CFPB, kodlama bootcamp’i BloomTech ve CEO Austen Allred’e yaptırım uyguladı
(consumerfinance.gov)- CFPB, kodlama bootcamp’i BloomTech ve CEO Austen Allred’in öğrencilere kredi maliyetlerini gizlediği ve mezunların işe yerleşme oranlarını abarttığı gerekçesiyle yaptırım kararı aldı
- “income share” sözleşmeleri, ortalama yaklaşık 4.000 dolar finansman maliyeti olan kredilerdi; ancak şirket ve Allred bunları kredi, borç veya finansman maliyeti olmayan “risksiz” sözleşmeler gibi pazarladı
- Web sitesinde işe yerleşme oranı, mezuniyetten sonraki 6 ay içinde %71~86 olarak duyuruldu; ancak yatırımcılara yönelik gizli metriklerde oran genellikle yaklaşık %50, bazı durumlarda ise %30 seviyesindeydi
- BloomTech, tüm tüketici kredisi faaliyetlerinden kalıcı olarak men edildi; Allred’in 10 yıl boyunca öğrenci kredisi faaliyetlerinde bulunması yasaklandı. Ayrıca bazı mezun kredilerinin tahsilatının durdurulması ve sözleşmelerin değiştirilmesi de istendi
- BloomTech ve Allred, CFPB mağdur tazmin fonuna toplam 164.000 dolardan fazla sivil para cezası ödemek zorunda; mevcut öğrencilere ise cezasız çekilme seçeneği sunuluyor
BloomTech’in income share kredi yapısı ve pazarlama yöntemi
- BloomTech, San Francisco merkezli kâr amaçlı bir meslek okulu; Allred tarafından 2017’de Lambda School adıyla kuruldu ve 2022’de BloomTech veya Bloom Institute of Technology olarak yeniden markalandı
- Eğitim programları web geliştirme, veri bilimi ve backend mühendisliği gibi alanlarda kısa süreli programlardan oluşuyor ve genellikle 6~9 ay sürüyor
- 2017’den bu yana en az 11.000 income share kredisi kullandırıldı ve öğrencilerin çoğu öğrenim ücretini bu kredilerle finanse etti
- Neredeyse tüm kredilerde, ilgili alanda yıllık geliri 50.000 doları aşan öğrencilerin her ay vergi öncesi gelirlerinin %17’sini BloomTech’e ödemesi gerekiyordu
- Ödemeler, 24 taksit tamamlanana veya toplam ödeme tutarı 30.000 dolarlık tavana ulaşana kadar sürüyordu
-
Gizlenen kredi maliyetleri ve borç riski
- CFPB, BloomTech’in “income share” sözleşmelerini gerçekte ortalama yaklaşık 4.000 dolar finansman maliyeti taşıyan krediler olarak değerlendirdi
- BloomTech bu sözleşmeleri kredi olmadığı, borç yaratmadığı, finansman maliyeti içermediği ve “risk free” olduğu şeklinde pazarladı
- Tek bir ödemenin kaçırılması bile temerrüde yol açabiliyor ve kalan 30.000 dolarlık tavan tutarın derhal muaccel hale gelmesine neden oluyordu; bu da yapıyı yüksek riskli kılıyordu
- Kanunen açıklanması gereken finansman maliyeti ve yıllık faiz oranı gibi temel koşullar açıklanmadığından, öğrencilerin income share kredilerinin gerçek maliyetini ve niteliğini anlaması zorlaştı
-
Abartılan işe yerleşme oranları ve çıkarların yanlış sunulması
- BloomTech, web sitesinde mezuniyetten sonraki 6 ay içinde işe yerleşme oranını %71~86 olarak duyurdu
- Yatırımcılara yönelik gizli raporlarda işe yerleşme oranı sürekli olarak yaklaşık %50’ye yakındı; bazı durumlarda %30’a kadar düşüyordu
- Allred, bir kohortun %100 işe yerleşme oranına ulaştığını tweet’ledi; ancak daha sonra özel mesajlarda örneklem büyüklüğünün yalnızca 1 öğrenci olduğunu kabul etti
- BloomTech, “We don’t get paid until you do” ve “öğrencilere yatırım yaptığımız için yalnızca öğrenciler para kazandığında para kazanırız” gibi ifadelerle çıkarlarının öğrencilerle uyumlu olduğunu pazarladı
- Gerçekte ise birçok income share kredisi yatırımcılara satılmıştı; bu nedenle BloomTech, öğrenciler programı bitirip maaş almaya başlamadan çok önce de çoğu kez ödeme alıyordu
- Kredi sahiplerinin, öğrencilerin BloomTech’e karşı ileri sürebileceği hukuki talepler ve savunmalarla bağlı olmasını zorunlu kılan hükmü eklemediği için Holder Rule’u da ihlal etti
- Sonuç olarak, income share kredileri yatırımcılara satılan öğrenciler sahip olmaları gereken haklardan mahrum bırakıldı
CFPB yaptırım kararının başlıca önlemleri
- CFPB, Consumer Financial Protection Act kapsamında haksız, aldatıcı veya kötüye kullanıma dayalı eylem ya da uygulamalar da dahil olmak üzere tüketici finansmanı yasalarını ihlal eden kurumlara karşı işlem yapma yetkisine sahip
- Bu karar, BloomTech ve Allred’in aldatıcı beyanlarını ve BloomTech’in öğrencilerin çıkarları doğrultusunda hareket edeceğine dair tüketicilerin makul güvenini haksız biçimde kullanmasını hedef aldı
-
Faaliyet kısıtlamaları ve sözleşme düzenlemeleri
- BloomTech, tüm tüketici kredisi faaliyetlerinden kalıcı olarak yasaklandı
- Allred’in tüm öğrenci kredisi faaliyetlerinde bulunması 10 yıl boyunca yasaklandı
- BloomTech, son 1 yıl içinde uygun bir iş bulamamış mezunların income share kredileri için ek ödeme tahsil edemez
- Programdan mezun olduktan sonra 18 aydan fazla süre geçmiş ve yıllık geliri 70.000 dolar veya altında olan uygun bir işe giren tüketiciler için income share kredi koşullarını değiştirerek finansman maliyetini kaldırmak zorunda
- Mevcut öğrenciler programdan çekilip income share kredisini iptal edebilir veya üçüncü taraf kredisiyle programa devam edebilir
-
Cezalar ve bildirim kanalları
- BloomTech ve Allred, sivil para cezası olarak toplam 164.000 dolardan fazla ödeme yapmak zorunda
- BloomTech 64.000 dolardan fazla, Allred ise 100.000 dolar ödeyecek
- Cezalar CFPB mağdur tazmin fonuna yatırılacak
- Finansal ürün veya hizmetlerle ilgili şikayetler CFPB web sitesi üzerinden veya
(855) 411-CFPB (2372)numaralı telefondan iletilebilir - Şirketin federal tüketici finansmanı yasalarını ihlal ettiğini düşünen çalışanlar
whistleblower@cfpb.govadresine bilgi gönderebilir
1 yorum
Hacker News yorumları
Lambda'nın ilk dönemlerinde katılmıştım; sanırım 3. ya da 4. gruptaydım. O zamanki tanıtım, burada öğrendiğiniz becerilerle işe girene kadar para ödemeniz gerekmediği yönündeydi; galiba epey safmışım.
Başta iyi görünüyordu, eğitmen de iyiydi ve canlı dersler olması hoşuma gitmişti. Ama formatı ve müfredatı sürekli değiştirip “iteratif iyileştirme” yaptıklarını söylediler; derken aldığım programın süresini iki katına çıkarıp bitirmemi fiilen imkânsız hale getirdiler.
O sırada teknik destek işinde çalışıyor, vardiya tekliflerine girmek zorunda kalıyordum ve hiçbir çalışma saati garanti değildi. Başta mevcut çalışma saatlerime ve beklenen bitiş tarihine göre yaptığım kayıt planı, program süresi ve format değişiklikleri yüzünden çöktü.
Kariyer danışmanlığı ve özel bir danışman sözü verdiler ama hiç almadım; belirli bir aşama bitince atanacağını söylüyorlardı, o aşamaya gelince de çıtayı yine ileri taşıyorlardı. Gerçekte aldığım tek şey, teknik rollerle ilgisi olmayan bir özgeçmiş dersi ve başka bir öğrencinin özgeçmiş incelemesiydi.
Yarıda bırakmak zorunda kaldığımda gelir paylaşım sözleşmesini (ISA) iptal etmelerini ya da azaltmalarını istedim, ama müfredatın “çoğunu” tamamladığım için tutarın tamamından sorumlu olduğumu söylediler.
Daha sonra teknik bir işte çalıştığım gerekçesiyle benden tahsilat başlattılar; oysa bu iş, Lambda'ya başlamamdan 6 yıl önce beri yaptığım işti.
Bir avukata gittim, ama New York'ta tahkime gitmeyi gerektiren madde yüzünden dava masrafının sağlayacağı tasarruftan fazla olacağını, bu yüzden değmeyeceğini söyledi.
Bir eğitim kurumunun sorunlarını açıkça dile getirmek zor. Özellikle kariyerin başlarında, kendi itibarın da bir ölçüde o kurumla bağlantılı olduğu için.
Twitter ve LinkedIn akışımda, eskiden özel olarak şikâyet eden bazı kişilerin bugün BloomTech'i açıkça savunduğunu da gördüm. Kendi eğitim deneyiminin berbat olduğunun ortaya çıkmasını görmek zor olabilir; bu yüzden birçok kişi konuşamıyor gibi.
Tanıdığım Lambda/BloomTech mezunları gerçekten zeki insanlar, ama nihayetinde bulundukları noktaya daha çok kendi kendilerine öğrenerek gelmiş gibiler. Lambda, Paul Graham'a yakınlığını ve ilk dönemlerde internette çıkan olumlu haberleri kullanarak çok sayıda zeki insanı kendine çekti.
Lambda/BloomTech hakkında duyduklarım, temel işleri doğru yapmamaya yönelik kasıtlı bir çaba gibi görünecek kadar kötü. Finansal yapı zorlayıcı olmuş olabilir, ama eğitimin kendisi net bir iş. Milyonlarca dolar yatırım alıp da başarısız olmaları şaşırtıcı.
Kuzey Amerika ve Avrupa'da iki bootcamp'te ders verdim; sektör standardı uygulama böyleymiş gibi görünüyordu. İşe yerleşme rakamlarını şişirmek, çok düşük kaliteli materyal ve müfredat, öğrencilerin sorun dile getirmekten çekindiği bir tür sessizlik disiplini, açıkça takip etmekte zorlanacak öğrencileri bile kabul etmek, iade alınamayan dönem geçene kadar “yakında düzelecek” diyerek öğrencileri tutmak, mezunların eğitmen olmasını işe yerleşme oranına dahil etmek gibi şeyler vardı.
Benim deneyimime göre bootcamp'lerin çoğu neredeyse dolandırıcılık. Bir gün hesap vermelerini umuyorum, ama kariyer değiştirmek isteyen insanlardan binlerce dolar alan bu iş modelinin fiilen aldatmaya dayanması gerçekten berbat.
Sonunda öğrenci önceki eğitim geçmişi sayesinde düşük ücretli bir iş buldu ve şirket bu gelirin büyük bir kısmını aldı. O işin, işe yaramaz ve berbat yürütülen derslerle hiçbir ilgisi yoktu; ama imzalanmış bir sözleşme olduğu için parayı aldılar.
Bu, oltalama saldırılarıyla para kazanan insanlardan farksız. Sadece biçimi farklı bir dolandırıcılık.
Burası eskiden Lambda School olarak bilinen bootcamp okulu; geçmişte de bu uygulamalar ve başka sorunlar nedeniyle çok eleştirilmişti.
Eski sorunlar:
https://dfpi.ca.gov/2021/04/26/lambda-school-reaches-settlem...
https://techcrunch.com/2021/05/13/lambda-school-lawsuits/
O subreddit okulla bağlantısını sürekli inkâr etti, ama hâlâ inanmıyorum.
2019'da pg:
https://x.com/paulg/status/1110677737558159360
https://paulgraham.com/fh.html
Tuhaf olan ben miyim bilmiyorum ama cezaların zarar tutarına yaklaştığı durumları neredeyse hiç görmüyor gibiyim. Hapisle de dengeli değil. Haberlerde sürekli “sanık 1.500 dolar para cezası veya 2 yıl hapis alabilir” gibi ifadeler görüyorum; sanki ikisi bir şekilde eşdeğermiş gibi duruyor. Para cezası tutarı 1875'te belirlenip hiç güncellenmemiş mi?
Bu olayda sanıkların “en az 11.000 gelir paylaşımı kredisinde” aldatma yaptığı ve “ortalama finansman maliyetinin yaklaşık 4.000 dolar” olduğu söyleniyor, ama ceza 164.000 dolar. Sadece finansman maliyetini hesaplasan bile 44 milyon dolarlık dolandırıcılık ediyor; buna karşılık cezanın 164 bin dolar olması... Ben bir şeyi mi kaçırıyorum?
Şirketi öldürecek düzeyde para cezası neredeyse yok. Şirket davranışını değiştiren şartlar içeren rıza kararları da neredeyse yok. Tüzel kişilik perdesini kaldırıp yöneticilerin ya da hissedarların peşine düşmek de neredeyse hiç yok. Tam bir şaka gibi
Bu olayda “sopa”, CFPB'nin şirketin yeni kredi vermesini engelleyerek fiilen faaliyetini durdurmaya zorlaması. Ya da normal bir okul gibi standart öğrenim ücreti alsınlar. Oldukça büyük bir adım
İyi olmuş
Birkaç yıl önce adı Lambda School iken, teknoloji kariyerleriyle ilgili gönüllü çalışmalara derinden dahil olmuştum
Yardım ettiğim kuruluşlarda, yıllar içinde gördüğüm 100'den fazla öğrencilik örneklem bile Lambda hakkındaki tehlike işaretlerini zaten açıkça gösteriyordu
Öğrencilerin sürekli dile getirdiği şeyler; reklamlardakinden çok daha fazla büyüyen ISA ödemeleri, durmadan değişen müfredat ve bootcamp'lere özgü “körün köre yol göstermesi” düzeniydi. Eski öğrencilerin sürekli değişen müfredatı öğretmesi, mezunların işe yerleşme istatistiklerinin şişirilmesi gibi
Yanlış hatırlamıyorsam öğrencilerle birlikte eski usul indirgenmiş nakit akışı hesabı bile yapıp Lambda'nın ISA'lardan fiilen elde ettiği getiriyi hesaplamıştık; sonuç, fiilen maaş teminatlı kredi idi
Buna rağmen bu yapı hakkında mantıksız gerekçelendirmeler sürüp gitti. Lambda tarafından işe alınan eski öğrenciler agresif tepki verdi; teknoloji kariyeri desteğini dışarıdan alan iyi niyetli kuruluşlar da benim gibi geri bildirimleri gördükleri hâlde Lambda ile ortaklık kurdu. Çünkü şirket liderleri benim bulunduğum aynı gruplardaydı
Siz ya da çevrenizden biri Lambda gibi yollar ile diploma gibi seçenekleri karşılaştırarak teknoloji kariyeri kurmaya çalışıyorsa, bu olaydan çıkarılacak ders şu: Pazar ve onu destekleyenler, dolandırıcı uygulamalara —daha kibar söylemek gerekirse “çok opak ve yeni bir eğitim yaklaşımına”— dair net veriler ortaya çıktığında bile, sanılandan çok daha uzun süre mantıksız biçimde direnebiliyor
Geleceğini o mantıksız ya da dolandırıcı pazara bağlamış kişi ve kuruluşlar, kanıtlar karşısında bile itibarlarını beklenenden çok daha uzun süre yakıyor
En önemli geri bildirim, 2019 civarından beri bu uygulamaları kitlesel olarak işaret eden birincil kaynak olan öğrencilerden geldi
Aradan 5 yıl geçti ve böyle okullara bel bağlayıp kariyer hedefleri mahvolan kaç öğrenci olduğunu bilmek mümkün değil
Her zamanki gibi pişmanlık yok
“Devam eden davanın aşırı derecede zaman alıcı, inanılmaz pahalı olduğu ve bizi temel misyonumuzdan uzaklaştırdığı açık olduğu için uzlaşmaya karar verdik”
“Rıza kararındaki hiçbir iddiayı kabul etmiyor ya da reddetmiyoruz”
https://twitter.com/Austen/status/1780770303406403701
Konuyu daha aşağı kaydırınca, basın bültenindeki ifadelerin hukuki saçmalık olduğunu kabul ederken tamamen farklı bir kurnaz ifade seti kullanması garip. Bunu özetleyemiyorum bile
Recurse Center[1] bunun tam tersi. Gelirden pay almıyor; işe yerleşmeye yardımcı oluyor ve şirketler iyi insanları bulmak için ödeme yapıyor. Müfredatı da yok. İnsanların havalı işler yaptığında çok şey öğrendiğine inanan bir yer. Gerçekten güçlü biçimde tavsiye ederim
[1]: https://www.recurse.com/
Bu yüzden bu programla hiçbir şekilde karşılaştırılabilecek bir şey değil
Lambda School, gelirini artırmak isteyen ortalama bir insanı eğitmeye daha yakın bir denemeydi. Böyle birinin “havalı işler yaparsan çok şey öğrenirsin” gibi gevşek bir yaklaşıma zaman ayıracak ya da sabredecek lüksü yoktur. Üstelik o öğrenme iyi işlerle yalnızca gevşek biçimde bağlantılıdır
İkisinin hedef kitlesi farklı, çözmeye çalıştıkları sorun da biraz farklı
Gitmeyi düşünenlere çok güçlü biçimde tavsiye ederim. Tanışacağınız insanlar arasında en nazik ve en zeki kişilerden bazıları var
Bu türde yasal bir gelir paylaşımı okulu var mı, teknoloji alanında olsun ya da olmasın? Adil işletilirse peşin öğrenim ücretine ilginç bir alternatif gibi geliyor
Dışarıdan kötü bir model gibi görünmüyor ama elbette kötü niyetli bir yöne bükülebilir. Makaleden:
Okula gelmeden önce kâğıt üzerinde iyi görünen kişinin o okula ihtiyacı yoktur ve gelirini paylaşma motivasyonu da zayıftır. Bu yüzden başvuru havuzu, kâğıt üzerinde potansiyeli çok yüksek görünmeyen insanlara daralır
O zaman gelir elde edebilmek için bu kişilerin sektörde iyi para kazanma becerisini çok ciddi ölçüde artırmanız gerekir
Bunu 6–9 ay içinde mi yapacaksınız? Bugünkünden çok daha fazla insanın öğrenme potansiyeli olduğuna inanıyorum ama bu takvim gerçekten çok sıkı
Upstart, öğrencilere yönelik bireysel kredilerle başlayıp başka finansal hizmetlere genişledi ve yakın zamanda halka açıldı. Hem kredi veren hem de okul olmaya çalışmak yerine, genel bir işi, yani öğrenci kredisini rakiplerinden daha iyi yaparak inovasyon yaptı
https://en.wikipedia.org/wiki/Upstart_Holdings
Bunun “iyi niyetlerle döşenmiş bir yol” olduğunu tahmin ediyorum. Çoğu startup ürününün gerçek dünyada zorlanması gibi, Lambda School da yüksek işe yerleşme oranları yaratmak için mümkün olan her şeyi denedi ama ölçek büyüdükçe bunu sunamamış görünüyor
Sonra ilk işe yerleşme oranları düşmesine rağmen pazarlama materyallerindeki rakamları değiştirmediler ve bir noktadan sonra başlangıçtaki umutla gerçeklik arasındaki fark, CFPB’nin gözünde dolandırıcılık gibi görünecek kadar açılmış gibi
Anekdot olarak, yazılım işe alım ilanı açtığımızda çok başvuru geliyor ve yeni bootcamp mezunlarının özgeçmişlerini çoğunlukla eliyoruz. Bootcamp’lere karşı olduğumuz için değil, bunun kişinin junior mühendis olduğuna dair bir sinyal olması nedeniyle
Junior roller için iş deneyimi az olan kişileri işe aldığımız durumlarda bile, geleneksel eğitim almış kişilerle mülakat yaparken sinyal-gürültü oranı çok daha yüksekti. Bölümleri mutlaka bilgisayar bilimi olmasa da böyleydi ve zaten bu tür adaylardan yeterince var
Akredite okullar için böyle bir seçenek bulunması, bu tür programlarda bunu işletmeyi zorlaştıracak gibi görünüyor. Özellikle de gerçek getiri bekleyen en ufak bir venture çıkarı varsa
İnsanları düzgün biçimde eğitmek ucuz değil ve bu programların gerçekten yenilikçi bir şey yaptığını da görmedim
[0] https://www.insidehighered.com/news/2022/06/23/purdue-pauses...
Hatırladığım kadarıyla eleştirilerden biri, bunun yalnızca bazı STEM bölümlerinde uygulanabilir görüldüğü ve kurumun misyonunu dengeli bir eğitim sağlamak ya da topluluk için entelektüel ve araştırma merkezi olmak yerine gelir elde etme kapasitesi inşa etmeye doğru daralttığıydı
Birkaç yıl önce Uber ve Lambda gibi şirketlerin kamu hizmetlerini özelleştirdiği yönünde tweet atmıştım. Özellikle ISA bana vergilerin özelleştirilmesi gibi görünmüştü
Austen Allred beni çok sayıda takipçisine alıntı tweet’ledi ve ne kadar korkunç, yanlış ve ilerleme karşıtı olduğuma dair toplu bir saldırı başladı
Çok iyi bir insanın başına gelmiş gibi üzülmüyorum
Kurucuların geçmişine bakınca bu iş çok daha makul hale geliyor
BloomTech’ten önce Austen, bir maaş günü kredisi şirketinde geliştiriciydi. Kurucu ortak Ben Nelson yazılım eğitmeni olarak çalıştı ve 2021’de BloomTech’ten ayrıldı
Dolayısıyla buradaki inovasyonun eğitimde değil de finans tarafında olması daha az şaşırtıcı