Sony, “satın alınan” 551 film ve TV programını kullanıcı hesaplarından yine siliyor

 (techdirt.com)
2 puan yazan GN⁺ 4 시간 전 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş
  • Sony ile StudioCanal arasındaki lisans anlaşması sorunu nedeniyle PlayStation Store’dan satın alınan 551 film ve TV programı yeniden ortadan kalkacak; bu da dijital satın alımların, şirketin geri çekebileceği bir kullanım hakkına daha yakın olduğu gerçeğini gösteriyor
  • PlayStation, satın alınan içeriklerin 1 Eylül’de silineceğini bildirdi ancak kullanıcıların atabileceği adımlar veya tazminat seçenekleri sunmadan yalnızca etkilenen yapımların listesini paylaştı
  • 2022’de Almanya ve Avusturya’daki yüzlerce StudioCanal yapımı, 2023’te de ABD’deki yüzlerce Discovery TV bölümü aynı şekilde silinmişti ve geri ödeme ya da tazminat yapılmamıştı
  • Şartlara göre satın alma, süresi belirlenmemiş geçici bir lisans olsa da sıradan kullanıcılar bunu mülkiyet edinimi olarak algılıyor; Store ürün sayfaları da geri çekilme ihtimalini belirgin biçimde duyurmuyor
  • Aynı mağduriyetlerin tekrarlanmaması için, her satın alma sırasında içeriğin kalıcı mülk olmadığı gerçeğini ve kullanım koşullarını açıkça gösterecek mağaza bilgilendirme kuralları oluşturulmalı

PlayStation Store’da tekrarlanan içerik silmeleri

  • Dijital dağıtımda tüketici bir içeriği satın aldığını düşünse bile, gerçekte şirketin izin verdiği süre boyunca kullanabileceği, izleyebileceği veya dinleyebileceği bir lisans almış olabilir
  • Şirket ile dağıtımcı arasındaki lisans anlaşması değişir veya sona ererse, daha önce ödeme yapmış müşterilerin hesaplarından bile içerik kaybolabilir

2022 ve 2023’teki silmeler

  • 2022’de Sony ile StudioCanal arasındaki lisans anlaşmasının değişmesiyle, Almanya ve Avusturya’daki kullanıcıların PlayStation hesaplarından, satın alınmasının üzerinden uzun zaman geçmiş yüzlerce film silindi
  • 2023’te Warner Bros. birleşmesinin ardından Sony ile Discovery arasındaki lisans anlaşması sona erdi ve ABD’li müşterilerin hesaplarından yüzlerce TV programı bölümü silindi
  • Her iki olayda da geri ödeme veya başka bir tazminat sağlanmadı; müşteriler Sony üzerinden satın aldıklarını düşündükleri içerikleri kaybetti

551 StudioCanal içeriği daha siliniyor

  • Sony ile StudioCanal arasındaki başka bir lisans anlaşması sorunu nedeniyle, PlayStation Store müşteri hesaplarından yüzlerce film ve TV programı yeniden kaldırılıyor
  • Kullanıcılara gönderilen bildirim, satın alınan içeriklerin 1 Eylül’de hesaplarından silineceğini duyurduktan sonra desteği sona erecek yapımların listesini kontrol etmelerini söylüyor
  • PlayStation web sitesinde de aynı uyarıyla birlikte silinecek 551 film ve TV dizisinin listesi yayımlandı
  • Müşterilerin silmeyi engellemesi veya içeriği elinde tutmaya devam etmesi için bir yol sunulmuyor

“Satın alma” ile gerçek sözleşme arasındaki fark

  • Satın alma şartlarına göre işlemin özü, süresi belirlenmemiş geçici bir içerik lisansı; bu şartlar şirketin içeriği geri alabileceği hükmünü de içeriyor
  • Sıradan tüketici, para ödeyip içerik seçerken bir lisans değil, içeriğin kendisini satın aldığını düşünüyor
  • PlayStation’ı ilk kez kullanırken veya Store’u açarken kabul edilen EULA ve şartlarda, satın alınanların gerçek mülk olmadığı ve her an geri alınabileceği koşulu yer alıyor
  • Bu koşul, PlayStation’dan satın alınan oyunlar için de aynen geçerli

Ürün sayfasında görünmeyen koşullar

  • Sony, kullanıcıların büyük çoğunluğunun şartları okumadığını; dağıtımcılarla yapılan arka uç lisans anlaşmalarının yapısını veya bunların varlığını bile anlamadığını biliyor
  • Store’daki tekil ürün sayfaları, müşterinin işlemin niteliğini değerlendirebilmesi için lisansın geçiciliğini ve geri çekilebilirliğini belirgin biçimde göstermiyor
  • Müşteri mülkiyet hakkı satın aldığını düşünerek ödeme yapıyor, ancak gerçek erişim hakkı Sony ile dağıtımcı arasındaki sözleşmeye bağlı oluyor

Tepkisizlik içinde sıradanlaşan silmeler

  • Geçmiş vakaların ardından kayda değer bir hükümet adımı veya geniş ölçekli tüketici hareketi gelmeyince, bu duyuru da istisnai bir olay değil olağan bir prosedür gibi aktarılıyor
  • Tüketici koruma kurumlarının rolünün zayıfladığı bir ortamda hükümet düzeyinde destek beklemek zor; öfkeli müşterilerin toplu eylem için birleşme olasılığı da düşük
  • Kayda değer bir adım atılmazsa, lisans anlaşmaları yeniden değiştiğinde aynı sorun tekrarlanabilir

Satın alma anında açık bilgilendirme gerekiyor

  • Store’daki tüm satın alma süreçlerinde müşterilere gerçek işlem koşullarını açıkça bildiren doğrudan bir bilgilendirme yöntemi getirilebilir
  • Her tekil satın almada, içeriğin kalıcı mülk değil geri çekilebilir bir lisans olduğu açıkça gösterilecek şekilde kurallar oluşturulmalı
  • Bunu hayata geçirmek için şirketlerden bilgilendirme yöntemlerini iyileştirmelerini talep eden tüketici eylemi veya düzenleyici müdahale gerekiyor

İlgili okumalar

1 yorum

 
GN⁺ 4 시간 전
Hacker News yorumları

  • Bir lisans geri çekilecekse bunun yanında tam para iadesi olmalı. Böylece satıcı geri çekip çekmemeye karar verirken iki tarafın ekonomik dengesi korunur; işlem de paranın zaman değeriyle erişim hakkının zaman değerini takas eden bir yapıya dönüşür.
    Satıcı faizden ve ilk fiyatın enflasyonla eriyen kısmından faydalanır; kullanıcı ise başka bir sağlayıcıdan “kalıcı” lisansı yeniden edinmek için kaynak alır ve satıcı için de geri çekmekten kaçınma teşviki oluşur.
    Get bir çözüm değildir; süre ya da izleme sayısı belirtilmemişse özünde yanıltıcı bir dark patterndır. Sözleşme tek taraflı olarak hiçbir tazminat olmadan geçersiz kılınabiliyorsa, özellikle iade tutarı önceden belirlenmemişse anapara ve kötü niyetli sözleşme için faiz de geri ödenmelidir.

    • Elbette tam para iadesi yapılmalı; Sony bunu yapmazsa toplu dava sebebi olabilir gibi görünüyor. Google, Stadia’yı kapatırken platformda satın alınan tüm kalemleri otomatik olarak iade etmişti; beklenmedik bir para girişi olmuştu.
    • İade tutarında enflasyon düzeltmesi de gerekli.
    • Sadece tam para iadesi yeterli değil. Satın alınan şeyi elinde tutmaya devam edebileceğine dair güven ve kişisel değer, satın alma bedelinden çok daha yüksek olabilir; bu yüzden geri çekme halinde dolaylı zararlar ve geri kazanım maliyetleri de tazmin edilmeli.
    • Tam para iadesi, satıcının dijital ürünlerin satın alınabilirliğini tamamen ortadan kaldırmasının kabul edilebilir olduğunu varsayar. Uzun telif tekeli dönemlerinde Beatles’ın tüm albümlerini dünyadan silip fiyat iki katına çıkana kadar beklemek gibi piyasa bozucu davranışlar da ilke olarak mümkün olur; bunun pratikte nadir olması onu meşru kılmaz.
    • Tüketici dostu bir yaklaşımda “ömür boyu” 87 yıl kabul edilip kalan süre oranında iade yapılmalı; hiç izlenmediyse tam iade edilmeli. Yeni bir streaming platformunda aynı içeriği satın alma bedelini iade etmek ya da aylık abonelik platformunda 87 yıllık erişim hakkı sağlamak da mümkün.

  • Sony’nin kötü karakter olduğu açık, ama daha temelde bugünkü dijital sahiplik anlayışı medya şirketinin hizmeti sonsuza kadar sunacağı varsayımına dayanıyor. Müşterinin ihtiyaç duyduğu şey iadeden çok video dosyası.
    Medya sahibinin içeriği sürekli isteğe bağlı olarak sunmak zorunda olmadığı bir model herkesin yararına olur. Fiziksel medyada olduğu gibi şirket, yıpranana kadar çalışan bir kopya verir; sonrasında saklama ve bakım sorumluluğu alıcıya geçer. Böyle bir denge gerekli.

    • Steam yarın ortadan kaybolabilir ama satıştan kaldırılmış oyunları bile alıcılar indirmeye devam edebilir. 2007 civarında satıştan kaldırılan erken örneklerden The Movies de o zaman satın aldıysanız hâlâ indirilebilir diye biliyorum.
    • Müzik zaten buna benzer şekilde işliyor gibi. Apple, Amazon, Bandcamp vb. DRM’siz dosyalara erişim hakkının yanında bunları indirmeye veya stream etmeye devam etme olanağı satıyor.
    • Video dosyasını alıp disk gibi bir şeye yazmak ve özel bir cihazda oynatmak yeterli olabilir.

  • Buy düğmesi aslında kılık değiştirmiş bir Rent düğmesiyse bunun yasa dışı olup olmadığını merak ediyorum. Şu anda yasa dışı değilse yasa değişmeli.

    • 1 Ocak 2025’te yürürlüğe giren California AB 2426, iptal edilebilir dijital lisans sunarken buy, purchase, own, keep gibi ifadeler kullanmayı açıkça yanlış reklamcılık yasası kapsamında yasaklıyor.
    • Apple, müşterilerin satın aldığı yüzlerce filme erişimi iptal ettiği için dava edilmişti ve “makul bir tüketicinin satın aldığı içeriğin iTunes’ta süresiz kalacağına inanmayacağını” savunmuştu. Ne yazık ki uzlaşmayla sonuçlandı: https://news.bloomberglaw.com/litigation/apple-settles-alleg...
    • Şirket, istediğinde geri çekebileceği bir lisansı “satın aldığınızı” iddia edecektir. Ama satın almak sahip olmak değilse korsanlık da hırsızlık değildir.
    • Şirketlerin unlimited, free, lifetime kelimelerini kafalarına göre yeniden tanımladığı gibi, umarım bir gün hukukçular buy, own, purchase kelimelerini pazarlama ifadesi olmaktan çıkarıp sözleşme hukukundaki sıradan İngilizce anlamlarına geri döndürür.
      https://retailwire.com/t-mobile-att-verizon-fined-10-2m-for-...
      https://arstechnica.com/tech-policy/2024/07/lawsuit-t-mobile...
      En azından Sony satın alınanları elimizden alıyorsa tam para iadesi yapmalı.
    • Bu Rent bile değil. Kiralamada süreye göre ödeme yaparsınız; 30 yıllığına kiralayacaksanız 30 yılın bedelini öder ve o süre boyunca kullanım hakkını garanti altına alırsınız.
      Burada ise bir kez para ödüyorsunuz ama ne zaman geri alınacağını, önceden bildirim olup olmayacağını bile bilmiyorsunuz. Yeniden lisanslama maliyeti pahalandı diye satış yapılmamış gibi davranan bir yapı bu; bu yüzden düğmede doğrusu Licence, subject to unilateral revocation at any time. yazmalı.

  • Yakın tarihli ilgili tartışmalar da var.
    https://news.ycombinator.com/item?id=48747389 - “Sony Deletes 551 Movies PlayStation Owners Paid For”, 15 gün önce 636 puan·304 yorum
    https://news.ycombinator.com/item?id=48730904 - “Sony erases digital content from libraries”, 16 gün önce 184 puan·76 yorum

  • Bu tür şeyler zaten onlarca kez yaşandı ve insanlar umursamadığı sürece yaşanmaya devam edecek. Çevrimdışı fiziksel medya ve The Pirate Bay’in uzun ömürlü olmasını umuyorum.

  • Son zamanlarda çok sayıda PlayStation kullanıcısının PC’ye geçtiğini, Xbox’ın işten çıkarmalarla organizasyon olarak zayıfladığını, Nintendo’nun da Switch 2 fiyatı yüzünden tepki çektiğini okudum. Konsol çağının gerçekten sona erip ermediğini merak ediyorum.

    • İnternette sesi çok çıkan küçük bir kesim yüzünden öyle görünüyor. Switch 2, tüm zamanların en hızlı satan ikinci oyun konsolu ve tüm zamanların en çok sevk edilen konsolu olan ilk Switch’in izlediği yola benzer bir rota izliyor. Japonya’da çok popüler olan Splatoon’un yeni oyunu Splatoon Raiders ve beklenen diğer oyunlar çıkınca ivme daha da artabilir.
      https://www.nintendolife.com/news/2026/06/switch-2s-first-ye...
      Gerçek hayatta çevremde PlayStation’dan ayrılmak isteyen kimse yok; oradan film satın alan ya da fiziksel oyun konusunda ısrar edenler de azınlıkta. Optik sürücüsüz Slim model zaten var ve GameStop’un çoğunlukla Funko Pop satmasının nedeni de oyun satın alımlarının çevrimiçi merkezli olması.
      PS5 yaşam döngüsünün sonlarına yaklaşıyor ama PS6 duyurulmadığı için yeni nesil heyecanı yok; mevcut kurulu taban büyük ve alışılmadık bir geç dönem fiyat artışı da buna eklendi. Buna karşılık Grand Theft Auto 6 çıkışa hazırlanıyor ve PC sürümü bir süre daha planlanmış değil.
    • Tüketici PC’lerinde profesyonel grafik donanımı bulmanın zor olduğu dönemlerde konsolların ayrı bir ürün kategorisi olarak anlamı vardı. Artık her PC’de bir şekilde grafik donanımı bulunduğu için konsollar yalnızca markanın ataletiyle ayakta duruyor; teknik varlık nedeni ise 15 yılı aşkın süredir ortadan kalkmış durumda.
    • PlayStation’ın önümüzdeki birkaç yıldaki avantajı yeni bir God of War’dan ibaret göründüğü için yavaş yavaş gerileyecek gibi. Xbox, parça parça sökülen bir zombi konsola dönüştü; gelecekte SoC ve işletim sistemi lisanslarını isteyen üreticilere satan 3DO tarzı bir model denemesi mümkün.
      Buna karşılık Switch 2 çok iyi gidiyor. Nintendo’nun fiyatlandırması bazen sert olabiliyor ama ana işini koruma ve nesil geçişinin ivmesini sürdürme konusunda çok başarılı.
      Donanım maliyetleri daha düşük olsaydı Steam tabanlı kutu tipi PC’ler Sony ve Microsoft’a büyük darbe vurabilirdi; ancak açık PC’lerde konsollarla aynı kâr marjına ulaşmak zor.
    • RAM fiyatları Steam Machine’in önünü kesmeseydi konsollar daha erken sona ererdi; şimdi ise kademeli bir düşüş dönemine girecek gibi görünüyor.
    • PC, PlayStation’dan bile daha fazla dijitale özel olmaya yakın; fiziksel oyun alan neredeyse yok. Fark yalnızca Valve’ın şimdiye kadar Steam’i çok iyi yönetmiş olması; teoride PC’de de hizmet kalitesi PlayStation kadar kötüleşebilir.
      Başka DRM tabanlı mağazalar ve GOG gibi DRM’siz seçenekler var, ama şimdilik çoğu hâlâ niş gibi hissettiriyor.

  • En iyi çözüm medyanın kalıcı olarak korunması olurdu; ama bu zorsa, makul bir kullanıcının kiralama olarak görebileceği 48 saat ya da bir haftadan daha uzun süreyle satılan içeriklere erişim hakkı geri çekildiğinde satın alma bedelinin tamamının iade edilmesi yasayla zorunlu kılınmalı.

    • Movies Anywhere ve artık kapanmış olan UltraViolet, anlaşmalı lisans sağlayıcılarından satın alınan lisansları saklayıp içeriğe birden fazla desteklenen platformdan erişmeyi sağlıyordu.
      Ancak bu yasal bir zorunluluk olmadığından UltraViolet gibi kapanabiliyor. Telif hakkı korumasından yararlanmaya devam etmenin koşulu olarak lisansı başka platformlara aktarma hakkı yasalaştırılırsa sorunların çoğu ortadan kalkar.
    • İade tutarına enflasyon eklenmeli ya da müşteri tarafından ödünç verilmiş para sayılıp faiz işletilmeli.
    • Tüketicinin kendi medyasına sahip olması şirketler için her zaman baş ağrısıydı; bir dönem tek kullanımlık DVD bile yapmaya çalışmışlardı.
    • Böyle bir yükümlülük muhasebe defterlerini fazlasıyla karmaşık hâle getireceğinden, işten tamamen çekilmek daha kolay görünüyor.
    • Yıllar sonra iade yapmak pratikte karmaşık. Satın alma kayıtları, iptal edilmiş kartlar ve e-postalar, ölen kişilerin mirasçılarının kanıtlanması, ülkelere göre silinip silinmediği, dolandırıcılığı önleme gibi her şeyin ele alınması gerekir.
      Alternatif olarak hükümet, zararı makul biçimde kanıtlayan başvuru sahipleri arasından rastgele 24 vatandaşı seçebilir ve onlara, içeriği silen şirketin ya da uygun üst hak sahibinin elindeki eserlerden makul ve orantılı sayıda telif hakkını iptal etme konusunda yasal yetki verebilir.

  • Yakın zamandaki ilgili bir habere göre PlayStation, Ocak 2028’den itibaren yeni oyunlar için fiziksel disk üretimini sona erdirmeyi planlıyor: https://news.ycombinator.com/item?id=48745456
    Sony, bundan sonra tüm satın alımları dijitalleştireceğini söylerken aynı anda dijital satın almanın gerçek bir satın alma olmadığını bizzat gösteriyor. Bunun, kimsenin oyunlara sahip olmadığı bir geleceği hedeflediği açık.

    • Sony bu geleceğin sinyalini yıllardır veriyordu ama oyuncular bunu kabul etmeye devam etti, hatta bizzat iş birliği yaptı. Şimdiye kadar bu yönde ilerlemeyi bırakması için bir neden sunmadılar; bundan sonra sunmaları da düşük ihtimal.
    • Buna rağmen insanlar 20 yılı aşkın süredir Steam’de de oyunları aynı şekilde ‘satın’ alıyor.

  • Arkadaşlarım Spotify ya da YouTube yerine MP3 satın alıp Google Drive’da saklamama şaşırıyor. Bunun için kendi oynatıcımı bile yaptım: https://musicsync.ashishb.net/
    Bu tür lisans tabanlı medyalara onlarca yıl geçince sonunda erişilemez hâle geliyor. Apple’da da aynı şey yaşandı, Microsoft’un PlaysForSure’u da kapandı.
    https://www.nytimes.com/wirecutter/blog/you-dont-own-your-di...
    https://www.cnet.com/culture/playsforsure-officially-dead/