- Lityum iyon bataryalar, akıllı telefonlardan dizüstü bilgisayarlara ve elektrikli araçlara kadar çok çeşitli elektronik cihazlarda yaygın olarak kullanılıyor
- Anker PowerCore 10000 (A1263) powerbank modeli, aşırı ısınma ve yangın riski nedeniyle 1 milyondan fazla adet geri çağrıldı, ancak kesin neden resmi olarak açıklanmadı
- CT tarama analizi sonucunda, birden fazla tedarikçiden alınan batarya hücrelerinin kullanımı ve montaj sürecindeki farklılıklarda (bağlantı tasarımı, bus bar aralığı, kopma olasılığı vb.) kusur işaretleri tespit edildi
- Geri çağrılan bazı ürünlerde negatif ve pozitif bus bar aralığı 0,52 mm ile son derece dardı ve deformasyon ile kısa devre riski yüksekti. Buna karşılık geri çağrılmayan ürünler, yalıtımlı kablo ve daha geniş aralıklarla daha güvenli şekilde tasarlanmıştı
- 2023 sonrası piyasaya çıkan yeni powerbank modelleri, pouch cell ve yeni devre tasarımına geçerek üretim ve kalite kontrol verimliliğini artırdı
- Tedarik zincirindeki batarya hammaddesi değişiklikleri gibi sorunlar ve yetersiz kalite kontrol, geri çağırmanın temel nedeni olarak gösteriliyor; gelecekte CT incelemesiyle tasarım, üretim ve kalite kontrolün güçlendirilmesi kritik önem taşıyor
Lityum iyon bataryaların riskleri ve geri çağırmanın arka planı
- Lityum iyon bataryalar, çeşitli elektronik cihazlar ve EV'ler için vazgeçilmez olsa da, kalite düştüğünde aşırı ısınma veya yangın riski taşıyor
- ABD'deki tüketicilerin ortalama 9 lityum bataryalı cihaza sahip olması gibi yaygın kullanım göz önüne alındığında, küçük bir kusur bile tüketici güvenliği ve şirket itibarı üzerinde büyük etki yaratabiliyor
Anker PowerCore 10000 geri çağırmasının durumu ve analiz girişimi
- Anker, 2016-2019 arasında üretilen ve 2022'ye kadar satılan PowerCore 10000 (A1263) powerbank modelinden 1 milyondan fazla ürünü geri çağırdı, ancak kusurun tam nedenini açıklamadı
- Lumafield ekibi, CT tarayıcı ile geri çağırma kapsamındaki 5 powerbank'i (PB1~PB5) analiz ederek sorunun temel nedenini bulmaya çalıştı
- Her bir powerbank'in içinde üçer adet 18650 lityum iyon hücre bulunuyor ve en az iki farklı tedarikçiden gelen hücreler tespit edildi
- PB3'teki hücreler, güçlendirme amaçlı merkezi destek elemanı (mandrel) yapısı ve büyük havalandırma deliği gibi diğer hücrelerden ayrılan özellikler gösteriyor, ancak temel kusurun mutlaka yalnızca hücre seviyesinden kaynaklandığı söylenemiyor
- Geri çağrılmayan PB4 ve PB5, PCB ile bataryayı yalıtımlı kablo ile bağlıyor; geri çağrılan modellerde (PB1, PB2, PB3) ise düz tab wire kullanılıyor
- Düz tab yapısı, kablolama aralığındaki sapmalar ve bus bar'ların birbirine yaklaşması ya da deforme olması nedeniyle bazı durumlarda kısa devre olasılığını artırabiliyor
- Tedarik zincirinde birden fazla batarya hücresi ve konektör tasarımının bir arada bulunması, geri çağırmanın nedeninin çeşitli olabileceğine işaret ediyor
Yeni PowerCore 10000 (Anker 313) ve tasarım değişiklikleri
- Yeni Anker 313, mevcut üç adet 18650 hücre yerine tek bir lityum iyon pouch cell kullanıyor; bu da cihazı daha ince ve daha geniş hale getiriyor
- Pouch cell yapısı, paketleme verimliliğini artırma, parçalar arası montajı sadeleştirme ve iç devrede daha gelişmiş tasarım sunma özellikleriyle öne çıkıyor
Tedarik zinciri karmaşıklığı ve kalite kontrolün sınırları
- A1263 modeli, yaklaşık 4 yıl üretimde kalıp 6 yıl boyunca dağıtıldı ve bu süreçte en az 2 farklı batarya hücresi ile 2 farklı bağlantı yapısı birlikte kullanıldı
- Büyük ölçekli bir batarya tedarik zincirini işletmek doğası gereği karmaşık ve tüm üretim aşamalarında kalite yönetimi zorunlu
- Anker, 2023'te daha sıkı kalite kontrol uygulamaya başladı ve geri çağırmadan sonra yeni batarya tedarikçileriyle anlaşma yaptı
Ek geri çağırmalar ile ekonomik ve itibari etkiler
- Anker daha sonra 5 yeni powerbank modeli için ek geri çağırmalar yayımladı; bunun nedeninin bazı tedarikçilerin hammadde değişikliği nedeniyle yalıtım performansının düşmesi olduğu belirlendi
- Geri çağırmanın ana konusu olan A1263 modelinden tek başına 1,15 milyondan fazla ürün geri çağrıldı ve doğrudan ve dolaylı maliyetlerin 34 milyon doların üzerinde olduğu tahmin ediliyor
- Batarya geri çağırmaları, ekonomik kaybın yanı sıra uzun vadede şirket güveni ve marka imajına da zarar verebiliyor
Endüstriyel CT taramanın kullanımı ve geleceği
- CT tarama, tasarım, üretim, kalite güvencesi ve arıza analizi dahil tüm yaşam döngüsü boyunca ürün güvenliğini artıran bir tahribatsız muayene teknolojisi olarak öne çıkıyor
- Lityum iyon bataryaların güvenliğini doğrulamak giderek daha önemli hale geliyor ve CT incelemesinin yaygınlaştırılması, hem tüketiciyi korumak hem de üreticilerin kârlılığını savunmak için kritik görülüyor
2 yorum
Son zamanlarda bu modele ek olarak geri çağrılan modeller de var. Bir kontrol etmenizde fayda var.
A1257 - Power Bank 10K
A1642 - 334 MacGo 10000mAh
A1647 - Power Bank 20,000mAh
A1652 - MagGo Power Bank 10,000mAh
A1681 - Zolo Power Bank 20K
A1689 - Zolo Power Bank 20K
Görünüşe göre Türkiye'de resmî olarak satılan sadece A1642 imiş.
https://brand.naver.com/anker/shoppingstory/detail?id=5002071854
Hacker News yorumu
Bu olay Çin'de epey büyük yankı uyandırdı. Sorunun özü, pil hücresi tedarikçisi Amprius'un power bank üreticilerine haber vermeden pil tasarımını değiştirmesi. Bunun sonucunda Amprius 3C sertifikasını (Çin içi sertifikasyon) kaybetti. Basında yer alan haberlere göre Anker Innovations'ın pil tedarikçisi sektörde önde gelen bir şirketti, ancak malzeme değişikliği konusunda müşterilerini bilgilendirmedi. Bu tedarikçi birçok ünlü markayla çalıştığı için etkisi büyük. Anker Innovations tedarikçinin adını açıklamamış olsa da sektör içinden kişiler bunun Amprius olduğunu söylüyor. Ayrıca Anker'in bir başkan yardımcısıyla yapılmış 36kr özel röportajı da var. İlgili haberler: thepaper.cn haberi ve 36kr röportajı
ABD imalat sektöründe çalışıyorum. Çinli tedarikçilere yönelik giriş kalite kontrolünü mutlaka "sıfır güven" yaklaşımıyla yürütüyoruz. "Güven ama doğrula" değil, doğrudan "güvenme". Her aşamada süreç değişikliği, malzeme değişikliği, veri tahrifatı, hatta benim ürünüm yerine sahte ürün gönderilmesi ve orijinal ürünün gri piyasada yeniden satılması gibi şeylerin olabileceğini varsaymak gerekiyor. Çin tedarik zinciri tipik olarak düşmanca bir sistem. Giriş kalite doğrulaması için ek maliyet çıksa da sonunda daha ucuza geliyor. Ama Çin kadar iyi üretim altyapısına sahip alternatif de neredeyse yok. Bu tür sorunları defalarca yaşadıktan sonra, 'Chabuduo zihniyeti'nin gerçekten var olduğunu gördüm (Chabuduo ile ilgili HN gönderisi)
Amprius resmî bir açıklama yayımladı. Amprius Technologies, Inc., power bank'ler için hiçbir zaman pil geliştirmedi veya üretmedi. Sertifikasyon sorunu Amprius ile değil, Apex (Wuxi) ile ilgili. Birçok haberde Amprius Technologies, Inc. sertifikasyon sorunuyla ilişkilendiriliyor, ancak ilgili şirket Apex (Wuxi) Co., Ltd. Apex (Wuxi) daha önce Amprius Inc.'in bir yan kuruluşuydu, ancak Amprius Technologies, Inc. ile bağlantılı değil. 2022'nin başında Apex ayrılarak bağımsız şekilde faaliyet göstermeye başladı. İlgili haber
Bence Anker bu noktada daha iyisini biliyor olmalıydı. Çinli üreticilerin teknik özellikleri önceden haber vermeden değiştirmesi neredeyse standart uygulama. Anker de belli ki iç kalite kontrolü veya örnekleme konusunda gevşek davranmış
Luma Field'i gerçekten seviyorum. İç kısmı görebilmek her seferinde beni şaşırtıyor. Twitter hesaplarına bakmak bile eğlenceli. Anker, güvendiğim az sayıdaki şirketten biri. Bir zamanlar bir şarj cihazı almıştım ve portlardan biri arızalıydı; iletişime geçtiğimde önce standart bir destek yanıtı aldım ama bir kez daha yazınca hemen yenisini gönderdiler (10 günden kısa sürede) ve eskisini geri yollamam da gerekmedi. Bir portunu kapatarak hâlâ kullanıyorum. İyi müşteri hizmetinin bağlılığı nasıl artırdığını hissettiriyor. Kaliteye önem veren şirketlerin önemli olduğunu düşünüyorum. Luma'nın raporuna bakınca da sorunun kaynağı Anker'in maliyet kısmaya çalışması gibi değil, daha çok tedarik zincirinin yukarısındaki tarafta gibi görünüyor. Geri çağırma sırasında hediye kartı vermeleri de olumlu görünüyor. Bence bir şirketin hata yapmasındansa, hataya nasıl yanıt verdiği daha önemli. Buna sadece olumsuz bakmaya gerek yok; bundan sonra da Anker ürünleri almaya niyetliyim. Satın aldığım şarj cihazı bağlantısı, ilgili raporun HN başlığı
Bence Anker ortalamanın üstünde. Ama Çin elektroniğinde ortalama seviye zaten "evin hemen alev almıyorsa şanslısın" düzeyinde. Kişisel olarak sayısız elektronik söküm videosu izliyorum; aynı model numarası ve aynı dış görünüşe rağmen iç bileşenler sürekli değişiyor. Örneğin ucuz bir 12V LiFePo4 pil almak istediğimde Amazon incelemelerinin çoğu ya zayıf ya da sahteydi. YouTube söküm videolarında aynı modelin bile videoyu çeken kişiye göre iç hücreleri tamamen farklı çıkıyor. Busbar, kablolama, yapı ve hücrelerin hepsi farklı ama dış görünüş aynı. Çinli üreticilerin tedarik zinciri sürekli tutarlı olmuyor; ortak tedarikçileri, parça yerleşimini ve tasarımı durmadan yeniden ayarlıyorlar. Sonuçta kasanın dışı aynı kalıyor ama içi tamamen değişiyor. Luma Field'in bu yazısı da benim deneyimimi doğruluyor
Muhtemelen Anker şarj cihazında belli koşullarda portu devre dışı bırakan bir koruma mekanizması vardır (ben de tam koşulları hatırlamıyorum). Anker'in sorun giderme adımlarını izlerseniz port yeniden normale dönebilir, o yüzden denemeye değer
Ben kişisel olarak Anker'e hiç güvenmiyorum. eufy güvenlik kamerası şifreleme tartışması haberi'ne bakın. Ayrıca Luma'nın raporunda da hücrelerden çok power bank'in kendi tasarımının sorunlu olduğuna işaret ediliyor gibi. Geri çağırma, birden fazla tedarikçiden gelen 18650 hücrelerini kullanan ürünleri kapsıyorsa, asıl kök neden power bank'in kendisi gibi görünüyor. PCB ve hücre montajına dikkat etmek gerekir. Ölçümlere göre PB1 ürününde pozitif/negatif busbar'lar arasındaki mesafe 0.52mm; bu oldukça düşük. Anker aslında başka şirketlerin orijinal ürünlerine sadece kendi markasını basan bir OEM
Amazon'dan geri çağırma bilgilendirme e-postası aldım. Bunu satın alma geçmişime göre takip etmişler ama gerçekte elimde olan veya aileme verdiğim power bank'lerin listesinde yoktu. Acaba aileden birine hediye edip sonra unuttum mu diye endişelendim. Geri çağırmanın kendisi zaten kaygı verici, bir başladıktan sonra başka ürünler de peş peşe listeye giriyor. 10 yılda 17'den fazla Anker ürünü satın aldım (sadece power bank değil, çeşitli ürünler) ve daha ucuz alternatiflere göre fazladan para ödeme nedenim "patlamayan" marka olmasıydı. Eğer bu güven sarsılırsa sadık kalmak için sebep de kalmaz. Sonuçta internette sayısız ucuz isimsiz marka var
Amazon'u dolduran rastgele markalar (TYUOIT, ERYWERP vb.) geri çağırma gibi bir olay çıktığında yasal sorumluluktan kaçmak için tasarlanmış tek kullanımlık markalar. Ucuz ürünün bedeli bu. Anker gibi marka değeri olan bir şirketin güveni korumak için düzgün hareket etmesi gerekir
Anker geri çağırma yapıyor en azından. Bazı ucuz markalarda böyle bir şeyi asla bekleyemezsiniz
Bu inceleme yüzünden tam tersine Anker ürünü alma isteğim arttı. Şeffaf iletişim kurmaları, hatayı düzeltmeleri ve gelecekte ürün güvenlik standartlarını yükseltmeye çalışmaları güven veriyor. Tedarik zincirindeki diğer üreticilerin sorunlarını da görünür kılan bir fırsat oldu
Sonuçta geri çağırma var ama yine de Amazon'daki ucuz markalardan çok Anker'e güvenirim. Çünkü ucuz isimsiz şirketlerde aynı ya da daha kötü sorunlar olsa bile bunlar neredeyse hiç kamuya açık şekilde ortaya çıkmıyor
Yukarıda bağlantısı verilen inceleme süreci yazısındaki çeşitli testleri gördüm; bundan sonra da bu şirketin ürünlerini almaktan hiç çekinmem sanırım. Zor bir durumda doğru şekilde hareket edilen Tylenol olayını hatırlattı
Bence Anker yalnızca yasal sorumluluğu en aza indirecek kadar tepki verdi. Amazon ilgili ürün olduğunu söylediğinde, siyah kasa üzerindeki siyah seri numarası yüzünden kontrol etmek neredeyse imkânsız. Seri numarası eşleşirse sadece söylendiği gibi bunu Home Depot gibi yerlere atmayın diyorlar, ama tehlikeli bir pili gerçekten nasıl bertaraf edeceğine dair ayrı bir yönlendirme vermiyorlar. Sonuçta 40 dolarlık tazminatı aldım ama ileride bu yüzden evim ya da arabam yanarsa tüm sorumluluktan kurtulmuş olacaklar gibi geliyor. Uygun bertaraf tesisi bulma süreci de ayrıca kaygı verici
İsimsiz marka alırken mümkünse içinde hiç pil olmayan ürünleri ya da en fazla çok küçük, düşük riskli bir pil kullanan ürünleri almaya çalışıyorum (örneğin titreşimsiz bir oyun kumandası). En azından bir risk unsurunu azaltmış oluyorum
CT tarama teknolojisi harika ve yazı da güzeldi, ama bu tarayıcıyla ürün değişikliklerinin tespit edilip edilemeyeceğinden emin değilim. Yazının neyi amaçladığı biraz belirsiz geldi
Bu power bank'lerden iki tane vardı bende (2019 ve 2021'de alındı). Amazon korkutucu bir geri çağırma e-postası gönderdi. Ama Anker'in resmî geri çağırma sitesinde bu ürünlerin güvenli olduğu yazıyordu. Kime güveneceğimi bilemedim ve sonunda tedbirli davranıp pili bertaraf ettim. 30 dolar kurtaracağım diye yangında ölmek istemedim
Böyle bir durumda ben doğrudan Anker'e güvenirirdim. Amazon sadece bu modeli satın aldığına dair kayda sahip; gerçekten sorunlu ürün olup olmadığını kesin olarak bilemez. Anker tarafında ise ilgili seri numarası aralıklarını ya da kayıtları kesin olarak biliyor olmaları gerekir, o yüzden oradan kontrol etmek daha mantıklı
İlgili power bank'i özel toplama veya bertaraf noktasına götürdün mü? Aksi takdirde başka bir yerde yangın çıkabilir
Lityum pil yangınları suyla söndürülemez; bu yüzden gerçekten korkutucu. Kaçmaktan başka yapacak bir şey yok
Başka modeller için de geri çağırmaların sürdüğünü belirtmek gerekir. Ancak dil, PowerCore 10000'e kıyasla daha az dramatik. "Ciddi sorumluluk sınırlama amaçlı" bir geri çağırmadan çok, "ihtiyat için ek önlem" gibi duruyor. Resmî geri çağırma sayfası
Bir yandan da Lumafield x-ray cihazlarının reklamı gibi olmuş. Tarama görüntüleri gerçekten muhteşem
Bu tür bir pazarlama yöntemi gerçekten etkili. Bir blog yazısı yayımlarken aynı anda kendi ürünlerinin kullanım örneğini de doğal biçimde gösteriyorlar; yani reklamı içeriğe yediriyorlar
Lumafield benim en sevdiğim türde pazarlama yapıyor. Aslında dünyaya kattıkları değer, ondan aldıklarından daha fazla. Her ay yayımladıkları CT taramaları büyük keyif veriyor. Scan of the Month bağlantısına bakın. Elbette ROI açısından da iyi olmalı, ama maliyetine göre herkes için kazan-kazan olan bir tanıtım biçimi
Blendtec de bu tür pazarlamada çok iyi
Harika CT taramaları ama power bank'i söküp busbar'lara gözle bakmak da yeterli olabilir gibi geliyor