On-call vardiyası Salı’dan Salı’ya olmalı

xguru · 2024-11-29T11:03:02+09:00

Geleneksel olarak geliştirici, SRE ve IT ekiplerinin on-call nöbetleri Pazartesi’den bir sonraki Pazartesi’ye ayarlanır Salı’dan Salı’ya geçmek, ek maliyet olmadan takvimin doğruluğunu artırabilir ve yaşam kalitesini iyileştirebilir Arka plan On-call’in gerekliliği Yazılım sistemleri 7/24 çalışmayı gerektirir ve bug’lar, ani trafik artışları, beklenmedik edge case’ler gibi çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir On-call nöbetçisi bu sorunları çözer ve ekibin diğer geliştiricilerinin bölünmeden çalışabilmesini sağlar On-call işi Kütüphane bağımlılıklarını güncelleme, sunucu yeniden başlatma, haftalık işler, yapılandırma değişiklikleri gibi düzenli bakım görevlerini içerir Sistem bakımının yanı sıra büyük küçük taleplerin işlenmesi ve acil durumlara müdahale de buna dahildir On-call devir toplantısı Genellikle haftalık on-call değişimi sırasında yapılır; mevcut on-call sorumlusu ile sıradaki on-call sorumlusu bir araya gelerek önemli konuları paylaşır Öneri: "On-call devrini Salı gününe almak" Mevcut Pazartesi başlangıcı yerine, on-call vardiyasını Salı’dan Salı’ya ayarlayın On-call vardiya toplantısını da Salı gününe taşıyın Neden Resmî tatiller açısından avantajlı ABD’de Pazartesi gününe denk gelen resmî tatiller nedeniyle 3 günlük hafta sonları sık görülür Devir Pazartesi yapılırsa iki kişinin hafta sonu etkilenirken, Salı olarak ayarlanırsa yalnızca bir kişi etkilenir Ayrıca her resmî tatilde on-call devir toplantısını Salı’ya kaydırma ihtiyacı da ortadan kalkar Hafta sonu sorunlarının takibini iyileştirir Hafta sonunda yaşanan büyük sorunlar genellikle iki adımda ele alınır: Sorunu çözmek Sorunun yeniden yaşanmasını önleyecek önlemleri almak Yeniden yaşanmayı önleme çalışmaları (alarm oluşturma, runbook güncelleme vb.) çoğu zaman hafta içi yapılır Devir Salı günü olursa, mevcut on-call sorumlusunun Pazartesi boyunca bu takip işlerini tamamlama olasılığı artar Haftalık işleri yönetmek için daha uygun On-call devrine hazırlık işleri genellikle Pazartesi günü yapıldığı için, Salı devri gerçek iş akışını daha iyi yansıtır Her hafta tekrarlanan operasyonel işleri ele almak için daha net bir zaman dilimi tanımlanabilir İtirazlar ve yanıtlar Sprint’ler Pazartesi başlar Sprint başlangıç günü ile on-call başlangıç gününün farklı olmasının sprint planlamasında karışıklık yaratabileceği öne sürülür Ancak bir günlük fark sprint planlamasında rahatlıkla tolere edilebilir Pazartesi günkü iş yükü değişse bile, Salı devri takvimi daha gerçekçi hâle getirir Diğer ekipler Pazartesi’den Pazartesi’ye ayarlı Birden fazla on-call ekibi varsa farklı devir günleri karışıklık yaratabilir Ancak bu karışıklık, diğer ekibin on-call sorumlusunu bir kişi daha eklemek kadar basit bir yöntemle çözülebilir Umarım bu yazı paylaşılır ve Salı’ya geçiş konusunda bir tartışma başlatır

(arthur-johnston.com)

6 puan yazan xguru 2024-11-29 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş

Geleneksel olarak geliştirici, SRE ve IT ekiplerinin on-call nöbetleri Pazartesi’den bir sonraki Pazartesi’ye ayarlanır
Salı’dan Salı’ya geçmek, ek maliyet olmadan takvimin doğruluğunu artırabilir ve yaşam kalitesini iyileştirebilir

Arka plan

On-call’in gerekliliği
- Yazılım sistemleri 7/24 çalışmayı gerektirir ve bug’lar, ani trafik artışları, beklenmedik edge case’ler gibi çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir
- On-call nöbetçisi bu sorunları çözer ve ekibin diğer geliştiricilerinin bölünmeden çalışabilmesini sağlar
On-call işi
- Kütüphane bağımlılıklarını güncelleme, sunucu yeniden başlatma, haftalık işler, yapılandırma değişiklikleri gibi düzenli bakım görevlerini içerir
- Sistem bakımının yanı sıra büyük küçük taleplerin işlenmesi ve acil durumlara müdahale de buna dahildir
On-call devir toplantısı
- Genellikle haftalık on-call değişimi sırasında yapılır; mevcut on-call sorumlusu ile sıradaki on-call sorumlusu bir araya gelerek önemli konuları paylaşır

Öneri: "On-call devrini Salı gününe almak"

Mevcut Pazartesi başlangıcı yerine, on-call vardiyasını Salı’dan Salı’ya ayarlayın
On-call vardiya toplantısını da Salı gününe taşıyın

Neden

Resmî tatiller açısından avantajlı

ABD’de Pazartesi gününe denk gelen resmî tatiller nedeniyle 3 günlük hafta sonları sık görülür
Devir Pazartesi yapılırsa iki kişinin hafta sonu etkilenirken, Salı olarak ayarlanırsa yalnızca bir kişi etkilenir
Ayrıca her resmî tatilde on-call devir toplantısını Salı’ya kaydırma ihtiyacı da ortadan kalkar

Hafta sonu sorunlarının takibini iyileştirir

Hafta sonunda yaşanan büyük sorunlar genellikle iki adımda ele alınır:
1. Sorunu çözmek
2. Sorunun yeniden yaşanmasını önleyecek önlemleri almak
Yeniden yaşanmayı önleme çalışmaları (alarm oluşturma, runbook güncelleme vb.) çoğu zaman hafta içi yapılır
Devir Salı günü olursa, mevcut on-call sorumlusunun Pazartesi boyunca bu takip işlerini tamamlama olasılığı artar

Haftalık işleri yönetmek için daha uygun

On-call devrine hazırlık işleri genellikle Pazartesi günü yapıldığı için, Salı devri gerçek iş akışını daha iyi yansıtır
Her hafta tekrarlanan operasyonel işleri ele almak için daha net bir zaman dilimi tanımlanabilir

İtirazlar ve yanıtlar

Sprint’ler Pazartesi başlar

Sprint başlangıç günü ile on-call başlangıç gününün farklı olmasının sprint planlamasında karışıklık yaratabileceği öne sürülür
Ancak bir günlük fark sprint planlamasında rahatlıkla tolere edilebilir
Pazartesi günkü iş yükü değişse bile, Salı devri takvimi daha gerçekçi hâle getirir

Diğer ekipler Pazartesi’den Pazartesi’ye ayarlı

Birden fazla on-call ekibi varsa farklı devir günleri karışıklık yaratabilir
Ancak bu karışıklık, diğer ekibin on-call sorumlusunu bir kişi daha eklemek kadar basit bir yöntemle çözülebilir
Umarım bu yazı paylaşılır ve Salı’ya geçiş konusunda bir tartışma başlatır

1 yorum

xguru 2024-11-29

ABD, 1971'den beri uygulanmak üzere "Monday Holiday Law" adlı düzenlemeyi çıkardı.

Kore'de de "hafta içi gün bazlı resmî tatil" sistemi getirileceği konuşulmuştu, ancak henüz uygulanmadı. Şimdilik sadece 2026'da toplumsal tartışmaların ardından sistemin iyileştirileceği belirtiliyor.