Sunmadığı bir hizmet için para alan işletmenin sorumluluğu da büyük. Çoğu zaman abonenin hizmeti kullanmadığını bilirler ya da bilebilirler; gelir elde etmek başka, parayı öylece cebe indirmek bence dolandırıcılığa yakın
Bu, parayı alıp hizmeti reddetmekten pek farklı değil. Bunun kasıtsız olduğu söylenmemeli. Çünkü ne olduğunu biliyorlar ve kolayca durdurabilirler
Bir kişi yaşlı komşusundan her ay kar küreme ücreti alıyorsa ama kar yağmamışsa, almaya devam etmesi ayıp bir şeydir; “otomatik ödeme ayarlamıştı, kendisi iptal etmedi” derse daha da kötü görünür
Sözde teknoloji şirketlerinin abonelik modelini dayatmasına hep şüpheyle baktım; sanırım bu şüphemde haklıymışım
İptal etmeyi unutmak, yapının bir parçası. Çok eskiden, web öncesi dönemde doğrudan pazarlama şirketinde çalışan bir arkadaşım da belli bir oranın iptal etmeyi unuttuğunu bildiklerini ve buna bel bağladıklarını söylemişti. Yeni bir şey değil
Katılmıyorum. Netflix, Hulu, Audible gibi abonelikleri aylarca kullanmadığım sık oluyor; ama şirket benim yerime iptal ederse çok sinirlenirim
İstediğimde hesap etkinleştirme süreciyle uğraşmadan hemen kullanmak istediğim için tutuyorum ve bu maliyeti karşılayabiliyorum
İnsanlarda kişisel sorumluluk olmalı. Banka ve kredi kartı hesaplarını kontrol edip istersen aboneliği iptal edersin. Kredili mevduat ücretleri tartışmasına benziyor; banka uygulamasında bir düğmeye basmaktan ibaret 3 saniyelik işi zor diye niteleyen tutum gibi geliyor
Eskiden düzenli gittiğim bir masaj salonunda bir tür abonelik programı aidatı ödüyordum. Aylık ücret yaklaşık 1 saatlik masaj fiyatı kadardı; gerçekten masaj yaptırınca büyük indirim veriyorlardı, ayda iki kez gidince başa baş noktasına geliyordu
Şaşırtıcı olan, o ay masaj yaptırıp yaptırmadığımı takip etmeleriydi. Yaptırmazsan ücretsiz masajın 1/3’ü kadar kredi veriyorlar, 3 ay boyunca kullanım olmazsa geri dönene kadar aylık tahsilatı durduruyorlardı. Bana inanılmaz derecede tüketici dostu gelmişti ve çevremdekilere gönül rahatlığıyla önerebileceğim bir işletmeydi
Ne yazık ki ben taşındıktan kısa süre sonra kapandı
Bir şirkette çalışırken, 1 yıldan uzun süredir giriş yapmamış ücretli hesaplarla kesinlikle iletişime geçmemeye şirket içinde karar verilmişti. Üstelik spor salonu üyeliği de değildi, yılda 5 haneli bir tutardı
Gerekçe, “kullanmadıkları bir hizmet için para ödediklerini fark edip iptal etmelerine yol açmak istemiyoruz”du. Mantığı anlıyorum ama etik dışı hissettirmişti
Ergenlik dönemimde bir kredi kartı şirketinde bakiye transferi için satış aramaları yapıyordum; berbattı. 2 hafta sonra ayrılacağımı söylediğim gün, müdürüm aramalarımdan birini getirip neyi yanlış yaptığımı sorduğu gündü
Çok yaşlı bir kadın artık kartı kullanmıyordu, bakiyesi de yoktu; kartı olduğunu bile neredeyse hatırlamıyordu ve bakiye transferiyle de ilgilenmiyordu. Ama hesapta görünen ürünü de teklif etmem gerekiyordu: ödeme yapamadığında ödemeyi donduran bir hesap koruma ürünü
O ürünün gerçekten gerekli olup olmadığını sordu; ben de bakiye devretmediği için, kullanmamaya devam etmeyi planlıyorsa pek değerli görünmediğini söyledim. Müdürüm, o ürüne ihtiyacı olmadığını söylememi sorun etti; o kadını kandırmamı istiyordu
Hemen çıkıp gitmedim ama “2 hafta sonra ayrılıyorum, bu iş bana göre değil” dedim. Bu tür şeylere göz yuman nihayetinde insanlar ve bunu durdurmak da mümkün
SaaS şirketlerinin toplantı odalarında, insanların abonelik iptalini unutmasının abonelik modelinin önemli bir avantajı olarak anlatıldığını ve kolayca gözden kaçabilecek fiyatlandırma yapmanın gerekçesi olduğunu gördüm
İnsanlar abonelik maliyetlerini tahmin etme ya da takip etme konusunda gerçekten kötü; ben de öyleyim. Birkaç yıl önce yinelenen ödemelerimi titizlikle denetledim; aylık değil yıllık ya da altı aylık faturalandırılan hizmetleri bulmak için banka ve kredi kartı ekstrelerimin bir yıllığını taramak zorunda kaldım. Kendimi görece tutumlu sanıyordum ama gerçek maliyeti yaklaşık yarı yarıya düşük tahmin ediyormuşum
Unuttuğum, kullanmadığım birkaç aboneliği kaldırmakla yılda yaklaşık 1000 dolar tasarruf ettim. Her bir hizmetin aylık maliyeti küçük olduğundan bunu maliyet olarak algılamıyordum; ama yıllık maliyete ve toplam yıllık maliyete çevirince tablo daha doğru göründü
İptal etmek özellikle zor değildi. Şimdi Privacy.com kullanıyorum; takip etmesi de kolay, teoride iptal etmesi de kolay. İronik biçimde Privacy.com’un kullandığım paketi de aylık abonelik, ama kesinlikle değer
Çevremdekilere “gereksiz harcamaları azaltarak yılda 1000 dolarlık zam etkisi elde ettim” diyor, hesap tablosunda aylık ücret×12 sütunu oluşturmalarını ve yıllık maliyet olarak bakmalarını öneriyordum; ama istisnasız herkes zaten ne kadar harcadığını bildiğinden ve bunun pek fazla olmadığından emindi. Yine de kendiniz denemenizi öneririm
Spor salonları, bulut depolama, restoran açık büfeleri ve sigorta da hep bu iş modelini izler. Para ödeyen herkes ödediğinin tamamını gerçekten sonuna kadar kullanmaya çalışsa tüm sektör çöker
Tüm yinelenen ödemeleri içeren bir hesap tablosu tutuyorum. Kredi kartı süresi dolduğunda ya da kart bilgileri sızdığında nereleri değiştirmem gerektiğini kolayca bilmek için
Şirket adı, kullanım amacı, kullanılan kart/hesap, aylık maliyet, yıllık maliyet sütunları var; emlak vergisinden alan adı kaydına, Netflix’e kadar her şeyi koyuyorum. Çok faydalı
Bütçemde abonelik kalemine 100 dolar ayırıyor ve bunun içinde kalmaya çalışıyorum. Belirli bir tutara kadar harcayabileceğimi belirlemek, her şeyi kesmeye çalışmak zorunda olmadığım için biraz rahatlatıyor. Bu kalem küçük harcamaların birikmesini engellerken önemsiz şeylere gereğinden fazla takılmamamı da sağlıyor
Planet Fitness’ın temel değer önerisi bu. Gelecek ay daha sık gideceğine dair kendini kandırmayı, ayda 10 dolar olduğu için kolayca haklı çıkaracak kadar ucuz yapmak
İnsanların her ay fişlerle karşılaştırarak kredi kartı ekstresini kontrol etmemesi bana akıl alır gibi gelmiyor
Ben sadece banka kartını iptal ediyorum. Bu daha hızlı; kartı yeniden gerekli yerlere eklemem gerektiğinde de paramın nereye gittiğini çok daha derinden anlamamı sağlıyor
“Yeni kart almak, otomatik yenilenen abonelikleri aktif olarak yenilemeniz gereken nadir anlardan biridir” sözü doğru değil. Aboneliğimin yeni kredi kartı numarasına aktarıldığı oldu; üstelik sadece bir iki ay da sürmedi
Banka işlemeye devam ediyor gibi görünüyor; şahsen bunu yapmasalar daha iyi olurdu
Kötü niyetli görmek kolay ama kaybolan bir kartı değiştirdikten sonra kayıtlı yaklaşık 50 ödeme yöntemiyle uğraşınca, keşke bunu yapsalar dedim
Bazı satıcı bilgilerini güncellemeyi unuttuğum için ödeme reddi ücreti bile ödedim
Yeni kart aldığınızda ödeme işlemcilerine otomatik olarak haber veren bir hizmet var gibi. Yeni kart almanın başlıca nedenlerinden biri kart bilgilerinin sızması; bu yüzden yeni kart bilgilerini, bilgileri sızdırmış olabilecek ya da aboneliği iptal etmeyi reddeden aynı şirkete yeniden gönderebilmek epey aptalca görünüyor
Banka “iyilik olsun diye” perakende iş ortaklarına yeni son kullanma tarihini ve 3 haneli kodu bildiriyor. supposedly kullanıcıya yardımcı olmak içinmiş
İlginçtir, EZ-Pass ücretleri, asıl kartın süresi dolduktan sonra kart iki kez değişmiş ve bir kez de çalındığı için iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ kusursuz şekilde tahsil ediliyor. Sihir gibi
Yakın zamanda kredi kartım çalındı; ilgili tüm ödeme yöntemlerini bulup güncellemem gerektiği için zorunlu bir abonelik denetimi yapmak adına iyi bir fırsat oldu
Kredi kartı ekstresini tarayıp tüm tekrar eden ödemeleri kontrol ettikten sonra vardığım sonuç, aboneliklerin çok fazla olmasından ziyade fiyat artışlarının kontrolden çıkmış olduğu yönündeydi
Örneğin depo aylık faturasını otomatik ödemeye bağlayıp kafamdan çıkarmıştım; 4 yıl sonra ilan edilen ücretin iki katından fazlasını ödüyordum. Depo şirketini arayınca, ancak yeni fiyattan yeni bir depo kiralayıp eşyaları taşırsam tekrar düşük fiyattan başlayabileceğimi söylediler
New York Times beni hep yakalıyor. Başta ayda 3 dolar ya da 6 ay 5 dolar gibi saçma derecede düşük fiyatlarla başlıyor ama bir bakıyorum, ekstre denetimi yaparken son 2 yıldır ayda 34,99 dolar ödediğimi fark ediyorum. Bunu sonsuz döngü gibi tekrarlıyorlar
Bu tür şeyler yasa dışı olmalı. Apartmanlarda da mevcut kiracıların ücretini artırırken yeni kiracılara daha düşük fiyat veriyorlardı; böyle yaptıklarında sırf inadına taşınıyordum
Hep mevcut müşteriyi elde tutmanın yeni müşteri kazanmaktan daha ucuz olduğunu duydum; bu şirketler bunu bilmiyor gibi. Piyasa fiyatını ödeyen insanlarla dolu olsalar reklam masrafına gerek kalmaz, yeni sözleşme yapma ya da insanları çıkarma gibi ek işlere de gerek olmazdı
Bir işletme sahibi olmadım ya da yönetmedim, yani saçmalıyor olabilirim; ama yanlış metriklerin peşinden koşan kötü işletmeciler gibi görünüyorlar
Bu eski bir depo dolandırıcılığı. Hepsi yaklaşık 6 ayda bir fiyatı artırıyor. Ben bir günlük U-Haul kiralayıp yeni yere taşınıyorum
Böylece gerçekten ihtiyacın olmayan şeyleri de atmış oluyorsun. Yıllar içinde sahip olduğum eşyalar azaldı, taşınacak şey de azaldı. Arada bir bu süreci tekrarlamak yeterli
Çoğu abonelik hizmetini doğrudan iptal edip etik dışı şirketlerle ilişkiyi kesmeyi önerenlerin neredeyse hiç olmaması şaşırtıcı. Yoksul insanların bunun farkına varamayacak kadar aptal, meşgul ya da kolay kandırılır olduğu için daha fazla devlet yardımına ihtiyaç duyduğu türündeki öneriler kibirli; WSJ ve HN’in çekirdek okur kitlesinin de buna ihtiyaç duyması acınası
Film izlemek istiyorsanız yerel kütüphaneden DVD ödünç alın. Tekrar tekrar izlemek istiyorsanız Amazon’dan satın alın. Kitaplar için kütüphane, Amazon, AbeBooks var. Egzersiz yapmak istiyorsanız yürüyüşe çıkın, şınav çekin, halter ve serbest ağırlıklar alın
Kişisel finans planım basit. Banka hesabımı her gün kontrol ederim, ihtiyacım olmayan hizmetleri iptal ederim, 30 günlük ücretsiz deneme kullanmam. İşlem başına 40 dolarlık kredili mevduat “korumasına” kaydolmam. Kartı karşılayamıyorsam nakit kullanırım, kredi kartı kullanmam. Ev almak dışında borçlanmam. Benden başka kimsenin vadesiz hesabımdan para çekmesine izin vermem. Bir şirket bana kazık atarsa onunla bir daha iş yapmam. 1 yıllık hizmetin parasını peşin öder, yenileme tarihini işaretlerim. Kart numarası vermeden önce çek yazarım
Taş devri gibi gelebilir ama hayatı sade tutmak iyi
30 günlük deneme yapılabilir. Sadece iptal URL’siyle birlikte bir takvim hatırlatıcısı ekleyip bunu alışkanlık haline getirmek yeterli
Aboneliklerin dark pattern olduğu doğru; ancak bazı durumlarda ödeme yapmaktan kaçınmak için gereken asgari çaba küçük. Elbette sunmadıkları hizmet için ücret almayan şirketler çoğalırsa dünya daha iyi bir yer olur
Öte yandan aylık aboneliği, bir sonraki sefer bir şey izlemek istediğinizde 5 dakikalık kayıt süresinden tasarruf etmek için ödenen bir “sigorta primi” olarak da modelleyebilirsiniz
Devlet yardımı olmadan abonelikleri yönetmeye gerek olmaması, sonuçta içeriği kelimenin tam anlamıyla devletten alabileceğiniz anlamına geliyor gibi geliyor
Kullandığım abonelikleri tutma eğilimindeyim; neyse ki eşimin bu tür faturalara karşı ciddi bir alerjisi var. “HBO Max’i iptal ettin mi? 2 haftadır izlemedin. Apple Music’i hâlâ kullanıyor musun? Neden üç tane müzik aboneliğin var? Bu gerçekten en ucuz mobil tarife mi?” Bazen dırdır gibi geliyor ama epey para tasarrufu sağlıyor
Asıl sinir bozucu olan, gerçekten kullandığınız aboneliğin fiyatının sürekli sürünerek artması. SiriusXM en kötüsü; son birkaç yılda neredeyse %25 arttı sanırım. Ayda 1 dolar civarı artışları fark etmiyorsunuz, sonra bir noktada zihninizdeki referans fiyatı çoktan aşmış oluyor; kaynayan sudaki kurbağa durumu
Pandora en sevdiğim abonelik. Yıllardır ayda 3,99 dolar ödüyorum ve dinleyebileceğim yeterince müzik var. Evde ya da ofiste kelimenin tam anlamıyla hep açık
Copilot kullanıyorum; yıllık 100 dolar ve tüm hesaplarımızdaki tüm işlemleri gözden geçiriyor. Epey içim rahatlıyor
Arayüzü temiz ve basit ad eşleştirme kurallarıyla kategorilere ayırdığı için denetim çok hızlı oluyor
Spesifik olarak https://copilot.money/ uygulaması; macOS ve iOS uygulamalarını kullanıyorum ama Mac uygulamasını daha çok tercih ediyorum
Sirius’u uzun zamandır kullanmadım ama eskiden iptal edince kısa süre içinde daha düşük bir teklifle peşinizden geliyorlardı
Aylık aboneliklerin çoğunu kaydolur kaydolmaz hemen iptal ediyorum. Böylece her ay kullanmak istediğimde bilinçli olarak yeniden abone olmam gerekiyor
İptal etmeyi mi unuttular, yoksa dark pattern’lar o kadar fazla ki bunu neredeyse imkânsız mı hale getirdiler?
Bazen iptal etmek için telefon numarasını zorlukla bulup aramanız, beklemeniz ve sonra bir insanla konuşmanız gerekiyor. O kişi de kullanıcıyı elde tutmak için elinden gelen her şeyi yapıyor.
Şirketler kayıt olma sürtünmesini ortadan kaldırmak için inanılmaz çaba harcıyor. İptalin doğası gereği kaydolmaktan daha zor olduğu ve sadeleştirilemeyeceği bahanesine inanmıyorum.
Bence ikisi de. Dark pattern’lara karşı koymak için artık privacy.com kullanıyorum. Sanal kredi kartını iptal etmek çok daha kolay.
Web’de aboneliklerin bir dark pattern olduğunu düşünüyorum. Çoğu zaman ücretsiz denemenin ardından kullanıcı neredeyse farkında olmadan başlar ve iptal edilmeyen abonelikler kategorisine girebilir.
Kişisel projelerimde hiçbir şeyi otomatik yenilemiyorum. Değerliyse insanlar zaman ayırıp geri gelir ve ödeme yapar. Netflix gibi abonelik servislerinin de, örneğin o ay hizmeti hiç kullanmadıysanız, bir kez bile giriş yapmadıysanız, ücret almamasını isterdim.
İptal etmeyi unutmak gelir için iyi olduğundan muhtemelen bu olmaz; ama bir şirket gerçekten müşteri odaklıysa, müşterinin hiç kullanmadığı bir hizmet için neden ücret aldığını anlamıyorum.
Ayrıca web sitesinden “aboneliği iptal et” düğmesini kaldırıp yardım bölümünde bulması zor bir numarayı aramaya zorlamak da aboneliklerin başka bir dark pattern’ı.
Amazon Prime’ı iptal etmeyi deneyince anlarsınız. Artık her siparişte dark pattern’lar yüzünden Prime’ı yeniden etkinleştirmemeye dikkat etmem gerekiyor.
Sipariş sayfasında da teslimat yöntemini ücretli kargo seçeneğinden ücretsiz Prime dışı seçeneğe çevirmek gerekiyor. Radyo düğmesine basınca ceza gibi uzun bir yükleme spinner’ı çıkıyor ve bazen 15 saniye kadar sürüyor. Eskiden Prime temel denemesini teslimat seçeneği radyo düğmesinin içine sakladıkları da olmuştu; bu yüzden daha da kontrol eder oldum.
Walmart.com, Target.com, Walgreens.com vb. mevcut Amazon seviyesine bile arayı kapatsa daha iyi seçeneklerimiz olur ve bu kirli işler de azalırdı; ne yazık. Anekdot düzeyinde, Amazon ister tepeden gelen bir kararla, ister metrikleri yükseltmeye çalışan bireyler eliyle olsun, Amazon’un imrenilen yetkinliği ve konumunu kullanarak kalan iyi niyeti paraya çeviriyor gibi görünüyor.
Netflix kullanım bazlı bir ödeme modeline geçerse doğal olarak geliri çöker. AOL de insanların iptal etmeyi unutması sayesinde muazzam para kazandı.
Google planımı 2 TB’tan 100 GB’a düşürmeye çalıştım; şimdi her ay iki plan için de ücretlendiriliyorum. Kullanılabilir alan da birkaç haftada bir değişiyor; 100 GB planına ayarlanmış göründüğü her seferinde tüm uygulamalarda kapasitenin %90 dolu olduğuna dair ciddi uyarılar çıkıyor.
Destek ekibi, zaten destek sayfasında yazanları tekrarladıktan sonra bunu düzeltme yetkileri olmadığını söyleyip ellerini kaldırdı.
Artık küçük alacak davası düşünme zamanı gibi geliyor
1 yorum
Hacker News yorumları
https://archive.is/Kh4Zy
Sunmadığı bir hizmet için para alan işletmenin sorumluluğu da büyük. Çoğu zaman abonenin hizmeti kullanmadığını bilirler ya da bilebilirler; gelir elde etmek başka, parayı öylece cebe indirmek bence dolandırıcılığa yakın
Bu, parayı alıp hizmeti reddetmekten pek farklı değil. Bunun kasıtsız olduğu söylenmemeli. Çünkü ne olduğunu biliyorlar ve kolayca durdurabilirler
Bir kişi yaşlı komşusundan her ay kar küreme ücreti alıyorsa ama kar yağmamışsa, almaya devam etmesi ayıp bir şeydir; “otomatik ödeme ayarlamıştı, kendisi iptal etmedi” derse daha da kötü görünür
İptal etmeyi unutmak, yapının bir parçası. Çok eskiden, web öncesi dönemde doğrudan pazarlama şirketinde çalışan bir arkadaşım da belli bir oranın iptal etmeyi unuttuğunu bildiklerini ve buna bel bağladıklarını söylemişti. Yeni bir şey değil
İstediğimde hesap etkinleştirme süreciyle uğraşmadan hemen kullanmak istediğim için tutuyorum ve bu maliyeti karşılayabiliyorum
İnsanlarda kişisel sorumluluk olmalı. Banka ve kredi kartı hesaplarını kontrol edip istersen aboneliği iptal edersin. Kredili mevduat ücretleri tartışmasına benziyor; banka uygulamasında bir düğmeye basmaktan ibaret 3 saniyelik işi zor diye niteleyen tutum gibi geliyor
Şaşırtıcı olan, o ay masaj yaptırıp yaptırmadığımı takip etmeleriydi. Yaptırmazsan ücretsiz masajın 1/3’ü kadar kredi veriyorlar, 3 ay boyunca kullanım olmazsa geri dönene kadar aylık tahsilatı durduruyorlardı. Bana inanılmaz derecede tüketici dostu gelmişti ve çevremdekilere gönül rahatlığıyla önerebileceğim bir işletmeydi
Ne yazık ki ben taşındıktan kısa süre sonra kapandı
Gerekçe, “kullanmadıkları bir hizmet için para ödediklerini fark edip iptal etmelerine yol açmak istemiyoruz”du. Mantığı anlıyorum ama etik dışı hissettirmişti
Çok yaşlı bir kadın artık kartı kullanmıyordu, bakiyesi de yoktu; kartı olduğunu bile neredeyse hatırlamıyordu ve bakiye transferiyle de ilgilenmiyordu. Ama hesapta görünen ürünü de teklif etmem gerekiyordu: ödeme yapamadığında ödemeyi donduran bir hesap koruma ürünü
O ürünün gerçekten gerekli olup olmadığını sordu; ben de bakiye devretmediği için, kullanmamaya devam etmeyi planlıyorsa pek değerli görünmediğini söyledim. Müdürüm, o ürüne ihtiyacı olmadığını söylememi sorun etti; o kadını kandırmamı istiyordu
Hemen çıkıp gitmedim ama “2 hafta sonra ayrılıyorum, bu iş bana göre değil” dedim. Bu tür şeylere göz yuman nihayetinde insanlar ve bunu durdurmak da mümkün
SaaS şirketlerinin toplantı odalarında, insanların abonelik iptalini unutmasının abonelik modelinin önemli bir avantajı olarak anlatıldığını ve kolayca gözden kaçabilecek fiyatlandırma yapmanın gerekçesi olduğunu gördüm
İnsanlar abonelik maliyetlerini tahmin etme ya da takip etme konusunda gerçekten kötü; ben de öyleyim. Birkaç yıl önce yinelenen ödemelerimi titizlikle denetledim; aylık değil yıllık ya da altı aylık faturalandırılan hizmetleri bulmak için banka ve kredi kartı ekstrelerimin bir yıllığını taramak zorunda kaldım. Kendimi görece tutumlu sanıyordum ama gerçek maliyeti yaklaşık yarı yarıya düşük tahmin ediyormuşum
Unuttuğum, kullanmadığım birkaç aboneliği kaldırmakla yılda yaklaşık 1000 dolar tasarruf ettim. Her bir hizmetin aylık maliyeti küçük olduğundan bunu maliyet olarak algılamıyordum; ama yıllık maliyete ve toplam yıllık maliyete çevirince tablo daha doğru göründü
İptal etmek özellikle zor değildi. Şimdi Privacy.com kullanıyorum; takip etmesi de kolay, teoride iptal etmesi de kolay. İronik biçimde Privacy.com’un kullandığım paketi de aylık abonelik, ama kesinlikle değer
Çevremdekilere “gereksiz harcamaları azaltarak yılda 1000 dolarlık zam etkisi elde ettim” diyor, hesap tablosunda aylık ücret×12 sütunu oluşturmalarını ve yıllık maliyet olarak bakmalarını öneriyordum; ama istisnasız herkes zaten ne kadar harcadığını bildiğinden ve bunun pek fazla olmadığından emindi. Yine de kendiniz denemenizi öneririm
Şirket adı, kullanım amacı, kullanılan kart/hesap, aylık maliyet, yıllık maliyet sütunları var; emlak vergisinden alan adı kaydına, Netflix’e kadar her şeyi koyuyorum. Çok faydalı
Bütçemde abonelik kalemine 100 dolar ayırıyor ve bunun içinde kalmaya çalışıyorum. Belirli bir tutara kadar harcayabileceğimi belirlemek, her şeyi kesmeye çalışmak zorunda olmadığım için biraz rahatlatıyor. Bu kalem küçük harcamaların birikmesini engellerken önemsiz şeylere gereğinden fazla takılmamamı da sağlıyor
“Yeni kart almak, otomatik yenilenen abonelikleri aktif olarak yenilemeniz gereken nadir anlardan biridir” sözü doğru değil. Aboneliğimin yeni kredi kartı numarasına aktarıldığı oldu; üstelik sadece bir iki ay da sürmedi
Banka işlemeye devam ediyor gibi görünüyor; şahsen bunu yapmasalar daha iyi olurdu
https://developer.visa.com/capabilities/vau/overview
Bazı satıcı bilgilerini güncellemeyi unuttuğum için ödeme reddi ücreti bile ödedim
Yakın zamanda kredi kartım çalındı; ilgili tüm ödeme yöntemlerini bulup güncellemem gerektiği için zorunlu bir abonelik denetimi yapmak adına iyi bir fırsat oldu
Kredi kartı ekstresini tarayıp tüm tekrar eden ödemeleri kontrol ettikten sonra vardığım sonuç, aboneliklerin çok fazla olmasından ziyade fiyat artışlarının kontrolden çıkmış olduğu yönündeydi
Örneğin depo aylık faturasını otomatik ödemeye bağlayıp kafamdan çıkarmıştım; 4 yıl sonra ilan edilen ücretin iki katından fazlasını ödüyordum. Depo şirketini arayınca, ancak yeni fiyattan yeni bir depo kiralayıp eşyaları taşırsam tekrar düşük fiyattan başlayabileceğimi söylediler
Hep mevcut müşteriyi elde tutmanın yeni müşteri kazanmaktan daha ucuz olduğunu duydum; bu şirketler bunu bilmiyor gibi. Piyasa fiyatını ödeyen insanlarla dolu olsalar reklam masrafına gerek kalmaz, yeni sözleşme yapma ya da insanları çıkarma gibi ek işlere de gerek olmazdı
Bir işletme sahibi olmadım ya da yönetmedim, yani saçmalıyor olabilirim; ama yanlış metriklerin peşinden koşan kötü işletmeciler gibi görünüyorlar
Böylece gerçekten ihtiyacın olmayan şeyleri de atmış oluyorsun. Yıllar içinde sahip olduğum eşyalar azaldı, taşınacak şey de azaldı. Arada bir bu süreci tekrarlamak yeterli
Çoğu abonelik hizmetini doğrudan iptal edip etik dışı şirketlerle ilişkiyi kesmeyi önerenlerin neredeyse hiç olmaması şaşırtıcı. Yoksul insanların bunun farkına varamayacak kadar aptal, meşgul ya da kolay kandırılır olduğu için daha fazla devlet yardımına ihtiyaç duyduğu türündeki öneriler kibirli; WSJ ve HN’in çekirdek okur kitlesinin de buna ihtiyaç duyması acınası
Film izlemek istiyorsanız yerel kütüphaneden DVD ödünç alın. Tekrar tekrar izlemek istiyorsanız Amazon’dan satın alın. Kitaplar için kütüphane, Amazon, AbeBooks var. Egzersiz yapmak istiyorsanız yürüyüşe çıkın, şınav çekin, halter ve serbest ağırlıklar alın
Kişisel finans planım basit. Banka hesabımı her gün kontrol ederim, ihtiyacım olmayan hizmetleri iptal ederim, 30 günlük ücretsiz deneme kullanmam. İşlem başına 40 dolarlık kredili mevduat “korumasına” kaydolmam. Kartı karşılayamıyorsam nakit kullanırım, kredi kartı kullanmam. Ev almak dışında borçlanmam. Benden başka kimsenin vadesiz hesabımdan para çekmesine izin vermem. Bir şirket bana kazık atarsa onunla bir daha iş yapmam. 1 yıllık hizmetin parasını peşin öder, yenileme tarihini işaretlerim. Kart numarası vermeden önce çek yazarım
Taş devri gibi gelebilir ama hayatı sade tutmak iyi
Aboneliklerin dark pattern olduğu doğru; ancak bazı durumlarda ödeme yapmaktan kaçınmak için gereken asgari çaba küçük. Elbette sunmadıkları hizmet için ücret almayan şirketler çoğalırsa dünya daha iyi bir yer olur
Öte yandan aylık aboneliği, bir sonraki sefer bir şey izlemek istediğinizde 5 dakikalık kayıt süresinden tasarruf etmek için ödenen bir “sigorta primi” olarak da modelleyebilirsiniz
Kullandığım abonelikleri tutma eğilimindeyim; neyse ki eşimin bu tür faturalara karşı ciddi bir alerjisi var. “HBO Max’i iptal ettin mi? 2 haftadır izlemedin. Apple Music’i hâlâ kullanıyor musun? Neden üç tane müzik aboneliğin var? Bu gerçekten en ucuz mobil tarife mi?” Bazen dırdır gibi geliyor ama epey para tasarrufu sağlıyor
Asıl sinir bozucu olan, gerçekten kullandığınız aboneliğin fiyatının sürekli sürünerek artması. SiriusXM en kötüsü; son birkaç yılda neredeyse %25 arttı sanırım. Ayda 1 dolar civarı artışları fark etmiyorsunuz, sonra bir noktada zihninizdeki referans fiyatı çoktan aşmış oluyor; kaynayan sudaki kurbağa durumu
Arayüzü temiz ve basit ad eşleştirme kurallarıyla kategorilere ayırdığı için denetim çok hızlı oluyor
Spesifik olarak https://copilot.money/ uygulaması; macOS ve iOS uygulamalarını kullanıyorum ama Mac uygulamasını daha çok tercih ediyorum
İptal etmeyi mi unuttular, yoksa dark pattern’lar o kadar fazla ki bunu neredeyse imkânsız mı hale getirdiler?
Şirketler kayıt olma sürtünmesini ortadan kaldırmak için inanılmaz çaba harcıyor. İptalin doğası gereği kaydolmaktan daha zor olduğu ve sadeleştirilemeyeceği bahanesine inanmıyorum.
Web’de aboneliklerin bir dark pattern olduğunu düşünüyorum. Çoğu zaman ücretsiz denemenin ardından kullanıcı neredeyse farkında olmadan başlar ve iptal edilmeyen abonelikler kategorisine girebilir.
Kişisel projelerimde hiçbir şeyi otomatik yenilemiyorum. Değerliyse insanlar zaman ayırıp geri gelir ve ödeme yapar. Netflix gibi abonelik servislerinin de, örneğin o ay hizmeti hiç kullanmadıysanız, bir kez bile giriş yapmadıysanız, ücret almamasını isterdim.
İptal etmeyi unutmak gelir için iyi olduğundan muhtemelen bu olmaz; ama bir şirket gerçekten müşteri odaklıysa, müşterinin hiç kullanmadığı bir hizmet için neden ücret aldığını anlamıyorum.
Ayrıca web sitesinden “aboneliği iptal et” düğmesini kaldırıp yardım bölümünde bulması zor bir numarayı aramaya zorlamak da aboneliklerin başka bir dark pattern’ı.
Sipariş sayfasında da teslimat yöntemini ücretli kargo seçeneğinden ücretsiz Prime dışı seçeneğe çevirmek gerekiyor. Radyo düğmesine basınca ceza gibi uzun bir yükleme spinner’ı çıkıyor ve bazen 15 saniye kadar sürüyor. Eskiden Prime temel denemesini teslimat seçeneği radyo düğmesinin içine sakladıkları da olmuştu; bu yüzden daha da kontrol eder oldum.
Walmart.com, Target.com, Walgreens.com vb. mevcut Amazon seviyesine bile arayı kapatsa daha iyi seçeneklerimiz olur ve bu kirli işler de azalırdı; ne yazık. Anekdot düzeyinde, Amazon ister tepeden gelen bir kararla, ister metrikleri yükseltmeye çalışan bireyler eliyle olsun, Amazon’un imrenilen yetkinliği ve konumunu kullanarak kalan iyi niyeti paraya çeviriyor gibi görünüyor.
Google planımı 2 TB’tan 100 GB’a düşürmeye çalıştım; şimdi her ay iki plan için de ücretlendiriliyorum. Kullanılabilir alan da birkaç haftada bir değişiyor; 100 GB planına ayarlanmış göründüğü her seferinde tüm uygulamalarda kapasitenin %90 dolu olduğuna dair ciddi uyarılar çıkıyor.
Destek ekibi, zaten destek sayfasında yazanları tekrarladıktan sonra bunu düzeltme yetkileri olmadığını söyleyip ellerini kaldırdı.