- Yapay zeka tabanlı aşırı kişiselleştirilmiş outbound sales araçlarının çoğalması, kullanıcı yorgunluğunu ve ilgisizliği hızlandırıyor
- Tüm şirketler aynı yapay zeka araçlarını kullanabilir hale geldiğinde farklılaşmak zorlaşır ve outbound, 'AI spam' olma riski taşır
- Sonuç olarak, mevcut dağıtım kanalları ve insan ilişkileri giderek daha önemli bir rekabet avantajı haline gelecek
- Şirketler SNS tabanlı viral büyüme, CEO markalaşması, topluluk merkezli kullanıcı büyüme stratejilerine daha fazla odaklanacak
- Kullanıcı ağları, güven temelli kanallar ve inbound odaklı büyüme stratejilerinin merkezde olduğu yeni bir GTM dönemi yaklaşıyor
AI outbound araçlarının bugünü ve sınırları
- Yapay zeka tabanlı sales/marketing araçları, kişiselleştirilmiş içeriği büyük ölçekte otomatik üretiyor ve artık yalnızca az sayıda şirket değil bireyler de bunları kullanabiliyor
- Binlerce SEO yazısı, reels/video, e-posta/call outreach dahil benzeri görülmemiş bir üretim hacmi mümkün hale geliyor
- Kısa vadede yüksek etki yaratabilse de yapay zeka içeriğine sürekli maruz kalmak kullanıcı yorgunluğuna yol açıyor ve güveni azaltıyor
- Sonunda insanlar aşırı kişiselleştirilmiş içeriğe bile tepki vermemeye başlıyor, e-posta/video/telefon da büyük olasılıkla görmezden geliniyor
- Tüm şirketler aynı araçları kullanırsa, sonuçta tüm outbound içerikler aynı 'AI gürültüsüne' dönüşür
Gelecekte sales ve kullanıcı kazanımı nasıl değişecek?
1. Mevcut dağıtım ağları ve insan ilişkilerinin artan önemi
- Önceden oluşturulmuş dağıtım kanalları daha büyük değer kazanacak
- Karar vericiler ve ağın kilit kişileriyle doğrudan ilişki kurmak temel bir şart haline gelecek
- Outbound'un etkisizleştiği bir ortamda inbound, tavsiye ve güven temelli ilişkiler her şey olacak
2. Viral etki ve markanın önemi
- Twitter gibi platformlarda viral etkiyi bilinçli olarak tasarlayan şirketlerin sayısı artacak
- Şirket/CEO markası oluşturmak için büyük bütçeler harcanacak
- Twitter, blog, uygulama, e-posta listesi gibi kendi kanalları üzerinden doğrudan trafik çekmek temel büyüme yolu haline gelecek
3. Topluluk merkezli network etkisi
- Şirketler etkileşimi yüksek kullanıcı toplulukları kuracak ve bu yapılar içinde kullanıcılar arasında değer alışverişinin gerçekleşmesini sağlayacak
- Ağ tabanlı kullanıcı kazanım stratejileri organik talep yaratımına yol açacak ve yalnızca ücretli reklama bağımlı rakiplere karşı güçlü bir savunma hattı oluşturacak
Sonuç
- Yapay zeka çağındaki kitlesel outbound, kısa vadeli başarıdan sonra yorgunluk yaratıp giderek etkisizleşebilir
- Sonuçta insan odaklı ilişkiler, güven, topluluk ve viral etki GTM stratejisinin çekirdeği olacak
1 yorum
Hacker News görüşleri
20+ yıldır GTM yapıyorum ve geleneksel GTM’in temel direklerine inanıyorum. Güven inşa etmenin, güvenilir bir marka hikayesi oluşturmanın ve beklentileri aşarak ağızdan ağıza yayılım yaratmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Outbound kısa vadeli kazanç sağlayabilir, ancak sürdürülebilir rekabet avantajı için enerjiyi marka inşasına yatırmak gerekir
LinkedIn’de eski satış meslektaşlarımla bağlantıdayım, bu yüzden gönderilerini görüyorum. Birçok kişinin cold calling ve toplu e-postalardan şikayet ettiğini görüyorum. Outbound’un hızla ortadan kalkması gerektiğini düşünüyorum
Bir internet kullanıcısı olarak, LLM ile üretilmiş metni kolayca ayırt edip edemediğimizi merak ediyorum. LinkedIn’de GPT ile yazılmış çok sayıda işe alım mesajı aldım ve UpWork’te de birçok yanıtın LLM tarafından yazılmış gibi göründüğünü fark ettim. Bunun alışmamız gereken bir şey olup olmadığını merak ediyorum
SDR’lerle sık sık etkileşim kuruyorum ve çok sayıda outbound çağrı alıyorum. Geçenlerde komik bir şey oldu. Bir sales kickoff etkinliğinde öğle yemeği yerken bir SDR’den telefon aldım ve orada anında değerlendirildi. SDR’ler ona call dialer yönetimi hakkında geri bildirim verdi
AI tarafından yazılmış olsun ya da olmasın, outbound spamlidir ve bugünlerde bunu yalnızca dolandırıcılıkvari şirketler kullanıyor
Satış fiyatına bağlı olarak bir şirketin satış yöntemi büyük ölçüde değişir. Bu gönderi muhtemelen düşük fiyatlı ürünleri hedefliyor gibi görünüyor
İlişki odaklı satış yaptım ve outbound konusunda AI etrafındaki abartının uzun sürmeyeceğini düşünüyorum. AI rekabeti bu kanalı yok edecek. İlişkilere odaklanabilmek için HumanCRM.io’yu geliştirdim
"Dikkat ekonomisi" bitti, "güven ekonomisi" başladı
İnsanlar zaten internette reklamları ve pazarlama e-postalarını görmezden geliyor gibi görünüyor
AI ürün önerecek kadar iyi değilse, bu tipik bir distopik sonuçtur