(Başarısız olmayan) New York Times

Gazete işinin çöküşünü ve New York Times'ın yeniden yükselişini anlatan bir yazı ve slaytlar (167 sayfa)

Eski bir şirketin nasıl dijitalleştiğini görmek için mükemmel bir kaynak

NYT kendini nasıl yeniden icat etti

• Bilançonun temizlenmesi: binayı sattı, çekirdek dışı varlıkları elden çıkararak borcu sıfırladı

• İçeriğe yatırım:

Daha fazla muhabir işe alıp maaşları artırarak (sektör ortalamasının 3~4 katı) sektörün en iyilerini topladı

"→ en iyi yetenek → daha iyi gazetecilik → daha fazla okur → daha fazla gelir → daha iyi yetenek" şeklinde bir olumlu döngü kurdu

• Teknolojiye yatırım:

→ 2014'te dijital rapor hazırlayarak içeriyi çok kapsamlı biçimde analiz etti

✓ Kitle (Audience) geliştirmesi gerekiyor: insanlar NYT içeriğini tüketiyor ama trafik, kurum içinde değil Huffington Post gibi agregasyon yapan yerlerde daha fazla oluşuyor

✓ Yapılandırılmış veri yok: arama motoru yok. İçerideki haberleri ya da fotoğrafları bulmak mümkün değil; tarifleri pişirme yöntemi veya malzemeye göre aramak ya da kategori bulmak da mümkün değil

✓ Haber merkezi diğer iş birimlerinden izole: mühendislik, ürün, analiz, AR-GE ve teknoloji tarafına çok kişi alınsa da bunlar haber merkezinden kopuk

✓ Sosyal medya arka planda kalmış: NYT'nin Facebook/Twitter sayfaları iyi kullanılmıyor, bazı muhabirlerin kendi haberlerini Twitter'da tanıtmasının ötesine geçmiyor

✓ Yayın takvimi dijitale uygun değil: birçok haber akşam yayımlanıyor ama dijital trafik en çok sabah saatlerinde geliyor. En iddialı yazılar pazar günü yayımlanıyor, oysa trafiğin en düşük olduğu gün de pazar

✓ Eski içerik yeniden paketlenebilir: 170 yıllık NYT arşivindeki eski yazılar fazlasıyla yeniden kullanılabilir durumda ama içeride değerlendirilemiyor; başka medya kuruluşları bunları alıp başarıyla yeniden kullanıyor

→ Facebook, Google, Spotify, BuzzFeed gibi şirketlerden güçlü mühendisler aldı

→ Yönetim kuruluna dijital deneyimi olan isimler yerleştirdi

→ 2012'de reklam departmanında 400 kişi vardı; 2015'e gelindiğinde bunların %85'i veri ve dijital beceri sahibi kişilerle değiştirildi

→ Sosyal medya kullanım biçimini değiştirdi, kitle geliştirmesini güçlendirdi, SEO'yu sağlamlaştırdı, muhabirleri ve çalışanları sosyal medyaya katılmaya teşvik etti

→ Yalnızca kullanıcıya dönük web/app değil, iç süreçleri de dijitalleştirdi: dünyanın teknik açıdan en gelişmiş medya kuruluşlarından biri oldu

✓ Google Cloud Platform'a geçti

✓ ElasticSearch kullandı ve Kafka ile yayınlama pipeline'ı kurdu

✓ Şirket genelinde Slack ve Google Docs'u devreye aldı

✓ Özel CMS'ini yeniden yazdı

✓ Tüm muhabirlere veriye dayalı çalışma eğitimi verdi

✓ Web sitesi React ile, iOS app'i Swift ile geliştirildi

✓ API katmanı GraphQL ile yazıldı

• Yeni gelir modelleri başlattı

→ The Daily podcast'ini başlattı

✓ Sunuculuğunu eski NYT muhabiri Michael Barbaro yaptı ve bir yıldıza dönüştü

✓ Bölümler NYT haberlerine dayanıyor; o haberi yazan muhabirle röportaj içeriyor

✓ Bölüm başına 4 milyondan fazla indirme alıyor; bu sayı haftalık gazete abonelerinin 400 binlik seviyesinden bile fazla

✓ Genç kuşak için içerik: dinleyicilerin yarısından fazlası 30 yaş altı, toplamın %75'inden fazlası ise 40 yaş altı

⇨ Derin etkileşim kuran genç kitle, "reklamverenlerin rüyası"

✓ BMW, Delta, Google, IBM gibi blue-chip reklamverenleri çekmeye başladı

✓ Resmen açıklanmadı ama yaklaşık 90 milyar won ($73M) gelir getirmesi bekleniyor

→ Crossword ve Cooking'i bağımsız ürünlere ayırdı

✓ NYT aboneliğinden bağımsız olarak ayrı abonelikle alınabiliyor

✓ Dijitalleştirip harika app'lerle 70+ yıllık içeriğe yeni bir hayat verdi

✓ 1,3 milyon kişi cooking+crosword için yılda $40 ödüyor

✓ Cooking app'i ve crossword app'i kategori sıralamalarında da iyi performans gösteriyor

✓ Bu app'ler genç kuşağı yeniden NYT'ye çekiyor

→ 2016'da 36 milyar won ($30M) ödeyerek Wirecutter'ı satın aldı

✓ Bir ürün tavsiye sitesi; buradan tavsiye komisyonu olan affiliate fee geliri elde ediyor

✓ Geliri her yıl arttı ve bugünlerde yıllık yaklaşık 60 milyar won ciro üretiyor

✓ Sadık ve etkili bir müşteri kitlesi var

✓ Wirecutter her kategoride yalnızca en iyi 1~2 ürünü önerdiği için kalite algısı yüksek ve NYT markasıyla da uyumlu

→ Lisans anlaşmalarıyla Facebook doğrudan NYT'ye ödeme yapıyor

→ FX+Hulu ile anlaşarak "New York Times Presents" adlı aylık video belgesel serisini başlattı

• İş modelini reklam destekli modelden abonelik öncelikli modele çevirdi

→ 2000'de gelirin %68'i reklamdan, %25'i abonelikten geliyordu

→ 2020'de gelirin %17'si reklamdan, %73'ü abonelikten geldi

→ Sadece trafiğe odaklanmak, Google ve Facebook'un işini büyütmekten başka bir şey değil

✓ "Reklam, kaliteli gazeteciliğin maliyetini karşılamak için asla yeterli olmayacaktır."

→ 2011'de kurulan paywall gerçekten işe yaradı

✓ Şu an 6,5 milyon abone var; bunların 5,7 milyonu yalnızca dijital

✓ Bu, basılı yayın dönemindeki zirvenin 4 katı

✓ Üstelik her yıl %20'nin üzerinde sağlam büyüme sürüyor. 2020 itibarıyla yeni abone sayısı 1,2 milyon

→ Sadece paywall kurmak yetmez: bunun için gerekli altyapıyı da inşa etmek gerekir

✓ Müşterinin ürünle nasıl etkileşime geçtiğini anlamak

✓ Churn / retention analiz etmek

✓ Müşterileri farklı cohort'lara ayırmak

✓ Newsletter, sosyal medya ve push bildirimleriyle kullanıcıyı yeniden etkileşime sokmak

✓ Ürün ve fiyat değişiklikleri üzerinden deneyler yapmak

→ Tüm bunlar teknolojiye yatırım yaptığı için mümkün oldu

→ Netflix, Spotify, Tinder, Hulu gibi şirketlerin stratejilerini ve dijital birikimini uygulayarak kendini başarılı bir abonelik öncelikli şirkete dönüştürdü → daha iyi gazetecilik → daha fazla abone → daha fazla gelir → daha iyi ürün → daha iyi gazetecilik

• NYT'nin içerik modeli, Netflix ve Spotify içeriğine kıyasla daha düşük maliyetli ama daha yüksek gelirli bir yapıya sahip

• Ancak NYT'nin Netflix ve Spotify'ın aksine belirgin bir rakibi yok. (2. sıradaki WSJ, 3. sıradaki Washington Post ve onun altındaki 250 yerel gazetenin toplam abonelerinden bile fazla abonesi var)

• NYT'nin 2019'da koyduğu hedef, 2025'te 10 milyon aboneydi; bu yıl bunun şimdiden 2/3'üne ulaştı

→ Bu, NYT'nin hedeflediği 100 milyon kişilik kitlenin (İngilizce konuşan ve üniversite düzeyi veya üstü eğitime sahip kişiler) %10'u düzeyinde

→ Ancak giderek uluslararası sürümler oluşturarak bunu genişletiyor

→ Böylece 30 milyon aboneye kadar çıkmak mümkün olabilir

→ Dijital içeriğin doğası gereği kârlılık da daha da artacaktır

[xguru]

Bu slaydın içeriğini anlatan bir YouTube videosu çekmeyi denedim.

167 sayfayı 48 dakika boyunca hızlıca okuyup açıklıyor, ayrıca ek içerikler de paylaşıyorum.

https://www.youtube.com/watch?v=K2qiAFTzDLU

[misolab]

Bir basın kuruluşunun çevresinde çalışan biri olarak... çok empati kurduğum bir içerik.

(Okurken gerçeklik tokadı yedim)

Teşekkürler.

[sduck4]

Yalnızca kağıdı monitöre taşımış yerli ve yabancı legacy medyalarla kıyaslanıyor gibi.

[ffdd270]

Sadece taşıyıp bırakmış olsalardı belki daha iyi olurdu. Çöp gibi müstehcen tıklama tuzağı reklamları ve her tür eski kalıntıyı görünce iç çekmekten fazlası da gelmiyor insanın içinden.

Bundan yorulunca, tamamen Plain Text olan sayfaları bile sevmeye başladım.

[lunamoth]

Bu makale aklıma geldi. Ama bu makale bile New York Times'tı.

Why the Success of The New York Times May Be Bad News for Journalism - The New York Times https://nyti.ms/36jT60G

[functor]

Gerçekten harika bir şirket. Bizim ülkemizde de böyle bir şey mümkün olsa keşke...

[gguimoon]

Noh Hye-ryeong’un Sahte Haberlerin Ekonomisi kitabını öneririm. Haber işinin bugüne kadar geçirdiği süreci anlayabiliyorsunuz; ayrıca New York Times’ın çabaları ve başarılarıyla ilgili hikâyeler de var. https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=16394823

[kaykim]

Öneri için teşekkürler! Keyifle okuyacağım.

[xguru]

New York Times CTO’sunun 4 yıllık geriye bakışı https://tr.news.hada.io/topic?id=2016

New York Times’ın haber merkezi iş akışını iyileştirmek için CMS’yi nasıl tasarladığı https://tr.news.hada.io/topic?id=973

New York Times, reklam amaçlı üçüncü taraf verilerini kullanmamaya karar verdi https://tr.news.hada.io/topic?id=2147

[kaykim]

İlgili makale önerisi için teşekkürler! 4 yıllık geri bakışın kesişmesi, bakmayı güzel kılıyor.

Bu arada, Upvote düğmesini daha büyük yapmayı ya da biraz daha basası gelecek kadar clickable hale getirmeyi düşünüyor musunuz? Yorumların kendisi henüz az olsa da, aynı zamanda Upvote düğmesi de fazla küçük ve tıklanabilir olacağı fikrini neredeyse hiç vermiyor gibi görünüyor.

Ayrıca ilgili bağlantıları önermeye yönelik bir özellik eklemeyi düşünüyor musunuz?

[xguru]

Ah, vote'u biraz büyütmeyi deneyeceğim hehe

İlgili makale önerilerini de buraya uygun şekilde eklemeyi planlıyorum. Lütfen biraz bekleyin!

[galadbran]

Güvenle izlenen xguru botunun (aslında bir insan) ilgili makale önerisi işte... ^^;