Amazon'un 'sessiz işten çıkarma' vakası

Amazon'un sessiz işten çıkarması

• Amazon'da hisseyle ilgili bir sorun var.
• 2023'te Amazon 27.000'den fazla kişiyi işten çıkardı; bu, toplam 1,6 milyon çalışanının yalnızca %1,7'sine denk geliyor.
• İşten çıkarmaların çoğu perakende bölümünde gerçekleşti; AWS'de ise gelir üretmeyen veya marjı düşük alanlar hedef alındı.
• Yılın başında hisse düşükken ve operasyon maliyetleri yüksekken büyük çaplı işten çıkarmalar oldu.
• RTO (ofise dönüş) politikası uygulamaya alındı, ancak gerçekte bir değişiklik olmadı.
• İşten çıkarmalardan kaynaklanan olumsuz basın iyi değildi, ancak operasyon maliyetlerini azaltmanın en etkili yolu yüksek maliyetli çalışanları azaltmaktı.
• RTO'nun uygulanmasıyla birçok kişi şirketten ayrıldı; kalanlar da başka işler arıyor ya da RSU ödemelerini bekliyordu.
• L7 ve altı seviyedeki çalışanların çoğu şirketten ayrılmak istiyordu; bunun başlıca nedeni ücretlendirmeydi.

Day 2'ye hoş geldiniz

• Müşteriler maliyetlerini kıstıkça, AWS'ye harcanan her $1'in değeri eskisine göre düştü.
• Tüm trend çizgileri hâlâ yukarı gidiyor, ancak büyüme yavaşlıyor.
• Müşteriler VM veya pahalı ağlar değil, AWS'nin tarihsel olarak sunmakta zorlandığı daha yüksek seviyeli soyutlamalar istiyor.
• Amazon yapay zeka alanında geride kalmış durumda ve maliyetleri düşürmek büyümenin en etkili yolu.
• Amazon'daki birçok ekip bir yıldan uzun süredir işe alım dondurması altındaydı; şimdi ise mevcut çalışanlar gönderiliyor.
• Amazon öncü konumdan takipçi konuma geçti ve bu geçiş iyi gidiyor gibi görünmüyor.

Artık pizza takımları yok

• Amazon'da çalışmaya başladığımda, servis ekiplerinin bağımsız olmasından etkilenmiştim.
• Ancak bu bağımsızlığın son derece maliyetli olduğu ortaya çıktı.
• Servis ekibinin tüm bileşenleri, o ekibin parçası olarak kendi içinde yer alıyor ve bu çok pahalı bir organizasyon yapısı.
• RTO nedeniyle birçok servis ekibi kurumsal bilgisini kaybetti; ekipler 2023'ten önce de zaten yalındı, şimdi ise daha da zayıf.
• Maliyetleri azaltmak için bir sonraki adım, uzmanlığı merkezileştirmek.
• Amazon'un platform mühendisliği ekipleri veya SRE'si yoktu, ancak 2024'te daha merkezi bir organizasyon yapısına yeniden düzenlenmesi bekleniyor.

Yaklaşan kesintiler

• 2024'te AWS'de büyük bir kesinti yaşanması bekleniyor.
• Amazon zaten birçok büyük olayın (LSE) arttığını deneyimledi; bu da RTO ile binlerce kişinin sessiz biçimde işten çıkarılmasının doğrudan sonucu.
• Amazon'un LSE'leri kamuya açık biçimde paylaşmak için bir motivasyonu yok ve yalnızca müşterilerin fark ettiği kesintiler dashboard güncellemelerine giriyor.
• Amazon operasyonel olarak güçlü bir şirket, ancak bu operasyonel pratikler insanlara bağlı.

Amazon beni işten çıkarmayacak

• 1 Eylül 2023'te ekibimin ve komşu ekiplerin dağıtılacağını öğrendim.
• Yöneticiler hepimizin Amazon'da kalmasını istediklerini, ancak ortada rol olmadığını iddia etti.
• Yöneticilerin iletişim biçiminden şüphelendim ve kıdem tazminatının bir seçenek olup olmadığını sordum.
• Bana başka bir rol bulmam söylendi ve tüm rollerin önemli dezavantajları vardı.
• Yöneticiler bana başka roller vermeye çalıştı, ancak aslında beni işten çıkaramıyorlardı.
• İki buçuk ay boyunca her hafta istihdam durumum ve kıdem paketi hakkında güncelleme istedim, ancak ya yanıt alamadım ya da çeşitli bahaneler duydum.
• Şu anda 30 Aralık ve ben hâlâ Amazon'da çalışan olarak görünüyorum.
• Bu durum yalnızca benim ekibimde değil, Amazon'un çeşitli bölümlerinde yaşanıyor ve diğer büyük şirketlerde de benzer stratejiler kullanılıyor.

GN⁺'nin görüşü

• Amazon'un sessiz işten çıkarma stratejisi, çalışanlara kıdem paketi ödemeden iş gücünü azaltmanın bir yolu olarak şirketin kısa vadeli çıkarlarını önceleme eğilimini gösteriyor.
• Bu tür stratejiler çalışan memnuniyetsizliğini ve işten ayrılmaları tetikliyor; uzun vadede ise şirketin operasyonel verimliliği ve yenilik yapma kapasitesi üzerinde olumsuz etkiler yaratabilir.
• Amazon'daki bu durum, şirket kültürü ve iş gücü piyasası üzerine daha geniş tartışmaları tetikleyebilir ve diğer şirketlerin insan kaynağı yönetimi stratejilerini de etkileyebilir.

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Silicon Valley'nin tutumundaki değişim

  • Geçmişte çalışanlara güvenilir, büyüme ve başarının kaynağı olarak bakılırken, şimdi maliyeti en aza indirilmesi ve üç aylık kâra yük oluşturmaması gereken unsurlar olarak görülme eğilimi var.
  • Oyun odaları, kişisel projeler, suşi gibi yan haklar bu eski tutumdan doğmuştu; şimdi ise yeni bir zeitgeist öne çıkıyor.
  • İş birliği, başkalarına güven ve merhamet, iyilik yapmak artık demode görülüyor.
  • Değişimi yaratabilecek insanlara inanmak, çok emek ve risk alındığında dünyanın değiştirilebileceğine dair inanca sahip olmak gerekiyor.

• Uzun vadeli bir rolde 'yönetsel dışlanma' deneyimi

  • Uzun vadeli bir rolde dışlanmak oldukça sarsıcı bir deneyim olabilir.
  • Yönetim durumu kasıtlı olarak kötüleştirirken, çalışan ise bunu gerçekten iyileştirme niyetiyle yaklaşabilir.
  • En iyi çözüm bazen oyunu alaycı biçimde oynamak ve mümkün olan en iyi şartları koparmaktır.

• Amazon'un kültürü ve yönetimi

  • Amazon yetersiz mühendisler ve liderlerle dolu; aradaki parlak anlar şirketin tamamen çöküşe gitmesini engelliyor.
  • Kârlılığı düşük departmanlardaki çalışanları işten çıkarmak yerine, onları yapay zeka gibi büyüme potansiyeli olan yeni alanlara kaydırmak daha akıllıca bir strateji olabilir.
  • Amazon, Hindistan'da geliştirici rolleri için işe alımı ciddi biçimde artırıyor ve Hindistan ofisi görece uzaktan çalışmaya daha dostane yaklaşıyor.

• Amazon'un yapay zeka alanındaki konumu

  • Amazon'un yapay zeka alanında geride kaldığının hissedilmesi ilginç.
  • Açık kaynağı yeniden paketleyip altyapıya entegre etmenin ötesinde bir çaba gerektiğinde, şirket eli kolu bağlı kalıyor.

• Şirketlerin finans yönetimi ve kültürü

  • Finans krizinden sonra bazı bankalar, bütçe yetersizliği nedeniyle işten çıkarma yerine çalışanları elde tutmaya devam etti.
  • Bu da fiilen iş yapmayan çalışanların ortaya çıkmasına yol açtı; bu durum Amazon'un yakın zamanda yaşadıklarına benziyor.

• Amazon içindeki politikalar ve çalışan işten çıkarmaları

  • Amazon'un çalışanları işten çıkarmadığı yönündeki politikanın hâlâ geçerli olup olmadığı sorgulanıyor.
  • Şirketin, doğrudan işten çıkarma yerine insanları gönüllü olarak ayrılmaya yönlendiren bir strateji benimsemiş olabileceği düşünülüyor.

• Amazon'da yaşanan deneyim

  • Bir arkadaş Amazon'da "bench"te bekletildi; önemli işler verilmedi ve takımda kadro açılana kadar kritik proje işi vaat edilse de gerçekte bir umut görünmüyordu.
  • Olumsuz performans değerlendirmeleri ve enflasyonu yakalayamayan maaş artışları nedeniyle sonunda ayrıldı ve Amazon iç bilgisiyle gitti.