Asus, önyükleyici kilit açma aracını sunma sözünü tutamayınca Zenfone alıcılarına geri ödeme yapmak zorunda kaldı

Birleşik Krallık'ta ASUS'a karşı dava kazanıldı

• Birleşik Krallık'ta bir Zenfone alıcısı, ASUS'un önyükleyici kilit açma aracını sunma sözünü yerine getirmemesi nedeniyle dava açtı.
• Alıcı, telefon ve mahkeme masrafları dahil toplam £770 (~$973) tutarında tam geri ödeme kazandı.
• Benzer bir sorun yaşıyorsanız, bu örnek geri ödeme alma ihtimalinin bulunduğunu gösteriyor.

ASUS önyükleyici kilit açma sorunu

• ASUS geçmişte önyükleyici kilit açma aracını kolayca sunuyordu, ancak geçen yıl mayıstan beri Zenfone 9, 10 ve 11 Ultra modellerinde önyükleyici kilidi açılamıyor.
• Bir alıcı, önyükleyici kilit açma özelliği nedeniyle ASUS Zenfone satın aldı, ancak söz tutulmayınca Birleşik Krallık'taki küçük meblağlı davalar mahkemesinde dava açtı.
• Alıcı, telefonun £700 fiyatı ve £70 mahkeme kayıt ücreti dahil olmak üzere toplam tutarın tamamını geri aldı.

Önyükleyici kilit açmanın önemi

• Android telefonlarda önyükleyici kilidini açmak, sisteme tam erişim sağlamanın bir yoludur; mevcut yazılımı değiştirmeye veya daha yeni Android sürümlerini yeniden kurmaya imkan verir.
• ASUS, Android dünyasındaki en kötü yazılım destek taahhütlerinden birine sahip olduğundan, teknolojiye hakim birçok ASUS alıcısı şirketin telefonlarını önyükleyici kilidini açarak daha uzun süre kullanıyordu.
• Ancak ASUS geçen yıl bu sözünden geri döndü, kilit açma aracını devre dışı bıraktı ve gerekli kodu sağlamadı.

ASUS'un yanıtı bekleniyor

• Şirketin bu konudaki görüşünü almak için ASUS ile iletişime geçilmeye çalışıldı, ancak merkezi Tayvan'da bulunduğu için gelecek haftaya kadar yanıt alınamama ihtimali yüksek.
• ASUS'tan yanıt gelir gelmez haber güncellenecek.

GN⁺ Görüşü

• Bu olay, tüketici haklarının korunmasının ve şirketlerin verdikleri sözleri yerine getirmesinin önemini vurguluyor. Tüketicilerin bir ürünü belirli bir özelliği bekleyerek satın aldıktan sonra bu özellik sunulmazsa, yasal yollara başvurarak haklarını savunabileceklerini gösteriyor.
• Önyükleyici kilidini açmak, kullanıcıların cihazlarını daha fazla kişiselleştirmesini ve resmi destek sona erdikten sonra da kullanabilmesini sağlayan önemli bir özellik. Bu, yazılım özgürlüğüne ve kullanıcıların seçim hakkına saygı duyan açık kaynak ruhuyla da örtüşüyor.
• Ancak bu tür davalar olağan bir çözüm yöntemi haline gelirse, şirketlerle tüketiciler arasındaki güven zayıflayabilir ve şirketler daha muhafazakar özellik sunma politikaları benimseyebilir. Bu da yeniliği engelleyebilecek olumsuz etkiler yaratabilir.
• ASUS gibi şirketlerin yazılım desteğini iyileştirmesi ve kullanıcıların teknik ihtiyaçlarını karşılayacak bir yöne ilerlemesi gerektiği vurgulanıyor. Bu, uzun vadede marka sadakatini ve pazardaki rekabet gücünü artırabilir.
• Bu haber, teknoloji meraklıları için ilgi çekici olabilir ve yazılım özgürlüğü ile tüketici haklarına ilgi duyan kişiler için faydalı olabilir.

[GN⁺]

Hacker News yorumları

• ASUS’a, ASUS’un bootloader kilidi açma özelliğini kaybetmesine dair endişelerimi ifade etmek için geri bildirim gönderdim. Yama desteğinin kesilmesi nedeniyle artık kullanılamayan iki telefonum var ve artık LineageOS kullanamıyorum. Yakın zamanda bir Zenfone satın aldım ama bu sorunu çözmezlerse bir daha satın almayacağım.
• Bir süre önce satın aldığım bir Huawei P20 Pro’m var. Başlangıçta Huawei ile iletişime geçip bootloader kilidi açma kodunu alabilmiştim. Güncellemeler kesildiğinde o zaman açmayı düşünmüştüm, ancak daha sonra Huawei kod vermeyi bıraktı. Dava açma ihtimalini merak ediyorum ama bunu bir satış noktası olarak açıkça pazarladıklarına dair bir iz bulamıyorum.
• Bootloader kilidi açma ve özel ROM yükleme işinin en iyi seçenek olduğu dönem geride kaldı. Kilit açılabilse bile uygulamalar bootloader kilidinin açık olup olmadığını ve OS’nin rootlu olup olmadığını kontrol edip kullanımı engelliyor.
• Çoğu üreticinin Android cihazlarda bootloader kilidini açmayı imkânsız hâle getirmesinin piyasa kaynaklı bir neden mi olduğu (cihazlar uzun vadede çalışırsa yükseltme döngüsü uzar), yoksa özel ROM’larda Google/telemetri veri arka kapılarını en aza indirmeyi engellemek için istihbarat kurumlarının baskısı mı olduğu merak konusu. En basit cevabın çoğu zaman en iyisi olduğu yaklaşımını kullanırsak, tarihsel olarak kâr motivasyonu %99 olasılıkla baskındı ama bugün gözetim ve veri toplama olasılığı daha güçlü görünüyor.
• Asıl konudan bağımsız olarak, bu sitede çerezleri reddetmenin neden bu kadar zor olduğunu merak ediyorum.
• AB’nin üreticileri, cihazların kilidini açıp istenen OS/dağıtımın kurulmasına imkân veren bir yöntem sunmaya zorlamasını isterdim.
• İade, dava açmak için harcanacak zamana kıyasla değmeyebilir ama verilen sözlerin tutulması gerektiğine dair önemli bir mesaj veriyor.
• Birleşik Krallık küçük davalar mahkemesinin temel bir emsal oluşturduğunu söylemek isterdim ama teknik olarak küçük davalar mahkemesi emsal oluşturmaz. Bu, üst mahkemelerin işlevidir.
• ASUS’a karşı hukuki girişimle ilgili orijinal başlığın bağlantısı paylaşılıyor.
• Kolayca rootlanabilen hangi cihazların kaldığını merak ediyorum. Yakında yeni bir cihaz satın alacağım. AB USB-C’yi zorunlu kıldığı gibi, isteyenler için bootloader kilidi açmayı da zorunlu kılmalı.