- ABD'ye ithal edilen vintage Apple bilgisayar parçaları için UPS'in, ürünlerin gerçek değerinden daha yüksek olan 684 dolarlık bir gümrük vergisi uyguladığı bir vaka
- Satıcı, AB ülkesindeki yasal bir satıcı ve parçalar Apple Network Server logic board, ROM SIMM, cache DIMM, Twin Turbo video kartı gibi yeni eski stok (NOS) durumundaydı
- UPS, bu parçaları yanlışlıkla çelik/alüminyumla ilgili Section 232 gümrük kalemleri olarak sınıflandırıp aşırı ücret talep etti
- İtiraz sonrası UPS, Form 7501 düzeltmesi ile bunu AB menşeli ürünler için %15 vergiye (51,30 dolar) düzeltti ve kalan tutarı iade edeceğini bildirdi
- Olay, uluslararası taşıyıcıların gümrük vergisini otomatik hesaplamasındaki hataları ve müşteri desteği sorunlarını gösteren bir örnek olarak, yurt dışından alışveriş yapanlar için dikkat edilmesi gereken bir duruma işaret ediyor
Aşırı gümrük tahsilatının nasıl ortaya çıktığı
- Kaliforniya, ABD'de yaşayan yazar, Avrupalı bir satıcıdan vintage Apple parçaları yaklaşık €296 (355 dolar) karşılığında satın aldı
- Parçalar Apple Network Server için logic board, ROM SIMM, cache DIMM ve Twin Turbo video kartından oluşuyordu
- Satıcı, resmi Apple servis ambalajında yeni eski stok (New Old Stock) parçalar sağladı
- Satış yapılan ülkedeki posta kısıtlamaları nedeniyle UPS ile gönderim seçildi ve HS kodu 8473.30 (bilgisayar parça ve aksesuarları) olarak beyan edildi
- Bu kodun genel gümrük oranı en fazla %35 seviyesinde, Çin menşeli olması durumunda ise ek %25 ihtimali vardı
UPS'in hatalı gümrük sınıflandırması
- Sevkiyat sırasında UPS, ürünlerin Section 232 (çelik/alüminyum vergileri) kapsamına girdiğini bildirdi
- Yazar, PCI kartındaki çelik braketi 149 g kabul ederek 0,48 dolarlık çelik içeriği hesabını yapıp sundu
- UPS, importer of record olarak hareket ediyor; vergiyi kendi hesabıyla önceden ödeyip ardından müşteriye tahsil ediyor
- Sonrasında UPS, 711 dolarlık bir fatura gönderdi; fiilen ödenen tutar 698 dolar oldu (14 dolarlık broker ücreti dahil)
İtiraz ve düzeltme süreci
- Yazar, depo bekletme ücreti oluşmasını önlemek için ücreti hemen ödedi ve ardından UPS müşteri hizmetlerine itiraz etti
- Telefonla bağlanmak için 45 dakikadan fazla bekledikten sonra, “Disputing Duties and Custom Charges” başlıklı bir e-posta kaydı açtı
- Birkaç gün sonra UPS, düzeltilmiş Form 7501 kopyasını gönderdi
- Beyan edilen değer 342 dolar olarak güncellendi
- HS kodu 8473.30.2000 (baskılı devre kartı parçaları) olarak değiştirildi, gümrük oranı %0 oldu
- Ek kod 9903.02.20 (AB menşeli ürünler için %15 vergi) uygulandı → nihai tutar 51,30 dolar olarak kesinleşti
Sonuç ve iade süreci
- UPS, fazla tahsil edilen tutarın otomatik iadesini taahhüt etti; 2 ila 6 hafta içinde çek gönderilmesi planlanıyor
- Tüm ürünler iyi durumda ulaştı ve yazar ANS kartındaki Maxell pili çıkardı
- Yalnızca Twin Turbo kartında menşe işareti (ABD) vardı, ancak bunun için ek bir itiraz yapılmadı
Sorunlar ve çıkarılan dersler
- UPS'in, aşırı gümrük tutarını önceden bildirmeden teslimat öncesinde tahsil etmesi, müşterinin seçeneklerini ortadan kaldıran bir yapı oluşturuyor
- Hatalı gümrük hesaplaması, müşteri şikayetlerine ve iade gecikmelerine yol açıyor
- Benzer vakalar, UPS ile ilgili çevrimiçi topluluklarda da çok sayıda rapor edilmiş durumda
- Yurt dışından alışveriş yapanlar için en iyi yaklaşım, önce hemen ödeyip ardından resmi itiraz yoluyla iade almak gibi görünüyor
1 yorum
Hacker News yorumu
Tarifeler, yerli BT sektörünü koruyan ve vintage bilgisayar parçaları üretimini artırmak için zaman kazandıran harika bir sistem
Bu tür şeyler uzun zamandır birçok ülkede yaşanıyor. Örneğin Tayland'da yurtdışından sipariş geldiğinde posta bir bildirim gönderiyor ve ürünü alabilmek için keyfi biçimde belirlenmiş bir vergi ödemeniz gerekiyor. Bazıları doğrudan geçiyor, bazılarıysa pahalı değerlendiriliyor ve fişle gidip ikna etmeye çalışmanız gerekiyor. DHL gibi hizmetleri kullanırsanız kurallara uygun ilerliyor ama bu kez ücretler ve depolama masrafları ekleniyor ve sonunda ürün fiyatının iki katını ödediğiniz oluyor. Öngörülemez ve zihinsel olarak yorucu olduğu için en sonunda yurtdışından siparişi tamamen bırakıyorsunuz. Amerikalılar eskiden işlerin ne kadar rahat olduğunu bilmiyor olabilir
FedEx paketimi ödenmemiş ücretle öylece teslim etti. Sonra itiraz başvurusu yaptım, ama bunun 6 ay sürebileceğini söylediler. Saat tamirinden sonra geri aldığım kendi eşyamdı; yeni bir ürün bile değilken tarife ödemem gerekmesi saçmalıktı. Neredeyse yeni bir saat almak daha ucuza gelecekti; korkunç bir deneyimdi. Keşke yerelde tamir ettirseydim
UPS'ten $0.60'lık bir çıkartma için $16 ücret faturası aldım. Bu ücreti JPMorgan tahsil etti; sonuçta Wall Street daha çok kazanıyor gibi görünüyor
Bir Avrupalı olarak, ABD tarifelerine misilleme yapmayan AB beni sinirlendiriyor. Mali zarar pahasına bile olsa zayıf görünmek istemiyorum. Üstelik AB'nin mahremiyeti Amerikan şirketlerine bırakması, ICE yasağı ya da tarifeler gibi konularda fazla pasif kalması da can sıkıcı. ABD'nin başlıca ihracatı fiilen finans ve BT hizmetleri; sadece maddi mallara odaklanmak adil değil
Geçmişte IRS'den binlerce dolarlık vergi bildirimi almıştım. Ben sadece sıradan bir tüketiciydim ama belgede “sanayi ekipmanı ithal ettiğim” yazıyordu. Meğer Kanada'daki bir çalışanın iade ettiği dizüstü bilgisayar yanlış sınıflandırılmış. Sonunda çözüldü ama bir devlet kurumundan gelen tek bir mektup kalp krizi seviyesinde stres yaratmıştı
UPS artık gerçekten berbat. 35 yıldır ticari hesap kullanıyorum ama son 1 yılda müşteri hizmetleri kalitesi çakıldı. Telefonda 30 dakikadan fazla bekletiliyorsunuz, yurtdışı çağrı merkezine bağlanıyorsunuz ve hatta sahte teslimat vakaları bile yaşandı. Çözmek için saatlerce konuşmam gerekti ve bir gün sebepsiz yere aylık $20 ücret kesildi. FedEx daha da kötü olduğu için oraya da geçemiyorum
İsveç'ten $450'lık sipariş verdim, UPS $242 tarife ve ücret çıkardı. Sonuçta %50'den fazla pahalıya geldi, sonra bir de sipariş tutarını $850 göstermiş bir fatura aldım. Artık AB'den herhangi bir şey sipariş etmekten korkuyorum
UPS, Atari ödül kutusuna bile ücret çıkardı. “Gizemli kutu” almak için para ödeyemeyeceğimden itiraz ettim, sonunda Atari benim yerime ödedi. Gönderi ABD'den Birleşik Krallık'a geliyordu
Yaşadığım ülkede bu tür ücretlere ‘ithalat vergisi’ deniyor. Vergiyi alıcı ödediği için, yerli üretimi teşvik etmekten çok halktan daha fazla para toplama aracı gibi işliyor