- "CEO'ların kulağına fısıldayanların altın çağı sona eriyor olabilir"
Danışmanlık sektörünün karşı karşıya olduğu zorluklar
- Mart ayında internette kısa süreliğine isimsiz bir not dolaştı; kendilerini McKinsey'nin eski ortakları olarak tanıtan yazarlar, McKinsey'yi son yıllarda "düşüncesiz ve kontrolsüz büyüme" peşinde koşmakla eleştirdi
- McKinsey'ye özgü bir tevazuyla, "gerçek büyüklüğün kurumu"nun yok olma tehlikesiyle karşı karşıya olduğu uyarısında bulundular
- Bu not hızla silindi, ancak McKinsey içindeki memnuniyetsizliğe dair son örneklerden biri oldu
- Ocak ayında McKinsey'nin yönetici ortağı Bob Sternfels, ilk tur oylamada kıdemli ortakların çoğunluğunun desteğini alamayınca en üst pozisyon için şirket içi rekabete girmek zorunda kaldı
- Sonunda kazansa da bu olay şirket içindeki sorunlara işaret ediyor
- Yakın zamana kadar danışmanlık sektörü yenilmez görünüyordu
- Müşteriler işlerini dijitalleştirmeye, tedarik zincirlerini çeşitlendirmeye ve ESG gerekliliklerine yanıt vermeye hız verirken, Covid-19 pandemisi sırasında ücretler sert biçimde arttı
- Strateji danışmanları (Bain, BCG, McKinsey), "Big 4" muhasebe firmaları (Deloitte, EY, KPMG, PwC) ve dünyanın en büyük dış kaynak şirketi Accenture gibi başlıca oyuncuların danışmanlık gelirleri 2021'de %20, 2022'de %13 arttı (grafiğe bakın)
- Ancak o tarihten bu yana "Great 8"in büyüme hızı yavaşlıyor
- Sektör uzmanı Kennedy Research Reports'un tahminleri ve The Economist'in hesaplamalarına göre, 2023'te büyümenin yaklaşık %5'e yavaşlaması bekleniyor
- Enflasyon ve ekonomik belirsizlikle karşı karşıya kalan müşteriler büyük danışmanlık projelerini küçültüyor
- M&A'deki düşüş nedeniyle durum tespiti ve şirket entegrasyonu desteğine yönelik talep keskin biçimde azaldı
- Bu da danışmanlık şirketleri için baş ağrısına dönüşüyor
- Müşteri talebi sonsuz görünürken yarın yokmuş gibi işe alım yaptılar
- McKinsey'nin geliri 2019'dan bu yana üçte bir artsa da çalışan sayısı %50 artarak 45.000'e çıktı
- Startup'larda ve özel sermaye fonlarında işlerin azalmasıyla, kendi isteğiyle ayrılan danışman sayısı düştü ve pandemi döneminde sıçrayan işten ayrılma oranı tersine döndü
- Şimdi o yarın geldi
- Bain ve Deloitte, bazı mezunlara işe başlama tarihlerini ertelemeleri karşılığında ödeme yaptı
- Çeşitli şirketlerde yeni danışmanlar, işlerin çok az olması nedeniyle kariyer gelişimlerinin aksadığından şikâyet ediyor
- Danışmanlıkta nadir görülen işten çıkarmalar yayılıyor
- Big 4'ün tamamı danışmanlık ekiplerinde küçülmeye gitti
- Sekiz şirket arasında halka açık olan tek şirket olan Accenture, geçen yıl 19.000 kişiyi işten çıkaracağını duyurdu
- 21 Mart'ta Accenture, şubat ayına kadar olan çeyrekte danışmanlık gelirinin geçen yılın aynı dönemine göre %3 düştüğünü bildirdi; bu, bir önceki çeyreğin ardından gelen bir başka gerilemeydi
- Şirket ayrıca gelecek yıla ilişkin büyüme tahminini düşürdü ve hisseleri %9 geriledi
- Danışmanlık sektörü dot-com balonunun patlaması ve küresel finans krizi gibi dönemlerde de zorluk yaşadı, ancak bu kez toparlanma üç faktör nedeniyle daha karmaşık olabilir
- jeopolitik riskler, ESG'ye yönelik ilginin zayıflaması ve teknolojik değişim
Birincisi, jeopolitik riskler
- Merkezi ABD veya Avrupa'da bulunan büyük danışmanlık şirketleri, onlarca yıl boyunca küreselleşmenin nimetlerinden yararlanarak dünyanın dört bir yanına yayıldı
- Danışmanlık geliri bakımından en büyük şirket olan Deloitte'un 150'den fazla ülke ve bölgede ofisi bulunuyor
- Ancak artık bu şirketler zor bir durumda
- McKinsey'nin ortak kurduğu düşünce kuruluşu Urban China Initiative'in, 2015'te Çin hükümetine "Made in China 2025" planının hazırlanmasına yardımcı olacak tavsiyeler verdiği ortaya çıktı
- Bu plan, Çin ekonomisinin yabancı teknolojiye bağımlılığını azaltmayı ve elektrikli araçlardan yapay zekaya (AI) kadar uzanan alanlarda Çin'i öne çıkarmayı amaçlıyor
- McKinsey raporu hazırladığını reddetti, ancak bazı ABD'li milletvekilleri McKinsey'nin ABD hükümeti sözleşmelerinden dışlanmasını istedi
- 2023 Eylül'üne kadarki 12 ayda ABD federal hükümeti McKinsey'ye 100 milyon dolardan fazla ücret ödedi
- Çin de çeşitli alanlardaki yabancı danışmanları pazardan dışlamaya başladı
- Geçen yıl küresel hukuk firması Dentons, Çinli hukuk firması Dacheng ile olan ittifakını sona erdirdi; bunun nedeni yeni siber güvenlik ve veri koruma düzenlemeleri nedeniyle bu ortaklığın artık sürdürülemez hale gelmesiydi
- Çin henüz kendi güçlü danışmanlık şampiyonlarını yaratmış değil, ancak yabancı şirketlerin faaliyetlerini şimdiden zorlaştırmaya başladı
- Bain'in Şanghay ofisindeki çalışanlar geçen yıl Çin makamlarının soruşturmasına uğradı; nedeni açıklanmadı
- 22 Mart'ta Çin hükümetinin PwC'nin Evergrande denetimini soruşturduğu bildirildi; Evergrande, Çin hükümeti tarafından gelirlerini şişirmekle suçlanan iflas etmiş bir Çinli gayrimenkul geliştiricisi
- Bu durum PwC'nin Çin'deki danışmanlık işine darbe vurabilir
- Sorun sadece Çin ile ilişkiler değil, diğer ülkelerle ilişkiler de mesele çıkarıyor
- Şubatta BCG, McKinsey ve küçük danışmanlık şirketi Teneo'nun yöneticileri ile anlaşma yapıcısı Michael Klein, Suudi Arabistan varlık fonu için yaptıkları işe dair kayıtları sunmadıkları gerekçesiyle Washington'daki bir kongre komitesine çağrıldı
- Komite, Suudi Arabistan'ın golf gibi spor yatırımları üzerinden ABD'de "yumuşak güç" inşa etme çabasını soruşturuyor
- McKinsey ve BCG, Suudi Arabistan'daki çalışanlarının müşterileri için ne yaptığını açıklamaları halinde hapse atılabileceklerini söyledi
- Son dönemde petrol zengini ülkeler ekonomilerini çeşitlendirmeye çalışırken danışmanlığa para akıtıyor; bu nedenle Körfez bölgesi danışmanlar için nadir bir umut noktası haline geliyor
İkincisi, ESG'ye yönelik ilginin zayıflaması
- Eleştirmenlerin "woke capitalism" diye yaftaladığı ESG'ye yönelik ilginin zayıflaması, danışmanlık sektörünün toparlanmasına yönelik ikinci bir tehdit olarak öne çıkıyor
- Son yıllarda büyük danışmanlık şirketleri ESG'ye, özellikle de karbonsuzlaşma ile ilgili işlere büyük yatırım yaptı
- McKinsey 2021'de üç sürdürülebilirlik danışmanlığı şirketini satın aldı
- Accenture ise 2022'de beş şirket satın aldı
- Şimdiye kadar bu yatırımların karşılık verdiği görülüyor
- BCG CEO'su Christoph Schweizer, 2022'de satın alınan çevre danışmanlığı şirketi Quantis ile birlikte sürdürülebilirliğin geçen yıl şirketin en hızlı büyüyen alanlarından biri olduğunu söyledi
- Ancak bu büyümenin sürüp sürmeyeceği belirsiz
- Cumhuriyetçilerin yönettiği ABD eyaletlerinde (Florida, Missouri, Teksas vb.) yatırım kararlarında ESG'yi dikkate aldığı gerekçesiyle dünyanın en büyük varlık yöneticisi BlackRock'tan para çekildi
- Source Global Research'ün ocakta yaptığı ankete göre, danışmanlık müşterileri sürdürülebilirlik projelerini bu yıl öncelikler listesinde 10. sıraya koydu; bu, 2023'teki 4. sıradan düşüş anlamına geliyor
- Danışmanlık sektörünün bazı kıdemli isimleri, belirli müşterilerin iklim hedeflerini küçülttüğünü kabul ediyor
- Üst düzey bir yönetici, tüketicilerin ekonomik olarak zorlandığını ve bu yüzden çevre dostu ürünler için daha fazla ödeme yapmalarının zorlaştığını söyledi
Üçüncüsü, teknolojik değişimin meydan okuması
- "Great 8"in karşı karşıya olduğu üçüncü ve en çetin zorluk teknolojik değişim
- Son birkaç yılda müşteriler eski sistemlerini modernleştirmek için danışmanlık şirketlerinden yardım aldı
- Ancak artık dijital sarsıntıyla karşı karşıya olanlar danışmanların kendisi
- Büyük bir özel sermaye şirketinin CEO'su, anlaşma yapıcıların satın alma hedeflerini değerlendirmek için gerekli analizlerde pahalı danışmanlar yerine yazılım araçları ve veri sağlayıcılarından yararlandığını söyledi
- Geçmişte sayısız danışmanın saatlerini alan, bir şirketin harcama alışkanlıklarına ilişkin verilerin toplanması ve sınıflandırılması gibi işler artık tek tuşla yapılabiliyor
- Ancak danışmanlık şirketleri de yerinde saymıyor
- Örneğin Bain, web scraping programları gibi gelişmiş araçları kullanarak şirket durum tespiti yöntemini yeniden tasarladı
- Ayrıca yapay zekanın bir adım önünde kalmaya çalışıyorlar
- McKinsey geçen ağustosta, kendi çerçeveleri ve diğer fikri mülkiyetleriyle eğitilmiş, ChatGPT benzeri bir sohbet botu olan Lilli'yi piyasaya sürdü; danışmanlar bunu işlerini hızlandırmak için kullanabiliyor
- Diğer şirketler de bunu izledi
- Bain'in yönetici ortağı Manny Maceda, bu tür sohbet botlarının danışmanlara müşterilerin "kurumsal gerçekliğini" daha iyi anlamaları için zaman kazandıracağını düşünüyor
Yeni fırsatlar yaratmak
- Müşterilerin "üretken" AI'ya yönelik heyecanı yeni iş fırsatları yaratıyor
- BCG'den Christoph Schweizer, bu teknolojiyle ilgili olarak müşterilerle hâlihazırda yüzlerce projeyi tamamladıklarını söyledi
- Accenture son altı ayda 1,1 milyar dolarlık üretken AI işi aldı
- Bu işlerin önemli bir bölümü, AI geliştiren teknoloji şirketleriyle iş birliği içinde yürütülüyor
- Accenture, Microsoft ile çalışıyor
- Mart ayında Accenture, McKinsey'nin de ortaklık kurduğu AI model geliştiricisi Cohere ile bir iş ortaklığı açıkladı
- Bain, ChatGPT'nin geliştiricisi OpenAI ile ortaklık kurdu
- BCG ise başka bir AI şirketi olan Anthropic ile çalışıyor
- Bu ortaklıklar danışmanlar için memnuniyet verici bir büyüme motoru gibi görünüyor
- Ancak zamanla, özellikle de başarılı olurlarsa, engel haline gelebilirler
- Çünkü kurumsal müşteriler sohbet botlarına alıştıkça Silikon Vadisi'ndeki geliştiricilere doğrudan gitme hızları artabilir
- Eğer böyle olursa, "Great 8"in AI'dan elde ettiği kısa vadeli kazançlar sonunda onları önemsiz hale getirebilir
- Bu, tüm strateji uzmanlarının derinlemesine düşünmesi gereken bir mesele
GN⁺ görüşü
- Danışmanlık sektörü geçmişte de zorlu dönemler yaşadı, ancak bu kez jeopolitik, ESG ve teknolojik değişim gibi birleşik meydan okumalarla karşı karşıya
- Çin ile ilişkilerin kötüleşmesi, ESG'ye yönelik ilginin zayıflaması ve AI teknolojisinin ilerlemesi danışmanlık şirketleri için tehdit oluşturabilir
- Buna karşılık, AI teknolojisiyle iş verimliliğinin artırılması ve müşterilerin "üretken" AI'ya ilgisi yeni fırsatlar da yaratabilir
- Danışmanlık şirketlerinin bu zorluklar ile fırsatları dengeli biçimde görmesi ve uzun vadeli bir bakışla strateji kurması gerekiyor
- Özellikle AI teknolojisinin gelişmesiyle danışmanlık şirketlerinin rolünün küçülme ihtimali bulunduğundan, buna karşı hazırlık yapılması gerekiyor
3 yorum
Eskiden yazdığım şu yazı aklıma geliyor
https://haebom.dev/1q3vdn2pkvp68mxy49pr
İlgi çekici bir yazı.
Hacker News görüşleri
Yazılım mühendisi olarak çalışırken işi anlamaya başladığını söylüyor. Kısa vadede ROI üreten işlerin önemli olduğunu fark etmiş
BCG'de çalışma deneyimine dayanarak, danışmanlık gelirlerinin büyük kısmının saf strateji işlerinden gelmediğini vurguluyor
Büyük danışmanlık şirketlerinin ahlaki olarak yozlaşmış ve yetersiz şekilde düzenlenmiş olduğunu savunuyor
Hindistanlı bürokrat bir arkadaşının deneyimi üzerinden, McKinsey'nin bilgi toplayıp bunu yeniden sunma biçiminden söz ediyor
Danışmanlık şirketlerinin teknik yeteneklere sahip olduğunu ve büyük ölçekli veri projeleri yürüttüğünü söylüyor
Büyük danışmanlık şirketleri için büyük ve tanınmış olmanın önemli olduğunu söylüyor
McKinsey'nin mevcut durumuna ilişkin olarak, ekonomik belirsizlik dönemlerinde danışmanlığın zorlandığını, ancak koşullar çok kötü ya da çok iyi olduğunda iyi performans gösterdiğini belirtiyor
Siyasi nedenlerle şirketlerin McKinsey'ye para ödemeye devam ettiğini savunuyor
McKinsey'nin son birkaç değerlendirme döngüsünde "sessiz işten çıkarma" uyguladığını belirtiyor