Amazon'un doküman kültürü
(justingarrison.com)- Çoğu toplantı sessizce doküman okuyarak başlar
→ Toplantıya göre değişir: 6-Pager, PR/FAQ, 1 sayfalık fikir, bir soruna çözüm arayan açıklama, grafik/çizelge/madde işaretleri içeren servis incelemesi vb.
→ Doküman yoksa toplantı da yok
→ Zamanlama aracında otomatik olarak doküman oluşturan bir onay kutusu var
→ Yeni servis/özellik dağıtımlarını takip ederken PM'e sormaktan ziyade dokümanı aramaya yöneliyorsunuz
- Dokümanın formatından çok, kullanım şekli ilginç
→ Toplantı 10 ila 30 dakika doküman okuyarak başlar
→ En uzun 6-Pager dokümanları için, okuyup tartışmaya yeterli zaman kalacak şekilde planlama yapılır
→ Çok doküman yazılan şirketlerde çalıştım ama çoğu zaman kimse okuyup gelmiyordu ya da okusa bile zaman geçince unutuyordu
- Toplantıda önce doküman okumanın avantajları
→ Toplantıyla ilgili tüm bilgiler dokümanda yer alır
→ İnsanların dokümanı okumak için ayrıca zaman ayırması gerekmez
→ Dokümanın içeriği herkesin zihninde taze kalır
- Uygularken görülen avantajlar
→ Sunum yapan kişinin insanların önünde sunum yapma konusunda gerilmesine gerek kalmaz
→ Doküman, yazarı hakkındaki önyargıları azaltmaya yardımcı olur
→ Herkes kendi iç sesiyle okuduğu için sesli iletişim bariyerleri ortadan kalkar (aksan, konuşma tikleri, engeller)
→ Toplantının ana içeriğini anlamaya çalışırken “ekranımı görebiliyor musunuz?” gibi şeyler, arka plan gürültüsü ya da bağlantı kopmaları olmaz
→ Bugünden geçmişe uzanan sayısız doküman vardır. EKS/Lambda için PR/FAQ'lere de bakılabilir
→ Toplantı dışında doküman bilgisini ayrıca korumaya gerek yoktur. Geri bildirim ve tartışma toplantı sırasında olur, yorumlara ise asenkron yanıt verilebilir. Daha fazla tartışma gerekirse doküman güncellenir, yeni bir toplantı planlanır ve yeniden okunup tartışılır
→ Toplantı saatleri biraz çakışıyorsa, doküman önceden paylaşılmışsa önce onu okuyup toplantıya 10-20 dakika geç katılmak sorun olmaz
→ Evde doküman okumak, 10-20 dakika egzersiz yapmak için iyi bir yöntem olabilir
- Doküman tabanlı toplantıların bazı kısıtları var
→ İyi yazamıyorsanız fikrinizi aktarmakta dezavantaj yaşayabilirsiniz (Amazon'da doküman yazımıyla ilgili çok eğitim olsa da hâlâ zor)
→ Doküman yoksa toplantı da yok
→ Dokümanlar adil bir rekabet ortamı yaratabilir ama aynı zamanda bir giriş bariyeri de olabilir. Küçük fikir/özellik/iterasyonlarda bile önce doküman gerekir.
→ Zengin dokümantasyon durumu anlamaya yardımcı olur ama bir servisin soy ağacını takip etmek de kafa karıştırıcı olabilir
-
Amazon, bu doküman tabanlı süreç sayesinde son derece iyi bir uzaktan çalışma şirketi olabilir. Farklı zaman dilimlerindeki çalışanlara aynı bağlamı sağlar. Toplantıdaki tartışma hızlı geri bildirim döngüsü yaratır, ancak notlar ve sorular kayda alınmazsa asenkron katılım imkânı sınırlı kalır
-
Amazon çok sayıda araç kullandığı için doküman bulmak zor olabilir. Command E gibi araçlar yardımcı olur.
4 yorum
Hangi tür bir belge olduğunu görmek için bir örnek iyi olurdu sanırım.
Kesinlikle empati kurduğum bir içerik.
Özellikle
Gerçekten harika bir yaklaşım!! Derleme için teşekkürler!!!
"Amazon, şirket içi toplantılarda PowerPoint'i yasakladı; bunun yerine toplantıyı yöneten kişiler iyi düzenlenmiş birkaç sayfalık açıklama metinleri hazırlayıp bunları tüm toplantı katılımcılarına dağıtıyor. Herkes bunları tamamen okuyana kadar da toplantı başlamıyor.
Bu yazı, toplantı yapmanın birçok yolu varken neden yazı yazmak gerektiğini ve neden PowerPoint ile mühendislerin halka olup oturarak konuştuğu yöntemin işe yaramadığını açıklıyor"