- Jackpot Magic ve Big Fish Casino gibi kumarhane tarzı akıllı telefon oyunları, nakitle jeton satın alıp bahis yapmayı sağlıyor; ancak kullanıcılar paralarını ya da nakit ödül kazanımlarını geri alamıyor
- Bağımlılık yaşadığını söyleyen kullanıcılar on binlerce ila yüz binlerce dolar harcadı ve bazıları, harcama boyutunu ailelerinden gizleyecek kadar kontrolü kaybettiklerini anlattı
- Big Fish Games, oyunların kumar değil ücretsiz eğlence olduğunu ve gerçek para harcayan kullanıcıların yalnızca küçük bir kısmı oluşturduğunu savundu
- Big Fish Games, Churchill Downs ve Aristocrat Leisure’a karşı açılan davalar, 155 milyon dolarlık toplu uzlaşma ile sonuçlandı ve yaklaşık 2 milyon kişinin zararlarının bir kısmını geri alabilmesinin önü açıldı
- Kumar bağımlılığı uzmanları ve bazı milletvekilleri, yalnızca geri ödemenin yeterli olmadığını; sosyal kumarhane oyunlarının ücretlendirme yapısı ve zayıf denetimin daha sert ele alınması gerektiğini düşünüyor
Para kazanılamayan kumarhane tarzı oyunlar
- Houston’lı hemşire Shellz ve eşi, Jackpot Magic içindeki Reel Rivals’ı günde en az 2 saat oynadıklarını ve 2 yılda yaklaşık 150 bin dolar harcadıklarını söylüyor
- Jackpot Magic, Big Fish Games’in geliştirdiği kumarhane tarzı bir akıllı telefon oyunu; şirket ayrıca benzer uygulama Big Fish Casino’yu da işletiyor
- Uygulama, slot makineleri gibi tipik kumarhane oyunları sunuyor ve kullanıcılar gerçek parayı jetona çevirip bahis yapıyor
- Gerçek bir kumarhaneden farklı olarak, jetonlar üzerinden para geri kazanmanın ya da nakit ödül almanın bir yolu yok
- Bu tür uygulamalar video oyunu olarak sınıflandırıldığı için, sıkı biçimde düzenlenen ABD kumar pazarının aksine adillik ya da sömürücü ticari uygulamalar konusunda zayıf denetime tabi
Yüklü harcama yapan kullanıcı örnekleri
- NBC News’in görüştüğü 21 kişi, kumarhane tarzı oyunlara kapılıp büyük paralar harcadıklarını ve bırakmak isteseler de kendilerini çaresiz hissederek oynamayı sürdürdüklerini anlattı
- Pennsylvania’dan 42 yaşındaki bir kadın, bağımlılık danışmanı olarak çalışırken Big Fish Casino’ya 40 bin dolar harcadığını söyledi
- Parayı geri alma umudu olmamasına rağmen kumara bağımlı hale geldiğini ifade etti
- Florida’dan Joann, Big Fish Casino’ya yaklaşık 8 yıl önce başladığını ve oyuna 100 bin dolar harcadığını tahmin ediyor
- Texas’tan Crystal Fair, yeminli beyanında Big Fish Casino’ya 500 bin dolar harcadığını ve bazen neredeyse 24 saat oynadığını söyledi
- Kurduğu zamana geri dönebilseydi uygulamayı asla yüklemeyeceğini yazdı
- Dallas’tan Suzie Kelly, Reveal News’e daha önce yaklaşık 400 bin dolar harcadığını söylemişti
- Konut kredisi ve annesinin ölümünden sonra kalan mirası kullandığını anlattı
Big Fish Games’in yanıtı ve toplu uzlaşma
- Big Fish Games, röportaj talebine ve ayrıntılı sorulara yanıt vermedi; NBC News’e gönderdiği açıklamada, oyunların kumar olmadığını ve kumar gibi düzenlenmemesi gerektiğini belirtti
- Şirket, oyuncuların para ya da değerli bir şey kazanma fırsatı olmadığı için oyunların kumar sayılmadığını savunuyor
- Şirketin görüşüne göre oyunlar ücretsiz eğlence olarak sunuluyor ve kullanıcılar uygulama içinde oyun deneyimini geliştirmek için para harcayabiliyor
- Daha önceki mahkeme belgelerine göre, kullanıcıların yalnızca bir kısmı gerçek para harcıyor ve sanal öğe satın alanların oranı %10’un altında
- Temmuz sonunda duyurulan 155 milyon dolarlık toplu uzlaşma, Big Fish Games, eski sahibi Churchill Downs ve mevcut ana şirketi Aristocrat Leisure’a karşı açılan iki büyük davayı kapsıyor
- Davalarda bu şirketlerin “yasadışı kumar cihazları” işlettiği öne sürülüyor
- Washington eyaletine bağlı Tacoma’daki bir federal yargıç ön uzlaşmayı onayladı
- Churchill Downs ve Aristocrat Leisure, uzlaşma hakkında yorum yapmayı reddetti
- Big Fish Games hata yaptığını kabul etmedi, ancak anlaşma kapsamında “bağımlılıkla ilgili kaynaklar” ve “kendi kendini dışlama politikası” uygulamayı kabul etti
Harcama ve kalışı zorlayan tasarım
- Big Fish Casino’nun ana ekranı olan “lobby”, rulet, blackjack, Texas Hold ’em, Video Poker, slot ve benzeri kumarhane tarzı oyunlar sunuyor
- Uygulama yüklendikten hemen sonra kullanıcıya bir kulübe katılması öneriliyor ve Big Fish Casino bunun karşılığında tek seferlik 50.000 çip bonusu veriyor
- Kulübe girildiğinde, sohbet özelliğiyle diğer kullanıcılarla konuşup ilişkiler kurmak mümkün
- Herkes kulüp kurabiliyor, ancak asıl rekabet davetiyeyle girilen sıralamalı kulüplerde yaşanıyor
- Daha fazla çip kazanıp daha yüksek bahislerle oynadıkça high-roller room gibi yeni özelliklerin kilidi açılıyor
- Seviye ve kademe sistemi, daha fazla harcayıp daha çok kazandıkça açılıyor; üst kademeler daha büyük potansiyel kazançlar ve daha yüksek bahisler sunuyor
- Yüksek bahisler, çiplerin daha hızlı tükenmesine yol açabiliyor
- high-roller room’da kalmaya devam etmek için ya uzun süre oynayıp yeniden çip biriktirmek ya da daha hızlı yol olarak çip satın almak gerekiyor
- Joann, her gün ücretsiz çip sağlayan “boost” aldığını, ancak kulüp içindeki konumunu korumak için ayda en az 600 dolar harcadığını söylüyor
Gelir ölçeği ve düzenleme boşluğu
- Uygulama analiz şirketi Apptopia verilerine göre Big Fish Games, Şubat 2019 ile Temmuz 2020 arasında Big Fish Casino ve Jackpot Magic kullanıcılarından yaklaşık 139,3 milyon dolar gelir elde etti
- Video oyunlarındaki ücretli özellikler ve loot box’lar tartışma konusu olmuştu; ancak bu tür kumarhane tarzı oyunlarda, kullanıcıların kredilerini hızla kaybedip daha fazla harcamaya teşvik edilmesi özellikle öne çıkıyor
- Şu anda bu modeli durduracak bir federal yasa tasarısı yok ve eyalet düzeyindeki tasarılar da bu oyunlardan doğan zararları hafifletemiyor
- Washington eyaleti milletvekilleri, Big Fish Casino gibi oyunların kumar olarak görülmemesini açıkça belirten bir yasa tasarısını değerlendirdi, ancak tasarı kabul edilmedi
- Geleneksel slot makineleri, ödeme oranlarının tutarlılığını güvence altına almak için dış testlerden geçiyor
- Nevada’da, barlara kurulabilecek slot makinesi sayısı da dahil olmak üzere yüzlerce sayfalık düzenleme bulunuyor
- Big Fish Games’in bulunduğu Washington eyaletinde slot makineleri yasak
- Buna karşın Washington sakinleri, gerçek slot makinelerine neredeyse aynı deneyimi sunan ama para kazanma şansı vermeyen akıllı telefon oyunlarını indirebiliyor
Geri ödemenin sınırları
- Uzlaşma kapsamındaki yaklaşık 2 milyon kişi, zararlarının bir bölümünü geri alabilecek
- Zararı 10 bin dolar ile 100 bin dolar arasında olan kullanıcılar yaklaşık %20 geri ödeme alabilecek
- Bazı kullanıcılar zararlarının bir kısmını geri almaktan memnun olsa da, kumar bağımlılığı uzmanları ve bazı milletvekilleri bunun hayatı kontrolden çıkmış kullanıcılar için yeterli olmadığını düşünüyor
- National Council on Problem Gambling bünyesinden Keith Whyte, uzlaşmanın sektör uygulamalarında değişiklikleri de içermesi gerektiğini söyledi
- Portland’dan emekli Neva Barker, Big Fish Casino’ya 80 bin dolar harcadığını tahmin ediyor ve COVID-19 kaynaklı kesintiler nedeniyle gelirinin bir kısmını kaybettiği bir dönemde, alacağı kısmi geri ödemenin hayatını değiştirebileceğini söylüyor
1 yorum
Hacker News yorumları
“Şirket, daha önceki mahkeme dosyalarında gerçekten para harcayan oyuncuların toplamın yalnızca bir kısmı olduğunu belirtmişti”
Bir spor bahis şirketinden iş teklifi alıp mülakata kadar gitmiştim; teknoloji ilginçti, insanlar da zekiydi, bu yüzden izlenimim olumluydu. Geçmişte arkadaşlarımla birkaç kez bahis oynamıştım ve bir şey olmamıştı, ama kumar işinin nasıl para kazandığını araştırınca birçok kumar işletmesinde odağın yüksek harcama yapan kullanıcılar olduğunu gördüm
Genelde böyle insanları yılda birkaç kez casinoya gelip 100 milyon dolar kadar kaybetse bile etkilenmeyecek zenginler olarak hayal ederiz; ama gerçekte, makaledeki kişiler gibi bağımlılığı bırakmak için umutsuzca uğraşıp başaramayan ve yüz binlerce dolar kaybeden orta sınıf insanlar daha yaygın görünüyordu
Çevrimiçi kumar, casino alanı ya da yakın çevrede yaşayan kişi sayısıyla sınırlı olmadığından giderek daha küçük ölçekteki yüksek harcama yapan kullanıcıları bile paraya çevirebiliyor. Yasal olarak faaliyet gösterebildiği her bölgedeki herkes hedefte ve A/B testleri ile optimizasyon teknikleri bağımlılık davranışını pekiştiriyor
Yani iş modeli, mümkün olan her yargı alanında tüm sosyoekonomik sınıflarda yıkıcı bağımlılığı teşvik etmeye oldukça yakın. Ne uzmanım ne içeriden biriyim ne de sektördenim; ayrıca mülakata girdiğim şirket hakkında doğrudan bilgi de değil. Ama internette edindiğim kumar işi anlayışım buydu ve sonunda o işi kabul etmedim
Ancak bahis sitesi reklamlarına izin verilmesi iğrenç ve bunun tütün reklamı düzenlemeleri ile aynı şekilde ele alınması gerekiyor
Kendimi oldukça liberteryen sayarım, ama böyle bir iş yapsam uyuyamazdım sanırım. “Ben parayı almazsam başkası alır” argümanı hep ortaya çıkar, ama bir içki dükkânında ya da bankada çalışmaktan da hoşlanacağımı sanmıyorum
“Dallas’tan Suzie Kelly, Reveal News’e bu oyuna yaklaşık 400 bin dolar harcadığını söylemişti. Konut ipoteği çekmiş, annesi öldüğünde miras kalan parayı da bu alışkanlığa harcamıştı”
Bu, kumar sorununun bir belirtisi. Makaleye göre bu uygulama, sıradan kumarla aynı nörolojik ödül yollarını kullanıyor ve aynı tür zarara yol açıyor gibi görünüyor
Parasal ödül olmadığı için para kazanma ihtimali sunan bir uygulamaya kıyasla daha az kişi deniyor olabilir; ama sonunda aynı tür insanlar aynı şekilde içine düşüyor ve para yatırılan kumarla aynı zararı görüyor
Mantıklı insanlar bu uygulamaların bağımlılık yapmasının nedeninin para olduğunu varsayar; oysa gerçekte bağımlılığı tetikleyen şey para değil, incelikle tasarlanmış duyusal deneyimdir. Slot makinesi sektörü de kumarın kendisinden çok duyusal deneyime odaklanır
Bizzat slot makinesi oynadığınızda diğer duyuları körelten ve insanı içine çeken bir his vardır. Yetişkin olduğumdan beri kumar oynadım, sektörde de pek çok iyi insan tanıyorum; bot tespiti teknolojileri gibi kumar sektörünün teknoloji üzerinde büyük etkileri olduğunu da düşünüyorum
Yine de slot makineleri ve casinolar %100 yasaklanmalı. Normalde yasakçı biri değilim, ama gerçekten zararlılar; bu uygulamalar ya da FIFA gibi yöntemlerle o süreci kopyalamaya çalışan teknolojiler de yasaklanmalı. Mesele para değil; kumar olup olmaması da özünde konu değil
Casino ürünleri hiçbir şey katmıyor ve benim deneyimime göre onlara çekilen kişiler yalnızca kumar bağımlılarıydı. Eskiden hisse senedi araştırmasında büyük bir Birleşik Krallık kumar şirketini takip ediyordum; casino ürünü müşterileri arasında kumar bağımlıları dışında insanların da olduğuna dair hiç kanıt görmedim
Arkadaşlarla at yarışı izlemekten keyif almak ya da her hafta sonu küçük bir kupon yapmak, Premier League maçına 5 sterlin kadar bahis koymak casino ile aynı şey değil. Casino saf bir kanserdir
Sadece başlığa bakınca para kazanılan ya da kaybedilen sıradan bir kumar uygulaması sandım. Ama öyle değilmiş; ödüllerin çekilemediği bir uygulama olduğunu ilk kez duydum.
İnsanlar hiçbir ödül olasılığı olmadan yüz binlerce dolar harcıyor. Bunu gerçekten anlamıyorum.
Ama artık kendime şunu soruyorum: Sanal çok oyunculu golf, Mario Kart gibi ücretsiz oynanıp uygulama içi satın alma içeren oyunlarda ekipmanlara, yükseltmelere ve kozmetik eşyalara on binlerce dolar harcamaktan ne farkı var? Onlar da gerçek dünyadaki bir şeye çevrilemiyor.
İlginç ama etik dışı bir araştırma yapılabilir gibi. Asla kazanılamayacak bir casino oyunu tasarlansa, insanlar yine de bağımlı olur mu? Muhtemelen olur gibi.
“O kadar saf ki ağlayacağım.”
Ücretsiz oynanan oyunlarda ücretli yükseltmelerin, ekipmanların ve açılabilir içeriklerin oyuncuya avantaj sağlaması berbat bir harcama yarışı yapısı; bundan kaçınıyorum. Harcama üst sınırı çok düşükse istisna olabilir, ama rastgelelik olmadığı için bunu kumar olarak görmüyorum.
Ancak geliştirici ganimet kutuları eklediği anda, bence bunlar yasaklanmalı. Özellikle de perde arkasında rastgelelik olmadığı fazlasıyla barizse.
Eskiden kumar bağımlılarıyla ilgili bir belgesel izlemiştim. Oyunun insanı bir tür dalgın, sarhoş benzeri bir hâle soktuğu için oynadıklarını söylüyorlardı.
Bu hâl sürdüğü sürece para kazanıp kazanmadıkları önemli değildi. Sezgilere aykırı ama kumarın amacı para kazanmak değil. Bağımlı biri para kazandığında, hemen o parayı daha fazla kumar oynamak için kullanıyor.
Bu uygulama para kazanma kısmını ve bir ölçüde para harcama kısmını bile atlıyor. Kumar bağımlılarını sömürürken düzenlemelerden kaçınmak için zekice bir yöntem.
https://www.bigfishgames.com/play/bigfishcasino/signup üzerindeki ifade:
Bağımlılık tamamen, binlerce ya da milyonlarca kişinin ilerlemenizi görebilmesinden ve herkesin daha iyi olmak için yarışmasından doğuyor.
Gerçek parayı ödül olarak veren bir casino kurmak isterseniz sıkı düzenlemelere tabi olursunuz. Elbette kasa lehine aşırı yüksek olasılıklar koyabileceğiniz için hâlâ dolandırıcılığa yakın sayılır, ama en azından o olasılıkları açıklamak ve bunlara uymak zorundasınız.
Şanslı oyuncular gerçekten kâr da edebilir; slot makineleri de arada bir jackpot öder. En önemli düzenleme, reşit olmayanların katılmasını engellemektir ve bu pek tartışmalı görünmüyor.
Peki ya hiç nakit ödeme olasılığı olmayan bir casino kurarsanız? Ne olursa olsun oyuncu yatırdığı paranın %100’ünü kaybeder. Tuhaf biçimde bu tür casinolar hiç düzenlenmiyor. Tamamen saçma.
Bu tür casinoların en sıkı şekilde düzenlenmesi ya da tamamen yasaklanması gerekir. Daha da kötüsü, çocukların katılımına bile izin verilmesi.
Değersiz sanal para kullanılıyor, ödül de yalnızca sanal para; ama o sanal paranın gerçek parayla satın alınabildiği slot makineleri gerçek slot makinelerinden, hatta hileli gerçek slot makinelerinden bile daha kötü. En azından o ikisinde gerçek para alma ihtimali sıfır değil.
Video oyunlarındaki ganimet kutuları %0 ödeme oranlı kumardır. Elde edilen şey değersiz JPG’lerden ibaret olmasına rağmen çocuklara izin veriliyor.
Oyun salonlarındaki vinçli oyuncak makineleri de olasılığı programlanmış otomatlardan ibaret ve kumardır. Ama çocukların oynamasına izin veriliyor.
Beyzbol kartları, Pokemon kartları, Magic kartları, kör kutu ya da kapalı paket hâlindeki koleksiyon ürünleri de kumardır. Bazıları en azından bir ürün alındığı için farklı olduğunu söyleyebilir; peki 5 dolarlık bir slot makinesi her sonuçta en az 50 sent ödeyecek şekilde yapılsa ne olurdu? Potansiyel olarak 0 dolar olabilen 4,50 dolarlık bir slot makinesinden ne farkı var? Olasılıkları ve ödeme yapısını değiştirmek, bunu kumar olmaktan çıkarmaz.
Bana göre bu etkinliklerin tamamı çocuklara tamamen yasaklanmalı. Her seferinde gerçek para ödenmesi gereken şans oyunlarının hiçbiri olmamalı.
Yetişkinler söz konusuysa, rıza gösteren ve ne yaptığını bilen yetişkinler paralarını çöpe atmak istiyorlarsa bunu yapabilir. Ama tüm bu etkinlikler sıkı biçimde düzenlenmeli; tek kuruş bile ödeme yapmayan casinolar ise sıradan casinolarından daha sıkı düzenlenmeli.
Beyzbol stadyumuna gitseniz de sinemadan farksız şekilde pahalı yiyecek ve içecek satılır, tuttuğunuz takım da kazanmayabilir.
Film izlemek, video oyunu satın almak, arcade oyunları ya da Skeeball arasında net bir çizgi çekmek pratikte neredeyse imkânsız görünüyor. Herkesi eve kapatıp sadece “yün yumağını karşı masaya doğru üfletmek” istemeyiz.
Gerçek para ödemeyen sanal kumar simülasyonlarını hükümetin düzenleme teşviki daha zayıftır. Özellikle de bu şirketler VIP gelirleri üzerinden vergi ödüyorsa.
“Big Fish Games” adını nereden duydum diye düşünürken, çocukken gerçekten çok sevdiğim Virtual Villagers’ı yapan yer olduğunu fark ettim
Fish Tycoon ve Diner Dash’i de keyifle oynamıştım. Sanırım bir casino işletmecisine satılmış; para getiren tarafın böyle şeyler olması üzücü
Apple ve Google’a hiç eleştiri olmaması hayal kırıklığı yaratıyor
Apple’ın iOS uygulamalarını ve App Store’u kontrol etmesi gerektiğini söylerken dayandığı güvenilirlik, çocuklara ve yetişkinlere casino oyunları satarak muazzam para kazandığı ortaya çıktığı anda yok oluyor
Buna karşılık Apple ve Google’ın yalnızca bir politika oluşturup uygulamaya karar vermesi yeterli
Birinin neden böyle oyunlar oynadığını pek anlamıyorum. Kazanç ne, sosyal unsur ne? Kulüpler insanları daha fazla oynamaya nasıl teşvik ediyor?
Makalede bu ayrıntılar eksik gibi geldi. Başka kaynak var mı?
Gerçek slot makinesi bağımlıları da çoğu zaman düğmeye basınca bir şey olduğu için bağımlı olur; gerçek para kazanabilme olgusu bu uygulamalarla gerçek slot makinelerini ayıran büyük bir unsur değildir. Çünkü casinodaki bağımlılar da sonunda kâr edip ayrılmaz
https://press.princeton.edu/books/paperback/9780691160887/ad...
Yüksek lisansı bıraktım, sporu kestim, işte yerimde saydım ve oyuna tamamen takıntılı hale geldim. Oyuna ikinci bir iş gibi davranıyordum
Geriye dönüp bakınca sebebi gülünç ve utanç verici: içinde bulunduğum loncanın yardımıma ihtiyacı vardı. Sonunda uzun süreli ilişkim oyun yüzünden bitti; ertesi gün tüm hesaplarımı başkasına verdim ve bir daha hiç oynamadım
Hâlâ zaman buldukça tek oyunculu oyunlar oynuyorum ama MMO’lara asla girmiyorum
Başkalarıyla puan karşılaştırabildiğiniz oyunlar oynamaya benzer
Tuzak şu ki tüm oyunlar casino oyunu simülasyonudur ve “şansınız kötü gittiğinde” puanınızı yükseltmenin yollarından biri, gerçek parayla daha fazla sahte token satın almaktır
Bu oyunların “eğlenceli” olmasının nedeni, insanların en çok keyif aldığı mekanikleri bulmuş 100 yılı aşkın casino geliştirme sürecinin sonucunu taklit etmeleridir
Yetişkin olduktan sonra şizofreni geliştiren ömür boyu arkadaşım bu uygulamalar yüzünden iflas sürecinden geçiyor. Koşu sırasında kene ısırması → Lyme hastalığı → şizofreni şeklinde ilerledi; evet, gerçekten böyle şeyler oluyor
Anladığım kadarıyla yıllarca kullandıktan sonra bir gün jackpot vurdu; uygulama da ara sıra bunun olmasına izin veriyor ya da bunu teşvik ediyor. Büyük kazancı çekince IRS Form W-2G düzenlendi; mali yıl sınırında parayı başka bir yere yatırıp kısa süre sonra kaybetti ama artık büyük bir vergi borcu var
Net varlığı artık sıfırın altında ve yakın zamanda rehabilitasyonu tamamladıktan sonra eyalet destekli bir yarı yol evinde yaşıyor. İlk kez evsizliğe bu kadar yaklaşmış durumda
Daha önce de bu bağımlılık 10 yılı aşkın süredir devam ederken uygulamalardan kendisini engellemelerini istemişti; ama her zaman yeni bir uygulama çıkıyor ve belli ki reklamlarla onu hedefliyorlar
Eğer yanılıyorsam bunun nedeni, şizofreni hastası birinden tutarlı bilgi almanın imkânsız olmasıdır. Yine de bunun gerçek olduğuna inanmak için bir neden var: şizofreni hastası biri Form W-2G’nin ne olduğunu başka nasıl bilsin?
Kadınlarda şizofreni belirtileri gerçekten de erkeklere göre çok daha geç, 20’li yaşların sonlarında ortaya çıkma eğilimindedir. Lyme hastalığı gerçek bir hastalıktır ama belirtileri belirsiz ve çeşitlidir; bu yüzden ruhsal hastalığı olanların veya sağlık kaygısı yaşayanların buna takılıp kalması da kolaydır
Bu nedenle o ısırığın ilgisiz olması ve genetik nedenler gibi etkenlerle belirtilerin ilerlediği bir dönemde kişinin buna takılmış olması daha olasıdır