Kıdemliyseniz en az bir grafiğin sorumluluğunu üstlenin

• Kıdemli mühendisler, PM’ler ve tasarımcılar için, sorumluluğunu üstlendikleri temel metrik grafiğinden en az bir tane olması gerekir; bu, işi iyi yapmanın en hızlı yollarından biridir
• Kıdemli seviyede ele alınması gereken önemli sorunların çoğu grafikle ifade edilebilir; sayfa sayısı, performans, maliyet, gelir, churn oranı gibi zaman içindeki değişimi gösteren metriklerden doğrudan sorumlu olmak beklenir
• Grafikler, “%15 azalttım” gibi bir cümleye kıyasla ölçeği, trendi, oynaklığı ve zamanı tek seferde ortaya koyar; etkiyi anlatmak ve doğrulanabilir güven kazanmak için en güçlü iletişim araçlarından biridir
• Hedef belirleme ve gözden geçirmeye grafik eklenen döngü, performans takibini ve geri bildirimi son derece basitleştirir; bu da yüksek performans ile işsiz kalmak arasındaki farkı yaratacak kadar büyük bir ayrıma dönüşebilir
• İyi bir grafik, başkalarının sık sık başvurduğu az sayıdaki önemli şeylerden biri olmalıdır; kalite, destek, gelir, retention gibi alanlarda tek bir grafiğin sorumluluğunu sonuna kadar üstlenip onu hareket ettirmek kıdemlinin temel rolüdür

---

Önemli sorunlarla ilgilenmek

• Kıdemli aşamada “büyük ve önemli sorunların” sorumluluğunu almak zorunludur ve bu sorunların çoğu zaman içindeki değişimi gösteren grafiklerle ifade edilebilir
  • Örneğin: sayfa sayısını azaltmak, performansı iyileştirmek, maliyeti düşürmek, geliri artırmak, churn oranını azaltmak
  • En az çeyrek dönemler ölçeğinde, yaptığınız işin sonucu gözle görülebilir bir eğri olarak ortaya çıkmalıdır
• Her işin doğrudan bir grafikle bağlantılı olması gerekmez; ancak tek bir grafiğin bile sorumluluğunu üstlenmiyorsanız, kıdemli olarak rolünüzü gerektiği gibi yerine getirmiyorsunuzdur

Etkiyi net biçimde aktarmak

• Kıdemli kişilerin sık yaşadığı sorunlardan biri, başarılarının anlaşılmadığına dair şikâyettir; ama bu çoğu zaman bir iletişim başarısızlığı olarak görülmelidir
  • Sadece “sayfaları %15 azalttım” gibi bir cümle gönderirseniz, başlangıç noktası, süre, trend, bunun tesadüf olup olmadığı gibi pek çok ek soru hemen ortaya çıkar
• Grafik, bu sorulara karşı ölçeği (scale), geçmişi, oynaklığı ve değişimin zamanını tek bakışta gösterir
  • Ayrıca veri kaynağı bağlantısı da birlikte verilebilir; böylece karşı taraf grafiğin doğruluğunu doğrudan doğrulayabilir
• Etkiyi yalnızca muğlak metinlerle anlatırsanız, “Şu anda yaptığımız iş doğru mu, yapılan yatırımın karşılığı yeterli mi?” gibi keskin geri bildirimleri almak zorlaşır
  • Buna karşılık, grafikle ifade ettiğinizde hem emeğinizin karşılığını görür hem de yön ve öncelikler konusunda net geri bildirim alırsınız
• Grafik, işin değerini ve harcanan zamana karşılık ürettiği etkiyi açıkça göstermenin aracıdır

Tüm unsurları tek bir yapıda birleştirmek

• Önceki yazı On Achieving Goals içinde ele alındığı gibi, bir işi sonuca ulaştırma süreci “hedef belirleme → gözden geçirme” şeklindeki basit bir döngüye indirgenebilir
  • İyi hedefler koymak, net bir sorumlu atamak ve düzenli check-in’lerle durumu ve gerekli ayarlamaları kontrol etmekten oluşan basit yapı, hedefe ulaşmanın özüdür
  • Hedeflerin başarısız olmasının ana nedenleri çoğunlukla değersiz hedefler, öncelik hataları, sorumlu eksikliği gibi kötü hedef tanımları ile yetersiz check-in, yanlış yürütülen gözden geçirmeler gibi temel süreç bozulmalarından kaynaklanır
  • Doğru hedefler ve istikrarlı gözden geçirme, organizasyonun gerçek değişim üretmesi için gereken temel altyapıdır; bunlar olmadan hiçbir hedef sürdürülebilir biçimde gerçekleştirilemez
• Bu yazı buna ek bir kural daha getiriyor: grafiği de bu döngüye bağlayın
  • Yani bir hedef belirleyin ve o hedefi temsil eden tek bir grafiği düzenli olarak kontrol ettiğiniz bir döngü işletin
• Bu kombinasyon, yüksek performans gösterenlerle işsiz kalanları ayıracak kadar güçlü bir araç olabilir

Özet

• Grafikler, kıdemli kişilerin ilerlemeyi takip etmesi, sonucu göstermesi ve geri bildirim alması için temel birimdir
  • Tek bir grafiğin sorumluluğunu üstlenip onu ileri taşımak, sahipliğin (ownership) pratikteki gerçek birimidir
• Şu anda sorumluluğunu üstlendiğiniz bir grafik yoksa, hemen bir tane bulun ve sahiplenin

Ek: Grafik sahipliği için tipler ve püf noktaları

• Başkalarının sık sık alıntıladığı bir grafiğe sahipseniz, doğru yoldasınız demektir
  • İnsanlar genelde üşengeçtir; işe yarayan ve doğru bir grafik varsa, onu yeniden üretmek yerine doğrudan kullanma eğilimindedirler
  • Bu tür grafikler doğal olarak kişinin kariyerine de artı yazar
• Grafiklerin en baştan kusursuz olması gerekmez; geri bildirimle onları aşamalı olarak iyileştirme sürecinin kendisi gerçek sahipliktir
• Kaçınılması gereken anti-pattern ise **“çok fazla grafiğin sahibi olmak”**tır
  • Bazı kişiler, kendi anlatılarına uyduğu anlarda kullanmak için çok sayıda grafik toplayıp bunların “sahibi” olduğunu iddia eder; ancak
  • İyi durum, gerçekten önemli olan çok az sayıdaki grafiğin derin sorumluluğunu almaktır
  • “You have too many metrics” yazısında da anlatıldığı gibi, metrikler ve grafikler az sayıda ama öldürücü derecede faydalı olmalıdır
• Mühendisler grafik ararken kalite sorunları iyi bir başlangıç noktasıdır
  • Sayfa sayısı, incident’lar, bug’lar, performans gibi alanların hepsi grafikleştirmeye uygundur ve birilerinin sorumluluk almasını bekler
• PM ve tasarımcı perspektifinden ise destek ticket’ları, gelir, rekabetçi kazanma oranı, retention’ı etkileyen yan ürün attach rate’i iyi adaylardır
• Bir metriği mutlaka tek başınıza hareket ettirebiliyor olmanız gerekmez;
  • önemli bir metriği istikrarlı biçimde izlemek ve insanları ısrarla doğru yöne hizalamak bile kariyerinizi büyük ölçüde ileri taşıyabilir