Toast bildirimleri kötü bir UX’tir

• Toast’ların temel sorunu, her zaman kullanıcının dikkatinden uzak bir yerde görünmeleridir
• YouTube Toast’unun sorunları
  • Tüm etkileşim çok rahatsız edici
    • Ekranın sağındaki "Kaydet" düğmesine tıklanır
    • Ekranın ortasında bir modal görünür
    • Ekranın sol alt köşesinde bir toast görünür
  • Ek sorunlar
    • Toast, yükleme göstergesi olmadan gecikmeli gelir
    • Modal içinde bir onay kutusu işaretlenirken veya işareti kaldırılırken, en son işlem için onay toast’unu alabilmek adına önceki toast’un kaybolması için birkaç saniye beklemek gerekir
    • Toast’taki "Geri al" düğmesi gereksizdir. Kullanıcı onay kutusuna tekrar tıklayabilir
• Çözüm: Toast’ı kaldırmak
  • "Kaydet" etkileşimini basitçe yeniden tasarlayarak tüm sorunlar çözülebilir
    • Oynatma listesi, modal yerine doğrudan düğmenin altında gösterilir
    • Onay kutusu işaretlendikten / işareti kaldırıldıktan sonra bir yükleme göstergesi görünür
    • Yükleme göstergesi kaybolduğunda bu, işlemin tamamlandığı anlamına gelir
    • Toast’a gerek yoktur
• 2 ek örnek
  • 1. Bir öğenin eklendiğini / kaldırıldığını doğrulama
    • Gmail’de bir e-posta arşivlendiğinde, doğrulama göstermek için bir toast görünür. Ancak e-posta arşivlenince listeden kaybolur; bu da işlemin zaten başarıyla tamamlandığını ima eder
    • Not: Geri alma işlevi ve klavye kısayolu kullanımı söz konusu olduğunda toast geri bildirimi faydalı olabilir
  • 2. Bir öğenin kopyalandığını doğrulama
    • Bir öğe panoya kopyalandıktan sonra bir toast görünür. Bu örnekte düğmenin kendisi zaten doğrulamayı içerdiğinden toast tamamen gereksizdir
• Daha da kötü olabilir
  • Toast’tan daha kötü olan şey, hiç geri bildirim olmamasıdır
  • Daha iyi bir geri bildirim mekanizması tasarlamak veya geliştirmek için zaman yoksa, toast kullanmak hiç kullanmamaktan iyidir

GN⁺ özeti

• Bu yazı, Toast’ların kullanıcı deneyimi üzerindeki olumsuz etkisini açıklıyor ve bunu çözmek için alternatifler sunuyor
• YouTube ve Gmail örnekleri üzerinden Toast’ların sorunları somut biçimde anlatılıyor
• Toast’lar yerine daha sezgisel ve anlık geri bildirim mekanizmaları öneriliyor
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için geri bildirim mekanizmalarını dikkatle tasarlamak önemlidir

[wkang586]

Yani kötü olan şey kötü toast'lar, öyle mi??

[GN⁺]

Hacker News görüşü

• Toast bildirimlerinin gerekliliği

  • UX'te bilginin yinelenerek iletilmesinin kötü UX olduğu görüşüne katılmıyorum
  • Bilginin yinelenerek iletilmesi, mesajın kesin olarak ulaştığını garanti eden bir işlevdir
  • Toast'lar, tüm işlem durumlarını standartlaştırılmış bir şekilde ileterek kullanıcıların kalıbı hızlıca öğrenmesine yardımcı olur
  • Belirli göstergelerle birlikte toast kullanıldığında anlam daha net hale gelir
  • Toast'ları kaldırmak, kullanıcının "tamamlandı" durumunu birden fazla farklı yolla anlaması yükünü doğurur
  • Bu durum özellikle yaşlılar, görme engelliler ve çocuklar için rahatsız edicidir

• Toast bildirimlerinin dezavantajları

  • Toast'lar çok hızlı kaybolduğunda veya gereksiz yere dikkat çektiğinde sorun olur
  • Geleneksel masaüstü yaklaşımında hata mesajları modal olarak, başarı mesajları ise durum çubuğunda gösterilir
  • Durum çubuğu, CLI terminal çıktısının son satırı gibi çalışır ve önceki mesajları kontrol edebilmek için bir açılır pencere sunar

• YouTube örneği

  • YouTube'da yorum silindiğinde iki kez toast bildirimi oluşur
  • Birden fazla yorumu hızlıca silerseniz, her silme onayı toast'ı sırayla görünerek zaman kaybına yol açar

• Undo düğmesinin gerekliliği

  • Yanlışlıkla tıklandığında Undo düğmesi faydalıdır
  • Uygulamaya çok hakim olmadığınızda, yalnızca mesajla Undo yapmak kolay değildir

• Toast'ların avantajları

  • Toast'lar, sistem kullanılabilirliğini artıran standart bir uygulama sunar
  • Çoğu sistemin ileri düzey tasarım sorunlarını çözecek yeterli insan kaynağı yoktur

• Toast'ların uygun kullanımı

  • Toast'lar yalnızca kullanıcı eylemiyle ilgili olmayan bildirimler için uygundur
  • Kullanıcı eylemlerine dair geri bildirim, o eylemin bağlamı içinde verilmelidir
  • Asenkron işlemlerde, işlemin beklemede olduğu hemen bildirilmeli ve iptal ile ilerleme durumunu görme seçenekleri sunulmalıdır

• Toast'lar ve satır içi geri bildirim

  • Toast'lar, kullanıcı eylemlerine yönelik evrensel ve rahatsız etmeyen bir onay yöntemidir
  • Satır içi geri bildirim yanlış uygulandığında kafa karışıklığı yaratabilir

• Yazarın alternatif önerisine yönelik eleştiri

  • Yükleme göstergeleri, hataları kullanıcıya iletmeyi zorlaştıran sorunlar doğurabilir
  • Google ve çoğu UI kütüphanesinin neden toast/bildirim mesajları kullandığı düşünülmelidir
  • Yazarın görüşü analitik bir sonuçtan çok kişisel bir kanaate yakındır
  • Kişisel olarak toast ve bildirim UX'ini tercih ediyorum