AB, Apple’ın App Store’unun DMA rekabet kurallarını ihlal ettiğine dair ön değerlendirme yaptı
(theguardian.com)- European Commission, Apple’ın App Store işletme kurallarının Digital Markets Act (DMA)’yı ihlal ettiğine dair ön değerlendirmede bulundu; bu, DMA kapsamında teknoloji şirketlerini hedef alan ilk ihlal suçlaması oldu
- Tartışmanın odağında, geliştiricilerin müşterilere daha ucuz harici satın alma yollarını ücretsiz biçimde bildirebilmesi, yönlendirebilmesi ve satın almayı tamamlatabilmesi gerektiğine dair DMA şartının Apple’ın koşulları tarafından engellenmesi yer alıyor
- Harici bağlantıdan sonra 7 gün içinde gerçekleşen satın alımlara uygulanan komisyon, bulunması zor fiyat bilgileri ve kurulum başına 0,50 avro Core Technology Fee ek soruşturma başlıkları arasında bulunuyor
- Apple, geliştiricilerden ve Commission soruşturmacılarından gelen geri bildirimleri yansıtarak DMA uyumu için değişiklikler yaptığını, yeni koşullarda geliştiricilerin %99’undan fazlasının aynı seviyede ya da daha düşük komisyon ödeyeceğinin tahmin edildiğini söyledi
- 12 ay içinde düzeltme yapılmazsa küresel gelirin en fazla %10’u kadar para cezası verilebilir; ancak AB, yaptırımdan çok diyalog yoluyla uyum bekliyor
DMA ihlaline dair ön değerlendirme
- European Commission, mart ayında başlatılan soruşturmanın ardından Apple’a ön soruşturma bulgularını gönderdi
- App Store işletme kurallarının DMA ile uyumlu görülmemesinin nedeni, geliştiricilerin müşterilere harici kanallardaki teklif ve içerikleri serbestçe duyurmasının zor olması
- Apple bu ön değerlendirmeye itiraz edebilir
- AB dijital pazarlardan sorumlu komiseri Thierry Breton, X’te Apple’ın “çok uzun süredir yenilikçi şirketleri dışladığını ve tüketicileri yeni fırsat ve seçeneklerden mahrum bıraktığını” söyledi
App Store koşullarındaki üç tartışmalı nokta
- Commission, Apple’ın uygulamalarındaki üç unsuru sorunlu buldu
- Birincisi, harici bağlantıdan sonra 7 gün içinde ticari uygulamalarda gerçekleşen her satın alım için geliştiricilerden komisyon alınması
- Bu tür aracılık komisyonu kendi başına gerekçelendirilebilir
- Ancak Apple’ın aldığı tutarın “kesin olarak gerekli olan düzeyin” ötesine geçtiği değerlendiriliyor
- İkincisi, DMA Apple’ın geliştiricilere şu faaliyetleri ücretsiz olarak izin vermesini şart koşuyor
- Müşterilere daha ucuz alternatif satın alma imkanlarını bildirmek
- Müşterileri bu tekliflere yönlendirmek
- Müşterilerin satın almayı tamamlayabilmesini sağlamak
- Üçüncüsü, müşterilerin fiyat bilgilerini bulmasını zorlaştıran yapı da sorun olarak ele alınıyor
- Sözleşme ayrıntılarını görmek için bir web sayfasına link out yapılmasını gerektiren akışa dikkat çekildi
Yeni uyumsuzluk soruşturması ve Core Technology Fee
- Commission, üçüncü taraf uygulama geliştiricilerine yönelik yeni sözleşme koşullarının da DMA gereklerini karşılamayabileceğini belirterek ayrı bir uyumsuzluk süreci başlattı
- Yeni soruşturmaya, geliştirici uygulaması telefona her kurulduğunda Apple’ın talep ettiği 0,50 avro Core Technology Fee de dahil edildi
- Apple ile ilgili uyumsuzluk soruşturması, DMA’nın yürürlüğe girmesinden bu yana üçüncü soruşturma oldu
- Toplamda ise altıncı soruşturma
- Google ile ilgili 2 soruşturma ve Facebook’un sahibi Meta ile ilgili 1 soruşturma da sürüyor
DMA’nın kapsamı ve süreç
- DMA, Google, Amazon, Meta ve ByteDance (TikTok) dahil belirlenmiş 6 büyük çevrimiçi platformun adil rekabet etmesini amaçlayan ve 2023 Ağustos’ta yürürlüğe giren bir yasa
- Apple hakkındaki bu ihlal suçlaması, DMA kapsamında bir teknoloji şirketine yönelik ilk vaka
- Commission, bu ön değerlendirmeyi, resmi rekabet soruşturmalarında itiraz beyanının gösterildiği ve şirkete rekabete aykırı uygulamaları düzeltmesi için zaman tanınan ara aşamaya benzetiyor
- Ön değerlendirme nihai olarak doğrulanırsa Apple’ın üç iş koşulu DMA Madde 5(4) ile uyumsuz sayılacak
- Bu madde, gatekeeper şirketlerin uygulama geliştiricilerine tüketicileri uygulama mağazası dışındaki tekliflere ücretsiz yönlendirme imkanı tanımasını gerektiriyor
Apple’ın yanıtı ve olası yaptırımlar
- Apple, son birkaç ay içinde geliştiricilerden ve European Commission soruşturmacılarından gelen geri bildirimler doğrultusunda DMA uyumu için çeşitli değişiklikler yaptığını belirtti
- Şirket, planının yasaya uyduğundan emin olduğunu söyledi
- Yeni iş koşulları altında AB App Store’unda faaliyet gösteren geliştiricilerin %99’undan fazlasının Apple’a aynı düzeyde veya daha düşük komisyon ödeyeceğinin tahmin edildiğini belirtti
- AB App Store’daki tüm geliştiricilerin, uygulama kullanıcılarını satın almayı tamamlamak üzere web’e gönderen özelliği kullanabildiğini söyledi
- Apple, European Commission ile görüş alışverişini ve istişareyi sürdürmeyi planladığını belirtti
- 12 ay içinde uyum sağlanmazsa, küresel gelirinin en fazla %10’una denk gelen bir para cezasıyla karşı karşıya kalabilir
- AB, süregelen diyalog yoluyla yaptırımdan ziyade uyuma ulaşılmasını umuyor
1 yorum
Hacker News yorumları
ABD’nin de bu konuda AB’yi izlemesini isterim. Bir şirketin hangi yazılımların yayımlanabileceğini neredeyse tamamen kontrol etmesi ve satılan tüm yazılımlardan vergi kesmesi gerçekten akıl alır gibi değil.
Web, Android, Windows, Linux, oyun konsolları, akıllı TV’ler gibi dolanma yolları var gerçi; ancak ABD’li tüketicilerin çoğu muhtemelen iPhone kullanıyor ve Apple’ın tüm uygulama geliştiricilerinden ücret aldığını, iPhone’a yönelik tüm yazılımlar üzerinde editoryal yetki kullandığını bilmiyor.
Daha da kötüsü, bu kararları üst düzey yöneticiler değil, saati 20 dolar alan App Review Board çalışanları veriyor ve bu kişiler bütün bir şirketi yok edebiliyor.
Ardından da muhtemelen “Lanet Bill Gates! Bunu nasıl başarmış?” derlerdi.
Apple ekosistemi kadar kapalı bahçe onlar da.
Bunu tüketici dostu yapmanın daha fazla yolu olabilir, ama burada neyin yasa dışı ya da yanlış olduğunu pek göremiyorum. Donanımı satın alırken beraberindeki yazılım lisansı koşullarını da kabul etmiş oluyorsunuz; koşulları beğenmiyorsanız donanımı almazsınız.
Buraya ahlaki bir hesap katmaya gerek yok; mesele basitçe “beğenmiyorsan o ürünü satın alma” meselesi. Yeterince çok kişi bunu önemser ve gerçekten satın almazsa Apple çok hızlı değişir.
Apple tekel değil; ihtiyaçlarınıza daha iyi uyabilecek pek çok alternatif de var.
En büyük sorun olmayabilir, ama potansiyel bir ekosistemin tamamını geride bırakması bakımından gerçekten rahatsız edici.
Pek çok kişinin ve medyanın çoğunun kaçırdığı bir bağlam var.
Apple’ın hâlâ EC ile çekişmesinin nedeni, tüm geliştiricilere iOS API’lerini ücretsiz sunmasını gerektiren Article 6 (7) maddesinin AB düzeni içinde “anayasal” olup olmadığına dair AB mahkemesi kararını bekliyor olması.
Core Technology Fee’yi eleştirenler bu maddeyi temel dayanaklardan biri olarak alıyor; bu dayanağın güçlü olmasının nedeni de “ücretsiz” ifadesinin, yasanın Apple’ın gelir elde etme stratejisine karışmak istemediği yönündeki genel yorumu sarsması.
Apple geçmişte belirli yerel API erişimlerini ücretli hâle getirebilecekken, bu maddenin bunu engellemesi; yasanın Apple’ın para kazanma biçimini kontrol etmeyi asla amaçlamadığı yönündeki Apple’ın mahkemedeki argümanını fiilen boşa düşürüyor.
https://curia.europa.eu/juris/fiche.jsf?id=T%3B1080%3B23%3BR...
Burada fikri mülkiyet, Doctorow’un kullandığı anlamıyla “rakiplere ne yapacaklarını söyleyebilmenizi sağlayan şey” demek.
Apple’ın kurallarının saçma olduğunu düşünüyorum, ancak sektörde oldukça standart bir yöntem de sayılır. AirBnB, ev sahiplerinin nakit almasına veya alternatif ödeme ayarlamasına izin vermiyor; Amazon, tedarikçilerin potansiyel müşterilere doğrudan satış teklif etmesine izin vermiyor; Visa ve Mastercard da resmî olarak iş yerlerinin nakit ödeme indirimi sunmasına izin vermiyor
Bu daha genel bir kural hâline gelmeli. Hiçbir platform ya da toplayıcı, kendi platformunun kullanıcılarının başka yerde işlemi tamamlamak için serbestçe iletişim kurmasını engellememeli
Sırf kullanıcılar platformda tanıştı diye, onları kendisini kullanmaya zorlayacak bir hak doğmaz. Ödeme platformları alternatif ödeme yöntemleriyle kolaylık, güvenlik gibi kendi avantajları üzerinden rekabet etmeli; aracı oldukları gerekçesiyle kullanımı zorunlu kılmamalı
Bu tür politikalar tekeli pekiştirir ve en büyük yerleşik oyuncuları ödüllendirir
Ayrıca bu standardın düzenleyici bir standart değil, fiilî bir standart olduğunu da unutmamak gerekir. Şimdiye kadar böyle yapılmış olması, bundan sonra da sonsuza dek böyle olması gerektiği anlamına gelmez
AB, gerçek değişim yaratabilecek az sayıdaki aktörden biri
https://usa.visa.com/content/dam/VCOM/global/support-legal/d...
Geçmişte izin verilmeyen şey, kredi kartı işlemlerine ek ücret koymaktı. Ancak düzenlemeler bunun da izinli hâle gelmesini sağladı; bu yüzden genel olarak iyi bir örnek değil
AirBNB’den hoşlanmıyorsanız VRBO ya da başka hizmetleri kullanabilir, hatta ikisini birden kullanabilirsiniz
Yalnızca uygulama geliştirip Apple üzerinden dağıtan geliştiricilerden Apple’ın komisyon almasını anlayabilirim
Sorun, birçok uygulamanın iPhone’u daha büyük bir ürüne bağlamanın bir yolu olmasından ibaret olması. Spotify, Basecamp ve çoğu SaaS şirketi böyle; iPhone’u ürünün yan bir parçası olarak kullanıyorlar diye Apple’ın o şirketin müşteri ilişkilerine sahip olmayı neden hak ettiğini anlamıyorum
Airbnb örneğinde Apple politikasına denk gelen şey, konaklama başladıktan sonra ev sahibinin platform dışında konaklamayla ilgisiz ek hizmetler sunmasını engellemeye daha yakın olurdu
Amazon için bu, üreticinin ürün ambalajına gelecekte doğrudan satın alma için kupon koymasını yasaklamaya benzer; Visa ve Mastercard içinse iş yerinin başka ödeme yöntemlerinden bahsetmesini baştan yasaklamaya daha yakın olurdu
Bu bir kötüye kullanımdır ve bu tür davranışların tamamının yasaklanması gerektiğine katılıyorum. Apple’ın Epic’e yaptığı şeyi bir daha kimsenin denemeye cesaret edemeyeceği kadar büyük bir ceza almasını isterim
Amazon da para verip satın aldığım bir bilgisayar ya da işletim sistemi değil
Visa ve Mastercard da para verip satın aldığım bir bilgisayar ya da işletim sistemi değil
Sıralanan tüm örnekler, kullanım başına ücret alarak para kazanan ücretsiz platformlar. Apple’ın modeliyle temelden farklı
Apple bilgisayar üretiyor ve Apple iDevice’lar piyasadaki en pahalı bilgisayarlardan bazıları. Apple’ın bulut hizmetleri de en pahalılar arasında. Apple işletim sistemi, yazılımı donanıma gömülü hâle getirerek telefonların da dizüstü bilgisayarların da yükseltilmesini engelliyor
Tüm bu durumlarda insanlar zaten pahalı cihazlara ve hizmetlere sahip. Bir tekelcinin ne çalıştırabileceklerini söylemesine gerek kalmadan, istedikleri yazılımı özgürce indirebilmeliler
Apple’ın App Store politikası rekabete aykırı. Yakın zamanda haricî ödeme bağlantılarına “izin” vermiş olsa da, daha iyi koşullar sunabilecek haricî ödemelere yönlendirme yapıldığında Apple hâlâ kayda değer bir komisyon payı talep ediyor
Birçok kullanıcının ödeme kolay olduğu için uygulama içi satın almayı kullanmaya devam edeceğini düşünüyorum; ancak Apple’ın davranışı iyi değil ve son derece kısıtlayıcı
Para biriktirmek istiyorsanız abone olurken her zaman web sitesine gitmek daha iyi. Uygulama içindekinden daha iyi koşullar elde edebilirsiniz ve yayıncıya daha fazla para gider
En az 10 yıldır böyle ve gördüğüm kadarıyla sayıları da azalmıyor
Bu uygulamaları kullanırken, fiziksel ürün perakendesi, faturalar, ulaşım gibi şeylerle biraz olsun ilgili olanlar için istisna maddeleri olup olmadığını hep merak etmişimdir
Kendi anekdot deneyimime göre AB ve Asya’da daha yaygın; bir buçuk yıl önce Sacramento’da yol kenarında Apple Pay kabul etmeyen bir parkmetre uygulaması yüzünden söylenerek dikiliyordum
Apple’ın kuralları ya da AB düzenlemeleri hakkında ne düşünürseniz düşünün, Apple’ın geliştiricilerin bu kuralları kullanıcılara açıklamasını engellemesi bence açıkça yanlış.
Apple, geliştiricilerin Apple’ın satış tutarının belirli bir yüzdesini aldığını söylemesini ve başka bir yerde daha ucuza satın alınabileceğini söylemesini engelliyor.
Bu kurallar gerçekten bu kadar haklı, adil ve tartışmasız doğruysa, bunları tüketiciden saklamak için neden bu kadar uğraştıkları merak konusu.
Dünya genelinde Apple’ı zor durumda bırakan şey sürekli anti-steering kuralları. ABD’deki Epic davasında Apple’ın kaybettiği kısım da buydu; AB’nin ihlal olarak işaret ettiği ilk madde de bu.
Apple, platformun işleyiş biçiminden zerre taviz vermemekteki inadı yüzünden kendini bu duruma soktu. Birkaç yıl önce çok küçük bir taviz vermiş olsaydı bu tür düzenlemelerden kaçınabilirdi.
Bir yerde okuduğuma göre, muhtemelen Epic v Apple’da yargıç, App Store modelinin yalnızca ödeme değil; abonelik takibi, iptal ve iade, satın alma için standart fiyatlandırma gibi bütün bir mekanizma olduğunu varsaymıştı.
Apple müşterisinin doğrudan web sitesinden satın aldığında da aynı özellikleri bekleyebileceği bakış açısını anlıyorum. Ama öyleyse geliştiricinin bunu da açıklamasına izin verilebilir.
“Web sitesinde daha ucuza satın alabilirsiniz, ancak App Store üzerinden iptal edemezsiniz” gibi bir ifade gayet adil olur ve başka şeyleri zorunlu tuttukları gibi bunu da zorunlu kılabilirler.
Sonunda bunun kaldırılması gerekecek gibi görünüyor ama dışarıdan bakınca, bu meseleyi uzatırlarsa düzenleyicilerin belki diğer kısımlara dokunmayacağını düşünüyorlar gibi.
Çözüm, açık piyasaya alternatifini bizzat yaratmak; yani piyasanın kendisi olup kuralları yazmak.
Apple bu nakit ineğini en yüksek performansta tutmak için çok şey yapacaktır.
Müşteriler güvenlik ve harika uygulama seçenekleri için %30 Apple vergisi ödemeye gönüllü olurdu.
Biz Amazon’da satış yapıyoruz ve Amazon müşterilerini Amazon dışına yönlendiremiyoruz. Amazon, müşterilerle iletişim kurulan mesajlaşma sisteminde hiperlinkleri devre dışı bırakıyor. PDF teknik şartnamemizde web sitemize bağlantı olduğu için bunu reddetti ve başka sitelerde daha düşük fiyata satarsak ürün kaydını kaldıracak.
Açıkçası bunun meşru olduğunu düşünüyorum. Amazon, satın almaya hazır müşteriyi sağlamak için her şeyi yaptı. Öyleyse neden o müşteriyi site dışına götürüp satışı tamamlamamıza izin versin?
Elbette Amazon dışında satış yapmak hâlâ mümkün, ancak müşteriyi getirmek için bütün ayak işini bizim yapmamız gerekiyor. Şu anda tam da bunu yapmaya çalışıyoruz ve inanılmaz iş yükü var; bu yüzden Amazon’ın kendi müşterilerinin elinden alınmasını istemesi bence meşru.
O zaman şirketler, kablo operatörlerinin kiraladığı TV kutuları gibi hizmet sunma platformunu kiralamak ile bir ürünü satıp kullanıcının istediğini yapmasına izin vermek arasında seçim yapabilirdi.
Üretici, kendi yaptığı cihazda hizmet sunmaya ve satmaya yine devam edebilir, ama o hizmeti iyi yapmak zorunda kalırdı.
Gerçek EC basın bülteni burada: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_24_...
Okuması oldukça kolay.
Apple’ın şu anda, App Store’un steering kuralları dahil uygulama geliştiricilerle ilişkisini yöneten üç iş koşulu var ve Komisyon ön değerlendirmesinde şu görüşte:
Bu iş koşullarının hiçbiri geliştiricilerin müşterileri özgürce yönlendirmesine izin vermiyor. Örneğin geliştiriciler uygulama içinde fiyat bilgisi sunamıyor ya da alternatif dağıtım kanallarındaki teklifleri tanıtmak için müşterilerle başka yollarla iletişim kuramıyor.
Çoğu koşulda Apple yalnızca “link-out”a izin veriyor. Yani uygulama geliştiricisi, uygulama içine müşteriyi sözleşmenin akdedileceği web sayfasına gönderen bir bağlantı koyabiliyor; ancak Apple’ın getirdiği çok sayıda kısıtlama nedeniyle geliştiriciler, kendi seçtikleri dağıtım kanalında tekliflerini duyuramıyor, tanıtamıyor ve sözleşme yapamıyor.
Apple, App Store üzerinden geliştiricilerin yeni müşterileri ilk kez edinmesine aracılık ettiği için komisyon alabilir; ancak Apple’ın uyguladığı komisyon, böyle bir karşılık için kesinlikle gerekli düzeyi aşıyor. Örneğin kullanıcı, uygulamadan link-out yaptıktan sonraki 7 gün içinde her dijital ürün ya da hizmet satın aldığında Apple geliştiriciden komisyon alıyor.
Şu anda yeterince rahat durumdayım; yeni bir ödeme sağlayıcısı kullanma zahmetinden kaçınmak için %30 fazla ödemeyi önemsemeyebilirim ve buradaki birçok kişinin ya da Apple telefon kullanıcılarının çoğunun da böyle olduğunu düşünüyorum.
Ama 10 yıl önce kıt kanaat geçinirken elime geçmiş bir telefonum vardı; iPhone değildi ama olabilirdi. O zaman herhangi bir şeyde %33 tasarruf etmek için elimden gelen her şeyi yapardım. Link-out’u ve fiyat keşfini engellemek yalnızca piyasaya aykırı değil, aynı zamanda yoksul insanlar için de dezavantajlı.
Param yokken de böyle karşılaştırıyordum ve bu yöntem gayet iyi işliyor gibi.
Apple satışlardan belirli bir yüzde almazsa fiyatların düşeceğini neden bu kadar çok kişinin düşündüğünü anlamıyorum
Ürün fiyatları genelde müşterinin ödemeye razı olduğu seviyeye göre belirlenir ve bu muhtemelen değişmez. Sadece geliştirici daha fazla kazanır
Müşteriye doğabilecek gerçek fayda, çok ince marjlar yüzünden var olamayan uygulamaların ortaya çıkması olabilir. Bir geliştirici olarak elbette destekliyorum
Bunlar web ve Android kullanıcılarından iOS kullanıcılarını sübvanse etmek için daha fazla para istemiyor. Neden istesinler ki? Mantıklı değil
Bu yüzden yönlendirmeye izin verilirse fiyatlar elbette düşebilir. Zaten web sitelerinde daha düşük fiyata satıyorlar; yalnızca iOS kullanıcılarına bu gerçeği söylemeleri engelleniyor
Burada Apple'ın sorunlu olduğu kısım %30 komisyonun kendisi değil, geliştiricilerin alternatif kayıt veya satın alma yerlerini kullanıcılara bildirmesini engelleyen kurallar
Netflix, Apple özel anlaşma yapmadan önceki duruma dayanıyor
Geliştirici o parayı alsa bile, Apple'a gitmesi yerine ürüne yatırım yapabilir. Yatırım yapmasa bile piyasada daha fazla para dolaşırsa daha çok geliştirici gelir ve rekabet yaratır
Hiçbir şey değişmese bile, paranın Apple hissedarlarında yoğunlaşıp daha fazla kapalı bahçe yaratmak için kullanılmasındansa dünyaya daha fazla yayılması daha iyi
Aşırı çalışan 10 kişilik personeli olan bir şirket bir anda %10-30 daha fazla kazanmaya başlarsa bir iki kişiyi daha işe alabilir ve iş daha iyi yürür
Ayrıca %30 + x'i son derece ince marj diye adlandırmanın zor olduğunu düşünüyorum
Apple, AB'de kendi ürünlerinden birini veya birkaçını yapay olarak kısıtlayarak ve Apple Intelligence adı altında donanımı yükseltmek için kalan çok küçük nedeni bile ortadan kaldırarak karşılık verecek gibi görünüyor
Müşterilerin, yetişkin gibi davranıp karar veren bir şirkete ihtiyacı var
AB düzenlemeleri, Apple Intelligence için açık API oluşturmak üzere muazzam ölçüde özel çalışma gerektirecektir. O arayüzü güvenli, mahremiyeti koruyan ve kullanıcı için berbat olmayan bir hale getirmenin ne kadar zor olacağını düşünmek yeterli
Yansıtma gibi diğer özellikler çok daha basit, ama yine de AB'de özelliği sunmak uğruna açık arayüz oluşturup güvenlik ve mahremiyet risklerini üstlenmeye değip değmeyeceği ayrı bir konu
AB'deki her yeni özellik artık büyük bir sorumluluk haline geldi; bu yüzden hangi özellikleri çıkaracağı konusunda daha dikkatli olması doğal
Yapay zeka özellikleri 16 sonrası modellerin en büyük satış noktası olacak ve Apple'ın da bunu AB'ye koymak istediği varsayılabilir
Apple, çoğu dev şirket gibi, dünyanın dört bir yanındaki hükümetler tarafından kontrol edilmeli ve sınırlar içinde tutulmalı. Ama AB'nin bazı adımlarda çizgiyi ciddi şekilde aştığını, gerçekçi olmayan talepler ortaya koyduğunu ve garip biçimde yalnızca ABD şirketlerini hedef alıyor gibi göründüğünü de gerçekçi şekilde görmek gerekir
Bu ihlal için makul ceza, App Store gibi AB gelirlerinin %30'u civarında olurdu