm noktası oldu.
Dipnotlar ve alıntılar
- Yazı, “Her büyük başarının arkasında emeği veren kimdi?” diyen Brecht’in bir şiiriyle sona eriyor; böylece görünmeyen emek ve fedakârlığın gerçekliğini yeniden hatırlatıyor.
1 yorum
Hacker News görüşü
90'larda gençtim ve kendi aramızda verinin asla gerçekten özel olmadığına dair ortak bir farkındalığımız vardı.
Bu biraz, beyaz yakalı toplum içinde büyüme deneyimi olmayan birinin beyaz yakalı bir işe girip kültürel normları ihlal ettiği için zor durumda kalması gibi, sınıf atlayan insanlarda sık görülen tipik bir örüntü gibi geliyor.
Operasyon ekibinin görünmez insan muamelesi görmesi beni üzüyor.
Onlar da toplumumuzun bir parçası ve onurlu muameleyi hak ediyorlar diye düşünüyorum.
Makûl bir ortamda bunlar da kendi alanlarında takdir görüyor olurdu.
İster akşam temizlik nöbeti olsun ister başka bir şey, parti yapıp temizliği onlara bırakmanın kendi başına ahlaksız bir davranış olduğunu düşünmüyorum.
Sorun, onlara kendinden "aşağıdaymış" gibi bakma tavrı.
Sonuçta, beyaz yakalı olmayan bir geçmişten gelen insanların yeni bir ortama uyum sağlarken yaşadığı karmaşaya dair hikâyelerin de bir gün yazılması gerektiğini düşünüyorum.
Onlara arka plandaki bir eşya gibi değil, bir insan gibi davranıp saygı göstermek gerek.
Bunun, organizasyonun en tepesine kadar uzanan bir sorun olduğunu hissediyorum.
Toplumsal ve ekonomik merdivenin her basamağında, kendinden aşağıdakileri görünmez sayan insanlar var.
İnsanların bu çok iyi yazılmış metne olumsuz yorumlar yağdırdığını görmek üzücü.
Bunu yapmalarının nedeni, kendilerinin de "kötü tarafın" parçası olabileceğine dair bilişsel çelişki yaşıyor olmaları olabilir.
Ya da artık uzun metin okuma becerilerini kaybettikleri içindir; gerçekten de bu becerinin giderek zayıfladığını hissediyorum.
Belki de para karşılığı belirli bir bakış açısını yaymaya çalışıyorlardır, ama öyle olsa bile bu yine de üzücü.
Böyle yorumlar bırakan botlar bile bana hüzün veriyor.
Artık insan mı, para karşılığı yazan biri mi, yoksa gerçek bir tartışma mı olduğunu bile ayırt edemediğimiz bir dünyaya gidiyor olmamız acı.
Bu özgün yazının propaganda olduğunu düşünmüyorum.
Sadece birinin, "insanlar buna dikkat etsin" diye yazdığı bir metin gibi geliyor.
Böyle yazıların yazılıyor, okunuyor ve paylaşılıyor olması bile bir nebze teselli veriyor.
Belki yargım yanlış olabilir ama yine de değerlendirmemi bir kez bırakmak istedim.
Ben bir insanım ve ücret karşılığı yorum yazmıyorum.
Google'da işe giriş tanıtım e-postasına koyulacak özgeçmiş yazımı yöneticimin düzenlememi istediği bir deneyim yaşadım.
Önceki iş geçmişimi mutlaka eklememi söylemişti, ama ben anlamsız bulduğum için çıkarmıştım.
O zaman pek düşünmemiştim ama şimdi dönüp bakınca bu, OP'nin şirket içinde kimliğimin "sahnelenmesi" ya da "küratörlüğe tabi tutulması" hakkındaki anlattıklarıyla benzer geliyor.
Eski Google, art arda aldığı "Best Place To Work" ödülleriyle "büyük şirketler içindeki iyi şirket" imajını çok güçlü biçimde oluşturmuştu.
Bugünkünden gerçekten çok farklı bir hava vardı.
Bu imaj, beni yeniden okula dönmeye ve teknoloji kariyerinin peşine düşmeye iten ana güçtü; tek hedefim Google'a girmekti.
Mülakat sürecinin sonlarına kadar gelip son aşamada elenmiştim ve o zaman bu beni çok yaralamıştı.
Ama şimdi dönüp bakınca, bunun hayatımda başıma gelen en iyi şey olduğunu düşünüyorum.
Başka listelerde de yaklaşık 6. sırada görünüyor.
Forbes liste bağlantısı
Bunun gerçekten çok iyi yazılmış bir metin olduğunu düşünüyorum.
Kendime sürekli hatırlatmaya çalıştığım en büyük ders, sahip olduğumuz büyük küçük tüm ayrıcalıkların gerçekte bir başkasının fedakârlığı üzerine kurulu olduğu.
Yapay zekânın kırılgan kesimlerin işlerini elinden alması, karbon tüketimini artırması ya da siyaseti istikrarsızlaştırması konuşulduğunda,
hep varlıklı bir geliştiricinin çıkıp "Bilmiyorum ama yapay zeka sayesinde daha rahat çalışabiliyorum, o yüzden bana iyi geliyor" dediğini görüyorum.
"İnsanları çalıştırıp bütün kârı kendine alırken karşı tarafa sadece sabit maaş verdiğinde, neden kişinin kendini buna hakkı varmış gibi hissettiğini ve karşı tarafın da bu muameleyi hak ettiğini düşündüğünü merak etmeyelim ki?"
Bunu okuyunca neden daha fazla yazılım mühendisi kooperatifi olmadığını merak ettim.
İnsanlar riskten hoşlanmıyor; risksiz şekilde büyük para kazanabileceklerse onu seçiyorlar,
risk alırlarsa 10 kat kazanma ihtimali olsa bile, güvenli sınırlar içinde tatmin edici bir kazanç bırakabiliyorlarsa onunla yetinme eğilimindeler.
Parayı kazandıran şey kodun kendisi değil.
Para kazandıran şey kodu "satma" işi.
Ama mühendislerin çoğu satışta güçlü değil.
Aslında yazılım mühendisliği şirketleri arasında, güçlü mühendisleri hisse opsiyonu gibi öz sermaye payları vererek ödüllendiren birçok yapı var.
Ama birçok mühendis de kolayca ikame edilebilir iş gücü gibi görülüyor ve böyle durumlarda hisse oranı da azalıyor.
Kooperatif benzeri yapıları destekleyen biri şirket yönetimini üstlendiğinde, bazen şirket daha da kötü hale gelebiliyor.
Buna birkaç böyle kişi ve komite düzeni de eklenince daha da beter olabiliyor.
Birinin başlangıç sermayesini koyması gerekiyor.
Parayı koyan kişi de doğal olarak bunun karşılığında yatırım getirisi bekliyor.
Yoksa o sermayeyi başka bir yere yatırır.
"Diğer çalışanlar gibi düzgün ücret alamamamın sebebi, benim yeterince sıkı çalışmamam" diye kendimi suçladığım deneyimlerim olmuştu.
Bunu görünce, iş arkadaşlarımın neden hep kendilerini suçladığını biraz daha iyi anlamaya başladım.
dictbot yazısında, Google içinde TVC'lerin (Temporary, Vendor, Contractor) neden ikinci sınıf vatandaş gibi görüldüğüne dair yorumun yanlış olduğunu düşünüyorum.
Bunun amacı mühendislerin özgüvenini şişirmek değil,
TVC'leri istihdam hukuku açısından employee statüsünde değerlendirmemek.
Eskiden mutfakta çalışan birinin, müzik odası deposunda gitar saklayabilmek için erişim izni aldığı ama TVC olduğu için bunun iptal edildiği bir olay olmuştu.
O deponun "yalnızca FTE'ler (tam zamanlı çalışanlar) ve stajyerler" tarafından kullanılabildiğini duymuştum.
Gerekçe olarak da, mutfak personeli gibi sözleşmeli çalışanlara fazla iyi davranılırsa hukuken onlara da aynı yan hakların verilmesi gerekebileceği söylenmişti.
Eskiden posta odasında çalışıp oradan yükselerek yönetici olmaya kadar giden yollar vardı, ama bu yollar işveren sınıfı tarafından bilinçli olarak kapatıldı.
Çalışanları yapay biçimde farklı katmanlara ayırıp sınıf çatışması yaratmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Bunu açık bir sınıf mücadelesi işareti olarak görüyorum.
Yöneticinin de olduğu bir e-posta zincirinde, yöneticiden gizli arkadan iş çevirememenin "trajedisi".
Maliyet düşürme konuşulurken ofis ekipmanından söz edince görmezden gelinmenin "trajedisi".
Cuma günü yemek yapıp bulaşık yıkayan çalışanların var olmasının "insanlık dışılığı".
Kimliğini gururla ve açıkça yaşarken bunun sorulmasının "cüretkârlığı".
Google gibi büyük şirketler olmasa Brezilya'nın daha iyi olacağını ima eden o alaycı tavır.
Böyle bir organizasyonu sanki poliamorist anarşistler yönetse daha iyi olurmuş gibi bir ton.
OP'nin verdiği tüm örnekler, Google'ın kendini sunduğu hâl ile gerçekte nasıl davrandığı arasındaki uçurumu gösteriyor diye düşünüyorum.
Bu yazının yazarı acındırılmak istemiyor; Google'ın, diğer tüm büyük şirketler gibi kâr odaklı bir organizasyon olduğu hâlde farklıymış gibi davranmasından hoşlanmıyor.
Yorumu yazan siz ise daha çok yazarın sözünü ettiği düşmanca tavra yakın görünüyorsunuz.
Şirket e-postasında yöneticiden gizli konuşamamanın "korkusu"ndan çok,
asıl sorun işverenimin haklarımı ve mahremiyetimi ihlal etmesi ve istediğini elde etmek için bana yalan söylemesi.
Maliyet tasarrufu konuşulurken, kimin temiz suyu hak edip kimin etmediğine dair işaretlerin görmezden gelinmesi üzücü.
Cuma günü yemek hazırlayan kişi meselesi, sadece şanssız olduğu için gözde bir teknoloji işine girememiş insanları küçümsemenin bir örneği.
Şirketin, benim gurur duyduğum kimliğimden hoşlanmaması ama kendi çıkarına hizmet ettiğinde onu kullanması ikiyüzlülük.
Doğrudan içme suyu sebili erişimi kısıtlaması olayı ise gerçekten sanki
Falloutevreninden çıkmış kötü karakter düzeyinde bir gerçeklik gibi geliyor."Kimliği sormak cüretkârlık" ve "Bari poliamorist anarşistler yönetse daha iyi olurdu" türü yorumlar oldukça tepki dolu bir tona sahip.
Radikal şeffaflığın, başkalarını yerden yere vurmak için bir ruhsat olduğunu düşünmüyorum.
Nazik kalmak ve alaycılıktan kaçınmak önemli; bunu iyi bir kılavuz olarak paylaşmak isterim.
Hacker News yorum kuralları bağlantısı
"Üçüncü dünyada çöken bir ekonomide, piyasa ortalamasının altında ücretle, araştırma işi de olmayan ve özerk çalışmaya da izin vermeyen bir ortamda Microsoft ya da IBM daha iyi bir seçenek olmaz mıydı?" sorusunu görünce,
Google'ın Microsoft/IBM'den daha düşük maaş verdiği bir dönem olmuş muydu diye merak ettim.
Başta bu net değildi ama yazının sonlarına gelince bölgesel bağlamı ancak o zaman anlayabildim.