- Çocuklara yönelik güvenli telefon olarak pazarlanan Gabb cihazında, yabancı bir yetişkinin 12 yaşındaki oğulla iletişime geçtiği olay, ebeveyn denetimi özelliklerinin ne kadar işe yaradığını ortaya koyuyor
- Gabb’ın onaylı uygulama listesinde riskli uygulama GroupMe yer alıyordu ve pratikte yabancılarla konuşmak mümkündü
- Nintendo Switch ve Microsoft Family Safety ayar süreçlerinde de karmaşık adımlar ve birbiriyle çakışan denetim seçenekleri devam ediyor
- Çevrimiçi oyun için ek hesap oluşturmak ve ücretli üyeliğe abone olmak gerekiyor; ebeveynlerin tam engelleme ayarı yapması zor
- Ebeveyn denetim sistemlerinin güvenlik sağlamaktan çok karmaşıklık yarattığı ve sorumluluğu ebeveynlere yüklediği eleştiriliyor
Gabb “çocuklar için güvenli telefon”daki açıklar
- 12 yaşındaki oğlunun kullandığı Gabb “kid-safe” telefonunda yabancı bir yetişkinin mesaj attığı fark edildi
- Karşı taraf, oğlunun numarasını GroupMe uygulamasındaki çocuk kitap okuma sohbet odasından almıştı
- Noel sabahı aile hediyeleri açarken “Ne aldın? Fotoğrafını gönder” diye mesaj attı
- Gabb’ın “onaylı uygulamalar listesinde” GroupMe bulunuyordu, ancak Gabb blogu aynı uygulamayı “tehlikeli sohbet özelliklerine sahip bir uygulama” olarak sınıflandırıyordu
- Blogda GroupMe’nin “potansiyel tehlikelerin kapısını araladığı” yazıyordu
- Gabb blogunda 572 gönderi bulunduğundan, ebeveynlerin bu uyarıyı doğrudan bulması zor bir yapı ortaya çıkıyor
- GroupMe maddesinde “yabancılarla iletişim kurulabilir” uyarısı bir araç ipucunun içine gizlenmişti
- Onaylı uygulama listesinde 586 mevcut uygulama, 60 onaylanmamış uygulama, 170 kriteri karşılamayan uygulama ve 22 müzik uygulaması yer alıyordu
- Ebeveynlerin riski ancak fareyi üzerine getirerek görebildiği karmaşık bir arayüz yapısı tasarlanmıştı
- Bu yapı nedeniyle ebeveynler gerçek denetimi kaybettikleri hissine kapılıyor
Nintendo Switch’in karmaşık kurulum süreci
- Oğluna hediye edilen Nintendo Switch’i kurmak için çok aşamalı bir süreç gerekti
- İnternete bağlanma, Nintendo Switch Parental Controls uygulamasını yükleme, ebeveyn için Nintendo hesabı açma, kredi kartı doğrulaması (0,50 dolar ödeme), PIN belirleme, çocuk hesabı oluşturma ve eşleştirme gibi adımlar vardı
- Bazı denetim işlevleri mobil uygulamada, geri kalanları ise Nintendo’nun web sitesinde dağınık halde bulunuyordu
- Kurulum tamamlandıktan sonra bile interneti kapatma veya eShop erişimini sınırlandırma net biçimde ayarlanamıyordu
- eShop’taki ücretsiz indirmeler engellenemiyordu
- Cihazı yalnızca oyun kartuşlarıyla kullanılacak şekilde sınırlamak mümkün değildi
Minecraft ve Microsoft Family Safety’de üst üste binen denetimler
- Oğlunun arkadaşlarıyla Minecraft oynayabilmesi için ek hesaplar oluşturmak gerekti
- Ebeveyn için Microsoft hesabı, çocuk için e-posta, çocuk için Microsoft hesabı, Xbox Gamertag oluşturma, Family Safety ayarları ve xbox.com üzerinde ek denetimler gerekiyordu
- xbox.com üzerinde sohbet, arkadaş ve iletişimle ilgili 29 ayar bulunuyordu
- Çevrimiçi oynamaya çalışıldığında Minecraft, “ebeveyn denetimlerinin gevşetilmesi gerektiğini” söylüyordu, ancak hangi ayarın değiştirilmesi gerektiğini belirtmiyordu
- Çevrimiçi oyun için Nintendo Switch Online üyeliği gerekiyordu ve bu ücretli bir abonelikti
- Üyelik eShop erişimini otomatik olarak açıyor, ebeveynler ise ücretsiz içerik indirmeyi engelleyemiyordu
Ebeveynlerin yaşadığı hayal kırıklığı ve sistemin yapısal sorunu
- Karmaşık adımlar ve çakışan denetimler yüzünden ebeveynlerin teknik uzman haline gelmesi gereken bir durum ortaya çıkıyor
- Nintendo’nun müşteri yolculuğu tasarımı, ebeveynleri yıpratıp sonunda kısıtlamaları gevşetmeye ve ücretli hizmetlere abone olmaya yönelten bir yapı olarak tasvir ediliyor
- Yazar, öfke ve yorgunluğa rağmen cihazı parçalamak yerine Minecraft hakkında soru sormayı yasak ettiğini söylüyor
- Bunun yerine çevrimdışı odaklı Zelda: Breath of the Wild oynatıyor
Ebeveyn denetim sistemlerinin temel sınırı
- Ebeveynlerin istediği şey basit bir “kapama düğmesi”: “Bu çocuk internete giremez, yabancılarla konuşamaz, ödeme yapamaz, indirme gerçekleştiremez” diyen tek bir ayar
- Gerçekte sistemler araç ipuçlarına, blog yazılarına ve alt menülere dağılmış karmaşık bir yapı sunuyor; bir sorun çıktığında sorumluluk ebeveyne kalıyor
- Gabb, Nintendo, Microsoft ve Xbox gibi büyük şirketlerin “güvenlik pazarlaması” ile gerçek karmaşıklık arasındaki fark görünür hale geliyor
- Sonuç olarak, ebeveyn denetimi özellikleri ebeveynler için değil; şirketlerin yapısal karmaşıklığını sürdüren bir araç gibi işliyor
1 yorum
Hacker News yorumları
Kısa süre önce XBox ile aynı sorunu yaşadım
Çocuğun marketplace’e bakmasını engelleyemiyorsunuz ve yüklü yetişkin oyunları listesi de olduğu gibi görünüyor
Ücretsiz içerik indirmelerini de kısıtlamak mümkün değil. Ebeveyn açısından hiç düşünülmemiş bir tasarım olduğu hissine kapıldım
Keşke sadece belirlenmiş oyunların olduğu bir konsol gibi, market erişimi tamamen kapatılsa
Satışları sürdürürken mümkün olduğunca fazla şeyi göz önünde tutmaya çalışan bir yapı
Oysa çocuğa özel bir emniyet kemeri istemek tam da ebeveynlik yapmak demek
Çocuğun Google Play Store’a erişmesini engelleyemiyorsunuz ve ebeveyne sürekli istek bildirimi geliyor
Çocuğun gözünün önünden marketi kaldıran bir ayara asla izin vermiyorlar
Bu sorunun bu kadar zor hissettirmesi tesadüf değil
Ebeveynlerin yaşadığı sayısız örneğe bakınca, piyasa gerçekten isteseydi bunun çoktan çözülmüş olması gerekirdi
Sonuçta bu, sadece ebeveynlerin ve çocukların zarar gördüğü bir dark pattern yapısı
Gelir getirmeyen bir özellik olduğu için ayrılan insan kaynağı az, bakım da özensiz, bu yüzden karmaşık hale gelmiş
Çocuğun çevrimiçi olmasını, ödeme yapmasını, indirme yapmasını engelleyen tek bir ayar yeterli
Ama gerçekte durum karmaşık bir labirent gibi. Bu, tasarlanmış bir sonuç
Şirketler sadece güvenliğin görüntüsünü koruyor, gerçek güvenlikle ilgilenmiyor
Sonuçta tek çözüm para vermemek oluyor
Ebeveyn kontrolünü düzgün yapabilecek kapasiteye bile sahip olmamaları daha gerçekçi geliyor
ortalık yine sadece “ebeveynler daha sorumlu olmalı” tepkileriyle doluyor
Ben Zaparoo adlı açık kaynaklı bir proje kullanıyorum
Zaparoo, Raspberry Pi + Batocera tabanlı ve
çocukların NFC kartlarla retro oyun, müzik, video vb. içeriklere erişmesini sağlıyor
Tüm medya ev içinde saklanıyor ve kürasyonu bizzat ben yapıyorum
Bana en gerçekçi çözüm buymuş gibi geliyor
Bu arada YouTube Kids kürasyon modu da oldukça iyi
Çocukların çevrimiçi faaliyetlerini engelleme ve izleme isteği bana Amerikan usulü bir çözüm gibi geliyor
GPS etiketi takar gibi her şeyi kontrol etmeye çalışıyorlar ama asıl önemli olan güven ve iletişim
Çocuğa yabancı durumlarda nasıl davranması gerektiğini öğretmek
ve ebeveynin güvenebileceği bir yetişkin olarak orada bulunması daha güvenli
İletişim de satın alma da gerekmiyor. Beş yaşındaki bir çocuğa çevrimiçi olmayı açıklamak için bir neden yok
Söylediğin şey silah eğitimi için de aynı şekilde geçerli
Kızım 6 yaşındayken YouTube’da korkutucu şeyler görüp kendi kendine filtreleme istemişti
Daha büyük yaşlarda gerekli değil ama küçük çocukların kesinlikle korunmaya ihtiyacı var
Çevrimiçi ortam çok daha zor olduğu için temel düzeyde kontrole ihtiyaç var
Aksi halde tesadüfen sarsıcı içeriklerle karşılaşabilirler
Mesela Instagram şiddet önerileri vakası gibi
Ayrıntılı ebeveyn kontrolleri, çocuğun güvenle büyüyebilmesi için yüzme havuzu gibi bir alan işlevi görebilir
Yazarın öfkesini anlıyorum ama yazı fazla tek taraflı bir duygu patlaması gibi geliyor
“Çevrimiçi olmak istemiyorum” deyip “Switch Online gerekli” diye şikâyet etmek çelişkili
Yine de ebeveyn kontrollerinin karmaşıklığı konusunda hemfikirim
Gabb sitesine bakınca zaten “yabancılarla iletişim” uyarısı var
Ebeveynin bunu bizzat incelemesi gerekir
Bu yüzden tek bir standart oluşturmak imkânsız
Pek çok ebeveyn kendi düşünmek yerine “şirketler benim yerime ebeveynlik yapsın” istiyor
Bu, basit web erişimiyle aynı şey değil.
Ben yeğenim için sunucuyu kendim işletiyor, sadece arkadaş ilişkilerini yönetiyorum
Ama sistem bu ayrımı yansıtmıyor
Teknolojiden çok, evdeki tüm cihazları yönetme zorunluluğunun yarattığı yönerge yorgunluğunu iyi anlatmış
Bizim evde çocuk 16 yaşından önce telefon sahibi olmayacak
Switch çocuk hesabı ayarlarını yapmak zor değildi, kuralları da doğrudan anlatarak yönetiyorum
Ama Minecraft hesap sistemi tam bir felaketti
Arkadaşlarla tüm etkileşim telefon üzerinden yürüdüğü için tamamen engellemek zor geliyor
Konuşma ile Apple ebeveyn kontrolleri birleşimi daha gerçekçi
Ebeveynlerin duyabileceği bir ortamda doğal bir sosyal çaba göstermeyi öğrendim
Sorunlar çıkacaktır ama bu zaten ebeveynliğin sürecidir
Strateji çocuğun yaşına göre değişmeli
10 yaş için uygun olan bir yöntem 15 yaş için mantıklı olmayabilir
14 yaşından sonra zaten arkadaşlarının telefonları üzerinden çevrimiçi erişim mümkün
Ben bilgisayarı hack’leyerek ve oyun hileleriyle öğrendim ama
cihaz kullanımını yasaklamanın yan etkileri de var
Ergenlikte en önemli şeyin uyku düzenini yönetmek olduğunu düşünüyorum
Ben de sadece şanslıydım, birçok çocuk o kadar şanslı değil
Ebeveynler çocukların çevrimiçi faaliyetlerini sormalı ve güvene dayalı diyalog kurmalı
Hack’lemekten çok sağduyu ve uyum yeteneği önemli
Çocuğun karakterine göre esnek yaklaşmak gerekir
Telefon hattını çıkarıp Prodigy kurulum programını kullanarak 10 dakikalığına bağlanıyordum
Sonunda ailemin kartıyla ücretsiz denemeleri kötüye kullanınca 300 dolarlık fatura şoku yaşandı
Ondan sonra kendi paramı kazanıp sorumluluk duygusunu öğrendim
İnternet porno ve şiddet gibi zararlı içeriklerle dolu
ebeveynin rolü teknolojik kontrol değil, evin değerlerini şekillendirmek olmalı
Yasa ve toplum da ahlaki ölçüleri yeniden kazanmalı
Gerçek özgürlük, canının istediğini yapmak değil, iyi olanı yapabilme yetisidir
Çevrimiçi erişime izin verilecekse, en etkili yöntem zaman sınırı koymak
Günde 2-3 kez, sadece 30’ar dakika izin verilirse risk azalıyor
Yakında durup gözlemleyince çocuğun ne yaptığı da hemen anlaşılabiliyor
Ama Apple Screen Time sık sık bozuluyor
Özellikle izinli siteler listesi özelliği dengesiz olduğu için düzenli olarak sıfırlamak gerekiyor
İnterneti tamamen kapatmak fazla sert bir çözüm, bu yüzden dengeli bir yaklaşım gerekli
Bizim evde çocuk oyun oynarken her zaman bir ebeveyn yanında olur
Bu hiçbir zaman tek başına yapılan bir etkinlik olmadı ve her şeyi doğrudan görebiliyorduk
Bir arkadaşımın annesi genç oğlunun oyunlarını sürekli kontrol ediyordu
bunun sonucu ilişki bozuldu ve özerkliği zarar gördü
Kontrol seviyesi yaşa göre ayarlanmalı
Okullarda bile iPad ile ders yapılıyor ve iOS kontrolleri neredeyse işe yaramıyor
Gizlice oyun oynamam mümkün değildi
Alkolü 21 yaşına kadar yasaklamak gibi, pornonun zehir olduğunu düşünüyorum
Küçükken ebeveynin, büyüyünce şirket ve devletin gözetimini doğal kabul edebilirler
Nintendo Switch sorununun özünde Nintendo’nun internet konusundaki beceriksizliği var
Friend Code döneminden beri ilerleme çok yavaş
İnterneti tamamen kapatma seçeneğinin olmaması garip
Hatta Wi-Fi şifresini vermemek
ya da yönlendiricide MAC adresi engellemek daha gerçekçi olabilir
Square Enix ve Rakuten de aynı şekilde
Sadık hayran kitlesi sayesinde kusurlu ürünler bile iyi satıyor