Microsoft'u Unutmayın
(luttig.substack.com)- Microsoft, iş verileri rekabetinde kaybettiği zamanı telafi etmek için sektörün en iyi şirketlerine para harcamalı <br />
- Kişisel olarak ELT aşamasındaki şirketlerin her birini satın almasının nasıl olacağını merak ediyorum <br /> → E ve L tarafında en iyisi Fivetran, T tarafında en iyisi ise dbt <br />
- Bu, bir taşla 3 kuş vurmanın yolu <br /> → Microsoft'un veri iş hattı alanında önde gelen ürünlerle kazanmasını sağlar, <br /> → on binlerce üst düzey veri ekibini bünyesine katabilir, <br /> → ve onları Azure'a yönlendirebilir <br />
- Microsoft'un mevcut ürün paketinin içinde de müşteri verilerini içeri çekmek için büyük fırsatlar var <br />
- Örneğin Microsoft, Salesforce ile rekabet etmek için de en iyi konumdaki şirketlerden biri <br />
- Microsoft'un CRM ürünü Dynamics, bu potansiyelin bir parçası <br /> <br />
Depth : derinlik, Microsoft'un yeni pazarlarda kazanma yöntemi <br />
- Microsoft tarihinde savunmacı ürün aileleri çoğunlukla daha az başarılı oldu <br />
- Bing, Google'ın gölgesinde yaşıyor; Surface, iPad'in; Skype ise Zoom'un gölgesinde <br />
- Ancak bu ürünler, kurumsal alandaki güçlü yanlardan değil, tüketici internetindeki zayıflıkları telafi etme girişimleriydi <br />
- Microsoft, kurumsal dağıtım gücünü kullandığında savunmada bile kazanıyor <br />
- Eğer Microsoft'un ürün stratejisinden ben sorumlu olsaydım, ARR'de $100m seviyesine ulaşmış tüm kurumsal yazılım şirketleriyle rekabet ederdim <br />
- Gösterişli misyonları ve yapay zeka temelli vizyonları düşünüldüğünde, basit SaaS ürünlerini kopyalamaya çalışmak için fazla gururlu olabilirler <br />
- Ama Facebook, yeni girişimlerin ürünlerini acımasızca kopyalamanın da nispeten başarılı bir strateji olabileceğini gösterdi <br />
- Yeni ürün hatları geliştirmek için içeride girişimci ruhu teşvik etmek zor olabilir <br />
- Ama Azure, milyonlarca dolar gelir üreten AWS'yi yakalayabildiyse, bunu başka kategorilerde de fazlasıyla yapabilir <br />
- Her ürün Microsoft'un dağıtımından fayda görecek ve her kategoride en az çift haneli pazar payı garanti edilmiş olacak <br />
- Modası geçmiş bir emperyalist gibi görünme riskine rağmen, dünyanın en büyük yazılım şirketi olarak Microsoft'un her iş yazılımı kategorisinde lider bir ürünü olmalı <br />
- 1990'larda Windows, Office, Excel gibi ürünlere sahipti, ancak 2010'larda iş yazılımı alanı Microsoft'un tüm kategorileri taklit edemeyeceği kadar hızlı genişledi <br />
- Pek çok pazarda yetişmek için hareket ediyor, ama bunu sadece şirket içi geliştirmeyle yapmak yeterli değil <br />
- Bunun M&A ile tamamlanması gerekiyor. Bazı fikirler şöyle: <br /> → DocuSign : elektronik imza yazılımdaki ana trendlerden biri ve DocuSign açık ara lider <br /> → Figma : şaşırtıcı şekilde Microsoft'un Adobe'ye karşı bir cevabı yok. Figma, hem Demographics hem de Depth açısından fırsat sunabilir <br /> → Zoom : Teams'in görüntülü araması var, ama genç kullanıcılar için standart Zoom. Bu, web konferans pazarını kazanma ve mevcut müşteri tabanından farklı kullanıcılar edinme fırsatı <br />
- Yukarıdaki örnekler kapsamlı bir liste değil <br />
- Microsoft, Bessemer Cloud Index'teki tüm şirketler için Build (benzerini yapmak), Buy (satın almak) ya da Ignore (görmezden gelmek) şeklinde bir sınıflandırma çalışması yapmalı <br />
- Yeni yazılım şirketlerini Microsoft'un dağıtım motoruna takarak büyümelerini ciddi biçimde turbocharge edebilir <br /> → harika ürünler için piyasa fiyatının üzerinde ödeme yapma gücüne de sahip <br />
- Microsoft yeni yazılım pazarlarında rekabet ettiğinde, TAM'i genişletir, satış maliyetlerini düşürür ve üzerine çıkılacak yeni dalgalar yaratır <br /> <br />
Gaming <br />
- Oyun, bu stratejiye çok iyi uymuyor; bu yüzden $10T'ye giden yol açısından bütünlüklü görünmeyebilir <br />
- Ama asıl ders de bu: "Böyle olmak zorunda değil" <br />
- Microsoft özünde bir holding şirketi <br />
- Yeni satın almalar ya da ürünlerle büyütülmesi gerekmiyor; yalnızca bir iştirak olması da yeterli olabilir <br />
- Oyun bağlamında Blizzard, Game Pass'in 25 milyon abonesi için ağ etkisi oluşturuyor ve oyun geliştirmenin riskini azaltmaya yardımcı oluyor <br />
- Artık Microsoft, ABD'nin en büyük oyun şirketi oldu. Oyunların geleceğine Çin yerine ABD'nin sahip olması daha iyi <br />
- Oyun, kurumsal avantajlardan bağımsız görünse de Microsoft bir konglomera (birden çok şirketin birleştiği büyük bir şirket yapısı) <br /> <br />
$10T: Microsoft’s to lose <br />
- Temel ürünlerdeki pazar payının diğer büyük teknoloji rakiplerine kıyasla çok düşük olduğu düşünülürse, $10T'ye giden yol diğer oyunculardan çok Microsoft'a açık görünüyor <br />
- Google pazar payını daha ne kadar artırabilir? Aramada zaten kazanmış durumda <br />
- Microsoft'un hâlâ çekebileceği çok sayıda büyüme kolu var <br />
- İlk $10T şirketi olmak için kategoriler genelinde agresif M&A ve ürün geliştirme, ayrıca yeni yazılım pazarlarında doğrudan rekabet etmek için gururu bir kenara bırakmak gerekiyor <br />
- Microsoft bunu gerçekleştirecek sermayeye, yeteneğe ve dağıtıma sahip <br />
- Bu ölçekte büyüme emsalsiz olsa da, ürün yelpazesine yayılmış bol fırsat $10T'ye giden yolu açacak <br /> <br />
Part 3 Girişimler için dersler <br />
- Dünyanın en büyük teknoloji şirketi için girişimlere uygulanabilecek dersler yokmuş gibi görünebilir, <br />
- ama şirketi 2010'larda yeniden hızlandıran şeyler ve $10T'ye giden yol; S-eğrileri, bileşik ürünler, M&A ve ikinci hareket edenin avantajı gibi güçleri gösteriyor <br /> <br />
Yürütmeden çok pazar Market over execution <br />
- Uygulama önemli, ama teknoloji dünyasında kazanmanın yolu S-eğrisine binmekten geçiyor <br />
- Steve Ballmer, Microsoft'un 2010'lardaki durgunluğu nedeniyle eleştirildi <br />
- Açıkça Gates kadar üstün değildi ve şirket kültürü de durağanlaşmıştı <br />
- Ama asıl sorun kategori seçimiydi <br /> → PC satışları düşüyordu, ama Microsoft büyüme için buna oynuyordu <br />
- Şirketin yönünü bulut altyapısı ve iş yazılımındaki büyümeye çevirmek Microsoft'a yeni bir hayat verdi (bu konuda Ballmer'ın da bir miktar payı teslim edilmeli) <br />
- Geleneksel düşünceye göre bir girişimin başarısındaki tek belirleyici unsur kurucudur <br />
- Harika bir kurucu gerekli, ama tek başına yeterli değil <br />
- İyi bir ürün ve hızla büyüyen bir kategori giderek asıl darboğaz hâline geliyor <br /> <br />
Satın alıcı olun Be acquisitive <br />
- Nakit ve varlıklarınız varken satın alma odaklı bir tutum benimseyin <br />
- Nadella, agresif M&A geçmişi düşünüldüğünde bunu kabul ediyor gibi görünüyor <br />
- $10T'ye ulaşmak için satın alma hızını artırmak gerekiyor: Blizzard'ın $68.7B'lık satın alımı bile Microsoft'un piyasa değerinin yalnızca %3'ü <br />
- Yeni yazılım pazarları yüzeyde istikrara kavuşurken, teknoloji bir konsolidasyon dönemine girecek <br />
- Startup M&A, büyümenin temel parçalarından biri olacak <br />
- Değerlemesi yeterince güçlü olan geç aşama girişimler, M&A'yı daha agresif biçimde değerlendirmeli <br /> <br />
Bileşik ürünler kazanır Compound products win <br />
-
2010'larda yazılım benimsenmesi, entegre ürünler üretme becerisini aştığı için unbundling mantıklıydı <br />
-
Eğer bu hız tersine dönerse, yeniden paketlemeyi mi göreceğiz? <br />
-
VC'lerin klasik değerlendirmesi şuydu: yerleşik şirketler, girişimler onları kopyalamadan önce girişimlerin teknolojisini kopyalayabilir mi? <br />
-
Son 20 yılda bunun cevabı neredeyse her zaman hayır oldu <br />
-
Girişimler, yerleşik şirketlerin dağıtım gücünden neredeyse etkilenmiyormuş gibi kategoriler genelinde sıyrılıp çıkacak bir hız sergiledi <br />
-
Ama buna aldanmayın: yazılımda gerçekten bir bundling etkisi vardır <br />
-
Parker Conrad’ın Compound Startup teorisine bakın<br />
-
Office 365’in zayıf yönleri var ama gerçek bir bileşik üründür - Microsoft Teams, çıktıktan sadece 3 yıl sonra Silikon Vadisi’nin gözdesi Slack’i geçti <br />
-
Bundling’in gücü, çok fazla yüzey alanı (surface area) olduğu için son 20 yılda net görünmemiş olabilir <br />
-
Ama bundling’in avantajları bundan sonra giderek daha açık hale gelecek<br />
-
Araç yorgunluğu ve sadeliğe yönelik eğilim giderek güçleniyor <br /> <br />
Çapraz satışın gücü The Power of Cross-Sell <br />
- Microsoft zaten Fortune 1000’in BT departmanlarına dağıtım yapıyor <br />
- Bu sayede yeni ürünleri, cold start’a kıyasla çok daha kolay satabiliyor<br />
- Sayısız ürün hattı odaksızmış gibi görünebilir, ancak Microsoft tüm FAANG şirketlerinden çok daha fazla gelir üretiyor <br /> → İşte çapraz satışın gücü tam olarak bu <br />
- Marc Benioff bunu zaten çok iyi anlıyor<br /> → Salesforce, çekirdek CRM ürününden çok müşteri hizmetleri tarafında daha fazla gelir elde ediyor, <br /> → artık pazarlama ve analitiğe de giriyor <br />
- Silikon Vadisi’nin bilgeliği tek bir ürün ve pazara odaklanmayı söyler <br />
- Ballmer ise tam tersini yaptı ve birden fazla kategoride ürün geliştirdi <br />
- Bu doğru bir stratejiydi, ama yanlış zamanda uygulandı<br /> → Tekel karşıtı baskının her zamankinden daha tehditkâr olduğu 2020’lerde çapraz satış, Microsoft’u benzersiz bir konuma yerleştiriyor <br />
- Tekel olup ölümüne düzenlenmektense, ben birçok kategoride %30 pazar payına sahip olmayı tercih ederim<br />
- Tanım gereği çapraz satış, startup’lardan çok yerleşik şirketlere daha fazla avantaj sağlar <br />
- Ama bu yine de startup stratejileri için fikir veriyor<br /> → Eğer mevcut müşterilerinize yeni ürünleri ek olarak satmanın CAC’i (Customer Acquisition Cost) düşükse <br /> ürünü yatayda geniş satmaktansa daha derin bir ürün paketi oluşturmak daha avantajlıdır <br /> <br />
İlk hareket eden avantajı abartılıyor First mover advantage is overrated<br />
- Azure 4 yıl geç çıktı ama AWS için gerçek bir rekabet tehdidi oluşturuyor <br />
- Bunu startup bağlamında da gördük <br /> → Facebook, Myspace ve Friendster’ı geçti,<br /> → Ramp artık Brex için gerçek bir tehdit, <br /> → Modern Health de Lyra için gerçek bir tehdit <br />
- Geç gelen oyuncu (Second Mover), yeni bir pazarın öğrenme eğrisini kısaltır <br />
- First mover’lara verilecek ders açık: zaferinizin üstüne yatmayın <br />
- Ama bu, geç gelenler için de cesaret verici: düşündüğünüzden çok daha fazla alan olabilir <br />
- Perakende ya da finans gibi sektörlerdeki rekabet yoğunluğunu düşünün <br /> → Teknoloji alanında, doygunluk noktasına ulaşmadan önce yeni şirketler için hâlâ geniş bir alan var <br /> <br />
Kullanıma dayalı fiyatlandırma kendine yapılan bir bahistir Consumption-based pricing is a bet on yourself<br />
- Kullanıma dayalı fiyatlandırma, müşteriyle en uyumlu iş modelidir <br />
- Tersi ise iyi bir müşteri deneyimi sunmaz: Daha almadan ya da hiç kullanmayacağınız bir şey için neden ödeme yapasınız? <br />
- Doğal olarak, hızlı büyüyen şirketlerde kullanıma dayalı fiyat planları var: AWS, Azure, GCP, Snowflake, Twilio, Scale <br />
- Müşteri yenilemeyi garanti etmediği için saf SaaS’lere göre daha az "güvenli" hissettirebilir, ama benimsenme eşiğini düşürür <br />
- Kullanıma dayalı fiyatlandırma, ürününüzün kalitesine bahis oynamanın en iyi yoludur: ürünü, müşterinin başarısını ve satışı mükemmel biçimde hizalar <br />
- Eğer müşteri ürününüzle etkileşime girerse iki taraf için de kazan-kazan olur <br /> <br />
Sermaye: gerçek bir hendek - Capital : a true moat <br />
- Teknoloji endüstrisi sermayeden bir hendek olarak söz etmez. Muhtemelen bu, yalnızca zaten sermayeye sahip olanların işine yaradığı içindir <br />
- Ama Azure bunun işe yaradığını kanıtladı. Ölçek ekonomisine ulaşmak için milyarlarca dolar harcadı ve bunun ödülü de görece büyük bir kâr merkezi (profit center) oldu <br />
- Yakın dönem startup tarihinde büyük sermaye ölçeği çoğu zaman şirketin gidişatını değiştirmeye yetmedi: Softbank, Uber gibi..<br />
- Gerçek anlamda büyük ölçekli sermayeyi hazmedebilecek kapasiteye sahip şirket sayısı az. Çalıştığında gerçekten çok iyi çalışır (When it works, it can really work)<br />
- Mega projelerin başarısı, büyük şirketlerin içinde ne zaman ortaya çıktığını anlamayı zorlaştırabilir <br />
- Azure ve AWS bu yüzyılın en başarılı iki mega projesi, ama çok daha büyük şirketlerin içinde yer aldıkları için yıllarca kamuoyundan gizli kaldılar <br />
- Küresel uydu internet ağı Starlink, SpaceX’in ana fırlatma işi sayesinde mümkün, ama çağımızın en başarılı mega projelerinden biri olabilir <br /> <br />
Sonuç <br />
- Teknoloji alanındaki herkes, büyüklerden öğrenmek için zaman ayırmalı ve Microsoft özellikle dikkat etmeye değer <br />
- Peki Microsoft nedir? <br /> → 2000’lerde bir Windows şirketiydi,<br /> → 2010’larda bir Office şirketiydi <br /> → 2020’lerde ise bir Cloud şirketi <br />
- Bu, temel avantajları olan kurumsal dağıtım, kullanıcı güveni ve mühendislik yeteneği girdabının (Vertex) birleşimidir <br />
- Bu avantajlara bakınca, Microsoft’un ilk $10T şirket olacağına bahse girerim <br />
- Sadece Azure’un bile yüz milyarlarca dolarlık gelir üretme yolu var ve bugün en büyük bağımsız şirket olabilir <br />
- $1T gelir elde etmek için tüm yazılım pazarlarına yayılan ürün genişlemesi ve M&A gerekir <br />
- Startup’lar içinse Microsoft bir ders hazinesidir: dağıtımın, ürün bundling’inin, M&A’nin ve bileşik büyümenin gücünü öğretir </p>
3 yorum