Uganda'daki bir mülteci kampına dizüstü bilgisayar göndermek
(notesbylex.com/shipping-a-laptop-to-a-refugee-camp-in-uganda)- Django, Batı Uganda’daki bir mülteci kampında University of London’ın uzaktan Computer Science lisansını sürdürüyordu; ancak elektrik, internet ve dizüstü bilgisayar erişimi istikrarsızdı
- Mevcut dizüstü bilgisayarı 12V batarya bağlantısındaki bir hata yüzünden bozulunca, eski bir MacBook gönderildi; Australia Post ile ilk deneme ise lityum pil sorunu nedeniyle geri döndü
- Pack & Send ile yeniden gönderimden sonra gümrük işlemleri için TIN alınması, URA kaydı, aracı ücreti ve vergi ödemesi gerekti; mülteci statüsü nedeniyle bunları bizzat uzun mesafeler kat ederek halletmek zorunda kaldı
- İkinci el dizüstü bilgisayar, orijinal satın alma fişi olmadığı gerekçesiyle Uganda gümrüğünde takıldı ve başarısız gönderim dahil toplam maliyet yaklaşık 426 AUD’ye çıktı
- MacBook yaklaşık 42 gün boyunca 12 ülke ve 36.000 km yol kat ederek ulaştı; son aşamada ise takip sistemiyle değil, bir hırdavatçı dükkânındaki raftan bizzat alınması gerekti
Arka plan
- Django, Batı Uganda’daki bir mülteci kampında yaşayan Kongolu bir mülteciydi ve University of London’ın uzaktan Computer Science lisans programına devam ediyordu
- Kampta istikrarlı elektrik yoktu; bu yüzden dizüstü bilgisayarı güneş enerjisiyle çalıştırmak zorundaydı ve sınırlı geliri içinde Airtel internet kullanım süresini dikkatle idare ediyordu
- Uzaktan lisans programında video dersler, son teslim tarihine kadar ödev yükleme ve uzaktan gözetimli sınavlar vardı; bu da eğitimi sürdürmeyi başlı başına zorlaştırıyordu
- Mevcut dizüstü bilgisayar, USB kablosunun yanlışlıkla 12V batarya çıkışına bağlanmasının ardından anakartı yandığı için bozuldu; tamirden sonra da aşırı ısınıyor ve açılmıyordu
- Yeni dönem başlamadan önce sadece birkaç hafta kaldığından, evde bulunan çalışır durumdaki eski MacBook’u göndermeye karar verildi
İlk gönderim denemesi
- MacBook’ta Apple’ın kılavuzuna göre sabit disk silinip macOS yeniden kuruldu
- ChatGPT, güvenilir bir kargo hizmeti ya da nakliye firması bulunmasını önerdi; ancak önce yakındaki bir Australia Post şubesinden gönderim mümkün mü diye kontrol edildi
- Australia Post, lityum pil cihazın içine takılıysa gönderilebileceğini söyledi; çalışan paketlemeye yardımcı oldu ve gönderim ücreti 111.60 AUD tuttu
- 1 Nisan’da takip numarası paylaşıldı ve 6 gün sonra teslimat yaklaşmış gibi görünüyordu; ancak birkaç saat sonra paket eve geri döndü
- Australia Post aslında lityum pilli cihazları uluslararası hava taşımacılığıyla göndermiyordu ve paket lojistik merkezinde işlenemeden geri geldi
Kargo hizmetiyle yeniden deneme
- Dizüstü bilgisayarın yurt dışına nasıl gönderilebileceği yeniden araştırıldıktan sonra, evden birkaç km uzaktaki Pack & Send’den fiyat istendi
- Pack & Send 213 AUD teklif verdi ve ofisteki görevli, mevcut postane paketini görüp bunu yeniden düzgün şekilde paketleyeceklerini söyledi
- O sırada dünya genelindeki kargo rotalarında karışıklık yaşandığı için gecikme beklemek gerekiyordu
- Uganda tarafında da ek gümrük vergileri ve harçlar çıkabileceği, Django’nun en az 50–100 dolar civarında bir yedek bütçesinin olması gerektiği bildirildi
- Django’nun maddi durumu sıkışık olduğu için, WorldRemit uygulaması üzerinden Airtel Money ile para gönderildi ve yaklaşık 5 dakika içinde alındı
Uganda’daki gümrük süreci
- Paket birkaç gün içinde 9 ülkeden geçerek Hollanda’ya ulaştı
- 15 Nisan’da Django, EHS Africa Logistics Agent’ten sonraki adımları anlatan bir e-posta aldı
- Gerekli işlemler; UGX 95.000, yani yaklaşık 35 AUD aracı ücreti ödemek, Uganda Revenue Authority (URA) Portal’a kayıt olmak, vergi hesaplamasını tamamlamak ve vergiyi ödemekti
- Tüm işlemlerin 5 iş günü içinde tamamlanması gerekiyordu; gecikme olursa depolama ücreti uygulanacağı uyarısı da vardı
- URA kaydı için Tax Identification Number (TIN) gerekiyordu; ancak Django’nun mülteci statüsü nedeniyle TIN’i yoktu
- TIN almak için URA ofisine gitmek gerekiyordu ve Django’nun yaşadığı bölgenin yakınında böyle bir ofis yoktu
- EHS yetkilisine TIN olmadan işlem yapılıp yapılamayacağını soran bir e-posta gönderildi; ancak yanıt gelmeyince bunu kendisinin çözmesi gerekti
Mülteci olarak TIN almak
- Uganda vatandaşları işlemi URA web sitesinden çevrim içi tamamlayabiliyordu; ancak mülteciler ve vatandaş olmayanlar, çevrim içi başvurudan sonra belgelerini doğrulatmak için URA ofisine gitmek zorundaydı
- Çevrim içi başlangıç aşaması da kolay değildi
- Başvuru formu eski bir Excel makro formuydu ve telefonda düzgün çalışmıyordu
- O sırada Django’nun bilgisayarı olmadığı için formu doldurup yüklemek fiilen imkânsızdı
- Yakındaki, mülteci gençleri desteklediğini söyleyen bir kuruluş formun doldurulması ve gönderilmesine yardım edebileceğini söyledi; ancak sadece başvuru süreci için yaklaşık 20 USD talep etti ve işlemin yaklaşık 2 hafta süreceğini belirtti
- Başka bir zamanda ise yaklaşık 40 USD’ye yakın bir ücret istendi; ayrıca ödeme yapılsa bile URA ofisine gidip kimlik doğrulaması yaptırmak yine gerekiyordu
- Gümrük için gereken TIN’i acilen almak zorunda olduğundan, Django beklemek yerine bizzat yola çıktı
- Mülteci yerleşiminden yaklaşık 2 saat yürüyerek Bukere ticaret merkezine gitti; ardından boda-boda motosiklet, toplu taksi ve otobüs değiştirerek URA ofisinin bulunduğu Mubende’ye geçti
- Mubende’ye yolculuk, yolcu almak için sık sık durulduğundan yaklaşık 3 saat sürdü ve varınca URA ofisinin yerini öğrenmek için polis karakoluna sorması gerekti
- URA ofisi, işlemin yapılabilmesi için mülteci yerleşimine geri dönüp kamp yönetiminden yerel onay mektubu getirmesi gerektiğini söyledi
- Gün cuma günüydü ve pazartesi yeniden gelmesi zor görünüyordu; ancak Django defalarca açıklama yapmasına rağmen sürekli geri çevrildi
- Bir adam sessizce onu kenara çağırıp “bir şey verilirse” işin kolay çözülebileceğini önerdi; ama Django bunu reddetti
- Başka bir görevli dosyayı açtıktan sonra “ağ çökmüş” diyerek pazartesi tekrar gelmesini söyledi; Django kasabada bekleyip yeniden döndü ama aynı yanıtı aldı
- Beklerken diğer insanların işlemleri normal şekilde yapılıp ayrıldığını gördü ve Django İngilizce olarak durumunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldı
- Saatler sonra bir kez daha denemelerini rica edince aynı görevli dosyayı açtı ve tüm süreç birkaç dakika içinde tamamlandı
- TIN belgesinin oluşturulması ve yazdırılması 10 dakikadan kısa sürdü; fakat o noktaya gelene kadar neredeyse iki güne yayılan yolculuk, bekleme, stres, pazarlık ve gayriresmî ödeme talepleri yaşanmıştı
Vergi ödemesi ve artan maliyet
- TIN’i aldıktan sonra Django, URA Portal üzerinde Agent Appointment ve vergi çalışma sayfasını tamamlayabildi
- Vergi UGX 127,657.76, yani yaklaşık 47 AUD çıktı
- Başarısız Australia Post denemesi de dahil edildiğinde biriken maliyet yaklaşık 407 AUD’ye ulaşmıştı ve bu neredeyse dizüstü bilgisayarın değerine yaklaşıyordu
- Tarih 17 Nisan’dı; yeni dönem başlangıcına 3 gün kalmıştı, fakat dizüstü bilgisayar hâlâ Hollanda’daydı
Gümrükte alıkonma ve ek işlemler
- Paket daha sonra Fransa → Birleşik Krallık → Uganda rotasında ilerledi; ancak “delivery restrictions” uyarısı ortaya çıktı
- Rota yeniden Birleşik Krallık → BAE → Kenya → Uganda olarak değişti
- 6 Mayıs’ta paket Uganda’ya ulaştı, ancak yeni bir sorun çıktı
- Uganda kurallarına göre ikinci el dizüstü bilgisayarlar, üzerinde tam satın alma fiyatı yazan orijinal satın alma fişi olmadan ithal edilemiyordu
- Tahmini değer ve ikinci el eşya olduğunu belirten gümrük faturası yeterli olmadı ve gümrük paketi geçici olarak alıkoydu
- FedEx, sorunu yetkililerle çözmeye çalıştığını ve ek ödeme tutarını belirten resmî gümrük bildirimini beklediklerini bildirdi
- EHS ise sistemlerinin çöktüğünü söyleyerek ek gecikmeye neden oldu
- Django bu sırada yeni döneme başlayabilmek için günlük küçük bir ücret ödeyerek dizüstü bilgisayar kiraladı
- İkna çabalarının ardından yetkililer, dizüstü bilgisayarın ikinci el bir hediye olduğu doğrulamasını kabul etti
- EHS yetkilisi, düzeltmeli yeniden başvuru için UGX 50.000, yani yaklaşık 18.50 AUD ek ödeme istedi
- Django bunu 8 Mayıs’ta ödedi ve ertesi gün gönderi gümrükten çıkarılarak dağıtıma hazır hâle geldi
Nihai maliyet
- Australia Post ile başarısız deneme: 111.60 AUD
- Pack & Send kargo ücreti: 213.00 AUD
- Uganda’daki aracı hizmet ücreti: yaklaşık 35.00 AUD, UGX 95.000
- URA gümrük vergisi ve harçları: yaklaşık 47.00 AUD, UGX 127.658
- Gümrük düzeltmesi için ek ödeme: yaklaşık 18.50 AUD, UGX 50.000
- Toplam tutar yaklaşık 426 AUD, yani yaklaşık UGX 1,163,832 oldu
Hırdavatçı dükkânında bulunan dizüstü bilgisayar
- Dizüstü bilgisayarın Kampala’dan dağıtıma çıktığı bildirildi; ancak Kampala, Django’nun evinden arabayla yaklaşık 4 saat uzaklıktaydı
- Sonrasında dizüstü bilgisayarın Kampala’nın doğusundaki Mbale’ye gittiği söylendi; burası Django için daha da uzaktı
- Ardından tekrar 14’ü Perşembe gününe kadar beklemesi söylendi ve takip bilgisinde Attempt Failure görünüyordu
- Takip bilgisine güven azalınca Django, daha önce teslimatla ilgili arayan telefon numaralarının izini sürmeye başladı
- O sırada takip sistemi, gönderinin “third-party trusted delivery agent”te olduğunu gösteriyordu
- Daha önce dizüstü bilgisayarı kısa süre elinde tutan başka bir şehirdeki kadın, artık paketin kendisinde olmadığını söyleyip başka bir telefon numarası verdi
- Yeni numaradaki adam, gönderinin başka bir teslimat görevlisine geçtiğini söyledi; ne zaman alınabileceği sorulunca da “They will call you” yanıtını verdi
- Sonrasında düzgün bir iletişim yerine yalnızca yeni numaradan cevapsız çağrılar geldi; Django geri aradığında, karşı tarafın dizüstü bilgisayarı ve yol ücretini yoldan geçen bir boda-boda sürücüsüne vermeyi düşündüğünü söylediği aktarıldı
- Birçok ülke ve gümrük sürecinden geçmiş dizüstü bilgisayarın kim olduğu bilinmeyen birinden rastgele bir motosiklet sürücüsüne teslim edilmek üzere olması üzerine Django, bizzat gidip almaya karar verdi
- Konumu alır almaz sandaletlerini giyip bir boda-boda buldu ve yola çıktı; yaklaşık 3 saat sonra dizüstü bilgisayarın olduğu söylenen yere vardı
- Telefonda tarif edilen benzin istasyonunda ne bir teslimat ofisi, ne bir kargo tabelası, ne de elinde paketle bekleyen biri vardı
- Defalarca telefonlaşıp yürüdükten sonra, metal malzemeler, inşaat aletleri ve demir ekipmanlar satan küçük bir hırdavatçı dükkânına ulaştı
- Dükkân sahibi, metal ekipmanların arasındaki raftan yükselip demir malzemelerin arasına konmuş karton kutuyu indirdi; kutunun içinde dizüstü bilgisayar vardı
- Dükkân sahibi kutunun içinde ne olduğunu bilmediğini ve hangi şirketin bıraktığını da bilmeden bir “arkadaşının”, biri gelip alana kadar bunu saklamasını istediğini söyledi
- Django kutuyu hırdavatçı dükkânının içinde açtı ve MacBook bütün bu yolculuğa rağmen sağlam çıkmıştı
- Güç düğmesine basınca Apple logosu belirdi; dizüstü bilgisayar gerçekten teslim alınmış olmasına rağmen elektronik takip sistemi teslim edildi olarak düzgün biçimde güncellenmedi
Varış
- Django dönüş yolunda dizüstü bilgisayarı güvenle teslim aldığını ve açtığında düzgün çalışıyor gibi göründüğünü belirten bir e-posta gönderdi
- Tüm süreç çok pahalıydı ve yerelden satın almak belki daha kolay olabilirdi; ancak cihazı gerçekten eline aldıktan sonra, çekilen zahmet ve harcanan emeğin buna değdiğini hissetti
- Bu MacBook, Django’nun sahip olduğu ilk Apple cihazıydı ve insanların neden onu bu kadar beğendiğini anladığını yazdı
- 13 Mayıs itibarıyla dizüstü bilgisayar, yaklaşık 42 gün içinde 12 ülke üzerinden yaklaşık 36.000 km yol kat ederek ulaşmış oldu
1 yorum
Hacker News görüşleri
Ugandalı biri olarak epey elektronik eşya ve iş amaçlı dizüstü bilgisayar gönderdim; OP'nin dediği gibi sistem bozuk ve bu karmaşadan çıkar sağlayan pek çok yozlaşmış insan olduğu için böyle kalıyor
Yine de OP'de de belli bir kibir vardı; yabancı bir ülkeyle uğraşırken sık yapılan bir hata olan, “burada böyle işliyorsa orada da öyle işlemeli” diye düşünmüş
Önce Django'ya dizüstü bilgisayarı göndermenin en iyi yolunu sorsaydı çok zaman ve para tasarruf edebilirdi. Avusturya'daki Ugandalılar her gün eşya gönderiyor ama farklı yöntemlerle. Ya ülkeye dönen birine veriyorlar ya da küçük bir ücret karşılığında bir gönderi aracısına teslim ediyorlar, gerisini onlar hallediyor
Bu iyi bir hayır işi ve OP'yi takdir ediyorum ama ilk hatası “yurt dışına dizüstü bilgisayar gönderme yöntemi” diye Google'da aratmasıydı. Yardıma ihtiyacı olan birine bizim gerekli gördüğümüz şeyi vermektense nasıl yardımcı olabileceğimizi sormak önemli; yerel bilgi büyük fark yaratır
Yine de bunu birlikte yaptık ve en azından gönderebilmek için önce bir adresi bilmem gerekiyordu
İkimiz de Uganda'da daha önce hiç paket gönderip almamıştık; bu yüzden ikimiz için de bir öğrenme süreciydi
Üçüncü dünya kökenli biri olarak bunu tekrar tekrar gördüm
Kendisi Ugandalı değil, komşu DRC kökenli; göç yolculuğunun anlatımına bakılırsa, aşırı kalabalık Kyaka II kampında yaşıyor ve muhtemelen M23 operasyonları nedeniyle yakın zamanda kaçmış
Yer değiştirmeden önce zaten bir programa kayıtlı genç ve tam zamanlı bir öğrenciyse, kendi ülkesindeki sistemi bile çok iyi bilmiyor olabilir
Muhtemelen Kampala'daki bir teslim noktasına gönderilse bir şekilde gidip alacağını düşünüyordu
Sonuçta kibir OP'den çok Django tarafında da olmuş olabilir; kamp organizasyonunu tamamen baypas ederek dizüstü bilgisayarı alabileceğini sanmış. Yine de sonunda başardılar
Aynı zamanda bu hâlâ çok cömert bir hediyeydi ve deneyimi paylaşarak bu tartışmayı başlatmasının da ayrıca değeri olabilir
Buradaki ana fikir iki şey. Birincisi, gelişmekte olan ülke hükümetlerinin vergi toplamak için kendi vatandaşlarını ne kadar sert sıktığını asla küçümsememek gerekir. Bunun üstüne bir de yolsuz görevliler rüşvet koparıyor
İkincisi, bütün bunların içinde Django'nun gösterdiği minnettarlık ve pozitiflik çok etkileyici. Ben ve çevremdeki çoğu insan o yolculuğun yarısında ağlayıp pes ederdi. Batı dünyası gerçekten de pek çok şeyi fazlasıyla doğal kabul ediyor
Bağışçılar, STK'nın gerçekten amaçlanan yararlanıcılara yardım edip etmediğini dikkatle doğrulamalı
Ve onların sömürüsünü baypas ederseniz medyada size kaçakçı deniyor
Bu iş böyle yapılmaz. Partnerim Ugandalı, biz Fransa'da yaşıyoruz ve Afrika'daki çeşitli ülkelere eşya göndermeye alışığız
“Normal posta”yı asla kullanmamalısınız. Tam da OP'nin anlattığı gibi. DHL, FedEx gibi premium ekspres servisleri de kullanmamak daha iyi. Sadece pahalılar ve neredeyse hiç ek değer sunmuyorlar
Yerellerin yaptığı gibi sayısız gri piyasa taşımacılık aracısını kullanın. Eşyayı bir şekilde hedefe ulaştırıyorlar; çoğu zaman uçak yolcularına ek kabin bagajı verip bunun karşılığında ödeme yapıyorlar, uzun mesafe taşımacılığı da böyle dönüyor. Üstelik çok pahalı da değil
Bu insanlar karmaşık kuralları ve küçük güç alanlarını, hangi kuralın uygulanıp hangisinin uygulanmadığını, kime ne kadar ödeme yapılacağını biliyor. Normal posta her şeyin kurallara göre işleyeceğini varsayıyor ama gerçek hayatta bu yürümüyor
İyi bir taşıyıcıyı kulaktan kulağa bulursunuz; hedef ülke kökenli yerel toplulukların içine bakın. Bu yaygın bir hizmet, kısa sürede düzgün birini bulursunuz. Birkaç düşük riskli gönderiyle denedikten sonra güvenilir bir kanalınız olur
Metro istasyonunda görevli kişiyle buluşur ya da Barbès'te Akdeniz'in öte yanındaki pazarların kokusunu taşıyan bir dükkâna gidersiniz; alıcının adı, varış şehri, benim telefon numaram ve alıcının telefon numarası kalemle yazılmış bir paketi teslim edersiniz. Adres mi? Bizim gittiğimiz yerlerde adrese gerek yok. Telefon numarasının WhatsApp numarası olduğundan emin olun, nakit ödeyin ve makbuz almayın
Afrika'da çalışırken Avrupa usulünü dayatmaya kalkarsanız çabuk yorulursunuz. Dikkati elden bırakmadan akışa uyarsanız her şey çok daha keyifli olur. Deneyimle oluşan sorun sezgisi son derece değerlidir
Defalarca Nova Poshta ile cepheye çok yakın birliklere eşya gönderdik. Hatta bazı durumlarda, gerçek tehlikenin FPV dronları olduğu cephe yakınındaki Nova Poshta şubesinden bizzat teslim alıyorlardı
Ama sistem düpedüz çalışıyor. Nova Poshta uygulaması da iyi; takip tam ve doğru, yoldayken bile başka bir yere ya da başka bir kişiye kolayca yönlendirebiliyorsunuz, her yerde teslim dolapları var. Personel de kibar ve yardımsever
Bir keresinde çamur içindeki ikinci el bir kamyon için 4 lastiği hiç paketlemeden Kyiv şubesine götürdüm ve cepheden 20 km uzaktaki Sloviansk'taki bir birliğe gitmesi gerektiğini söyledim. Yaklaşık 30 dolara hepsini hallettiler ve ertesi gün ulaştı
Savaş hâlindeki Ukrayna büyük ölçekli teslimatı başarabiliyorsa Afrika ne yapıyor diye düşünmeden edemiyor insan. Neden ek gelir peşindeki rastgele uçak yolcularına güvenilen böylesine şüpheli yöntemlere bağımlı olunmalı? İyi teslimat hizmeti olmadan modern ekonomi mümkün değil
Şubat 2024'te hem Kyiv'i hem de Güney Afrika Cumhuriyeti'ni ziyaret ettiğim zamanı hatırlıyorum. Rusya elektrik şebekesini aktif şekilde yıkmaya çalışırken bile Cape Town ve Johannesburg'da planlı kesinti Kyiv'den daha fazlaydı. Üstelik Güney Afrika'nın kişi başına GSYH'si Ukrayna'dan daha yüksek
Afrika'da küçük bir iş yapan yakın bir arkadaşıma yardım ediyorum; bu hikâye yüzünden onu her ziyaret ettiğimde bavulumu ihtiyacı olan şeylerle dolduruyorum
Dizüstü bilgisayar, araba motoru turbosu, espresso makinesi, fritöz, şampuan şişeleri, yazıcı... aklınıza ne gelirse. Oraya eşya göndermenin en ucuz ve en güvenilir yolu bizzat uçağa binip yanında götürmek
Bu karmaşa yüzünden, yoksul bir kıta olmasına rağmen malların fiyatı zengin gelişmiş ülkelerden çok daha pahalı oluyor ve bu da ülke kalkınmasına ciddi bir fren etkisi yapıyor
Batılı STK'ların hepsinin kendilerine ait, çok iyi işleyen ve büyük ölçüde sübvanse edilen gönderi kanalları varken bunları yerel halka ve işletmelere açmaması da oldukça üzücü. Verimli ithalat tekeli tuhaf ve ters etki yaratıyor
O kanalları açık tutamazsınız. İnsani yardım istisnalarının ticari ithalat için arka kapı olarak kullanılmasına ilgili ülke itiraz eder
Böyle bir durumda STK'nın asıl yapmaya çalıştığı işi yürütme kapasitesi de zarar görür
Uganda'da ikinci el dizüstü bilgisayar satılmıyor mu? Nakliyeye 200 dolar harcamayı düşündüğünüz noktada, parayı gönderip yerelden almasını sağlamak da düşünülebilir
Uluslararası gönderi gerçekten karmaşık. Eşim Filipinler'deki iki çalışana şirket Noel hediyesi paketleri, yani kelimenin tam anlamıyla şirket ürünleri ve şekerleme göndermek istemişti. Çalışanlardan biri yalnızca DHL'nin ona güvenilir şekilde teslimat yaptığını söyleyince gönderi etiketini oluşturmaya yardım ettim; birkaç tişört, kupa ve kalem gönderiyor olmamıza rağmen, sanki tüfek konteyneri yolluyormuşuz gibi içeriği ve uluslararası sınıflandırmayı tek tek yazmak zorundaydık
Filipinler'deki köy adresi de tuhaftı; adres, belediye binasına göre konumu tarif ediyordu. Neyse ki diğer çalışan kapılı sitede yaşıyordu ve alışıldık türde bir adresi vardı
Sonunda her şeyi çözdük, etiketi aldık ve gümrük vergisini ödedik; hediyelerden daha pahalıya geldi ama artık çok geçti. Şirketin yakınındaki DHL şubesine özenle paketlenmiş iki kutuyu teslim etmeye gittiğimizde, eşimin hediyelik gibi güzelce sardığı kutuları görevli açıp incelemek zorunda kaldı ve paketleme mahvoldu
Genel olarak bürokrasi akıl almaz düzeydeydi. USPS ile göndermek belki daha kolay olabilirdi ama yerel postanın güvenilmez olduğuna dair uyarılar endişelendirmişti. Ertesi yıl CEO doğrudan ek prim gönderdi
Yine de bu işte kesinlikle bir batık maliyet etkisi vardı. Australia Post ile ilk deneme başarısız olduktan sonra, Django'nun o MacBook'a mutlaka sahip olması gerektiğine kafayı takmıştım
Uzun mesafeli kargo, sözde gelişmiş ülkelerde bile baş ağrısı. Mesela Avrupa'dan ABD'ye gönderirken de öyle
Gönderinin değeri belli bir eşiği aşarsa, yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 1000 avro civarıydı, gümrük beyanını elektronik olarak yapmanız gerekiyor. Bunu ara sıra yapan biri için gerekli tüm hesapları açmak gerçekçi değil; bu yüzden gönderi başına yaklaşık 20 avro alıp bunu sizin yerinize yapan aracılar var
Ama benim deneyimime göre DHL gibi “normal” koli gönderimi artık bu tür şeyleri kabul etmiyor. Hızlı istemeseniz bile DHL Express, UPS, FedEx gibi ekspres servislere geçmeniz gerekiyor. Bir ayakkabı kutusunu göndermede 40 avro ile 400 avro arasında fark çıkması çok kolay
Ayakkabı kutusundan biraz büyük ve dizüstü bilgisayardan biraz daha pahalı bir şey gönderiyorsanız, birinin yanında götürmesi için ekonomi sınıfı bir uçak bileti almanın daha mantıklı olup olmadığını düşünmeye başlıyorsunuz. Gerçekten daha ucuz olabilir
Şeffaf plastik içinde siyah beyaz teknik bir dergiydi; etiketi düşse bile değerinin neredeyse sıfır olduğu açıktı
Ama gümrük etiketi yanlış diye paketlerin yaklaşık yarısı sınırda tutuldu ve bizim yerimize ödemek için artık çok geçtiğinden üyeler vergiyi kendileri ödemek zorunda kaldı. Bazı üyeler neredeyse 20 avro ödedi; bunun 0,20 avrosu KDV, 19 avrosu da “ücret”ti. Biz bir nüshayı kargo hariç 4,50 dolara satıyoruz; ücretin bu kadar yüksek olduğunu duyunca oldukça şaşırdık
Bu deneyimsizlikten de değildi. 40 yılı aşkın süredir her yıl Avrupa'ya yaklaşık 1000 adet gönderiyoruz. Sadece kargo şirketini değiştirmiştik ve yeni şirket etikete ayrıntı koymadan sadece “magazine” yazmıştı
Bir sonraki sevkiyattan itibaren doğru gümrük kodunu ekleyip mümkün olan yerlerde vergiyi peşin ödedik; sorun çözülmüş gibi görünüyor
Üstelik arızalı parçayı da yanında geri getirip arıza analizi yapabiliyorduk; aynı derecede pahalı ve yavaş bir iade gönderisiyle uğraşmamıza da gerek kalmıyordu
Afrika'da, özellikle de Uganda'da gezerken beni en çok şaşırtan şey, asla işlemez gibi görünen şeylerin gerçekten işlemesi oldu
İnsanlar o kadar yaratıcı ve becerikli ki, mesela dizüstü bilgisayarı tanımadığınız birine emanet etmek gibi bana dolandırıcılık gibi gelen şeyler aslında oldukça yaygın ve gerçekten yürüyor
Teslimat hizmetlerini doğal kabul edebildiğiniz gelişmiş bir ülkede yaşadığınız için de şükrediyorsunuz
ABD'den Meksika'ya dizüstü bilgisayarımı öylece gönderemeyeceğimi zor yoldan öğrendim
ABD'de neredeyse yeni durumda iyi bir MacBook Pro'm vardı ve Meksika'da kullandığım dizüstü bilgisayar eskimeye başlamıştı. Yapmam gereken şey ABD'ye uçup o bilgisayarı kendim getirmekti. Bunun yerine FedEx ile Meksika adresime gönderdim ve bu büyük bir hataydı
FedEx bana dizüstü bilgisayarın gümrükte takıldığını bildirdi. Bu, bir ücret ödeyip malı almak gibi bir mesele değildi. Ne kadar para verirsem vereyim çıkaramıyordum; o aptal bilgisayarı gümrükten çekebilmek için haftalar ya da aylar alabilecek bir yerel ithalat ortağı bulmam gerekiyordu. Bunun öncesinde de dizüstü bilgisayarın o sürede hasar görmeyeceğini varsaymak gerekiyordu
Yani gerçekten büyük bir vergi ödeyip çözebileceğiniz bir durum bile değildi
Sonunda ABD'ye geri gönderilip gönderilemeyeceğini sordum, bunu memnuniyetle yaptılar. Ben de dizüstü bilgisayarı ABD'den Meksika'ya, oradan bir arkadaşımın evine yolladım; sonra arkadaşıma Meksika'ya gidiş dönüş bilet aldım, tatilini yaptı. Tek şartım lanet bilgisayarımı getirmesiydi
Burada destana çıkacak kadar çok karakter var. Son karakter herhalde iyi kalpli bir Samiriyeli ya da yaşlı bir bilge gibiydi
Ayrılmadan önce ona paketin içinde ne olduğunu bilip bilmediğini sormaları ve onun da son derece sakin bir şekilde hiç bilmediğini, bilmesine de gerek olmadığını söylemesi özellikle hoşuma gitti
En azından hangi şirketin kargoyu teslim ettiğini biliyor musun diye sorduklarında, sadece bir “arkadaş”ın biri gelip alana kadar kutuyu kısa süreliğine tutmasını istediğini söylemesi de çok etkileyiciydi
Kısa bir an için cihazı açtıklarında hırdavatçı birden heyecanlandı ve Apple logosunu görünce hemen gülümseyip “Ah… MacBook, MacBook'tur. Apple, Apple'dır” gibi bir şey söylemesi neredeyse masalsı bir son gibiydi
Yine de Django'nun bizzat devreye girip başarı ihtimalini artırması iyi olmuş
Oldukça güzel bir şey. Az parayla bile birinin pek çok sorununu çözebileceğinizi fark ettim
SF Bay bölgesinde kanserle mücadele eden insanlara dizüstü bilgisayar vererek yardımcı oluyorum. Şimdiye kadar zaten elimde olan parçalarla üç tane toplayıp bağışladım; sadece bu amaç için internetten birkaç tane daha aldım. Bir tanesi, yani dördüncüsü, henüz teslim edilmedi
Bu bana öğrenciyken dizüstü bilgisayar tamir edip yeniden sattığım günleri hatırlattı. Şimdi ailem kanserle uğraşırken, yapabiliyorken insanlara yardım etmenin ne kadar önemli olduğunu daha iyi anlıyorum. En azından kendi gözümde biraz daha iyi bir insan olmamı sağlıyor