Apple iPhone Self Service Repair Kit incelemesi

"31 gramlık bir pili değiştirmek için 35 kg'lık bir tamir kiti göndermişler."
"Apple sanki bizim kendi kendimize tamir yapmamamızı istiyor gibi görünüyor."

• Küçük bir alet çantası geleceğini sanıyordu ama iki dev kutu teslim edildi
  → İç koruma amaçlı plastikten yapılmış Pelican kasalar

Değişim süreci

• iPhone'u açmak için laboratuvar ekipmanı gibi görünen endüstriyel bir ısı istasyonu geliyor ve bunun kullanılması gerekiyor
• Ekran çevresindeki contayı eritmek için ısıtma cebine koyup ısıttıktan sonra, suction cup ile ekran çekiliyor
• Küçük bir kesiciyle yapıştırıcı kesilip ekran kaldırılıyor
• Güzel bir tork tornavidası veriliyor ama 3 farklı uç gerekiyor ve manyetize de olmadığı için vidalar sürekli düşüyor
• Pil değiştiriliyor ve yapışkan şerit kullanılarak yeniden yapıştırılıyor
• Dev yaylı bir presle sıkıca kapatılıyor
• Pil şarjsız gönderildiği için hemen şarj etmek gerekiyor
• Ayrıca orijinal pil bile orijinal olarak tanınmıyor ve "Bilinmeyen Parça" uyarısı çıkıyor
• Yani self servis tamir bittikten sonra Apple'ın üçüncü taraf yüklenicisiyle iletişime geçip parça doğrulaması yaptırmak gerekiyor
• Doğrulama için iPhone'u tanı modunda yeniden başlatıp o şirkete uzaktan kontrol izni vermek gerekiyor

Sonuç

• Bu şekilde self servis tamir yapabilmek için sipariş verirken IMEI girmeniz gerekiyor ve
  tamir kılavuzunu okuduğunuzu doğrulamak için 6 haneli bir kodu da girmeniz gerekiyor

• En şaşırtıcı tarafı ise fiyatı

  • Yeni pilin fiyatı $69 ve bu, Apple Store'da değişim ücretiyle aynı
  • Bu araçları bir haftalığına kiralamak için $49 ödemek gerekiyor
  • Bu alet seti için kredi kartında $1200 provizyon gerekiyor. 7 gün içinde iade edilmezse bu tutar gerçekten tahsil ediliyor

• Bu, gerçekte self servis tamiri teşvik etmeden, self servis tamir politikasını destekliyormuş gibi görünmenin kusursuz bir yolu

  • 35 kg'lık bu Pelican kasa bunun kanıtı. Bunu gerçekten ABD genelinde göndermenin maliyeti çok yüksek olmalı ama Apple sadece $49 karşılığında gönderim ve geri alımı yapabiliyor, ayrıca parçaları doğrulayan ve iadeleri yöneten özel bir ekip de işletiyor
  • Yani "Bakın, mümkün" demiş oluyorlar ama pratikte "gidip Apple Store'a uğramak daha kolay" mesajını veriyorlar
  • Apple böylece Right-to-Repair savunucularına en azından çaba gösterdiğini söyleyebilecek duruma geliyor

[dodok8]

Gerçekten de “bunu yapmak istemiyorum” demenin son derece özenli bir yolu.

[xguru]

Apple, Self Service Repair programını duyurdu