Google çalışanları, ‘yetersiz ve sıkıcı’ yöneticilerden şikayetçi… İşten çıkarmalar sonrası moral bozuldu

 (sfgate.com)
1 puan yazan GN⁺ 2024-02-09 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş
  • Google’daki art arda işten çıkarmaların ardından çalışan morali ciddi biçimde sarsılırken, bir zamanlar yenilikçi ve mühendis dostu olan şirket kültürünün yönünü kaybettiğine dair memnuniyetsizlik açıkça büyüyor
  • 2 Şubat’taki şirket içi Soru-Cevap oturumunda, liderlik ile çalışanlar arasındaki çatlak ve işten çıkarılabilecek çalışanların neden şirketin geleceğine umut bağlaması gerektiği temel soru olarak öne çıktı
  • Sundar Pichai, işten çıkarmaları karmaşık ve mükerrer yapıları azaltma sürecinin parçası olarak savundu, ancak bazı çalışan yorumları yönetimin açıklamalarıyla sahadaki hissiyat arasındaki farkı ortaya koydu
  • Eski Google mühendisi Ian Hickson, 12.000 kişilik işten çıkarmayı “unforced error” olarak nitelendirerek, işten çıkarılma korkusunun bilginin tekelleştirilmesini ve riskten kaçınmayı teşvik ettiğini söyledi
  • Diane Hirsh Theriault, Google’da “vizyon sahibi lider olmadığını” eleştirerek, yapay zeka konusundaki belirsiz yönlendirmelerle işten çıkarılma kaygısının içeride nihilist bir atmosfer yarattığını belirtti

İşten çıkarmalar sonrası sarsılan Google iç kültürü

  • Google yönetimi son 1 yılda binlerce kişiyi işten çıkardı ve son dönemdeki çeşitli haberler ile çalışanların açık açıklamalarında moral bozukluğu net biçimde görülüyor
  • Çalışanların çevrimiçi paylaşımları ve 2 Şubat’taki şirket içi Soru-Cevap oturumu, Mountain View merkezli Google’da çalışan-yönetici ilişkilerinin kötüleştiğini gösteriyor
  • Bir zamanlar yenilikçilik ve mühendis dostu çalışma ortamıyla bilinen Google kültürü, artık aşırı kurumsallaşmış ve yön duygusunu kaybetmiş olmakla eleştiriliyor

Şirket içi Soru-Cevap’ta ortaya çıkan liderlik güvensizliği

  • Google çalışanları town hall toplantısından önce soru gönderebiliyor ve çalışma arkadaşları, yanıtlanmasını istedikleri sorulara oy verebiliyor
  • 2 Şubat’taki toplantıda en çok destek alan sorulardan biri, liderlik ile çalışanlar arasındaki büyüyen uçurumu doğrudan ele aldı
  • Bir başka soru ise, yönetim Google’ın geleceğine umutla baksa bile, işten çıkarılabilecek çalışanların neden o geleceğe umut bağlaması gerektiğini sordu
    • Soruyu soran kişi, işini kaybedip hisse bazlı tazminatını alamayan çalışanlar açısından şirketin başarısı ve yöneticilerin ödüllendirilmesinin teselli olmadığını düşünüyor

Sundar Pichai’nin işten çıkarma savunması

  • CEO Sundar Pichai, işten çıkarmaları savunarak, değişim sürecinde sahadaki çalışanların etkisini hissettiğini ancak bazen “bunu sadeleştirdiğiniz için teşekkürler” diye yanıt verdiklerini söyledi
  • Pichai, Google’da zaman zaman karmaşık ve mükerrer yapıların bulunduğunu da ekledi
  • Daha sonraki toplantıda ise bunun belirsiz bir dönem olduğunu ve dünyadaki çoğu şirkette bu durumun her zaman var olduğunu söyledi
  • Google, 2023’teki büyük ölçekli iş gücü azaltımının ardından, 2024 Ocak ayında da 1.000’den fazla kişiyi azaltma planını açıkladı; buna Bay Area ofislerindeki yüzlerce kişi de dahildi

Ian Hickson’ın gözünden eski Google’daki değişim

  • Eski Google yazılım mühendisi Ian Hickson, şirketin yerleşik normlardan uzaklaşarak uzun süredir çalışan personele kendini ihanete uğramış hissettirdiğini düşünüyor
  • Hickson, 2005’te Google’a katıldı, 18 yıl boyunca şirketin hızlı büyümesini izledi ve son 9 yılını uygulama geliştirme aracı projesi Flutter üzerinde çalışarak geçirdi
  • Ayrılık blog yazısında Flutter’ı, “genç Google kültürü”nün hâlâ yaşadığı bir yer olarak tanımladı
    • Bu kültür, iç şeffaflık, iş-yaşam dengesi ve veriye dayalı karar alma ile öne çıkıyordu
  • Buna karşılık proje dışında Google kültürünün aşındığını düşünüyor
    • Karar alma ölçütünün kullanıcı yararından Google’ın yararına, ardından da karar vericilerin kişisel çıkarına kaydığını eleştiriyor
    • Şeffaflığın da ortadan kalktığını söylüyor
  • Hickson, 2023’teki 12.000 kişilik işten çıkarmayı, borsa baskısından kaynaklanan bir “unforced error” olarak nitelendirdi
    • Sonrasında işten çıkarılma ihtimali çalışanları bilgiyi elde tutmaya ve riskten kaçınmaya itti
    • “Bugün Google’ın vizyonunun ne olduğunu açıklayabilecek birini tanımıyorum” dedi ve morali tarihin en düşük seviyesinde olarak değerlendirdi
  • Ona göre birçok yönetici işten çıkarmalar ya da iç değişimlerin nihai karar vericisi olmasa da, buna direnememelerinin sorumluluğunu taşıyor
    • Kendisinin de mücadeleyi sürdürmek yerine sonunda ayrılmayı seçtiğini belirtti

Diane Hirsh Theriault’tan açık eleştiri

  • Google yazılım mühendisi Diane Hirsh Theriault, LinkedIn’de şirket liderliğini sert biçimde eleştirdi
  • Google’da “tek bir vizyon sahibi lider bile olmadığını” söyleyerek, C-suite’ten SVP ve VP’lere kadar herkesin sıkıcı ve “glassy-eyed” olduğunu ifade etti
  • Yönetimin yalnızca yapay zekaya doğru muğlak bir yön işaret ettiğini, somut ve uygulanabilir fikirlerin ise alt kademedeki çalışanlardan gelmesini beklediğini eleştirdi
  • Binaların akşamları daha erken boşaldığını, orta kademe yöneticilerin ekiplerini ve kendilerini korumaya çalıştığını, insanların işten çıkarılma korkusuyla yaşadığını anlattı
  • Bu durumun Google içinde yayılan bir nihilizm yarattığını, kendisini artık istemeyene kadar Google’da kalıp çalışacağını söyledi

İlgili okumalar

1 yorum

 
GN⁺ 2024-02-09
Hacker News yorumları

  • Ocak 2023 işten çıkarmaları, sıradan çalışanlar açısından o kadar opak ve mantıksızdı ki “beceriksizlik” sözü bu yüzden sürekli gündeme geliyor
    Yüksek performanslılar, düşük performanslılar, yeni başlayanlar, uzun süredir çalışanlar; herkes işten çıkarıldı. 10 yıldan uzun süredir şirkette olan tek ekip liderini kaybeden bir ekibin hemen ardından açığı kapatmak için 4-6 kişi işe almaya çalıştığını da gördüm
    En basit açıklama, her maliyet merkezi ya da kâr-zarar biriminin; stratejik önem, büyüme potansiyeli veya açık pozisyonlarla ilgisi olmadan personelin %6’sını vermek zorunda bırakılmış gibi görünmesi

    • 10 yıldan uzun süredir orada olan tek ekip liderini işten çıkarıp sonra açığı kapatmak için 4-6 kişi almaya çalışmaları, gerçekten saf beceriksizliğe yakın
      Şu anda o şirkette olan insanlara “ne kadar iyi olursanız olun, dönem dönem rulet döndürülecek; size çıkarsa bitti” mesajı verilmiş oluyor
    • Hırslıysanız ve çok çalışmak istiyorsanız, Google’ın önemli bir kısmı daha 2010-2011 yıllarında bile size uygun bir yer değildi
      Zor işler yapacağımı umarak girmiştim ama en azından benim bulunduğum ekipte, yan hakların tadını çıkarıp asgari düzeyde çalışan meslektaşlar, temelsiz bir üstünlük hissi ve tarikatı andıran bir sosyal atmosfer birleşince iyi bir yer değildi
    • Geliştiricilerin sonunda sendikaya ihtiyacı var gibi görünüyor
    • Olası bir açıklama, şirketin ayrımcılık davalarından kaçınmak için, bunun ayrımcılık olmadığını savunabileceği bir pay bırakacak şekilde işten çıkarma yapması
      Bu durumda tüm organizasyonları, fonksiyonları, iş kollarını ya da bölgeleri seçen geniş kapsamlı işten çıkarmalara gidilmesi kolaylaşıyor; sonrasında da kaybedilen yetkinliği yeniden oluşturmak için aynı kişiler dahil yeniden işe alımlar yaşanabiliyor
      Kritik kişileri korumak için önceden başka bir yere kaydırıp seçim havuzunun dışına çıkarma gibi numaralar da olabilir; bu yüzden opak ve anlamsız görünen şey bilinçli bir strateji olmuş olabilir
    • O ekip lideri yüksek maliyetli bir bölgede olabilir, yerine alınacak kişiler ise düşük maliyetli bir bölgedeki junior yazılım mühendisleri olabilir
      Büyük olasılıkla personel bütçesini tutturmak için yüksek maliyetli kalemleri kesme mantığıyla hareket edildi; ne yazık ki kurumsal bilgi ve ustalık düzeyi elektronik tablolarda pek görünmez

  • “Bu değişim sahadaki insanlar tarafından hissediliyor ve bazen ‘basitleştirdiğiniz için teşekkürler’ diye yanıt veriyorlar” sözü gerçekten tuhaf
    CEO’lara dalkavukluğu ayırt etmeyi ve nadir olumlu geri bildirimleri seçip şirket moralini mahvetmenin ne kadar ölümcül olabileceğini değerlendirmeyi öğreten zorunlu bir eğitim falan olması gerekmez mi diye düşünüyor insan

  • CEO’nun işi yalnızca yönetim kurulunu memnun etmektir
    Yönetim kurulunu kızdırırsanız kovulursunuz; memnun ederseniz neredeyse her şeyi yapabilirsiniz
    En kolay yol personel azaltmak, geliri artırmak ve toplu pazarlığı engellemektir; bu seviyedeki bir CEO, insanların beklediği insan odaklı liderden çok, yönetim kurulunun duymak istediği şeyleri söyleyen kişiye yakındır

  • Zengin ya da güçlü insanların etrafında, o kişinin eğilimlerine uygun evet efendimcilerin doğal olarak toplanmasını sağlayan güçlü bir kuvvet vardır
    Kabul gören evet efendimcinin elde ettiği ödül o kadar büyüktür ki birileri sürekli dener ve sonunda tam uyan biri çıkar
    Böyle bir ortamda gerçeklikten kopmamak neredeyse imkânsızdır; bu yüzden pek çok kültürde kralın halktan biri kılığına girip ülkeyi dolaştığına dair efsaneler vardır

  • Bu sözün doğru olduğunu varsaymamak daha iyi
    Bu tür eleştirilere yanıt verirken sık kullanılan yöntem, kaygılara cevap vermek yerine bunun “olumlu bir şey” olduğunu iddia ederek tamamen reddetmek ve konuşmanın daha ileri gidemeyeceğini göstermektir
    Bu bir tür propaganda tekniği ve Ian Hickson’ın umutsuzluğa kapılıp istifa ettiği örneğe bakınca işe yaradığı görülüyor

  • Bu ciddi bir sorun
    Her zaman az sayıda kariyer hırsıyla dalkavukluk yapan kişi, en tepedekilerin duymak istediği şeyi tam olarak söyler; böylece şikâyetler olsa bile bunlar görmezden gelinir ya da “olumlu geri bildirimler gelmeye devam ediyor, demek ki her şey iyi” diye inanılır

  • Sağ kalan yanlılığı olduğu gibi görünüyor
    “Hayatta olduğum için mutluyum, teşekkürler patron” gibi bir şey; işten çıkarılanlardan kaçının “basitleştirdiğiniz için teşekkürler” dediğini merak ediyor insan

  • “Kararlar kullanıcıya faydalı olandan Google’a faydalı olana, oradan da karar vericinin kendisine faydalı olana kaydı” sözü, küçük bir şirketin büyük şirkete dönüşürken gösterdiği tipik bir kalıp gibi görünüyor

    • Bunlar hep birbirini dışlayan şeylermiş gibi konuşuluyor ama gerçekte kullanıcılar, Google ve karar vericiler için aynı anda faydalı olan pek çok fırsat da var
      Ticaretin ve iş dünyasının temel ilkesi de iki tarafın da kazanç sağlayabilmesine dayanır
    • Benim bakış açıma göre bu, sonunda hisse fiyatının yükselmesini durmaksızın kovalamaya benziyor
    • Bürokrasinin evrimleşme biçimine de benziyor
    • “Kullanıcılar ne istediklerini bilmiyor gibi; o yüzden doğrudan benimle sürekli iletişim kuran insanları dinleyeyim. Arkadaşlarım başarılı insanlar, dolayısıyla mantıklı” ile başlayıp, “Hissedarlar da ne yaptıklarını bilmiyor gibi; o yüzden yalnızca kendimi dinleyeyim. Yaptığım şey bana mantıklı geliyor, o halde sorun yok” noktasına giden bir akış gibi görünüyor

  • Reklamlar ve belki büyük dil modeli çalışmaları dışında, Google’da hem üst yönetimin hem de sahadaki mühendislerin heyecan duyacağı hangi proje var bilmiyorum
    Google yıllardır reklam parasıyla sürüklenen dümensiz bir gemi gibiydi; orta kademe yöneticiler pek etkileyici olmayan ürünleri sürekli çıkarıyor, birkaç ay sonra kapatıyor ve bu arada yalnızca kendi özgeçmişlerini dolduruyor gibi görünüyor
    Morali yükseltecek net bir itici güç yok; tabii morali RSU ile ölçüyorsanız başka

    • Google’da en az 5000 mühendislik ilginç iş var
      Chrome’un gelişmiş JavaScript motoru ve son teknoloji güvenlik özellikleri, bir ölçüde açık kaynak olan Android, fiilen düzgün 4K video sunan YouTube, tasarımının Tesla’dan daha iyi olduğu bile söylenebilecek otonom araç, BigQuery, GCP, Project Zero, Gmail ve çeşitli makine öğrenimi başarıları var
      Sorun, geriye kalan 170 bin çalışanla ne yapılacağı
    • Google’ın genel amaçlı bir AR/VR işletim sistemi, fiilen mekânsal bir Android geliştirmesini umuyorum
      Samsung ve Qualcomm ile ortaklıklarını zaten duyurdular; yakında ilginç donanımlar çıkacak gibi
    • Kısa sürede kapatılan projelerin, onları başlatan yöneticilerin özgeçmişlerine nasıl katkı sağladığını merak ediyorum
    • Google Trust Services’ta çalıştım; yaptığım iş gerçekten ilginçti
      Doğrudan yöneticim kusursuzdu ama üst yönetim kötü olduğu için sonunda ayrıldım
    • Dünyayı ele geçirmesini beklemiyorum ama Project Starline’ın gerçek bir ürün ailesi olarak yer edinmesini gerçekten umuyorum
      https://blog.google/technology/research/project-starline/

  • Google CEO'sunun yıllar boyunca geliştirici güvenini büyük ölçüde zedeleyip hâlâ o koltukta oturması şaşırtıcı

    • Google kurucularıyla birkaç kısa temasım oldu; bana göre bu, tasarlanmış bir sonuca yakın
      Bir noktada Google’ın basmakalıp sözlerle iletişim kuran büyük ve sıkıcı bir şirket olmak zorunda kalacağına karar vermiş olmalılar
      150 bin çalışanı, trilyonlarca dolarlık çıkarları ve dünyanın dört bir yanındaki düzenleyicilerin baskısı olan bir şirkette başka yol yok; Google bugünkü boyutunun onda biri kadarken ve neredeyse herkes tarafından sevildiği 2000’lerin sonlarında bile yöneticilerle açık sözlü konuşma modeli zaten sınırına yaklaşmıştı
      Kurucular şirketin başarısının nimetlerinden yararlanıp tutku projelerine odaklanmaya ve artık şirketin vitrindeki yüzü olmamaya karar verdi; bu anlamda Sundar mükemmel CEO seçimiydi
    • Hisse fiyatı neredeyse tüm zamanların zirvesinde ve gelir büyümeye devam ediyor
      Çalışan olmayan dışarıdakilerin umursadığı tek şey bu
    • Eskiden Google’ın en iyi IBM’e dönüşmesinden endişelenirdim; şimdi ise sıradaki Boeing olacak gibi geliyor
    • Google hâlâ her çeyrek para kazandığı için onu göndereceklerini sanmıyorum
    • Kimsenin Pichai’nin bu gemiyi doğru dürüst yönetemiyor olabileceğini pek dile getirmemesi bana hep kafa karıştırıcı gelmiştir

  • Google her zamankinden daha fazla para basıyor
    Binlerce kişiyi daha işten çıkarsalar bile gidişatın değişmeme ihtimali yüksek
    Meta, Microsoft, Apple ve Amazon için de aynı şey geçerli: çekirdek işleri devasa imparatorluklar olduğu için beceriksiz yönetim katmanları yığıp aptalca hatalar yapsalar bile milyarlarca dolar kazanmaya devam edebilirler
    Sıradan işçi yerçekimine bağlıdır ama trilyon dolarlık mega şirketler kara delik gibi uzay-zamanı bükerek paranın kendileri için çalışmasını sağlar

    • Mevcut gidişatta nVDA bir ay içinde GOOG’u geçebilir
      MSFT, OpenAI’yi fonladıktan sonra son bir yıl içinde bunu zaten yaptı; bu da para kaynağının sonsuz olmadığını gösteriyor

  • “Başarısızlık büyüme ve öğrenmedir. Ama bazen başarısızlık sadece başarısızlıktır” diye başlayan Gavin Belson tarzı işten çıkarma konuşması aklıma geliyor
    Nucleus bölümünün tamamını derhal kapatırken, gidenlerin onlar olduğunu ama onların başarısızlığının ağır yükünü omuzlayıp kalmak zorunda olan kişinin kendisi olduğunu söyleyen hicve benziyor

  • İlk işten çıkarmalar ve ardından gelenler Google kültürünün zeminini tamamen çekip aldı
    Şirket verimlilik tasarrufu elde ettiğini düşünüyor olabilir, ama insanların hangi algoritmayla işten çıkarılacağını bilmeden hayatta kalmaya çalışırken paniklemesinin yarattığı verimlilik düşüşü çok daha büyük görünüyor
    En üst düzeye kadar liderlik tamamen beceriksiz

    • “İnsanları elemek için kullanılan algoritma” her neyse, fonksiyon, ekip ve departmana göre çok farklı görünüyordu; bu da liderliğin fiilen olmadığına daha yakın bir işaret
      Bazı organizasyonlar son giren ilk çıkar gibi davranırken, diğerleri en kıdemlileri gönderiyorsa çalışan açısından yeni kuralların ne olduğunu anlamak zorlaşıyor

  • Google’ın iyi yaptığı çok şey var, ama son çıkan büyük ve heyecan verici yeni ürün ya da yeni özelliğin ne olduğunu bilmiyorum
    Bard iyi ama OpenAI’yi kovalayan konumda; Pixel telefonlar Samsung’u, YouTube Shorts ise TikTok’u kovalıyor
    Genel olarak eski Microsoft’un kötü dönemleri gibi yönsüz ya da durgun hissettiriyor

    • Google Photos oldukça iyiydi
      Ama bugün Google benim için daha çok bir kamu hizmeti şirketi gibi; Search, Maps, GSuite, Chromecast, YouTube gibi kullandığımız şeyleri iyi durumda tutup makul fiyat alsa yeter
      Chromecast with Google TV’nin neden hâlâ bu kadar düşük performanslı donanım kullandığını anlamıyorum
    • Bard’ı öldürecek ya da adını değiştirecek gibi görünüyorlar
      Google, Google’lığını yapıyor: https://www.msn.com/en-us/money/other/google-reportedly-rebr...
    • Bunun, Microsoft’ta olduğu gibi sadece CEO değişirse tersine dönebilecek bir durumda oldukları anlamına gelip gelmediğini merak ediyorum
    • Tüm büyük teknoloji şirketleri bir iki şeyi olağanüstü iyi yapıp para basıyor; geri kalan yüzlerce denemeleri ise berbat ya da sıradan düzeyde kalıyor
      Google, Apple, Microsoft, Meta, Amazon bu açıdan aynı; en son ne zaman gerçekten yenilik yaptıklarını bilmiyorum
    • Pixel telefonlar pazar payı açısından Samsung’u kovalıyor, ama özellikler açısından farklı
      Fotoğraf kalitesinde herkes Pixel’i kovalıyor

  • Orta düzey yöneticileri küçümseyen hava uzun zamandır vardı
    10 yıl önce bile tanıdığım insanlar arasında yöneticiliğe terfi etmek isteyen neredeyse kimse yoktu; çünkü yönetmek başlı başına çok zordu
    Amazon veya Microsoft gibi yerlerden gelen imparatorluğunu büyütmeye çalışan orta düzey yöneticileri dışarıdan toplu halde işe almış gibi görünüyorlardı
    LinkedIn verileriyle bunun gerçekten böyle olup olmadığını kontrol etmek ilginç olurdu, ama bugünkü sorunu çözmez
    Yeni olan şey, çalışanların artık üst yönetime de kızgın olması; imparatorluk kurma eğilimi pandemi dönemindeki aşırı işe alımı ve uzun süreli çalışanların ayrılışını ciddi ölçüde artırmış gibi görünüyor