Careless People - `Özensiz` İnsanlar

• Sarah Wynn-Williams'ın anı kitabı Careless People, Facebook içindeki beceriksizlik ve ahlaki çöküşü ifşa eden çarpıcı bir içeriden tanıklık kitabı
• Zuckerberg, Sandberg, Kaplan gibi yöneticilerin kişilik kusurları ve sorumsuz karar alma biçimleri tekrar tekrar vurgulanıyor
• Facebook'un yurtdışı politika başarısızlıkları, özellikle Myanmar'daki Rohingya soykırımı ve Çin hükümetiyle tehlikeli iş birliği girişimleri somut örneklerle ele alınıyor
• Şirketin 'growth stock' statüsü, içerideki etik dışı davranışları meşrulaştıran yapısal sorunlarla ilişkilendiriliyor
• Facebook'un giderek 'Too Big to Care', yani sorumluluktan kaçan bir tekel şirkete dönüşme süreci ayrıntılı biçimde anlatılıyor

---

Facebook içeriden ifşa: Sarah Wynn-Williams'ın 『Careless People』 kitabı

• Meta'nın (eski Facebook) eski küresel politika yöneticisi Sarah Wynn-Williams'ın yazdığı anı kitabı, Facebook içindeki etik dışılığı ve sorumsuzluğu ifşa ediyor
• Meta'nın kitabın yayımlanmasını ve tanıtımını engellemeye dönük hukuki girişimleri, tersine kitabın daha fazla dikkat çekmesine yol açtı

Zuckerberg, Sandberg ve Kaplan'ın sorunlu liderliği

• Zuckerberg bencil ve çocuksu olarak tasvir ediliyor; ön bilgilendirmeleri reddedip BM Genel Kurulu'nda doğaçlama, uygulanamaz vaatlerde bulunuyor
• Sheryl Sandberg, kişisel arzuları uğruna etik dışı davranışlardan kaçınmıyor ve kadın astlarından fiziksel olarak yakın ilişkiler talep ediyor
• Joel Kaplan, işyerinde cinsel taciz faili olarak betimleniyor; Wynn-Williams'ın hayatı tehlikedeyken bile aşırı iş taleplerinde bulunup olumsuz değerlendirmeler veriyor

Facebook'un pervasız yurtdışı politikaları

• Çin pazarına girmek için gözetim ve sansür sistemleri kurmaya çalıştı, ancak sonunda reddedildi
• Bu sistemler ise Hong Kong ve Tayvan gibi yerlerde ifade özgürlüğünü bastırmak için kullanıldı
• Myanmar'da Rohingyalara yönelik nefret ve şiddeti Facebook görmezden geldi ve bu durum katliama uzandı
  • Birmanca desteği yetersizdi ve içerik otomatik filtreleme sistemi de düzgün çalışmıyordu

Yapısal sorun: Growth Stock tuzağı

• Facebook, hisse değerini korumak için sonsuz büyümenin peşinden gidiyor
• ABD pazarı doyuma ulaşınca küresel genişlemeye yöneldi, ancak bu süreçte etik standartları göz ardı etti
• Hisselerle çalışan ve şirket satın alabilme kabiliyeti rekabet avantajı sağlıyor, ancak aynı zamanda büyüme yavaşladığında keskin değer kaybı riskini de içinde barındırıyor
  > Örnek: 2022'de ABD kullanıcı büyümesi beklentileri karşılamayınca şirketin değeri bir günde 250 milyar dolar eridi

‘Careless’ kelimesinin ikili anlamı

• Ana mesaj, liderlerin hem ‘özensiz’ (careless) hem de ‘umursamaz’ (don’t care) olması
• Başta daha temkinli olan liderler bile zamanla hissizleşiyor ve sorumluluktan uzaklaşıyor
• Kullanıcılar, reklamverenler, hükümetler ve çalışanlar gibi farklı paydaşları yok sayıp yalnızca kendi çıkarlarını gözeten bir yöne evriliyorlar

Cinsel taciz ve şirket kültürü sorunu

• Kaplan'ın tekrarlanan cinsel tacizi ve bunun yönetim tarafından görmezden gelinmesi
• Şirket içinde mağdurların bir araya geldiği gizli bir grup bulunuyor
• Kadınları kullanmaya ya da psikolojik olarak manipüle etmeye dayalı liderlik sorunları da ortaya çıkıyor

Facebook'un etik çöküşüne örnekler

• Depresyondaki gençleri hedefleyen reklam özellikleri geliştirip bunu dışarıya karşı inkâr etti
• Reklamverenlere gerçekte var olmayan kullanıcı rakamları sundu
• Google ile reklam pazarında danışıklı hareket etmeye yönelik Jedi Blue gibi yasa dışı anlaşmalara katıldı

Facebook'un yapısal dokunulmazlığı ve sonuçları

• Kullanıcıları ve reklamverenleri topladıktan sonra 'hizmetin kötüleşmesi (Enshittification)' yaşanıyor
• Rakip şirketleri satın alarak piyasadaki denetimi ve baskıyı engelliyor
• Siyasetçilerle iş birliği yaparak düzenlemelerden kaçıyor
• Yetenekli çalışanları toplayarak içeriden itirazları bastırıyor

Sonuç: Politika değişikliği gerekli

• Facebook'un sorunu yalnızca bireysel karakter kusurları değil; düzenlemenin olmadığı bir ortamda ortaya çıkan yapısal bir sonuç
• Antitröst, kişisel verilerin korunması ve IP ile ilgili politikalar, bu şirketin sorumsuzluğunu mümkün kılan zemini oluşturdu
• Düzenleme yoluyla şirketlerin kullanıcılar ve toplum üzerindeki etkileri konusunda hesap vermesi sağlanabilir

> Martin Luther King'in dediği gibi:
> "Yasa insanları sevmeye zorlayamaz ama beni linç etmelerini engelleyebilir. Bu da oldukça önemlidir."

[GN⁺]

Hacker News yorumu

• Astlarının, Zuck masa oyunlarında kazansın diye bilerek yenildiği durum tekrar tekrar yaşanıyor

  • Bu kalıbın neden günümüzün aşırı zenginleri arasında sürekli tekrarlandığını merak ediyorum
  • Tarihsel olarak elitler hep bu kadar dengesiz miydi, yoksa bu sadece modern döneme özgü bir olgu mu, onu da merak ediyorum
  • Gerçek dünyada büyük başarı elde etmiş birinin neden masa oyunları ya da video oyunları gibi önemsiz şeylere bu kadar takıldığını anlamak zor
  • Bir oyunda iyi olmak çoğunlukla ona ne kadar zaman ve enerji yatırdığına bağlıdır
  • Eğer oyun eğlenmek ya da insanlarla bağ kurmak için oynanıyorsa, en iyi stratejiye körü körüne sarılmak yerine yaratıcı stratejileri keşfetmek gerekir

• Kitap eğlenceli ve sarsıcı

  • Yazarın anlattığı sahneler fazla saçma görünüyor ama bunların gerçekten yaşandığını öğreniyorsunuz
  • Facebook çalışanlarının bu kitabın ortadan kaybolmasını neden istediğini anlıyorum
  • Onların girişimi geri tepti; kitabı okuduktan sonra bunun beklenebilecek bir sonuç olduğunu görüyorsunuz

• Kitap okumaya değer ve yazar, Senato Yargı Komitesi'nde kitabın iddialarını yemin altında tekrar etti

  • Mark ve Facebook'taki bazı isimlerin önceki duruşmalarda yalan beyanda bulunduğu açık
  • Bunun bir sonucu olmasını beklemiyorum

• İnceleme, Wynn-Williams'ın anı kitabında tasvir ettiği haliyle saf kalıyor

  • Wynn-Williams, Facebook'tan önce diplomatik çevrelerde avukat olarak çalıştı ve Facebook'ta da önemli bir rol üstlendi
  • İstifa edebilirdi ama etmedi
  • O dönemde dikkatsiz insanlardan biriydi; şimdi ise daha da dikkatsiz insanları işaret ederek mazeret üretiyor

• Tüm büyük teknoloji şirketlerinin Meta gibi olup olmadığını, yoksa burada özel bir durum mu bulunduğunu merak ediyorum

  • Eğer bütün büyük şirketler aynıysa, neden sürekli Meta hakkında hikâyeler duyduğumuzu da merak ediyorum

• Facebook mültecilere internet sağlayacağı sözünü verdi ama gerçekte bu mümkün değildi

  • Kaplan, mültecilere ücretsiz internet vermenin kötü bir fikir olduğunu savundu ve proje durduruldu

• "The Social Network" filminin Zuckerberg'in psikolojisini iyi yakaladığını öğrenmek hoşuma gitti

  • Robert Caro'nun, iktidarın insanı bozmadığı, onu açığa çıkardığı sözünü alıntılıyor

• Büyük şirketlerin React'tan vazgeçeceği bir an gelip gelmeyeceğini merak ediyorum

  • Experience Builder, React tabanlı olduğu için React'tan kaçınmak zor bir durumda

• Doctorow, güce sahip insanların sonuçlarını yaşamamasının bugün toplumun en büyük sorunu olduğunu söylüyor

• Yazarın sitesinden podcast daveti için iletişime geçtim ama yanıt gelmedi

  • İletişim formunu kullandıktan sonra otomatik olarak PR e-posta listesine eklendim
  • Bunu Facebook'tan öğrenmiş olmaları ironik