FTC yargıcı, Intuit'in 'ücretsiz' TurboTax reklamlarının tüketicileri yanılttığına hükmetti

• Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) baş idare hukuku yargıcı, TurboTax'ın ana şirketi Intuit'in 'ücretsiz' TurboTax reklamlarıyla tüketicileri aldattığına hükmetti.
• FTC, Intuit'in vergi beyan hizmetini ücretsiz olarak tanıtarak tüketicileri "yanılttığını", ancak gerçekte kullanıcıların ödeme yapmak zorunda kaldığını belirtti.
• Kararda, Intuit'in "Free Edition" yazılımını tanıttığı çeşitli TV reklamları ve çevrimiçi reklamlarla ilgili kanıtlar yer alıyor.
• FTC'nin davası nedeniyle zarar gören kullanıcılara 141 milyon dolar ödendi.
• IRS ile ortaklık kapsamında sunulan Intuit'in gerçekten ücretsiz vergi beyan hizmeti olan Free File sürümünü kullanıcıların bulması zordu.
• 2021'de IRS, şirketlerin ücretsiz beyan hizmetlerini arama motorlarında gizlemesine artık izin vermeyince Intuit, Free File programından ayrıldı.
• FTC'nin kararı, Intuit'e yönelik bir durdurma ve men emri de içeriyor; bu emir, şirketin gelecekte aldatıcı uygulamalarda bulunmasını yasaklıyor.
• Kararda ayrıca, Intuit'in bir ürünü ancak herkes tarafından kullanılabiliyorsa ve "sınırlayıcı koşulları açık ve göze çarpan biçimde açıkladığında" ücretsiz olarak gösterebileceği belirtiliyor.
• Intuit, FTC'nin kararına yanıt vererek kurumun soruşturma sürecinin "kusurlu ve son derece şüpheli" olduğunu söyledi ve FTC kararında belirtilen reklam uygulamalarının çoğuna zaten uyduğunu savundu.
• IRS ise şu anda devlet destekli ücretsiz beyan hizmeti geliştiriyor ve bunu 2024 vergi sezonunda pilot olarak başlatmayı planlıyor.

[GN⁺]

Hacker News görüşü

• FTC yargıcı, Intuit'in 'ücretsiz' TurboTax reklamlarının tüketicileri yanılttığına hükmetti
• Intuit, insanları ihtiyaç duymadıkları ürünleri satın almaya yönelten karanlık UI kalıpları kullanmaktan suçlu bulundu
• Kullanıcılar, aldatıcı ekranlar ve pazarlama e-postaları nedeniyle gereksiz hizmetler için neredeyse ödeme yapacaklarını bildirdi
• Bazı kullanıcılar, Intuit'in yanıltıcı davranışları nedeniyle FreeTaxUSA ve Cash App Taxes gibi diğer vergi hizmetlerine geçti
• Amerikalıların vergi beyan sürecini basitleştirmek için vergi kredisi formlarının önceden doldurulmasının hayata geçirilmesi çağrısı
• Karara rağmen Intuit hissesi yalnızca hafifçe düştü
• Intuit'in Credit Karma satın alımından bahsediliyor, ancak ücretsiz vergi beyanı seçeneğinden çekilmek zorunda kaldılar
• Intuit hizmetlerine açık kaynaklı alternatiflerin azlığı sorgulanıyor; bunun piyasada kafa karışıklığı yaratma potansiyeline işaret ediliyor
• Intuit'in TurboTax ile ilgili davranışları, karanlık kalıplara dair bir vaka çalışması olarak anılıyor