Fazla mesai ile üretkenlik düşüşü arasındaki şaşırtıcı bağlantı

• Slack’in Workforce Index araştırmasına göre mesai saatleri dışında çalışma pratiği, üretkenlik artışından çok daha sık şekilde düşük üretkenlik, stres ve tükenmişlikle ilişkilendiriliyor
• Standart çalışma saatleri sonrasında çalışanların oranı toplamın %37’si; bunların %54’ü bunun gönüllü bir tercih değil, baskı nedeniyle olduğunu söylüyor
• Zorunluluk hissiyle fazla mesai yapan çalışanların, zamanında çıkış yapanlara kıyasla üretkenlik puanı %20 daha düşük; iş stresi 2,1 kat, tükenmişlik ise 2 kat daha yüksek
• Mola da kritik bir değişken olarak öne çıkıyor; masa başı çalışanların %50’si iş sırasında çok az mola veriyor ya da hiç mola vermiyor ve bu kişilerin tükenmişlik yaşama olasılığı 1,7 kat daha yüksek
• Üretkenliği artırmak için daha uzun çalışmaktan ziyade günde yaklaşık 4 saatlik odaklanma süresi, uygun toplantı miktarı, molalar ve zaman yönetimi stratejileri arasında denge kurmak daha önemli

---

Fazla mesai üretkenliğin bir göstergesi olmayabilir

• Ofiste uzun saatler çalışma kültürü çabanın işareti olarak görülse de mesai saatleri dışında çalışma, daha düşük üretkenlikle daha sık ilişkilendiriliyor
• Standart çalışma saatleri dışında haftada en az bir kez oturum açan masa başı çalışanların oranı %37
  • Bu kişilerin %54’ü, kendi tercihleri olduğu için değil, baskı hissettikleri için çalıştıklarını söylüyor
• Zorunluluk hissiyle fazla mesai yapan çalışanların üretkenlik puanı, zamanında oturum kapatanlara göre %20 daha düşük
  • İşle ilgili stres 2,1 kat daha kötü
  • Genel çalışma ortamı memnuniyeti 1,7 kat daha düşük
  • Tükenmişlik 2 kat daha yüksek
• Her iki grup da çalışma saatlerinin yaklaşık %70’inin üretken geçtiğini söylüyor; bu da yalnızca fazla mesai yapılıp yapılmadığına bakarak iş çabasını değerlendirmenin zor olduğunu gösteriyor
• Mesai saatleri dışında çalışanların, yalnızca standart çalışma saatlerinde çalışanlara kıyasla üretkenliklerinin birbiriyle yarışan öncelikler tarafından engellendiğini söyleme olasılığı %50 daha yüksek
• Standart saatler dışında çalışmak, program ayarlamak veya kişisel hedefler için gönüllü bir tercih olduğunda olumsuz etki görülmüyor; esenlik ve üretkenlik puanları hafifçe yükseliyor

Üretkenlik çalışma süresinin miktarından çok zamanın kalitesine bağlı

• Dünya genelinde masa başı çalışanlar iş zamanlarını dağıtmakta zorlanıyor; yük, pozisyona göre farklılaşıyor
• Tüm masa başı çalışanların %27’si toplantılara çok fazla zaman harcadığını söylüyor
  • Yöneticilerde bu oran %55
• Tüm masa başı çalışanların %25’i e-postaya çok fazla zaman harcadığını söylüyor
  • Yöneticilerde bu oran %43
• Masa başı çalışanların %20’si çalışma arkadaşlarıyla bağlantı kurmak için yeterli zamanı olmadığını söylüyor; bu sorun daha junior çalışanlarda belirgin
• Masa başı çalışanların %50’si çalışma sırasında çok az mola veriyor ya da hiç mola vermiyor
  • Bu kişilerin tükenmişlik yaşama olasılığı 1,7 kat daha yüksek
• Mola veren çalışanlar, vermeyenlere göre birçok göstergede daha yüksek değerlere sahip
  • İş-yaşam dengesi puanı %62 daha yüksek
  • Stres ve kaygıyı yönetme becerisi %43 daha yüksek
  • Genel memnuniyet %43 daha yüksek
  • Üretkenlik puanı %13 daha yüksek

15:00–18:00 üretkenliğin düşük olduğu zaman dilimi

• Masa başı çalışanlar ortalama olarak çalışma saatlerinin %70’inin üretken geçtiğini söylüyor
• Üretkenliğin yüksek olduğu zaman dilimi kişiden kişiye değişiyor; sabahı tercih edenler de var, akşamı tercih edenler de
• Ancak masa başı çalışanların %71’i, geç öğleden sonranın iş için en kötü zaman dilimi olduğu konusunda hemfikir
  • Üretkenlik 15:00–18:00 arasında keskin biçimde düşüyor
• 4 masa başı çalışandan 3’ü 15:00–18:00 arasında çalışıyor, ancak bu zamanı çok üretken görenlerin oranı yalnızca 4’te 1
• En üretken kişiler zaman yönetimi stratejilerini daha fazla kullanıyor
  • Belirli bir işi bitirmek için zamanı bloklara ayırma olasılıkları 1,6 kat daha yüksek
  • E-postayı yalnızca belirli zamanlarda kontrol etme olasılıkları 1,7 kat daha yüksek
  • Odaklanma zamanlayıcısı kurma olasılıkları 2,2 kat daha yüksek

İş gününün denge noktası: odaklanma, iş birliği, bağlantı ve mola

• Tüm sektörlere, rollere ve kademelere uyan tek bir takvim yok; ancak araştırma verileri iş gününü oluşturan bir denge noktasına işaret ediyor
• Kademeden bağımsız olarak ideal denge; odaklanma süresi, iş birliği süresi, sosyal bağlantı ve mola süresini içeriyor
• Masa başı çalışanların ideal gördüğü odaklanma süresi ortalama olarak günde yaklaşık 4 saat
• Günlük toplantı süresi 2 saati aştığında, birçok çalışanın toplantılara çok fazla zaman harcadığını hissettiği bir eşik oluşuyor
  • Bu örüntü tüm kademelerde benzer görülüyor
  • Toplantı süresinin çok fazla olduğunu söyleyenlerin, odaklanma süresinin yetersiz olduğunu söyleme olasılığı 2 kattan fazla
• Masa başı çalışanların yaklaşık %10’u toplantı süresinin çok az olduğunu söylüyor
  • Bu yanıt, şirkette 1 yıldan az süredir çalışanlarda ve 30 yaş altı çalışanlarda daha yaygın
  • Toplantı süresinin çok az olması, aidiyet duygusu ve üretkenlikte düşüşle de ilişkilendiriliyor

Yapay zekadan beklenen rol: toplantı yükünü hafifletmek ve zaman kazandırmak

• Birçok masa başı çalışan zaman yönetiminde zorlanırken, yapay zeka araçlarının zaman dengesini daha iyi kontrol etmeyi sağlayabileceğine dair beklenti taşıyor
• Yöneticilerin %94’ü, organizasyonlarında yapay zekayı benimseme konusunda bir ölçüde aciliyet hissediyor; yöneticilerin yarısı ise güçlü bir aciliyet hissettiğini söylüyor
• Gerçek benimseme ise hâlâ erken aşamada
  • İşinde yapay zeka aracı kullanmış masa başı çalışanların oranı yalnızca 5 kişiden 1’i
• Düşük benimseme oranı nedeniyle masa başı çalışanların %80’den fazlası, yapay zeka araçlarının iş üretkenliğini henüz artırmadığını söylüyor
• Çalışanların gelecekte yapay zekadan en büyük değeri beklediği 3 faaliyet şöyle

  • Toplantı notları ve özetler

    • Yazma desteği
    • İş akışı otomasyonu
    • Toplantı özetlerini ve genel iş akışı otomasyonunu doğru şekilde gerçekleştiren bir yapay zeka asistanı, toplantı yükünü azaltmaya ve çalışma zamanı dengesini kurmaya yardımcı olabilir

Araştırma yöntemi

• Workforce Index, 24 Ağustos 2023 ile 15 Eylül 2023 arasında ABD, Avustralya, Fransa, Almanya, Japonya ve Birleşik Krallık’tan 10.333 çalışan ile gerçekleştirildi
• Araştırma Qualtrics tarafından yürütüldü; Slack veya Salesforce çalışanları ya da müşterileri hedeflenmedi
• Katılımcıların tamamı haftada 30 saatten fazla çalışan tam zamanlı masa başı çalışanlar
• Masa başı çalışanlar arasında üst düzey yöneticiler, kıdemli yöneticiler, orta kademe yöneticiler, junior yöneticiler, kıdemli uzmanlar ve deneyimli ofis çalışanları yer alıyor
• Katılımcı tanımına veriyle çalışma, bilgi analizi ve yaratıcı düşünme yaptığını söyleyen çalışanlar da dahil
• Ek veriler Workforce Lab Winter 2023 Workforce Index PDF dosyasında sunuluyor

[ndrgrd]

Herkesin bildiği ama görmezden gelmeye çalıştığı bir gerçek.

[aqqnucs]

Gerçekten bildiğimizi mi sanıyoruz?

[GN⁺]

Hacker News yorumları

• Benim deneyimime göre çalışma saatlerinin kendisi esas mesele değil. İş duruma göre değişir ve yöneticinin önümüzdeki işi tamamen anladığına inanmak gerçekçi değildir.
  Geliştiricinin bile bilmediği zamanlar olur; sürelerin fazla ya da eksik tahmin edilmesi de hep yaşanır. Önemli olan, zamanında güvenilir sonuçlar üretmek ve bunun için gereken emeğin herkesçe makul bulunduğu dengeyi kurmaktır.
  Bazı insanlar için işten sonra bir işe ağır ağır bakmak büyük keyiftir; yarın ne yapılacağını anlamak için işle “oynar gibi” uğraşmak gerektiği zamanlar da olur. Bu tür keşifler, projeyi sıradanlaştıran berbat kararlardan ve yöneticilerin yalanlarından kaçınmayı sağlar.
  Sonuçta mesele nasıl bir dünyada yaşamak istediğinizdir; üretkenlik, mutluluk ve rahatlık da bunu kurduğunuz ve bundan keyif aldığınız yerden çıkar diye düşünüyorum. Gece 1'de iç çamaşırıyla mısır gevreği yerken işe bakan çok “kahraman” var; onların başkalarından daha stresli olduğu da söylenemez.

  • Amazon'dan birkaç kişiyi şahsen tanıyorum; neredeyse hepsi oradaki aşırı on-call beklentilerini kabul ediyordu. Buna PIP kültürü ve vize sorunları da eklenince “başkalarından daha stresli değiller” demek anlamsız kalıyor.
    Gece 1'de çalışmayı beklemek ve bunu “kahramanlık” diye romantize etmek normal bir kültür değil. Çalışan için sağlıklı bir yaşam biçimi de değil; uzun vadeli sağlık sorunlarına yol açabilir.
    Gündüz 4 saatimi gece 4 saate çevirmeyi benim seçmem ile şirketin bu beklentiyi kurum kültürüne yerleştirmesi bambaşka şeylerdir; ikincisi tehlike işaretidir.
  • Tuhaf saatlerde çalışmak sürekli gerekiyorsa, yeterince insan işe alındığında ya da organizasyon düzgün yönetildiğinde 9-to-5 içinde yapılabilecek bir işin yapılamadığı anlamına gelir; bunun nedeni de yalnızca yönetim başarısızlığıdır.
    Film sektöründe olduğu gibi güneş yüzünden fiziksel olarak garip saatlerde çalışmak gereken durumlar olabilir; ama kötü çalışma takvimlerini onur nişanı gibi görmek aptallıktır. Aynı mağduriyeti yaşayanlar arasında oluşan ince bağı arkadaşlık sanmak daha da kötüdür.
    Sürekli insanları kapasitesinin üstüne zorlamak gerekiyorsa kaynak tahsisi yanlış yapılmıştır; iş hep kıl payı yetişiyor ve alakasız nedenlerle “heyecanlı” oluyorsa, beceriksiz insanlar tarafından yönetiliyordur. İyi işleyen bir organizasyonda yapılan işin içeriği ilginç, takvim ve çalışma saatleri ise sıkıcı olmalıdır.
    Kendinize “kahraman” diyebilirsiniz, ama boşa harcanan şey yalnızca bir kez sahip olduğunuz kendi hayatınızdır. Bence her seferinde gerçekten buna değecek iyi bir neden olmalı.
    İyi bir neden varsa seve seve daha fazla öne çıkarım; ama gerçekte böyle durumlar nadirdir. İş ilginçse bütün gün çalışabilirim, fakat işveren açısından benim aylarca tükenmeden sürdürebilmem için beni durdurması daha kârlıdır.
  • Bu insanlara “kahraman” denmemesini isterim. Böyle denince başkalarında da gece 1'de “şöyle bir işe bakmak” zorundaymış gibi, gerçek kahramanlığın bu olduğu beklentisi oluşuyor.
    Şirketlerde kötü iş-yaşam dengesi böyle başlar. İşten sonra eğlence için çalışmak işkolikliğe daha yakındır; 9'dan 5'e keyifle çalışan insanlar birden yeterince çaba göstermeyen kişiler gibi görünür.
    Elbette “kahramanlar” daha az stres yaşayabilir. Uzun saatler çalışmaktan hoşlanıyor ve “kahraman” olup terfi merdivenini tırmanabiliyor olabilirler.
  • Anlam hissedecek kadar emek vermek, ama sağlığı bozacak kadar ileri gitmemek önemlidir. Bana iyi uyan yaklaşık süreç şöyle:
    İşin ne kadar süreceğini tahmin ederim, bunu ikiyle çarparım ve ekibe böyle yaptığımı söylerim. Dokümantasyon dâhil işi düzgün yaparım.
    Planlanan sürenin %50'sini harcadığımda ilerlemeyi kontrol ederim; yarıya bile gelemediysem fazla çalışmak yerine ekipten yardım ister ya da kapsamı daraltırım.
    Erken bitirirsem kalan zamanı yeni ve faydalı teknolojiler öğrenmeye ayırırım.
  • Asıl yazı, “istediği ya da tercih ettiği için belirli saatlerde çalışmak” ile “bunu sık sık veya her gün yapmasının istenmesi, buna zorlanması ya da bunun beklenmesi” arasındaki ayrımı yapamayan bir yöne kaymış gibi.
    “Kahraman” demek... Gerçekten böyle adlandırılacak bir şey mi, emin değilim.

• “Mesai bitiminde log off olan çalışanların üretkenlik puanı, işten sonra da çalışması gerektiğini hisseden çalışanlardan %20 daha yüksek” ifadesindeki sayı öz bildirime dayalı veri.
  İşten sonra çalışanların kendi üretkenliklerini olduğundan düşük, 9-to-5 çalışanların ise olduğundan yüksek değerlendirmediğini nereden biliyoruz? Bu veri tek başına pek işe yaramaz.

  • Kendi deneyimimle karşılaştırınca bunu “Slack'i kapatan kişi daha üretkendir” diye okuyorum. Slack'i kapattığınız anda üretkenlik birden artıyor.
  • “Gündüz daha üretken hissettiğini söyleyen kişi daha erken log off olur” cümlesinin bir varyasyonu değil mi diye düşünüyorum. Tersinden söylersek: “Gündüz daha az üretken hissettiğini söyleyen kişi daha uzun çalışması gerektiğini hisseder.”
  • Bu tür şeyler genelde bariz görünür ve gerçek araştırmalarla da desteklenebilir; ama internet anketleriyle toplanmış öz bildirime dayalı verilerin en iyi ihtimalle şüpheli olduğunu söylemek doğru.
    Herkesin “üretkenlik” tanımı farklıdır ve kendi üretkenliğine dair yalnızca öznel ölçütleri vardır. Veriyi kimin sağladığını doğrulamak da zordur; yalan yanıtları veya soruları okumadan geçilen yanıtları ayıklamak da güçtür.
    İnternet anketleri ucuz ve kolay olduğu için çok kullanılır; popüler ünlü ya da Harry Potter karakter testi gibi şeylerde eğlenceli olabilirler, ama doğruluğun önemli olduğu bilimsel veri için çoğu zaman berbattırlar. Sosyal bilimlerdeki tekrarlanabilirlik sorununun büyük olmasının, bu tür internet anketi temelli öz bildirim verilerine bağımlılıkla ilgisiz olmadığı da düşünülebilir.
  • Kişi kendini üretken bulmayan bir tip olduğu için, bu düşüncenin çalışma saatlerini uzatması da mümkün.
  • Yumuşak bilimlerde kanıt dediğimiz şey genelde böyledir. Yine de bunu gerçekten ölçmek için gereken deneyin etik kuruldan geçmesi zor olacağından, suçlamak da pek kolay değil.

• Üretkenliği düşük olan insanlar sonunda daha uzun çalışıyor da olabilir.

  • Dilbert'in evlilik ve mutluluk karikatürü aklıma geliyor: https://nonconformist1.files.wordpress.com/2012/07/dilbert_r...
  • Sebep ile sonucu birbirine karıştırmış gibi görünüyor.
    Özellikle “yükümlülük hisseder” ifadesine bakınca, kendi üretkenliğini önemseyen ve çıktı standardını da yüksek tutan insanlar olmaları muhtemel. Mesai dışı zamanın üretkenlik düşüşünü yaratmasından ziyade, çalışma ortamı bunu yaratıyor; bunun içinden de yalnızca kendi üretkenliğini yeterli bulmayanlar telafi etmek için daha uzun çalışıyor gibi görünüyor.
  • Buradaki açık sonuç, kendini daha az üretken hisseden çalışanların daha fazla çalıştığıdır. Bu gayet mantıklı.
    Daha az üretken hissettiklerinde bunu telafi etmeye çalışmaları ya da kovulmaktan daha çok endişelenmeleri olasıdır.
  • Ya da basitçe düzenli insanlar daha üretken olabilir. Kişisel olarak bunun apaçık olduğunu düşünüyorum.

• Yalnızca başlığı okuyanlar için önemli bir ipucu var: “Buna karşılık, standart çalışma saatleri dışında kendi isteğiyle çalışan çalışanlar, bunu kendi programlarına uydurmak ya da kişisel hırslarının peşinden gitmek için yaptıklarında olumsuz bir etki olmadığını; hatta esenlik ve üretkenlik puanlarının biraz arttığını bildirdi.”

  • Ben de bunu epey sık yapıyorum. Müze ziyareti, arkadaşla öğle yemeği, resmi daire işleri, sağlık kontrolü gibi kodlama dışı işler normal çalışma saatlerinde çok daha kolay
    Kodlama ise bunların yapılamadığı gece yarısında da mümkün
  • Ben bunu “standart dışı bir iş gününü tercih eden kişi” diye okudum. Eskiden trafik sıkışıklığından kaçınmak için 11’den 7’ye kadar çalışırdım; oldukça iyiydi ve sakin bir sabah çok işe yarıyordu
    Pandemiden sonra erken sabah standup’ları çıkınca sabah mutluluğu büyük ölçüde kayboldu
  • Burada sözü edilen kişisel hırsın işle ilgili bir hırs, örneğin terfi mi, yoksa yan proje gibi iş dışı bir hırs mı olduğunu merak ediyorum. Yan projeler hatta tükenmişliği azaltabilir mi?

• ADHD olduğunu düşünmeden önce, ofiste pek bir şey yapmadan “hazır durumda” otururdum. Birinin ortaya atacağı bir sonraki kesintiye ya da bir saatten fazla süre sonra başlayacak bir sonraki toplantıya atlamaya hazır haldeydim
  Herkes işten çıktıktan sonra ancak gevşiyor, gerçek işi ancak o zaman bitirebiliyordum

  • Bende de aynı. Gündüz neredeyse hiç çalışamıyorum, kesinti çok fazla. Saat 16.00 civarı üretken olmaya başlıyorum
    Resmi olarak ADHD tanısı aldım ve ara sıra düşük doz ilaç kullanıyorum; işe yarıyor gibi
  • IT çalışanlarının “gerçek iş” dediği şey genelde bir soruna odaklanıp çözüme doğru ilerleyebilme becerisidir. Bu yaratıcı bir iştir ve odaklanabilecek sakin bir zihin gerektirir
    İtfaiyeci modundayken savaş-kaç-don hayatta kalma hormonları devreye girer ve yaratıcılık bastırılır. Bir aslan sizi gözüne kestirmişken bir sonraki mağara resmini düşünmek akıllıca değildir
    Bu iki moddan birinde olmak normaldir ve mutlaka ADHD ile ilgili değildir
  • Kendi kendime koyduğum ADHD tanısına tıpatıp benziyor. ADHD olmadığına dair fikrini değiştirmene neyin yol açtığını merak ediyorum

• Geride kalan insanların işten sonra daha sık çalıştığı gerçeğini nasıl kontrol etmişler acaba?
  İşten sonra çalışmanın üretkenlik kaybına mı yol açtığını, yoksa yavaş insanların geride kaldıklarını telafi etmek için mi işten sonra çalıştığını ayırt etmek gerekir

  • İşten sonra çalışma çoğu durumda üretkenlik eksikliğinden, önceliklendirme başarısızlığından ve yeterince iyi olanı anlamamaktan kaynaklanıyor gibi geliyor
  • Benim deneyimim tam tersi. Geride kalanlar düzensiz saatlerde çalışanlar değildi
  • Korelasyonda bir kısır döngü olduğunu düşünüyorum
    Bu insanlar yanlış şekilde çalışıyor ve bunu sürekli ek zaman ve stresle telafi etme eğiliminde oluyor. “Ek zaman yok” diye karar verilirse, üretken olmamaya yol açan kötü alışkanlıkları değiştirmeye çalışabilirler
    Böyle çok durum gördüm. Zombi gibi bir hâle alışıp saatleri akıtıyorlar; oysa durup durumu analiz etseler çok daha iyi bir yaklaşımla ilerleyebilir ya da sorunu epey hızlı çözebilirler
    Elbette kariyer teşvikleri gibi birçok etken işin içinde, ama sözleşmedeki saatler kadar çalışıp daha fazlasını yapmamayı güçlü biçimde destekliyorum. İstisna, yılda 1-3 kez yaşanan nadir durumlar olmalı
  • Yazıda geçerken değiniliyor ama rastgele kontrollü çalışma ya da Mendelci randomizasyon olmadan istatistiksel olarak düzgün kontrol etmenin zor olduğunu düşünüyorum
    Çalışma saatleri dışında iş yapmanın sorunun nedeni olduğunu düşünmek için bir sebep yok. Kişi iş dışında zorluk yaşıyor ve bunun sonucunda yetişmek için daha fazla çalışmak zorunda kalıyor olabilir
  • İyi niyetli bakarsak, bu yazıyı yazan pazarlamacılar da hayatlarında bir kez olsun kontrol değişkeni lafını duymuşlardır

• Birkaç gün önce büyük bir tartışma vardı: https://news.ycombinator.com/item?id=38579890

• Benim stratejim şu: küçük bir şirkette çalışmak, sabah 10’da işe başlamak ve öğleden sonra 4’te çıkmak
  Gerçekten kendimi kaptırdığım bir işse, işten sonra ya da hafta sonu biraz çalışmayı memnuniyetle yaparım. Kimse bunu beklemiyor ve açıkçası bunu yaptığımı da saklamaya çalışıyorum. Commit’leri push etmiyor, değişiklikleri yalnızca local’de tutuyorum

• Asıl mesele, normal saatler dışında çalışmak zorunda olduğuna dair yükümlülük hissi. Benim en üretken zamanlarım sabah erken ya da gece geç saatler
  O zamanlarda hem işte hem kişisel hayatta daha az şey oluyor, kesinti daha az, bağlam değiştirmek de daha az gerekiyor; bu yüzden odaklanıp bitirmek daha kolay
  Normal çalışma saatleri dışında daha yaratıcı ve üretken olduğumu bildiğim için gündüz dinlenmeye çalışıyorum. Sonra zamanı telafi edeceğimi bildiğimden, güneş varken bir saat yürüyüş yapıp gece çalışmak çok daha iyi geliyor

• “Daha az çalıştıkça daha çok iş yaparsın” türü yazılar bugünlerde moda. Yorumlarda eksik karıştırıcı değişkenler hep gündeme geliyor ve yazının kendisi çoğu zaman ilginç olacak kadar içerik barındırmıyor
  Sonuçta zamanın üretkenlikle aynı şey olmadığını artık herkes biliyor