- iPhone 14, sökülmesi kolay yapısıyla övgü almıştı; ancak gerçek onarımda asıl engelin yazılım kısıtlamaları olduğu ortaya çıktı ve puanı 7/10'dan 4/10'a indirildi
- En yeni iPhone'larda birçok temel onarımın düzgün çalışması için Apple onayı ve parça eşleştirme gerekiyor; bu da onarılabilirliği yalnızca donanımı sökme zorluğuna bakarak değerlendirmenin artık zor olduğu anlamına geliyor
- Bağımsız tamir atölyeleri, sökülmüş cihazlardan alınan parçaları veya üçüncü taraf parçaları kullanmakta zorlanıyor; Apple sistemi kullanılmazsa işlev kısıtlamaları, uyarılar veya eksik özellikler göze alınmak zorunda kalınıyor
- iPhone 14'ün orta çerçeve tasarımı, arka cam onarım maliyetini en fazla 549 dolardan 169 dolara düşüren mekanik bir iyileştirme olsa da, eşleştirme süreci bu avantajı zayıflatıyor
- iFixit bundan sonra puan tablosuna dijital kilitleri ve “orijinal parça” uyarılarını da yansıtacak; şimdilik iPhone 14 öncesi modeller geriye dönük olarak yeniden değerlendirilmiyor
iPhone 14'ün puanı neden 7'den 4'e düştü?
- iFixit, iPhone 14'ün onarılabilirlik puanını mevcut 7/10 seviyesinden geriye dönük olarak 4/10'a revize etti
- Önceki puan, vidalar, yapıştırıcılar ve pil değiştirme zorluğu gibi cihazı söküp yeniden toplamayla ilgili fiziksel onarılabilirlik ölçütlerine dayanıyordu
- Çıkış döneminde iPhone 14, onarımı kolaylaştıran iç yapısı sayesinde yüksek puan almıştı; ancak gerçek onarım sahasında yazılım kısıtlamalarının daha büyük bir engel olduğu görüldü
- Eylül 2024 tarihli editör notuna göre Apple, o dönemde dile getirilen endişeleri gidermeye başladı ve iPhone'un onarılabilirliği yeniden iyileşmiş durumda
Parça eşleştirme ve Apple onay süreci
- En yeni iPhone'larda birçok temel onarım Apple onayı gerektiriyor
- Parçaların Apple sistemi üzerinden satın alınması gerekiyor
- Onarım sonrası sohbet sistemi üzerinden doğrulama alınması gerekiyor
- Doğrulama yapılmazsa bazı işlevler kısıtlanabiliyor, kaybolabiliyor veya uyarılar gösterilebiliyor
- Apple'ın System Configuration aracı, Apple sunucularına bağlanarak onarımı doğruluyor ve yeni parçayı cihazla eşleştiriyor
- Doğrulamanın yapılabilmesi için Apple'ın onarımdan önceden haberdar olması gerekiyor; kullanıcıların da iPhone'un tam seri numarasını ve ekran ya da pili Apple sistemi içinde eşleştirmesi gerekiyor
- Bu yapıda yalnızca doğrudan Apple'dan alınan ekranlar veya piller düzgün şekilde eşleştirilebiliyor; sökülmüş cihazlardan alınan parçalar ya da satış sonrası pazar parçalarıyla tüm işlevlerin geri kazanılması zorlaşıyor
- Apple geçmişe kıyasla parça, kılavuz ve yazılım aracı sağlama konusunda ilerleme kaydetmiş olsa da, parça eşleştirme cihaz sahibinin kendi cihazını onarma yetisini tehdit ediyor
Bağımsız onarım ekosistemi üzerindeki etkisi
- Bağımsız tamir atölyeleri çoğu zaman arızalı cihazlardan parça sökerek veya üçüncü taraf parçalar kullanarak faaliyet gösteriyor
- Apple'ın parça eşleştirme uygulamaları, bu atölyelerin iş modeline doğrudan baskı yapıyor
- Atölyelerin müşteri kişisel verilerini Apple'a göndermesi ya da onarım yapabilmek için 5 yıl boyunca denetime açık olmayı kabul etmesi de ayrı bir yük oluşturuyor
- Birçok onarım uzmanı, Apple'ın kurduğu karmaşık engelleri aşmaya çalışmak yerine sektörden çıkmayı tercih edeceğini iFixit'e söyledi
- iFixit, her iPhone nesli ve modeli için birden fazla cihaz satın alarak tek tek parça değişim testlerini yüzlerce kez gerçekleştirdi; bağımsız atölyeler ile Hugh Jeffreys ve Louis Rossmann gibi YouTube tamircilerinin saha raporları da sorunu destekliyor
Parça eşleştirmenin nasıl genişlediği
- iFixit'in ilk karşılaştığı eşleştirilmiş parça, iPhone 5s'in biyometrik parmak izi sensörüydü
- O dönemde bunun güvenlik açısından gerekli olduğu düşünüldüğü için puan değiştirilmedi
- Daha sonra, orijinal ekran kullanılsa bile ekran onarımından sonra True Tone özelliğinin kaybolduğu görüldü; bazı satış sonrası pazar ekranları da iOS güncellemesinden sonra çalışmaz hale geldi
- Batterygate sonrasında Apple, iOS güncellemeleri üzerinden pili mantık kartına kilitlemeye başladı; üçüncü taraf pil kullanılan cihazlarda pil sağlığı göstergesi gizlendi
- iPhone X'in Face ID sistemi, eşleştirilmiş bir dot projector getirdi; iFixit bunu güvenlikle ilgili bir istisna olarak değerlendirdi ancak istisnalar hızla genişledi
- iPhone 12'de kamera arızaları ve uyarılar görüldü; iPhone 13'te ise ekran değişimi sonrası Face ID'nin tamamen devre dışı kalması sorunu ortaya çıktı
- İlk başta güvenlikle ilgili özel durumlar ya da hatalar gibi görünen örneklerin, Apple izni olmadan iPhone onarımını zorlaştıran sistematik bir stratejiye dönüştüğü düşünülüyor
Donanım tasarımındaki iyileştirme ve yeni puan tablosu
- iFixit, iPhone 14'ün donanım yapısına verdiği yüksek değerlendirmeyi koruyor
- Yeni orta çerçeve tasarımıyla arka cam onarım maliyeti, önceki yapıda en fazla 549 dolar iken 169 dolar seviyesine düştü
- Apple, iPhone 15 tanıtımında bu yeni yapının tüm 15 modellerine genişletildiğini açıkladı
- iPhone 14'te iyileştirilmiş tasarım yalnızca temel Pro olmayan modellere uygulandı
- Yeni 4/10 puan, iFixit puan tablosunda olumsuz bölgeye giriyor ve “önerilmez” anlamına geliyor
- Yeni puan tablosu; yalnızca kısmen çalışan onarımlar, hiç yapılamayan onarımlar ve “orijinal parça” uyarıları için puan kırılmasını içeriyor
- Bundan sonra tüm ürün değerlendirmeleri bu tabloya göre yapılacak; ayrıca DIY onarımı parça eşleştirme ve dijital kilitlerle kısıtlayan tek şirket Apple değil
- iFixit şu anda yalnızca iPhone 14'ü yeniden değerlendiriyor; önceki iPhone modelleri şimdilik geriye dönük olarak yeniden puanlanmıyor
- Eğer yeniden değerlendirilirse önceki modellerin puanları da düşebilir
- Apple bu sorunu yazılım güncellemesiyle çözebilir; böyle olursa 7/10 puanı yeniden geri gelebilir
- iFixit, onarım kısıtlamalarını kamuya açık biçimde eleştirmeyi, yeni engelleri yansıtacak şekilde puan tablosunu güncellemeyi ve parça eşleştirmeyi yasaklayan Right to Repair yasalarını desteklemeyi sürdüreceğini söylüyor
1 yorum
Hacker News yorumları
Apple’ın parça söküp çıkarma işini kısıtlamasının bir başka nedeni de hırsızlık. iCloud kilidi ya da Samsung’un KNOX kilidi, kamusal alanlarda cihaz kullanan müşterilerin hedef alınmasına ve hırsızların cihazı fabrika ayarlarına döndürüp 30 dakika içinde rehineciye ya da ikinci el dükkânına satmasına üreticilerin öfkelenmesiyle ortaya çıktı.
Bu önlemler soygunları epey azalttı ama suçlular kilitli anakartı çıkarıp ekran, kamera, hoparlör, pil, flex kablo ve kasa gibi parçaları satmaya başladı.
Bu yüzden Apple yeni iPhone’un en değerli parçalarını etiketliyor; açıkçası can sıkıcı ama bunun bir kamu güvenliği meselesi olduğu için gerekli olduğunu düşünüyorum. Yine de meşru sahibin iCloud üzerinden parçaların “eşlemesini kaldırmasına” izin verilmeli ki yasal ikinci el dükkânları bozuk cihazları hiç değilse parça için sökebilsin.
Gerçekten tüketiciyi koruma ya da güvenlik amacı olsaydı, “bu değişimi ben istedim” diye onay vermeye veya arka kapılı parçaları önlemek için değişimi doğrulamaya izin verirlerdi. Sonuçta amaç daha fazla para kazanmak; o noktada tüketici karşı taraf oluyor.
Sıfırlama ya da kilit açma yapılamaması yankesiciler için büyük bir caydırıcı. Çünkü alacak kimse yoksa çalmanın değeri azalıyor. Hâlâ hırsızlık var ama çalınan cihazlar dünyanın dört bir yanındaki tamircilere satılabilseydi, turistik bölgelerde telefonu vücudunuza cıvatalamadığınız sürece hepsi giderdi.
iFixit’in argümanını da anlıyorum ama tatildeyken elimde 1500 avroluk bir telefon varken, birinin parçaya ihtiyacı var diye çalınma kaygısı yaşamak istemem. Apple daha iyi bir onarım programı ve sahiplik kanıtıyla Apple Store’da “kilidi açıp yeniden kilitleme” yolu sunmalı.
Bu yüzden hırsızlığı “iyileştirmek” için onarımı kötüleştirmek kötü bir ödünleşim. Bu hedefin gerçekten işe yaradığını varsaysak bile, birçok hırsızlıkta muhtemelen model bilinerek çalınmıyor. Yalnızca bir üreticinin parça satışını imkânsız hâle getirmesinin hırsızlık oranına çok yardım edeceğinden şüpheliyim.
Kişisel olarak, asla çalınmayan ama onarılamayan bir telefon ile kolayca onarılabilen ama çalınma riski olan bir telefon arasında seçim yapacak olsam her zaman ikincisini seçerim. Şimdiye kadar telefonum hiç çalınmadı ve sahip olduğum tüm telefonların bir noktada onarıma ihtiyacı oldu.
Bu tür azaltıcı önlemler anlamlı olabilir ama mükemmel çözüm diye bir şey yok.
Detroit’in merkezi de dış mahalleleri de, SF de Chicago da aynıydı. Suç gerçekten bu kadar kötüyse bu Apple ya da Samsung sorunu değil, toplumsal bir sorun; tüketicinin aleyhine olan kolay bir kestirmeyle üstü örtülmemeli, ciddiyetle ele alınmalı.
Bana çalınabilir telefon satın.
Hırsızlığı önleme mantığını hiç anlamıyorum. Hırsız iPhone’u görüp “satması zor, o yüzden çalmayayım” mı diyecek? Zaten soyuluyorsanız az da olsa değerli olan her şeyi alırlar; kurbanı sırf iPhone diye neden bıraksınlar?
Zaten soygun hedefi olma meselesinde de, pahalı bir iPhone taşıyorsanız başka pahalı şeyler de taşıyor olma ihtimaliniz yüksek görünür. Soygun konusunda endişeliyseniz işe buzdolabından daha pahalı bir cihazı yanınızda taşımamakla başlamalısınız.
Gerçekten soyulmuş insanlar adına üzgünüm ama o iPhone’un satılması zor olsaydı bunun önlenip önlenemeyeceğinden şüpheliyim. İnsanlar görünen servetlerinden bağımsız olarak soyulabilir; bu fırsatçı bir suçtur.
Ancak bu, çalıntı telefonları dünyanın dört bir yanına gönderip sökerek parçalarını yeniden satma kanalları bugünkü kadar gelişmeden önceydi.
Burada hırsızlığı önleme önlemi, telefonun yeniden satılmasını veya değerli parçalarının sökülüp satılmasını engelleyerek kârlılığı azaltır ya da işi zorlaştırır. İspanya’da bir arkadaşım yankesiciye telefonunu kaptırdı; ertesi gün telefon çoktan birkaç ülke ötedeydi.
İnsanların görünen servetlerinden bağımsız olarak soyulabilmesi, riski azaltmaya çalışmamamız gerektiği anlamına gelmez.
Filmlerdeki arka sokak soygunu değil; kalabalık turistik yerlerde ya da toplu taşımada telefonu zaten elinde olan birini düşünmek yeterli.
Gerçekte genelde kalabalığın içinde kapkaç olur. Akıllı telefonları satmayı zorlaştırmanın bu tür suçları azalttığını da zaten gördük. 2015’te uzaktan kill switch zorunlu hâle gelip sahiplerin çalıntı telefonları devre dışı bırakabilmesi sağlanınca, bu telefonların hırsızlık oranı ciddi biçimde düştü.
Louis Rossman videosu aklıma geldi. Apple'ın bağımsız tamirci programı hakkındaki şikâyetlerinden söz ederken, orijinal Apple parçalarına ve cihaz eşleştirme yetkisine erişmek için açı algılama sensörü gibi belirli arızaları onarmamayı şart koştuklarını söylemişti.
Tamamen saçmalık; şirketlerin eyalet meclislerindeki onarım hakkı yasa tasarılarına sadece görünürde destek veriyormuş gibi yapmasını anlamıyorum. Çünkü fiili davranışları bunun tam tersi. Güçlü bir onarım hakkı yasasının geçmesini ve ağır para cezaları yemelerini isterim.
Apple Yetkili Servis Merkezi'nin özü, Apple'ın onayladığı hizmeti almaktır; birinin karta matkapla girip reflow yaparak parça değiştirmesi değil.
Rossman'ın bunu yapabiliyor olması güzel, ama o tek kişilik bir örnek; Apple tüm ağını Rossman'larla dolduramaz. Yetkili servis programında asgari kriterler ve standart onarım prosedürleri dayatılmasının nedeni oldukça açık.
Bu, “Rossman para kazanamadığı onarım çözümlerinden hoşlanmıyor” kalıbı gibi görünüyor. Parça seviyesinde onarım, onarımın tek biçimi değil; sadece Rossman'ın en çok para kazandığı yöntem.
[0]hiçbir yere gitmiyor.Telefonları çalıp Shenzhen'e göndererek parça parça sökme işi durursa, bu tür önlemler de durur. Bu, iPhone hırsızlığını daha az cazip hâle getiren bir caydırıcı ve bunu destekliyorum.
Hırsızlar zaten çalıntı cihazları yeniden satabilmek için iCloud bilgilerini oltalamak zorunda kaldıklarından, iş zaman ve para harcatan can sıkıcı bir hâle geldi.
Bununla birlikte, telefonunu kendisi onarmak isteyenlerin bu tür mekanizmalara sahip olmayan bir sürüme erişebilmesi ve sonuçlarına kendilerinin katlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben de dahil geri kalanımız içinse, hırsızların iPhone'ları hedef almasını zorlaştırmaya devam etmelerini isterim.
Apple'ın onarılamazlık politikası hırsızlığı engellemiyor, aksine teşvik ediyor.
Ama hepsinde parça değişimi yaptım; bazılarında birkaç kez.
Parça değişimine 10 kat para vermektense hırsızlık sigortası yaptırmak çok daha mantıklı olur.
Hırsızlar her zaman vardı; külçe altın ya da elmas yüzük gibi çalınan birçok şey var, ama insanlar bu tür koruma mekanizmaları entegre edilmeden de yaşayabiliyor. Eşyasına iyi sahip çıkanlar var; sigorta, takip cihazı, kasa gibi hizmetler de satın alınabiliyor.
Ortalama bir hırsızın parça seri numaralandırmasının ne olduğunu bildiğini ya da hangi iPhone modelini çalması gerektiğini ayırt edebilecek biri olduğunu sanmıyorum. Cüzdan, çanta ya da göz önündeki bir şeyi çalar, sonra işe yaramayanı atar. Pil ya da ekran seri numaralandırmasının dünya genelindeki iPhone hırsızlığı sayısını anlamlı biçimde azaltması beni çok şaşırtırdı.
Apple zaten iPhone hırsızlığını engellemek için oldukça iyi bir caydırıcı olan Find My iPhone'u geliştirdi. Bu kullanıcı için gerçekten faydalı ve telefon kapalıyken bile çalışıyor. Hırsızlığı önlemek için parçaları ayrıca seri numarasıyla eşleştirmeye hiç gerek yok gibi görünüyor.
ThinkPad kullanmak için bu yüzden birçok neden var.
Bakım kılavuzunda patlatılmış görünüm çizimleri ve adım adım yönergeler var; başlıca parçalar için kısa ve faydalı videolar da var, ayrıca Lenovo'dan ya da bayilerden OEM parçalar temin edilebiliyor.
X13 Gen 3 sipariş ettim; yeni ters çentiği sevmediğim için o modeli seçtim, Intel'i de sevmediğim için AMD'yi seçtim ama HiDPI seçeneği yoktu. Bu yüzden HiDPI olmadan sipariş edip onarım sitesinden ayrıca HiDPI ekran ve kablo satın aldım, sonra ikisini de değiştirdim.
En hoşuma giden şey, Linux kurulu gelmesi ve “ölçeklemeyi açalım mı?” der gibi tepki vermesiydi. Lenovo'nun niyeti bu olmayabilir ama sonuçta iki taraf da memnun kaldı.
İşverenimin özel anlaşması olan yerinde yetkili servis kanalına gönderdim; stokta olmayan bir ekran kablosu gerektiği için değiştiremediler. Sadece teşhis koyup Lenovo'ya gönderdiler, Lenovo da kablo değişiminin 30 gün süreceğini söyledi.
Bu arada ucuz bir masaüstü aldım ve 10 yıl sonra bugün hâlâ iyi çalışıyor. Dizüstü geri geldiğinde Lenovo “arıza yok” diye değerlendirmiş ve bozuk kabloyu değiştirmemişti. Ekran hâlâ arada kesiliyordu; teknisyen de arka ışık yüksek voltaj transformatörünün yalıtkanını çıkarıp yanlış geri taktığı için ekran açıkken dizüstüne dokunmak acı verici ve tehlikeliydi.
Apple ile karşılaştırınca, büyük bir şehre gidip bozuk parlak nesneyi ve perakende fiyatının yaklaşık %10'u kadar para dolu bir çantayı teslim ederseniz, genelde aynı gün düzgün çalışır hâlde geri alırsınız.
Bugünlerde Lenovo'nun kendi ürünlerini tamir edip edemediğini bilmiyorum, ama çalıştığım yerlerde bunu göremedim. Dayanağım, BT ofisinin arka tarafında genellikle bozuk Lenovo yığınları bulunması.
ThinkPad kullanma nedenlerini okuyunca, IBM satışından sonra Lenovo'nun güvenlik ve gizlilik tartışmalarını da yeniden hatırlamak gerekiyor.
https://en.wikipedia.org/wiki/Lenovo#Security_and_privacy_in...
Güzel. Bu yılın başında iPhone 5'in pilini değiştirdim ve hâlâ gayet iyi çalışıyor. Çöplüğe ya da çekmeceye girmek yerine ne kadar uzun dayanırsa o kadar iyi.
Bu cihazı üretmek için çıkarılan karbon ve değerli metallerin yeni bir cihaza geri dönüştürülme olasılığı düşük; attığımız diğer teknoloji atıkları gibi Küresel Güney ülkelerinin kıyılarına gidecekler. Kaynaklar zaten harcandı ve zarar zaten oluştu; bu yüzden mümkün olduğunca uzun süre kullanmak istiyorum.
Parça eşleştirme gibi uygulamalar, Apple'ın geri dönüşüm programının gerçek mi yoksa kurumsal bir yeşil aklama mı olduğundan şüphe etmeme yol açıyor. Programa giren cihaz malzemelerinin nereye gittiğine dair bağımsız bir denetim yapılıp yapılmadığını merak ediyorum.
Anladığım kadarıyla bu tür kısıtlamalar esas olarak çalıntı iPhone pazarını bastırmaya yönelik olabilir. Apple’ın burada fazla ileri gittiğini düşünüyorum, ama diğer hususlardan hiç söz etmeden tartışmak da dürüstçe değil
“Doğru cevap” yok, yalnızca ödünleşimler var
Kusursuz çalışan mevcut bir parçanın “doğrulanmamış” olduğu gerekçesiyle, zaten sahip olunan parça yerine yeni parça almaya zorlamak ancak açgözlülük olarak yorumlanabilir
Bu tartışmadaki birçok tepki nihayetinde kulağa “Para verip aldığım cihaza sahip olmak istemiyorum. Hiçbir şeye sahip olmazsam kimse de çalamaz” gibi geliyor
Bu yüzden ürünler hizmete ve kiralamaya dönüştükçe daha az sahiplik yönüne de gidiyoruz. Açıkçası birçok durumda ben de bundan rahatsız değilim
Bu kararda hoşuma gitmeyen şey, üçüncü tarafların iPhone’u onarma üzerindeki kısıtları cihazın en başta onarılıp onarılamamasıyla birbirine karıştırması
İdeal bir dünyada bir cihazı kolay ve ucuz şekilde onarabilmeliyiz. Tartışmada, hırsızlık önleme ya da parça kalibrasyonu gibi teknik nedenlerle kısıtların gerekli olabileceğine dair iyi noktalar da vardı
Ancak çevre açısından bir şeyin hızlıca onarılabilmesi büyük fark yaratır. Kimin onarabileceği de önemlidir, ama ilk soruya göre ikincildir. iFixit’in kötü onarılabilirlik ile yalnızca Apple’a gidilerek onarılabilme durumunu ayırt etmemesi üzücü
Üreticiye bağımlılık yüzünden 1 puan kadar kırmak makul, ama yeni puan cihazı doğrudan çöpe atılması gerekenlerle aynı seviyeye koyuyor
Müşteri için de iyi değil. Apple fiyatları oldukça yüksek olsa da belli bir onarımın ne kadar zor olduğuyla yakından ilişkili görünüyor ve bu alandaki iyileşme tüm müşterilerin yararınadır. Yeni puan sistemi bunu perdeleyip üreticinin onarılabilirliği gerçekten iyileştirmesi için üzerindeki baskıyı azaltıyor
Kart düzeyinde onarım gayet kabul edilebilir ve montaj ile dağıtımda ölçek ekonomisi elde etmek için gerekli de olabilir. Ama nedense bu, onarım kapsamına girmiyormuş gibi ele alınıyor
iFixit’in ilgili yazısındaki iki sonuca katılıyorum
“How Parts Pairing Kills Independent Repair” [2023-01-17] https://www.ifixit.com/News/69320/how-parts-pairing-kills-in...
Özü “eşleştirmeyi insanların eline vermek” ve “gelecekte eşleştirmeyi kaldırmak”
İkinci nokta tamamen doğru, ama tartışma içinde gölgede kalıyor. Üretimi durdurulmuş ve garantisi de bitmiş modellerde parça eşleştirme devre dışı bırakılmalı. Örneğin son iPhone 5’i aldığınız ve artık Apple Care satın alamadığınız durum gibi
Daha da ileri giderek Apple onarım parçaları sunmalı. Benim gibi acemilere gerçek maliyetinden, garanti kapsamındaki tamir noktalarına ise indirimli sağlayabilir. Katılmak isteyen kuruluşların kimliği ve vergi numarası doğrulanır; üretimi durmuş modellerin fazla stoğu da iFixit gibi yerlere elden çıkarılabilir
Sahte ürünler ile gri ve kara pazar felaket. Yeni cihazlarda parça eşleştirmesini kesinlikle isterim. Tehdit modelinizde istihbarat ya da gözetim varsa bu daha da geçerli
Böylece çalıntı olarak bildirilen telefonlar yedek parça olarak çalışmaz