Google’daki 18 Yılıma Geri Dönüp Bakınca
(ln.hixie.ch)- 2005’te Google’a katıldım, 18 yıl çalıştıktan sonra istifa mektubumu verdim
- Google’ın ilk IPO’sundan sonraki dönemi deneyimlemiş olmayı büyük bir şans olarak görüyorum
- Google’ın ilkesi olan "Don't be evil", gerçekten de şirketin yol gösterici prensibiydi ve Googler’lar doğru olanı yapmaya içtenlikle önem veriyordu
Google’ın ilk dönem çalışma ortamı
- İlk dönem Google, çok iyi bir çalışma ortamı sunuyordu
- Yöneticiler her hafta dürüst yanıtlar veriyor, bunu hukuki nedenlerle yapamadıkları durumlarda ise nedenini açıkça açıklıyordu
- Eric Schmidt, yönetim kurulunda konuşulanları düzenli olarak şirket genelinde paylaşıyordu
- Ürünlerin başarıları ve başarısızlıkları nesnel biçimde duyuruluyordu; başarılar kutlanıyor, başarısızlıklar ise suçlama yerine ders çıkarmak için eleştirel olarak inceleniyordu
- Şirketin bir vizyonu vardı ve bu vizyondan sapılan noktalar açıklanıyordu
- Bundan 5 yıl önce Netscape’te staj yaparken Dilbert seviyesinde yöneticiler görmüş biri olarak, Google çalışanlarının tutarlı yetkinliği bana çok taze gelmişti
HTML ve ilgili standartlar üzerindeki çalışmalar
- Google’daki ilk 9 yılımı HTML ve ilgili standartlar üzerinde çalışarak geçirdim
- Web için iyi olan şeyin Google için de iyi olacağı düşüncesiyle, web için en iyisini yapmak benim görevimdi (Google’ın çıkarlarını görmezden gelmem yönünde açık talimat almıştım)
- Google bu çaba için harika bir ev sahibiydi ve işlerin çoğu Google kampüsündeki rastgele binalarda bir dizüstü bilgisayarla yapılıyordu. Yıllarca bana atanmış masayı hiç kullanmadığım günler çok oldu
- Ekibim kâğıt üzerinde Google’ın açık kaynak ekibine bağlıydı ama tamamen özerk çalışıyordu
Google kültüründeki değişim
- Google kültürünün güçlü yanalarında istisnalar ortaya çıkmaya başladı
- Vic Gundotra’nın enerjisini seviyordum (Google+ için ilk vizyon çok net tanımlanmıştı, muğlak değildi), ancak işler beklendiği gibi gitmediğinde net yanıtlar verebilme becerisine güven duyamadım
- Google’a silolar getirmeye başladı (ör. belirli bir binanın yalnızca Google+ ekibine açık olması); bu, ilk dönem Google’daki tam iç şeffaflıktan belirgin bir kopuştu
- Android ekibi Google kültürüne hiçbir zaman tam olarak asimile olamadı. İş-yaşam dengesi sağlıksızdı, Google’ın önceki departmanları kadar şeffaf değildi ve kullanıcıların gerçek sorunlarını çözmekten çok rakipleri kovalamaya odaklıydı
Flutter projesi
- Son 9 yılımı Flutter projesine yatırdım
- Google’da geçirdiğim zamanın en unutulmaz kısmı bu projenin ilk dönemleriydi
- Flutter, eski Google’dan çıkan son projelerden biriydi ve Larry Page’in Alphabet’i kurmasından hemen önce başlattığı iddialı deneylerin bir parçasıydı
- Bir startup gibi işliyordu ve tasarımdan çok ne inşa edeceğini düşünüyordu
- Flutter ekibi; iç şeffaflık, iş-yaşam dengesi ve veriye dayalı karar almayı önceleyen genç Google kültürü içinde gelişti
- En başından itibaren temelden açık olduğu için, bu çabanın üstüne sağlıklı bir açık kaynak projesi kurmak da kolay oldu
- Ayrıca Flutter’ın yıllar boyunca harika liderlik desteği alabilmiş olması da büyük bir şanstı
Google kültürünün aşınması
- Google’ın kültürü aşınarak kullanıcı yararına kararlar almaktan uzaklaşmaya başladı
- Kullanıcı için karar vermekten, Google’ın çıkarı için karar vermeye, oradan da karar vericilerin çıkarı için karar vermeye doğru kaydı
- Şeffaflık ortadan kayboldu; şirket geneli toplantılara katılıp bir şeyler öğrenmeye çalışsanız bile yöneticilerin ne söyleyeceğini kelime kelime tahmin edebilir hale geldiniz
- Artık Google’ın vizyonunun ne olduğunu açıklayabilecek kimse yok. Moral tarihin en düşük seviyesinde
- Son dönemdeki işten çıkarmalar, kısa vadeli hisse yükselişine odaklanan kısa vadeli düşüncenin yol açtığı bir hataydı
- Toplu işten çıkarmaların etkisi sinsice
- Eskiden kullanıcıya ya da en azından şirkete odaklanır, doğru olanı yapmanın resmi işiniz olmasa bile sonunda ödüllendirileceğine inanırdınız
- İşten çıkarmalardan sonra şirketin sizi koruyacağına artık güvenemediğiniz için risk alma eğiliminizi keskin biçimde azaltıyorsunuz
- Gelecekteki işten çıkarmalara karşı tek kaldıraç, kendinizi vazgeçilmez kılmak olduğu için bilgiyi biriktirmeye başlıyorsunuz
- Şu anda Google’da bütün bunları görüyorum
- Yönetime duyulan güven eksikliği, yönetimin de artık çalışanlarına güven göstermediği anlamsız şirket politikaları şeklinde yansıyor
- 2004’te Google’ın kurucuları Wall Street’e "Google geleneksel bir şirket değildir. Biz öyle olmayı da düşünmüyoruz." demişti, ama Google artık o şirket değil
Liderlik eksikliği
- Bugün Google’ın yaşadığı bu sorunların büyük bölümü, Sundar Pichai’nin vizyon eksikliğinden ve ilk dönem Google kültürünü korumaya ilgi göstermemesinden kaynaklanıyor
- Yetersiz orta kademe yöneticilerin yayılması da bunun bir başka belirtisi; Jeanine Banks gibi yöneticiler ekibin yaptığı gerçek işe dair yeterli anlayışa sahip değil
- Flutter, Dart, Go ve Firebase’i biraz keyfi biçimde bir araya getiren bir organizasyonu yönetiyor
- Bölümün kâğıt üzerinde bir stratejisi var ama ben bunu sızdırmak istesem bile sızdıramazdım; çünkü yıllarca onun açıklamalarını dinlememe rağmen stratejinin hangi parçasının ne anlama geldiğini hâlâ anlayamadım
- Ekip üyelerinin yaptığı işe dair anlayışı en fazla asgari düzeyde ve sık sık tamamen tutarsız, uygulanamaz taleplerde bulunuyor
- Mühendisleri insani olmayan bir biçimde meta gibi görüyor ve çalışanların isteğine aykırı şekilde, teknik yetkinlikle ilgisiz nedenlerle görevlerini yeniden dağıtıyor
- Hiçbir yapıcı geri bildirim alınmıyor (kelimenin tam anlamıyla geri bildirimi kabul bile etmiyor)
- Benden daha politik açıdan yetkin liderlere sahip başka ekiplerde, insanların onu nasıl 'yöneteceklerini' öğrendiklerini; örneğin doğru bilgiyi doğru zamanda vererek onun işlerini aksatmamasını sağladıklarını duydum
- Google’ın altın çağını görmüş biri olarak bu yeni gerçeklik bana iç karartıcı geliyor
Hâlâ harika insanlar var
- Google’da hâlâ harika insanlar var ve Flutter ekibiyle çalışmak çok olumlu bir deneyimdi
- Google’ı iyileştirmek için hâlâ zaman var, ancak bunun için şirketin en üst düzeyinde değişim gerekiyor
- Güç merkezi, CFO ofisinden; Google’ın devasa kaynaklarını kullanıcılara nasıl değer sunmak için kullanacağını açık ve uzun vadeli bir vizyonla düşünen kişilere kaymalı
- Hâlâ Google’ın "dünyadaki bilgiyi düzenlemek ve onu herkes için erişilebilir ve kullanışlı kılmak" şeklindeki misyon bildirisinden çıkarılacak çok yol olduğuna inanıyorum
- Kısa vadeli hisse hareketlerine takılmadan, insanlık için faydayı en üst düzeye çıkarırken önümüzdeki 20 yıl boyunca Google’a liderlik etmek isteyen biri çıkarsa, Google’ın teknolojisini ve tutkusunu gerçekten büyük başarılara yönlendirebilir
- Ama zamanın daraldığını düşünüyorum
- Ahlaki pusula görevi görmesi gereken insanlar, ahlaki pusulası olmayan organizasyonlara girmemeyi seçen insanlarla aynı türden olduğundan, Google kültüründeki bozulma sonunda geri döndürülemez hale gelebilir
GN⁺ görüşü
Bu yazıdaki en önemli nokta, yazarın Google’ın ilk dönem kültürünün ve vizyonunun nasıl değişip aşındığına dair deneyim ve gözlemleridir. Yazar, Google’ın ilk ilkelerinin ve çalışma ortamının ne kadar olumlu olduğunu hatırlatırken, bugün şirketin yaşadığı sorunlara ve liderlik eksikliğine dikkat çekiyor. Bu yazı, Google gibi büyük şirketlerin iç kültürü ve değişimi hakkında ilgi çekici içgörüler sunuyor ve şirket kültürünün çalışan morali ile inovasyon üzerinde ne kadar büyük etkisi olduğunu gösteriyor.
4 yorum
Google kültürüne büyük ilgi duyuyordum; bu kadar samimi ve somut bir şekilde içeriği derleyip paylaştığınız için teşekkür ederim. İyi günler dilerim!
Flutter'ın 2.0 ve 3.0 sürümlerinden geçerken giderek büyüdüğünü gördüm. Bunun harika bir ekip sayesinde olduğunu anladım.
Ayrıldıktan sonra yazmış olsa da, gerçek isimleri açıkça hedef alıyor.
Hacker News görüşü
Ian'ın yazısı içgörülü, ancak çözüm olarak her zaman geçmişe dönmeyi önermesine şüpheyle yaklaşılıyor.
Jeanine Banks'in yönetim tarzına yönelik eleştirel görüşler
Google'ın iyi niyetine yönelik eleştiriler ve buna verilen karşı argümanlar
Google iç kültüründeki değişime dair kişisel deneyimler ve gözlemler
Google'ın çerez uyarılarına eleştirel bir bakış
Flutter'a yönelik olumlu beklenti ve geliştiricilerin adanmışlığı
Jeanine Banks'e yönelik eleştiriler ve kişisel seçimin önemi
Google'ın web standartları çalışmalarında öz eleştiri eksikliği eleştirisi
Google'ın yapay zeka inovasyonu ve ekonomik motivasyonlarına dair analiz