- 2020 sonrası ABD sektör verilerinin karşılaştırmasına göre, uzaktan çalışmaya uygun sektörler üretkenlik artışında yüz yüze çalışmaya dayalı sektörlere kıyasla özellikle daha iyi ya da daha kötü bir performans göstermedi
- San Francisco Fed ekonomistleri, uzaktan ve hibrit çalışmaya geçişin üretkenlik artış oranını kayda değer ölçüde düşürdüğüne ya da yükselttiğine dair çok az kanıt bulunduğunu analiz etti
- Şirketler çalışanların ofise dönmesi için baskı yaparken bile hibrit çalışma modeli varlığını sürdürüyor
- 2023 sonu itibarıyla ücretli çalışma günlerinin yaklaşık %30'u hâlâ uzaktan gerçekleşiyordu
- Uzaktan çalışma toplumu ve çalışma biçimlerini değiştiriyor; ancak sunulan sektör verileriyle üretkenlik tartışmasında belirgin bir korelasyon saptamak zor
San Francisco Fed araştırmasının temel bulguları
- 2020 sonrasında ABD sektörleri içinde uzaktan çalışmaya daha iyi uyum sağlayabilen sektörler, üretkenlik artışında daha büyük bir iyileşme ya da kötüleşme göstermedi
- Karşılaştırma, uzaktan çalışmaya uygunluğu yüksek sektörler ile yüz yüze çalışma oranı yüksek sektörler arasında yapıldı
- Araştırma salı günü Federal Reserve Bank of San Francisco web sitesinde yayımlandı
Uzaktan ve hibrit çalışma ile üretkenlik
- John Fernald liderliğindeki San Francisco Fed ekonomistleri, sektör verilerinde uzaktan ve hibrit çalışmaya geçişin üretkenlik artış oranını fiilen baskıladığına ya da yukarı çektiğine dair çok az kanıt bulunduğunu analiz etti
- Temel nokta, uzaktan çalışma ile üretkenlik artışı arasında sektör verilerinde belirgin bir korelasyon görülmemesi
Ofise dönüş baskısına rağmen süren hibrit çalışma
- Birçok ABD şirketi çalışanlarından ofise dönmelerini talep etti ya da bu yönde baskı yaptı
- Buna rağmen hibrit çalışma modeli bugüne kadar devam etti
- 2023 sonu itibarıyla ücretli çalışma günlerinin yaklaşık %30'u hâlâ uzaktan çalışmaydı
Yorumlarken kapsam
- Uzaktan çalışmaya geçiş toplumu yeniden şekillendirdi ve gelecekte de değişim yaratacak bir unsur olarak kalmaya devam ediyor
- Ancak üretkenliğe ilişkin sonuçlar, sunulan sektör verilerine dayanan kapsamla sınırlı
1 yorum
Hacker News yorumları
https://archive.ph/1waXO
Bu tartışmanın temel sorununun insan doğasındaki farklılıkları ve nüansları yeterince görmemek olduğunu düşünüyorum.
Tüm tartışmanın büyük sayılara ve ortalamalara kaymasını anlamak mümkün, ama insanlar birbirinden farklı.
Kimileri için işe gidip gelmek streslidir; ofis gürültülü ve dikkat dağıtıcıdır, bu yüzden uzaktan ortamda daha iyi çalışırlar. Tersine, evde çamaşır ya da video oyunları gibi dikkat dağıtıcı şeyler fazla olduğu için ofiste daha iyi çalışanlar da var.
Kimilerinin ayrıntılı yönetime ve sürekli denetime ihtiyacı vardır; kimileri ise böyle bir ortamda çöker.
Ekipler için de aynı şey geçerli: yüz yüze etkileşim, beyin fırtınası ve kahve makinesi başındaki sohbetlerin önemli olduğu ekipler olduğu gibi, merkezi olarak iyi planlama yapılıp işler paylaştırıldığında senkronizasyonun daha az önemli olduğu ekipler de var.
Sonuçta yöneticilerin proje planlarken yapması gereken şey, uzaktan ya da uzaktan olmayan çalışma diye körü körüne karar vermek değil; belirlenen ortama iyi uyacak insanlarla ekip kurmaktır.
Kısa bir yolculuksa, o zamanı seviyorsanız ya da egzersiz yerine geçiyorsa ofis de iyi olabilir.
Ama kirlilik ve trafik içinde 3 saat geçirmeniz gerekiyorsa durum tamamen farklı.
Eskiden evden çalışmanın mümkün olmadığı yönünde bir tutum vardı; artık mümkün olduğunu biliyoruz ve bu değişim iş ilanlarına henüz yansımamış gibi görünüyor.
Günümüzde bir saatin anlamını düşününce bu önemsiz bir maliyet değil. Dinlenmeye, öğrenmeye, hobiye ya da ertelemeye bile ayrılabilecek bir zaman.
Motivasyonunuz ya da güçlü ilgi alanlarınız varsa, o zamanı işe gidip gelmek yerine başka bir yerde kullanmak istersiniz.
Düşününce ayrımın burada oluştuğunu sanıyorum. Üst yönetim, doğası gereği insan ilişkileri merkezli işlerde üretkenliğin düştüğünü görüyor; bireysel katkı sağlayanlar ise çoğunlukla tek başına yapılan işlerde üretkenliğin arttığını görüyor.
Bu yüzden yukarıdan gelen ofise dönüş emirleriyle sürtüşme yaşanıyor.
Herkesi uçakla bir araya getirip çıktı aynı ya da daha kötü olsa bile bunu büyük zafer diye sunuyorlar.
Performansı kötü ekipleri olan birçok yöneticinin, elinde veri olmadan uzaktan çalışmayı günah keçisi yaptığını düşünüyorum.
Genellikle maliyeti düşürmek için ekibi daha az deneyimli insanlarla kurmanın sonucu bu; tüm sorunları üzerine atabilecekleri uygun bir grup ortaya çıkmış oluyor.
Ofis mi uzaktan mı olacağına ekipler kendileri karar verebilmelidir.
Ancak bu tür yönetim kararlarının önemli bir kısmının gayrimenkul yatırımları, çalışan sayısı, maaşlar ve en kötü durumda ego gibi başka kaygılarla daha çok ilgili olduğunu düşünüyorum.
Ekip düzeyindeki yönetim yapısı, ekip ve rollere uygun doğru karışımı doğal biçimde bulamıyorsa, o yapının başka neleri yapamadığına da bakmak gerekir.
“Uzaktan çalışma üretkenliği büyük ölçüde artırıyorsa üretkenlik göstergeleri de iyileşmeli” sözü, araştırma yöntemi açısından mutlaka doğru değildir.
Örneğin uzaktan çalışma sayesinde ofiste yapamayacağınız çamaşırı aynı anda halledebiliyorsanız, kişinin yaşamının toplam üretkenliği artar; ama bu kazanım araştırmaya yansımaz.
Araştırmanın baktığı şey sektörel üretkenliktir, iş üretkenliğinin kendisi değil.
Karar vericilerin ve hissedarların esas önem verdiği şey şirketin kârlılığıdır.
İş üretkenliğini artırmıyorsa, karar alma düzeyinde uzaktan çalışmayla ilgili önemli olan iki nokta vardır.
A. Ofis alanı ve çalışanların fiziksel olarak işe gelmesiyle ilişkili maliyetleri azaltma fırsatı vardır.
B. ABD’de tam zamanlı çalışanlar yerine başka ülkelerden yükleniciler işe alarak maliyeti düşürme fırsatı vardır. Bu da nihayetinde ABD’li işçilerin pazarlık gücünü zayıflatacaktır.
Kişisel olarak uzaktan çalışmayı seviyorum ve avantajlarına da inanıyorum, ama çalışan bakış açısından bakan birçok kişi B’nin varlığını kabul etmek istemiyor gibi görünüyor.
Uzaktan çalışma normalleşirse yönetim kurulunda yapılacak ana konuşma büyük olasılıkla “güzel, artık çalışanlar şirket zamanında çamaşır yıkayabiliyor” değil, doğrudan maliyet azaltma ve yurtdışı iş gücünden yararlanma olacaktır.
İş arkadaşlarını doğrudan görmek de iyi, yüz yüze tartışmak da iyi; ama dışarıdan bakınca zaman ve para israfı gibi duruyor.
Web uygulaması yapmak evden çalışmadan pek etkilenmeyebilir; ama oyun geliştirme gibi bir şeyi ayarlayıp hemen yanınızdaki kişiye kontrolcüyü uzatarak “15 saniye önceki ayara göre daha iyi hissettiriyor mu?” diye kontrol etmeniz gereken işler daha fazla etkilenebilir.
Uç bir örnek olarak, canlı tiyatroya birlikte hazırlanan insanların evlerinden görüntülü sohbetle kendi rollerini yerine getirmesi zor olurdu sanırım.
Oyunlara dönersek, yerel çok oyunculu oynanışı ayarlamak, birden fazla kişinin aynı fiziksel mekânda olmasını gerektiren işlere daha yakın.
İnsan farkı da büyük. Ben yalnız olduğum zamana kıyasla insanların etrafındayken çok daha üretkenim.
Üretkenliği 1–10 arasında düşünürsek, ekip arkadaşlarımın yanında 9–10, tanımadığım insanların olduğu bir kafede 7, evde yalnızken 3–10 arasında dalgalanıyorum.
Evde de üretkenliğin patladığı anlar oluyor, ama bana enerji veren yoldaşlık hiç yok.
Belki de vizyon gecesi dolu bir sinemada film izlemekle evde büyük bir televizyonda izlemek arasındaki farka benziyor. Sinemada evde eksik kalan bir enerji var; benim için ekip arkadaşlarımla çalıştığım ofiste de böyle bir enerji var.
Uzaktan çalışmanın diğer faydaları da hafife alınıyor.
Birisi gider raporu hazırlaması gereken zamanda çamaşır yıkayabilir; ama uzun işe gidiş geliş süresini de harcamaz.
Bunun sonucunda benzin istasyonuna uğrama ya da araç bakımına para harcama zamanı da azalır.
Şirket zamanında kişisel işleri halletmeyi kabul ediyorum, ama uzaktan çalışmanın tasarruf ettirdiği zaman ve kaynaklar en azından bunu dengeleyecek kadardır.
Uzaktan çalışmanın nasıl daha üretken olmayabileceğini anlamıyorum
Arkadaşlarımın ve iş arkadaşlarımın çoğu, işe gidip gelmedikleri her gün hayatlarından en az bir saat geri kazanıyor ve o “ekstra” zamanı daha fazla çalışmaya harcıyor
İnsanlar çalışmak istiyor. Sadece her gün bir saat trafikte oturmak, otoparkta yürümek ve asansöre binmek istemiyorlar
Genelde işe başladıktan sonraki 2 saatte, kalan 6 saatten daha fazla iş çıkarıyorum
Başka biri kendi biyolojik ritmine göre farklı saatlerde daha üretken olabilir
Bu kadar uzun süre işe %100 odaklanmak ve hiç bölünmemek imkânsız
Ayrıca işe gidip gelme süresi çalışma süresine dahil değil; bu yüzden bu argüman hedefi ıskalıyor. İşe gidip gelmeyince daha fazla çalışmış olmuyorsunuz, iş dışında kullanabileceğiniz daha fazla serbest zamanınız oluyor
Günde gerçekten üretken olduğum sürenin 60-120 dakikayı aşması çok zordu
Video oyunu oynayabilir, gitar çalabilir, video izleyebilir, kediyi sevebilir, bulaşık yıkayabilir, yemek yapabilir ya da yürüyüşe çıkabilirdim; ama bu masada oturup çalışmam gerekiyordu ve pek olmuyordu
“Bir saatliğine ortadan kaybolsam kimse fark etmez”i günde altı kez yapar oldum ve bundan gerçekten nefret ettim
Hiçbir şey yapmadan para alıyor olmanın suçluluğu inanılmaz birikti
Eyaletin izin verdiği ilk gün hemen ofise döndüm ve 2021’de birkaç ay boyunca her gün maske takıp ofise gittim. Çünkü alternatif evden çalışmaktı
Uzaktan çalışmaya zorlandığım dönem hayatımın en kötü zamanlarından biriydi ve sonunda o işten ayrılma kararımda da büyük etkisi olduğunu düşünüyorum
Bu, kendim dışında herhangi biri ya da herhangi bir şey hakkında bir genelleme değil. Evden çalışma size uyuyorsa ne güzel, ama bana uymuyor
Bu yüzden çalışanın eline daha fazla zaman geçtiğinde, ona daha fazla para vermeyen şirkete harcamak yerine ailesi gibi başka yerlere harcıyor
Uzaktan çalışmanın üretkenlik artışının kişiliğe ve iş türüne bağlı olduğunu düşünüyorum. Bazı işler daha iyi yapılır, bazıları yapılmaz
Araştırmanın gösterdiği gibi net etki nötr
Kaynak: https://www.frbsf.org/economic-research/publications/economi...
Ekonomistlerin üretkenlik derken kastettiği şey özellikle çalışma saati başına çıktı birimidir. Nitel değil, nicel bir kavramdır
https://www.bls.gov/k12/productivity-101/content/what-is-pro...
Tipik bir yöneticinin buna bakıp “Bu lokasyondaki 500 çalışan için her ay ofise bu kadar harcıyoruz. 100 kişilik bir yere küçültelim ve herkesi evden çalışmaya gönderelim” diye düşünmemesine gerçekten şaşırıyorum
Her yıl milyonlarca dolar tasarruf ettik diye birbirlerinin sırtını sıvazlayıp bonuslarını alabilirler
Birkaç yıl sonra işe yaramazsa yeniden ofis piyasasına dönerler
Birleşik Krallık’taki kamu kuruluşları ofislerini satıp kiralamaya geçti. Şimdi ofis kiraya verenler talebin azalmasına sinirleniyor. Ne üzücü
Çeşitli yollarla temas ettiğim yüzlerce startup içinde fiziksel ofisi olan yalnızca birkaç tane biliyorum
Birkaç yıl daha geçince FANG ve Fortune 500’ün de bunu izlemesi muhtemel; bu durumda ticari gayrimenkul sektörü çökebilir. Aslında toplumsal açıdan epey iyi etkileri de olabilir
Büyük ölçekli evden çalışmaya geçişten bu yana birkaç yıl geçti ve bazı yöneticiler bunun iyi gitmediğini düşünüp ofise dönüşü zorluyor
Yanlış anlaşılmasın. Evden çalışmanın gerçekliği, kamuoyundaki tartışmalarda göründüğünden çok daha nüanslı; bazı insanlara uyuyor, bazılarına uymuyor
Ama tipik bir yönetici önerdiğiniz şekilde hareket etmiş olsaydı, görebileceğimiz somut sonuç şu anda gördüğümüz durumla aynı olurdu gibi geliyor
Onların açısından o seçenek yokmuş gibi
Bir teknoloji PM’i olarak söyleyeyim, uzaktan çalışma kesinlikle üretkenliği artırıyor
Çalışanların uzaktan çalışmasına izin verildiğinde daha özenli çalışma eğiliminde olduklarını gördüm
Karmaşık problem çözmede, insanların daha iyi odaklanıp daha rahat çözebilmesi sayesinde kesin bir avantaj sağlıyor
Uzaktan çalışmada iş birliği gerektiren işler zarar görüyor
Ayrıca yalnızca odaklanma işleriyle, birinin iş birliği olmadan yürütebileceği eksiksiz bir pozisyon oluşmadığını da biliyor olmalısınız
“Odadaki tek kişi” miti kelimenin tam anlamıyla bir mittir; iyi tarafından bakarsak mit, kötü tarafından bakarsak tipik bir antipattern’dir
Şirketin diğer ekipleri de muazzam üretim yaptı
Şimdi ofise dönüş zorunlu hale geldikçe moral çöküyor
Yöneticimle anlaşıp haftada 1 gün uzaktan çalışarak başladım, sonra 2 güne çıkardım, sonunda tamamen uzaktan oldum ve daha sonra dünyayı dolaşırken uzaktan çalışır hale geldim
Ama bu bir gecede olmadı; güven inşa etmem gerekti
Herkes birden evden çalışmaya başladığında açıkçası biraz endişelendim
Mümkün olan herkesin seçme hakkı olması gerektiğini düşünüyorum, ama bazı kişilerde henüz öz disiplin yok ya da bunu öğrenmemişler
COVID’den önce ekibimizden başka biri benim başarımı taklit etmeye çalıştı ama berbat etti ve ofis dışında iş çıkaramadığını gösterdi
Evden çalışma, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiyle aynı düzeyde bir icat. Çünkü her gün 2 saati verimsiz faaliyetlere kaybetmenizi engelliyor.
Kaybedilen zamanın dışında da pek çok dışsallık var.
Deneme olarak işverenlere 5 yıl boyunca işe gidip gelme masraflarını ödetirseniz, ofise dönüş ile evden çalışma arasında hangisinin ekonomik açıdan daha mantıklı olduğu hızla ortaya çıkar.
İşverenler yalnızca çalışılan saatler için değil, işe gidip gelirken çalışmaya çabalayarak geçirilen zaman için de ödeme yapmalı.
Haftada 10-15 saat raporlarda epey hızlı görünür hale gelir.
Ancak teşvikler karmaşık. Şirketler, ulaşım bütçelerinin ancak bu kadar olduğunu söyleyip iş yerine 10 dakika mesafede yaşama şartı da ekleyebilir.
Ofise dönüşte olduğu gibi bu da ters teper; ama şirketler uzaktan çalışma yerine böyle bir yöntemde ısrar edecek gibi görünüyor.
İnsanlar farklıdır. Bazıları için üretkenliği ve mutluluğu gerçekten artırır, bazıları içinse tam tersidir.
İş çıktısına göre ortalama alındığında sonucun neredeyse aynı çıkması şaşırtıcı değil.
Ben 2017’den beri %100 uzaktan çalışıyorum ve kendi isteğimle bunu asla değiştirmem.
Sürekli evde olmayı pek sevmiyorum. Öyle olursa eşimle ne konuşacağım?
Yine de San Francisco’ya 3 saat işe gidip gelmeyi gerektiren bir işi seçmem. Genelde yaklaşık 30 dakika ve mümkünse arabadan çok bisikleti tercih ederim. Konum Avrupa.
Benim için de, benzer şeyler söyleyen pek çok kişi için de en iyi nokta hibrit.
3 gün uzaktan, 2 gün sahada. Bazen tersi de olabilir; o haftaki işe bağlı.
Hafif bir soğuk algınlığı yüzünden bulaştırmak istemediğim için %100 uzaktan çalışmam gerekirse, 2 hafta sonra perişan oluyorum.
Buna rağmen yeniden %100 sahada çalışmaya dönmem. Yürüyerek gidilebilen bir iş olursa başka; ama bulunduğum yerde yakın gelecekte böyle bir şey olmayacak.
Karmaşık IT projelerindeki deneyimime göre, ekip tamamen kıdemlilerden oluşmuyorsa ve çok sayıda yapının kurulması gereken bir greenfield proje ise aynı odada ya da ofiste birlikte çalışmak daha iyi.
Yeni bir işi üstlenen kişiler, dikkate almaları gereken çok şey olduğu için bir tür zihinsel bariyer hissedebilir; deneyimli biriyle yüz yüze tartışmak, görüntülü görüşmeden daha yardımcı olur.
Mimari kararlar da birden fazla aday çözüm olduğunda ve her birinin artıları eksileri bulunduğunda uzun sürebilir. Örneğin hangi mesaj broker’ının, HTTP istemcisinin, log/metrik toplayıcısının, SQL veritabanının seçileceği gibi konular.
Birkaç kıdemli geliştiricinin ve mümkünse altyapıdan sorumlu kişinin aynı odada olması işleri çok daha kolaylaştırır.
Zaten yayına alınmış projelerde mimari oturmuştur; bakım ya da yeni özellik ekleme için ekip üyeleri arasında çok fazla iletişim ve senkronizasyon gerekmediğinden uzaktan çalışmak sorun olmaz.
Ancak projeye aşina olunmuyorsa, deneyim eksikse ya da ekipte junior’lar varsa ve onlardan iyi performans bekleniyorsa bu sorun olabilir.
Daha basit projelerde de aynı şey geçerli mi bilmiyorum.
Dünyanın en karmaşık IT projeleri bile hiç yüz yüze görüşmeden yürüyebiliyorsa, sizin ekibiniz de bunu yapabilir.