Yatırım almadan Teams için bir wiki girişimiyle yıllık $250k gelire ulaşma hikayesi

• Microsoft Teams’in yerleşik wiki’sindeki kullanım zorluklarını çözen SaaS ürünü Perfect Wiki, yatırım almadan yıllık $250.000 gelir elde etti
• Kurucu Ilia, pandemi dönemindeki işten çıkarmanın ardından Zoom ve Teams için uygulamalar denedi ve Teams Marketplace’teki fırsatı fark etti
• İlk MVP’yi 3 haftada geliştirdi; metin tabanlı sayfa oluşturma/arama yapabilen wiki uygulamasını yayınladıktan birkaç gün sonra ilk ücretli müşterisini kazandı
• Şu anda 500’den fazla şirket tarafından kullanılıyor; başlıca pazarları ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Almanya
• Başlıca başarı faktörleri Teams ile kusursuz entegrasyon, kullanılabilirliğe odaklanan basit arayüz ve küçük ekibin çevikliği
• 2 kişilik ekip (geliştirme + müşteri desteği) ile işletiliyor; pazarlamanın bir kısmı dış kaynakla yürütülüyor ve özelliklerin çoğu kullanıcı isteklerine göre tasarlanıyor
• Mevcut gelir yaklaşık aylık $25.000; sabit giderler $2.000’ın altında olduğu için bunun büyük kısmı kâr
• Girişimin amacı yıllık $70–80K düzeyinde istikrarlı gelir elde etmekti; bugünkü sonuç beklenenden daha büyük oldu
• Şu anda Teams’in yanı sıra Slack, ChatGPT, web chatbot’ları, müşteri portalları gibi çeşitli kanallara da genişliyor

---

Kurucunun geçmişi ve fikrin ortaya çıkış süreci

• Pandemi nedeniyle işini kaybettikten sonra Zoom Marketplace için bir çeviri uygulaması denedi, ancak trafik olmadığı için başarısız oldu
• Microsoft Teams Marketplace’te potansiyel gördü; kullanıcı şikayetlerini araştırırken yerleşik Wiki’nin kullanım zorluklarını temel sorun olarak tespit etti
• Sezgisel, hızlı ve kullanıcı odaklı bir bilgi yönetimi aracına duyulan ihtiyaç netleşti

MVP lansmanı ve ilk kullanıcıların kazanılması

• İlk sürüm 3 haftada React + Node.js tabanlı olarak tamamlandı
• Sayfa oluşturma, düzenleme ve tam metin arama özelliği eklendi
• Teams Marketplace’te 'wiki' anahtar kelimesiyle gelen kullanıcılardan birkaç gün içinde ilk ücretli abone kazanıldı

Ürünün bugünkü ölçeği ve büyümesi

• 500’den fazla küresel şirket tarafından kullanılıyor
• Yıllık gelir $250.000’a ulaştı; büyüme yavaş ama istikrarlıydı
• Microsoft Build 2024’te resmî örnek vaka olarak tanıtılma başarısı da elde edildi

Temel rekabet gücü

• Microsoft Teams ile tam entegrasyon
• Ayrı bir tarayıcıya veya sekmeye gerek kalmadan doğrudan Teams içinde kullanılabilmesi
• Rakiplere kıyasla yalın ve odaklı özellik seti, genel kullanıcıyı merkeze alan UX

Ekip yapısı ve çalışma biçimi

• Ilia (geliştirme/ürün) ve 1 ekip arkadaşı (müşteri desteği) olmak üzere 2 kişilik ekip
• Pazarlama ve içeriğin bir kısmında dış kaynak kullanılıyor
• Yeni özelliklerin eklenmesine yalnızca kullanıcı geri bildirimine göre karar veriliyor
• Ekip de Perfect Wiki’yi aktif olarak kullanıyor ve iyileştirme noktalarını doğrudan keşfediyor

Gelir modeli ve maliyetler

• Aylık gelir yaklaşık $25.000
• Sabit maliyetler:
  • Google Cloud: $500–$1000
  • Algolia: $400–$500
  • Diğer SaaS: <$350
  • Dış kaynak iş gücü: <$500
• Kalan kısım kurucunun geliri

Temel dersler

• Dar bir pazardaki net bir sorunu çözmek en kritik unsur
• Özellikten çok sadelik, hem bakımda hem satışta avantaj sağlıyor
• Küçük ekipler için sadelik aynı zamanda bir hayatta kalma stratejisi

Gelecek planları ve genişleme yönü

• Slack, ChatGPT, web chatbot’ları gibi kanallara genişleme
• Müşteri merkezi kurma işlevleri sunma (ör. Help Center)
• Bundan sonra da kullanıcı geri bildirimi odaklı geliştirme sürdürülmesi planlanıyor

[ahwjdekf]

500 doların altında dış kaynak harcaması ha... Belli ki bir yerlerden Güneydoğulu ya da Hintli geliştiricileri ucuza kapatıp çalıştırıyor.

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Microsoft Teams'te kullanılabilen bir ürün. Çalışanların asıl vakit geçirdiği yerde doğrudan kullanılabiliyor

  • İçimi bir kasvet ve korku kaplıyor. Bastırılmış anılar geri geliyor
  • Harika bir ürün, başarısını kutlarım
  • Eskiden HN'nin insanların uzmanlıklarını kullanarak para kazandıkları hikâyelerle dolu olmasını özlediğimi fark ettim. Günümüzde bunun daha mı zorlaştığını, yoksa HN'nin haber zevkinin mi değiştiğini merak ediyorum

• Başarılı girişimci ve yatırımcı Bob Dorf'un bir sözü hoşuma gitti

  • “Yatırımcılardan kaçının! Mümkün olduğunca uzun süre yatırımcılardan kaçının” tavsiyesini vermiş

• Başarılı bir hikâye olmuş, tebrikler. Küçük bir nokta:

  • Rakip sitelere her baktığımda garip bir şey görüyorum. Neredeyse tüm rakipler müşteri desteği için Intercom veya Zendesk gibi üçüncü taraf araçlar kullanıyor. Ürünleri bu kadar harikaysa neden kendileri kullanmıyorlar diye düşünüyorum. Altın kural, ürünün sizin de kullanmak isteyeceğiniz kadar iyi olmasıdır. Değilse ortada bir sorun vardır
  • Bunun sebebi Intercom ve Zendesk'in kendi ticket sistemlerini dokümantasyonla entegre edip müşteri sorularına otomatik yanıt verebilmesi olabilir mi diye merak ediyorum. Perfect Wiki'de ticket entegrasyonu yok gibi görünüyor

• Bu ürün bana 'You need a wiki'yi hatırlattı. Google Drive üzerinde bir wiki tutmayı ve bunu kolayca gezinebilmeyi sağlıyor

  • Tüm dosyalar Google Drive'da saklandığı için vendor lock-in yok
  • Dokümantasyon sitesi de onların ürünüyle oluşturuluyor

• Bu hikâye sayesinde Apple App Store dışında da ekosistemler olduğunu unuttuğumu fark ettim. Apple'da önce çıkış yapmaya o kadar alışmışım ki Teams eklentileriyle para kazanılabileceğini bile bilmiyordum

• Başarıyı kutlarım

  • Ama Teams hakkında şikâyetlerim var. Microsoft'un bazı entegrasyon özellikleri kesinlikle berbat. Microsoft'a zaten fazla fazla para ödüyor olmamıza rağmen düzgün çalışmıyorlar
  • Şirketin Teams, Windows 11 onboarding, Azure DevOps, Visual Studio 2022 ve benzerleri için Microsoft'a ne kadar para ödediğini tahmin bile edemiyorum

• Çok hoş bir hikâye. Beğendim. Teknik meslektaşlarını desteklemek isteyip de Rusya'nın Ukrayna'yı işgalini doğrudan destekleyen habr'i desteklemek istemeyenler için doğrudan arşiv bağlantısı verilmiş

• MS Teams marketplace'ini daha önce hiç duymamıştım. Eşim iş için Teams'i çok kullanıyor ve seviyor. BrowserBox'ı oraya koymam gerek. Pazarlama fikrine ihtiyacım var

  • Müşterilerin gerçekten neye ihtiyaç duyduğunu anlamak için yapılan ürün araştırması yaklaşımını gerçekten beğendim
  • İnsanların istediğini yapmak tam olarak budur. Pazarı keskin biçimde gözlemleyip sürekli iş çıkaran klasik yöntem. Eline sağlık

• Şu anda Perfect Wiki ekibi iki kişiden oluşuyor

  • Yatırımcı olsaydı 20 kişi olurlardı. Kaçan fırsat
  • Düzeltme: Aynı geliri elde edip başarısız olacaklarını söylemeyi unutmuşum