- Kullanıcı arayüzünde (UI) "your" ile "my" arasında hangisini kullanmak doğru?
- Çoğu durumda önek kullanmadan Account, Orders, Cases gibi sade ifadeler daha nettir
- Menüde "My cases" doğal görünebilir, ancak onboarding, e-posta ve müşteri desteği bağlamlarında kafa karışıklığı yaratabilir
- Kullanıcıya hitap ederken "your", kullanıcı sistemde yanıt verirken veya seçim yaparken ise "my" daha doğaldır
- Temel yazım ilkelerine uymak, UX ve iletişim netliğini artırmanın anahtarıdır
UI'da "Your" ve "My" seçimi
Kullanıcıya ait öğeleri adlandırırken dikkat edilmesi gerekenler
- "My account" ile "Your account", "My orders" ile "Your orders" gibi ifadelerden hangisi daha iyi?
- Ancak çoğu durumda "Account", "Orders" gibi öneksiz ifadeler kullanmak da yeterlidir
- Amazon örneğinde olduğu gibi, bunun kullanıcının kendi hesabı olduğu zaten açıkça anlaşılır
- Ancak birden fazla kişinin bilgisini içeren bir vaka yönetim sistemi söz konusuysa, "My cases" ile "All cases" ayrımı gerekli olabilir
"My" kullanımındaki sorunlar
- Menüde "My cases / All cases" gibi bir ayrım ilk bakışta makul görünebilir
- Ancak gerçek diyalog veya yönlendirme durumlarında sorun ortaya çıkar:
- Onboarding mesajında "Go to my cases" denirse, konuşanın kendi vakalarına gidilmesi isteniyormuş gibi anlaşılabilir
- Müşteri desteğinde "Go to your cases" denirken ekranda "My cases" yazıyorsa, tutarsızlık ve kafa karışıklığı oluşur
- Araştırmalar, "your" kullanıldığında bu tür sorunların ortaya çıkmadığını gösterdi
Form girişi ve seçim durumlarına örnekler
- Kullanıcının radyo düğmeleri gibi alanlarda doğrudan kendi niyetini ifade ettiği durumlarda "my" uygundur
- Soru: "Do you want to share your profile photo?"
- Seçeneğin "Yes, share your profile photo" olması, sanki sistem başka birinin fotoğrafını paylaşıyormuş gibi kulağa tuhaf gelir
- "Yes, share my profile photo" ise kullanıcının yanıt bağlamıyla uyumludur ve doğal duyulur
Sonuç ve öneriler
- Kullanıcıya bir şey iletirken "your" → UI içindeki yönergeler, bilgilendirme metinleri
- Kullanıcı yanıt verirken veya kendi eylemini seçerken "my" → radyo düğmeleri, onay kutuları, form girdileri
- Bu ilke uygulandığında kafa karıştırmayan arayüzler tasarlanabilir
Henüz yorum yok.