İyi/Mükemmel retention oranı nedir?

Deneyimli 20 Growth Hacker’a "GOOD and GREAT" retention hakkında sorulduğunda elde edilen değerler

1. İyi User Retention oranı nedir? (6 ay bazında)

→ Sosyal (Snapchat, Twitter, Instagram): ~%25 GOOD, ~%45 GREAT

→ İşlem/marketplace (AirBnB, Lyft): ~%30 GOOD, ~%50 GREAT

→ SaaS (Netflix, Spotify, Hulu, Dropbox): ~%40 GOOD, ~%70 GREAT

→ SMB SaaS (Asana, Slack, Atlassian): ~%60 GOOD, ~%80 GREAT

→ Kurumsal SaaS (SalesForce, Workday): ~%70 GOOD, ~%90 GREAT

2. İyi Net Revenue Retention oranı nedir? (12 ay bazında)

→ Tüketici SaaS (Netflix, Spotify, Hulu): ~%55 GOOD, ~%80 GREAT

→ Bottoms Up SaaS (Slack, Zoom, Datadog, Dropbox, New Relic): ~%100 GOOD, ~%120 GREAT

→ Land and Expand VSB SaaS (Gusto): ~%80 GOOD, ~%100 GREAT

→ Land and Expand SMB / Mid-Market SaaS (Atlassian, Box, ZenDesk, Sendgrid): ~%90 GOOD, ~%110 GREAT

→ Kurumsal SaaS (SalesForce, Workday): ~%110 GOOD, ~%130 GREAT

• VSB : Very Small Business

[xguru]

Land and Expand stratejisini anlamak https://saasx.com/2018/09/…

"Küçük bir anlaşmayla başlayıp organizasyon içinde zamanla ölçeği büyütme yöntemi"

→ Atlassian Jira'nın 10 kullanıcıyla başlayıp kullanıcı sayısını artırdığını düşünürseniz anlaması kolaydır.