- Yeni açıklanan mahkeme belgeleri, Meta'nın çocuk güvenliği sorunlarını bilmesine rağmen riskleri küçümsediğine veya gizlediğine işaret eden bulgular içeriyor
- İç tanıklıklara göre, seks ticaretiyle bağlantılı hesaplar için '17 ihlalden sonra askıya alma' gibi gevşek bir politika vardı ve çocuk cinsel istismarı bildirim süreci de karmaşıktı
- Belgelerde ergen ruh sağlığının kötüleşmesi, yetişkinlerle reşit olmayanlar arasındaki uygunsuz temaslar, bağımlılık yaratan algoritmalar gibi çeşitli iç araştırma sonuçları yer alıyor
- Meta'nın bu araştırma sonuçlarını Kongre'ye ya da kamuoyuna açıklamadığı ve gençleri koruyacak özelliklerin eklenmesini yıllarca geciktirdiği öne sürülüyor
- Bu dava, 1.800'den fazla davacı ve birçok eyalet yönetiminin yer aldığı büyük çaplı bir toplu dava olarak, büyük teknoloji şirketlerinin gençleri koruma sorumluluğu tartışmasını büyüten bir dönüm noktası olarak görülüyor
Davaya genel bakış
- Kaliforniya Kuzey Bölgesi Federal Mahkemesi'ne sunulan davacı belgeleri, Meta'nın kendi platformlarının ciddi zararlarını bilmesine rağmen bunları küçümsediğini veya gizlediğini öne sürüyor
- Dayanak olarak iç belgeler, mevcut ve eski yöneticilerin ifadeleri ile şirket içi araştırma materyalleri gösteriliyor
- Davada Instagram, TikTok, Snapchat ve YouTube'un çatı şirketleri yer alıyor ve 1.800'den fazla davacı bulunuyor
- Davacılar, bu şirketlerin "önce büyüme stratejisi" ile çocukların zihinsel ve fiziksel sağlığını göz ardı ettiğini savunuyor
Seks ticareti ve çocuk cinsel istismarı bildirimlerine ilişkin iddialar
- Davacılara göre Instagram, çocuk cinsel istismarı materyallerine karşı 'sıfır tolerans' politikası benimsediğini söylese de, kullanıcıların bunu bildirebileceği basit bir yol yoktu
- Eski bir Instagram güvenlik yetkilisi, seks ticaretiyle bağlantılı hesapların ancak 17 ihlalden sonra askıya alındığı bir politika olduğunu ifade etti
- Meta sözcüsü ise, insan ticareti ya da istismar şüphesi taşıyan hesapların derhal kaldırıldığını söyleyerek bu iddiayı reddetti
Kongre'yi yanıltma ve ruh sağlığı araştırmalarını gizleme iddiası
- İç araştırmalar, Instagram ve Facebook kullanımının ergenlerde kaygı ve depresyonu artırdığını ortaya koydu
- 2019 tarihli bir 'deaktivasyon araştırması'nda kullanım bırakıldığında kaygı, depresyon ve yalnızlığın azaldığı görüldü; ancak Meta araştırmayı durdurdu ve sonuçları açıklamadı
- 2020'de Senato sorgusunda, "ergen depresyonu ve kaygısıyla kullanım süresi arasında bir ilişki var mı" sorusuna "hayır (No)" yanıtı verildi
- Davacı taraf, bunun "Meta'nın Kongre'ye yalan söylediği" anlamına geldiğini öne sürüyor
Yetişkinlerle gençler arasındaki uygunsuz teması engellememekle ilgili iddialar
- 2019'da araştırmacılar, ergen hesaplarının varsayılan olarak gizliye alınmasını önerdi; ancak büyüme ekibi etkileşim düşüşü kaygısıyla buna karşı çıktı
- Gizli hesaba geçilmesi halinde yıllık 1,5 milyon genç kullanıcının kaybedileceği tahmin edildi
- İç analizlere göre, gizli hesap ayarı uygulanmış olsaydı günde 5,4 milyon istenmeyen etkileşim ortadan kalkabilirdi
- Buna rağmen Meta bu uygulamayı ancak 2024'te tam kapsamlı olarak devreye aldı; bu arada milyarlarca uygunsuz temasın gerçekleştiği iddia ediliyor
- Meta ise, 2021'den beri 16 yaş altı hesapları gizli hale getirdiğini söyleyerek karşı çıkıyor
Genç kullanıcıları yoğun biçimde kazanma stratejisi
- İç belgelere göre, "gençlerin ekran süresini kazanmak" 2017'den itibaren temel hedef olarak belirlendi
- Meta, okullar, PTA ve Scholastic gibi kuruluşlarla iş birliği yaparak öğrencilere yönelik tanıtım çalışmaları yürüttü
- Şirket içi araştırmalar, 13 yaş altı kullanıcıların varlığının bilindiğini gösterdi; 2018 itibarıyla 9-12 yaş grubunun %40'ı Instagram'ı her gün kullanıyordu
- Bazı çalışanlar bunu "11 yaşındakileri hedeflemek tütün şirketi stratejisine benziyor" diyerek eleştirdi
- 2022 itibarıyla yaşı doğrulanmamış 216 milyon kullanıcı bulunduğu belirtildi
Instagram'ın 'zararı azaltma' girişimlerinin sonuçsuz kalması
- 2019'daki beğenileri gizleme özelliği (Project Daisy), kullanıcı özsaygısını artırıcı etki gösterdi; ancak reklam geliri düşebilir endişesiyle durduruldu
- Beauty filter'ların, beden memnuniyetsizliğini ve yeme bozukluklarını kötüleştirme riski taşıdığı görülmesine rağmen, büyüme metriklerini düşürme kaygısıyla yeniden devreye alındığı öne sürülüyor
- Araştırmacılar, görünüş karşılaştırmasını tetikleyen içerikleri engellemek için bir AI sınıflandırıcısı geliştirdi; ancak yönetim projeyi durdurdu
Zararlı içeriğin otomatik kaldırılmasındaki eksikler
- Meta'nın AI sistemi, intihar, yeme bozukluğu ve çocuk cinsel istismarı içeriklerinden %100 emin olsa bile bunları otomatik olarak kaldırmıyor
- Kendine zarar vermeyi yücelten içerikler yalnızca %94 emin olunduğunda kaldırılıyor
- 2021 tarihli iç incelemede, 13-15 yaş grubunun %8'inden fazlası son bir hafta içinde kendine zarar verme içerikleri gördüğünü bildirdi
- Meta ise, çocuk cinsel istismarı materyali tespiti ve bildirim hacminde sektör lideri olduğunu ve yanlış pozitifleri azaltmak için yapay zeka ile insan incelemesini birlikte kullandığını savunuyor
Bağımlılık yarattığını bilip küçümseme iddiası
- Şirket içi bir araştırmacı Instagram'ı "uyuşturucu gibi" diye tanımladı
- 2018 araştırmasında, ABD'li kullanıcıların %58'i "sorunlu kullanım" deneyimi yaşadığını belirtirken, bunun yalnızca %3,1'i kamuya açık raporda yer aldı
- Quiet Mode gibi kullanım sınırlama özellikleri, büyüme metriklerine zarar verebileceği endişesiyle ertelendi
- Araştırmacılar, "ürünün insan psikolojisini kullanarak kullanım süresini artırdığını" ve bunun kamuya açıklanması gerektiğini savundu; ancak Meta bunu uygulamadı
Meta'nın resmi tutumu
- Meta, bunların "seçilmiş alıntılar ve yanlış anlamalara dayanan çarpıtılmış iddialar" olduğunu söyleyerek tümünü reddetti
- Şirket, 10 yılı aşkın süredir gençleri koruma özelliklerini güçlendirme, ebeveyn denetim araçları sunma ve Teen Accounts'u hayata geçirme gibi iyileştirmeler yaptığını vurguladı
- 2024'te devreye alınan Teen Accounts, 13-18 yaş kullanıcılar için otomatik gizlilik, gece bildirimlerini kapatma, yetişkinlerden gelen mesajları sınırlama ve ebeveyn onayı özelliklerini içeriyor
Sonuç
- Davacı belgeleri, Meta'nın genç güvenliğinden çok büyüme ve geliri önceliklendirdiğine dair iç kanıtlar sunduğunu öne sürüyor
- Meta ise güvenlik özelliklerini sürekli güçlendirdiğini söyleyerek buna itiraz ediyor
- Dava, sosyal medya şirketlerinin çocukları koruma sorumluluğu ve şeffaflık sorunu etrafındaki temel çatışmalardan biri olarak dikkat çekiyor
1 yorum
Hacker News görüşleri
Meta sözcüsü, “10 yılı aşkın süredir ebeveynlerin görüşlerini dinliyor ve gençleri korumak için değişiklikler yapıyoruz” demiş ama bana bu, sağlığı düşündüğünü söyleyip filtre yapan bir tütün şirketi gibi geliyor
Çoğu insan Meta’nın korkunç şeyler yapmış bir şirket olduğunu biliyor
Ama gerçekte neyin değişmekte olduğunu merak ediyorum. Şimdiye kadar sadece para cezaları ve göstermelik yaptırımlar var. Bu durumu durduracak gerçek bir plan olup olmadığını sormak istiyorum
Bu tür şirketlerin var olabilmesinin nedeni, sonuçta geliştiricilerin bunu teknik olarak mümkün kılmış olması
Eğer bundan şikayetçiysek, insanlara böyle şirketlerden ayrılmalarını söylemeliyiz. Çok para etmesi, değerli olduğu anlamına gelmez
Ama ABD, Meta gibi dev sosyal medya şirketlerinin hepsini kapatırsa, çok sayıda geliştirici işini kaybedecektir
Temelde devlet sisteminin teşvik yapısı sermaye merkezli şekilde kemikleşmiş durumda
Sağlık ya da konut sorununu çözseniz bile sonunda sigorta şirketleri ya da emlak sektörü kazançlı çıkıyor
Karar alma süreçleriyle yurttaşların iradesi arasındaki bağ zayıf, sermayeyle olan bağ ise fazla güçlü
Bu değişmezse tüm değişimler vitrin düzenlemesi seviyesinde kalacak
Ben doğrudan demokrasiye geçiş gerektiğini düşünüyorum ama çoğu kişi bunu gerçekçi bulmuyor
Yine de sıralı tercihli oy sistemi gibi kurumsal reformlar küçük bir başlangıç olabilir
Pek çok kişinin zaten bildiği gibi, bu tür şirketlerin işi veri toplarken dış etkileri analiz etmemek
Yani gelir ile olumsuz etkiler ayrılmaz biçimde bağlantılı
Muhtemelen primler ve hisse opsiyonları suçluluk duygusunu bastırmıştır
Meta’nın iş modeli insan mutluluğuyla doğrudan çelişiyor
“Bu, bu yazıyla aynı şey mi?” denilerek önceki başlığa atıf yapılıyor
Meta’nın, “insan kaçakçılığıyla ilgili hesaplar 17 ihlalden sonra askıya alınır” gibi bir politikası olduğuna şaşırıyorum
“16 sefere kadar sadece uyarı mı, bu nasıl bir akıl dışı kural?” diye eleştiriliyor
Yeni gönderi açmadan önce mevcut bir tartışma olup olmadığını kontrol edin diye tavsiye ediliyor
“Bu mükerrer bir gönderi” denilerek mevcut tartışma bağlantısı paylaşılıyor
Meta’nın bu çağın tütünü gibi olduğu düşünülüyor. Çalışanlarının utanması gerektiği söyleniyor
Gençlerin, özellikle de ergen kızların ruh sağlığına zarar veren en büyük yapılardan biri olduğu ifade ediliyor
Sosyal medyanın gelecek nesiller tarafından sigara ya da alkol kadar zararlı bir şey olarak görüleceği söyleniyor
Özellikle ergen kızların ruh sağlığı hızla kötüleşiyor
Filtreler, fan platformları ve görünüş baskısı kaygıyı artırıyor ve gerçekten hayatı tehdit eder hale geliyor