Adobe, abonelik iptalini zorlaştırdığı iddiasıyla ABD Adalet Bakanlığı’yla 150 milyon dolarlık anlaşmaya vardı

• Adobe’un abonelik planlarındaki erken iptal ücretini (Early Termination Fee) küçük yazılar ve fark edilmesi zor hiperlinkler içinde gizlediği, ayrıca iptal sürecini gereksiz adımlar, gecikmeler, istenmeyen teklifler ve uyarılarla kasıtlı olarak karmaşık hale getirdiği iddia ediliyor

• ABD Adalet Bakanlığı (DOJ) ve FTC, Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA) ihlali gerekçesiyle dava açtı; toplam 150 milyon dolar (yaklaşık 224,9 milyar won) tutarında uzlaşmaya varıldı (75 milyon sivil ceza + 75 milyon müşteri tazmin hizmeti)

• Uzlaşma şartları kapsamında Adobe bundan sonra ① erken iptal ücretini abonelikten önce açıkça bildirmek ② 7 günü aşan ücretsiz denemelerin ücretli aboneliğe dönüşmeden önce önceden bildirim yapmak ③ kolay bir iptal yöntemi sunmak zorunda

[yoonsukmin]

Ceza gerçekten çok hafif görünüyor.

[j2sus91]

Yapay zeka tıkır tıkır çağında, sadece hisse fiyatına bakınca bile Adobe devrinin kapanmaya yüz tuttuğu görülüyor.

[skycloud]

Adobe aboneliğini iptal etme ücreti gerçekten çok mantıksızdı. Ceza hafif kalsa da en azından para cezası verilmiş olması sevindirici.