Google Arama’yı öldüren adam

Google Search’in gerileyişi ve bunun arkasındaki kişiler

• 5 Şubat 2019’da Google Arama’nın başındaki Ben Gomes bir sorunla karşı karşıya kaldı
  • O dönemde reklam bölümünün VP’leri olan Jerry Dischler ve Shiv Venkataraman, arama gelirleri için "code yellow" ilan etti
  • "code yellow", Google içindeki bir terim olarak kriz durumunu ifade eder ve sorunu çözmeye en yüksek öncelikle odaklanılması anlamına gelir
• 1 Şubat 2019’da Google CFO’su Kristen Gil, arama mühendisliğinden sorumlu VP Shashi Thakur’a e-posta göndererek aramadaki açığı kapatmak için "code yellow" düşünmekte olduklarını belirtti
  • Thakur, reklam ekibinin talep ettiği düzeyde büyümeyi sağlayacak bir yol olmadığını söyledi
  • Thakur, Google kurucularının arama ile reklamı ayırmasının bir nedeni olduğunu vurguladı
• 2 Şubat 2019’da Thakur ve Gomes, Google’ın ani büyüme arzusuna dair endişelerini paylaştı
  • Arama ekibi, kullanıcıları kandıran "engagement hacking" olmadan Google’daki engagement’ı ince ayarla optimize etmenin mümkün olmadığını belirtti
• 6 Şubat 2019’da Gomes, aramanın "paraya fazla yaklaştığını" söyleyerek Google’ın sadece büyümeyi düşündüğü yönündeki kaygısını dile getirdi
• Mart 2019’da Google, "code yellow" sürecini sonlandırdı ve bu süreçte tasarlanan planların yıl boyunca iyi ilerleyeceğini kutladı
  • Ancak reklam sorumlusu Prabhakar Raghavan, sorgu artışı sorununun hâlâ çözülmediğini belirtti
• Gomes, Raghavan’a göndereceği e-postada aramanın kalitesini düşürecek şekilde engagement’ı artırma fikrinden derin rahatsızlık duyduğunu ifade etti
  • Sorgu sayısının aramayı ölçmek için iyi bir metrik olmadığını, en iyi savunmanın ise kullanıcının yeniden dönmek isteyeceği çekici bir kullanıcı deneyimi yaratmak olduğunu vurguladı
• Mart 2019’daki temel arama güncellemesinden sonra, daha önce Google Arama’nın "Penguin" güncellemesiyle baskılanmış sitelere giden trafik arttı
  • Bu da Google’ın "code yellow"a verdiği yanıtın, arama sonuçlarının kalitesini korumak için yapılmış değişiklikleri geri almak olduğunu düşündürüyor
• Mayıs 2019’da Google, reklam etiketinin tasarımını değiştirerek reklamların arama sonuçlarından neredeyse ayırt edilemez hale gelmesini sağladı
• Ocak 2020’de Google bu değişiklikleri masaüstüne de uyguladı
• "code yellow" olayından bir yıl sonra Google, Prabhakar Raghavan’ı Google Arama’nın başına getirdi
  • Ben Gomes ise Google eğitim bölümünde SVP pozisyonuna geçti
  • Gomes, Google Arama’nın temelini atıp kültürünü şekillendirmede belirleyici rol oynayan bir isimdi

GN⁺ görüşü

• Prabhakar Raghavan, teknisyen kılığına girmiş bir yönetim danışmanını andıran bir figür; büyümeye takıntılı yöneticilerin baskısına boyun eğerek Google Arama’yı bozuyor
• Google CEO’su Sundar Pichai McKinsey kökenli ve McKinsey, 2008 finans krizine ve opioid krizine derinden bulaşmış, işçi karşıtı tavrıyla kötü ün salmış bir şirket
• Bu e-postalar, teknoloji ekosistemine hâkim olan "büyüme her şeydir" zihniyetini çıplak biçimde gösterirken, sevdiğiniz ürünlerin kullanımı eziyet veren yarı araçlara nasıl dönüştüğünü de ortaya koyuyor
• Ben Gomes, Google Arama’nın yaratılmasında belirleyici rol oynamış bir kahramandı; amacı kullanıcıya hizmet etmek ve bunu teknolojiyle hayata geçirmekti, ancak Raghavan ve benzerleri tarafından tasfiye edildi
• Raghavan, Yahoo döneminde arama pazar payının ciddi biçimde erimesine tanıklık etti; sonunda Yahoo kendi arama teknolojisini geliştirmekten vazgeçip Bing’i lisanslamak zorunda kalarak küçük düşürücü bir sonuç yaşadı
• Raghavan, başarısızlıkların üzerine basarak bugünkü konumuna yükselen bir isim ve Google’da da Ben Gomes’i saf dışı bırakıp aramayı bozma rolünü oynuyor
• Google Arama’nın çöküşü, teknoloji sektöründe gerçek yaratıcıların dışlanıp yerlerini Raghavan gibi yöneticilerin almasının sonucu
• Bu eğilim böyle sürerse Silikon Vadisi’nde inovasyon daha da zorlaşacak

[ndrgrd]

Bu aralar arama sonuçlarında gerçekten ya spam siteler çıkıyor ya da en fazla Reddit ile GitHub falan..

DuckDuckGo’nun da arama kalitesi pek iyi olmadığı için elim gitmiyordu ama son zamanlarda Google’ın daha da kötü olduğunu düşünüyorum.

[lordang]

Google’ın patlayıcı büyümesinin nedeni arama kalitesiydi; ama zaman geçip organizasyon değişince bunu unuttukları görülüyor.

[GN⁺]

Hacker News görüşü

Özet:

• Eski bir Google arama mühendisine göre:
  • Kıdemli mühendisler, Ben Gomes geri plana itildiğinde hoşnutsuzdu
  • Daha büyük değişim, 2016'ya kadar aramayı yöneten Amit Singhal'ın ayrılmasıydı
  • Amit, artan karmaşıklığa karşıydı ve makine öğrenimi kullanımının en aza indirilmesi gerektiğini savunuyordu
  • Onun ayrılmasından sonra karmaşıklık patlayıcı biçimde arttı
  • Eski sistemin bariz sorunları vardı, ancak yeni sistemde gizli hatalar ve kavramsal problemler bulunuyor
• Tanınmış bir arama "outsider"ının deneyimine göre:
  • 2010'a kadar Google mühendisleriyle iş birliği yapmak harikaydı
  • 2011 ortasında aniden üçüncü taraf izleme çabalarına karşı düşmanca bir tavra geçildi
  • Google, "Don't Be Evil" ifadesini misyon beyanından çıkardı
• Reklam geliri büyümesindeki yavaşlamaya dair görüş:
  • Reklam geliri, web'in genel büyüme oranını çok fazla aşmadı
  • Google, sürdürülebilir olmayan büyüme beklentilerine sahipti
  • Reklam alanı doygunluğa ulaşıp optimize edilecek pek az şey kalınca büyüme yavaşladı
• Yazarın tonuna dair görüş:
  • "Sınıf haini", "fare" gibi ifadeler rahatsız edici
  • Buna rağmen Google Arama'nın tamamen öldüğü konusunda hemfikirler
• Sundar Pichai'ye dair değerlendirme:
  • McKinsey kökenli, mühendis kostümü giymiş bir yönetim danışmanı olarak tasvir ediliyor
  • YouTube'daki dolandırıcılık kampanyalarının yaygınlığıyla ilişkilendiriliyor
• Bugün Google Arama kullanırken hissedilen duygu:
  • Faydalı bir şey bulamayacağına dair kaygı
  • Bir ürün kaygı yaratmamalı
• Suçlamanın odağına dair görüş:
  • Tek bir kişiden çok, şirketin kendi iradesi daha belirleyici olmuş olabilir
• Yazının üslubuna dair öneri:
  • Geleneksel araştırmacı gazetecilik tarzında yazılsa daha iyi olurdu
• Prabhakar Raghavan hakkında bir bilgi:
  • O dönemde arama alanının otorite kabul edilen ders kitabı "Introduction to Information Retrieval"ın yazarıydı

[kaykim]

Sanırım bu, Google (arama) konusundaki kaygılarımı ya da memnuniyetsizliklerimi somutlaştıran bir yazı hıçkırık