Tüketici Trendleri 2022 Raporu

<p>* Gazeteci Dan Frommer'ın kurduğu The New Consumer tarafından her yıl yayımlanan tüketici raporu <br /> <br /> "2020 sisteme şok verdi, 2021'de ise biz uyum sağladık"<br /> - Delta varyantına rağmen ABD'deki tüketici faaliyetleri neredeyse normal seviyede istikrara kavuştu <br /> - Perakende satışların bir parçası olarak e-ticaret eski büyüme eğrisine geri döndü<br /> - Lojistik ve tedarik zinciri çöküşü küresel ticarette karışıklığa yol açtı <br /> - Online reklam fiyatlarının yeniden hızlanması, e-ticaret büyümesine maliyet karmaşıklığı ekledi <br /> - ABD'de restoranlarda dışarıda yeme alışkanlığı neredeyse normale döndü <br /> - Ancak işe yönelik tutumlar değişti: çalışanların çoğu hâlâ ofise geri dönmedi<br /> - Amerikalı tüketicilerin %88'i, teknoloji ve işin niteliği izin veriyorsa herkesin evden çalışma hakkı olması gerektiğini düşünüyor<br /> - Tüketiciler pandemiye bağlı karmaşanın daha uzun süre devam edeceğini düşünüyor<br /> <br /> # Yeni tüketici: Tüketiciler, COVID'in yarattığı sisteme uyum sağladı<br /> - MZ kuşağı (10-40 yaş) ABD nüfusunun yaklaşık %40'ı<br /> → Hepsi kendini "offline"dan ziyade "online" olarak görüyor <br /> - Hâlâ herkes en yakın arkadaşlarıyla yüz yüze görüşüyor, ancak bu da değişiyor <br /> - Amerikalı tüketicilerin yarısı, kendisinin bir topluluğun aktif üyesi olduğunu söylüyor <br /> → O topluluğun online mı offline mı olduğu kuşağa göre değişiyor <br /> - MZ kuşağının çoğu (%61~58) kendini "gamer" olarak görüyor <br /> - Milenyum kuşağı, Z kuşağı dahil diğer tüm kuşaklardan daha fazla markalara yakın olmak istiyor <br /> - MZ tüketicilerinin üçte biri cinsiyetinin akışkan (fluid) olduğunu düşündüğünü söylüyor <br /> - Instagram'da 'Non Binary' moda paylaşımları istikrarlı biçimde artıyor <br /> <br /> # Sürdürülebilirlik: Tüketiciler çevreyi önemsediklerini söylüyor. Peki bu, yaşama ve alışveriş yapma biçimlerini değiştirecek kadar güçlü mü?<br /> - Şirketler çeyreklik raporlarında sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluktan giderek daha fazla söz ediyor <br /> - Tüketicilerin %50'si geri dönüşüm yaptığını söylüyor<br /> - Sürdürülebilirliğe yönelik davranışlar kuşaklara göre farklılaşıyor <br /> → MZ kuşağı geri dönüşümü diğer kuşaklara göre daha az yapıyor; bitki bazlı et, elektrikli araç, satın almak yerine kiralama ve karbon kredisi satın alma gibi konulardan daha çok söz ediyor <br /> - Ancak satın alma kararında sürdürülebilirlik hâlâ en önemli unsur değil <br /> → Fiyat/performans, ürün kalitesi, tasarım, marka vb.<br /> <br /> # Gıda perakendesi online kalmaya devam ediyor: 1 trilyon dolarlık gıda pazarı dijitale kayıyor<br /> - Pandemi döneminde online tüketim %5'ten %15'e çıktı ve bu seviyeyi koruyor <br /> - Tercihten alışkanlığa dönüşüyor <br /> - E-ticaret, küçük markalar için bir rekabet alanı oluşturuyor <br /> - 15 dakikada market teslimatı yükselişte. Ancak bu bir marka mı yoksa bir özellik mi?<br /> → Ultra-fast market startup'larına yatırım patladı. Gorillas, Jokr, Fridge No More<br /> → DoorDash'in DashMart'ı var, Instacart da 15 dakikalık teslimata başlamayı planlıyor <br /> - E-ticarette gıdanın payı önümüzdeki 5 yılda 2 kat büyüyecek <br /> <br /> # Fitness evde: Bazı gym'ler geri dönüyor. Peki dijital fitness patlamasına ne oldu?<br /> - Peloton'un büyümesi ve etkileşim oranı, canavar gibi geçen bir yılın ardından yavaşladı <br /> - Gym'lere giden trafik hâlâ tamamen toparlanmadı ve dijital fitness tüketimi hâlâ toplamın yarısını oluşturuyor <br /> - %90'ı COVID döneminde evde fitness'a geçti ve tüketicilerin %65'i bunu daha çok tercih ediyor<br /> <br /> # Dijital para birimleri: Giderek ana akıma giriyor ve ortadan kaybolmayacak<br /> - Yılın memesi: GameStop <br /> - Amerikalıların çoğu Bitcoin'i biliyor ve %9'u son 1 yılda yatırım yapmayı denedi <br /> - Kripto para yatırımcıları bunu hem yatırım hem de geleceğin parası olarak görüyor<br /> - Kripto paranın fiziksel para olarak sınırları var, ancak dijital kullanım örnekleri büyük hızla artıyor<br /> - NBA TopShop gibi NFT/Web3 hizmetleri başarılı olacak, ancak hâlâ erken aşamada<br /> <br /> # İleriye bakış: Neler önemli olacak?<br /> 1. 2020 sisteme şok verdiyse, 2021 uyum yılıydı ve 2022 fırsat yılı olacak <br /> → Dijital yerli kuşak tarafından, dijital yerli kuşak için yaratılan Z kuşağı markalarının altın çağına giriliyor<br /> 2. Sürdürülebilirlik satın alma ile ilgili bir tüketici eylemi değildi, ancak giderek tüketici davranışının bir parçası hâline geliyor <br /> → Zaten bazı kişiler için ilk 3 öncelikten biri<br /> → Buna göre tasarlayın<br /> 3. ABD toplam perakende satışlarında e-ticaretin payı duraklıyor. Şimdilik..<br /> → Son 2 yılda $300b online'a kaydı <br /> 4. Online gıdaya geçiş de duraklıyor. Ancak alışveriş alışkanlıkları kalıcı olarak değişti.<br /> 5. Fitness'ın geleceği şimdilik dijital ile gym'in hibriti gibi görünüyor <br /> 6. Hem fiyatlar hem maliyetler yükselirken, enflasyon 2022'de tüketiciler için önemli bir mesele olacak <br /> 7. İşe yönelik tutum ve yapıda yaşanan çözülmemiş değişimin tam ortasındayız </p>

[xguru]

<p>PDF : https://newconsumer.com/wp-content/uploads/…;