Hesabında kredi varsa daha fazla ücret alan Uber

Uber fazla ücret mi alıyor? Hesabınızda kredi olduğunda ortaya çıkabilecek maliyet artışı

Gary Leff'in deneyimi

• Bu ayın başında Uber uygulamasını kullanarak araç çağırdı
• Hesabında aylık 15 $ American Express Uber kredisi vardı
• Ücret, bu kredi düşülmüş tutar olarak gösteriliyordu
• Ücret normalden daha yüksekti ve hatta Lyft'ten de çok daha pahalıydı
• Hesapta kredi varken Uber'in daha yüksek bir fiyat seçiyor olabileceği hipotezini kurdu
• Krediyi Uber Eats'te kullandığında ise fiyat normaldi

Okur Charles'ın deneyimi

• Düzenli olarak Uber rezervasyonu yapıp kullanıyor
• Costco'dan %20 indirimli Uber hediye kartları satın aldı
• Hesabına 50 $ yüklediğinde her şey normal çalıştı
• Ek olarak 200 $ yükledikten sonra havalimanına gitmek için Uber rezervasyonu yaptığında Uber Cash ile ödeme yapamadı
• Aynı güzergahtaki ücret yaklaşık 20 $'dan 30 $'a yükseldi
• Başka birinin telefonundan kontrol ettiğinde ise ücret her zamanki gibi 20 $ görünüyordu

Soru işaretleri ve hipotezler

• Uber'in bazı kullanıcılarda test yapıyor olma ihtimali var
• Dara Khosrowshahi CEO olduktan sonra sürücülerin geliri azalırken müşteriler için fiyatlar arttı
• "Surge pricing" ortadan kalktı ve bunun yerine bildirim yapılmadan daha yüksek ücretler uygulanıyor

GN⁺ özeti

• Uber, hesapta kredi varken daha yüksek ücret alıyor gibi görünüyor
• Bu, kullanıcı dostu olmayan bir yaklaşım gibi duruyor
• Dara Khosrowshahi göreve geldikten sonra Uber'in ücret politikası daha opak hale geldi
• Lyft gibi alternatif hizmetleri değerlendirmek mantıklı olabilir

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Uber'ın pil seviyesi düşükken daha fazla ücret aldığına dair şehir efsanesinin doğru olmama ihtimali yüksek

  • Bu tür iddiaları kanıtlamak zordur ve tıklama çektiği için viral olur
  • Aslında bu durum, insanların farklı ücret seçenekleri seçmesi veya birden fazla telefonun aynı rotayı araması nedeniyle talebin artmasıyla açıklanabilir
  • Doğru bir deney, farklı senaryolarda birden fazla telefonla rastgele aramalar yapıp değişkenleri fiyatla ilişkilendirmek olurdu
  • Kişisel olarak Uber ve Lyft'i karşılaştırdığımda Uber biraz daha ucuzdu

• Hesapta kredi varsa indirimlerden yararlanamamak yaygın olarak bilinen bir durumdur

  • Uber Eats çoğu zaman yalnızca %25-%40 indirimli fiyatlarla kullanılabiliyor

• Google Maps'i anonim olarak açıp yolculuk paylaşımı düğmesine basarsanız Uber, Lyft vb. fiyatlarını karşılaştırabilirsiniz

  • Fiyatlar, uygulama üzerinden başlamaya kıyasla tutarlı biçimde daha düşük

• Kullanıcı hesabında kredi varsa daha fazla ücret almak kötü niyetli bir amaç taşımıyor olabilir

  • Bir makine öğrenimi modeli, fiyatı belirlemek için kullanıcı bilgilerini girdi olarak alıyor olabilir
  • Kredi bakiyesi de girdi değişkenlerinden biri olabilir
  • A/B testiyle gelirin %1,3 arttığını görüp bunu devreye almış olabilirler

• Uber hakkında olumsuz görüşe sahip kişiler doğrulama yanlılığı taşıyor olabilir

  • Dinamik fiyatlandırma, borsa fiyatları gibi yüzlerce etkene bağlı olarak hızla değişir
  • Arkadaşınızın telefonuyla karşılaştırdığınızda farklı fiyatlar görebilirsiniz

• Uber'ın arkadaşlarımdan %20-%50 daha fazla ücret aldığı bir deneyim yaşadım

  • Uber destek ekibi bunu kabul etti ve fiyat çarpanını sıfırlayamayacaklarını söyledi
  • Hesabı silip yeni bir e-posta adresiyle yeni hesap açınca fiyatlar normale döndü

• Bu özelliği kodlayan geliştiricilerin kendileri hakkında ne düşündüğünü merak ediyorum

  • Yazılım geliştirme konusunda daha fazla düzenleme gerektiğini düşünüyorum

• Modern teknolojinin amacı, her işlemden mümkün olan en yüksek kârı çıkarmaktır

• Uber en etik şirket olarak bilinmiyor

• Hesabında kredi olan kullanıcılar daha sadık tüketiciler olabilir

  • Sık kullanan kullanıcılar daha bağlı oldukları için daha az indirim alabilir