- SaaS fiyatlandırması çoğu zaman herkese açık değildir ya da “Contact Us” arkasına gizlenir; PriceLevel, şirketlerin satın alma ve yenileme fiyatlarının uygun olup olmadığını gerçek alıcı verileriyle karşılaştırmasını sağlar
- Hizmet, fiyatlandırma sorularına anında yanıt verir; plan, ürün ve birim fiyat bazında ayrıntılar ile mevcut ve eski müşterilerden gelen verilerle doğrulanmış fiyat içgörüleri sunar
- Müşteri örnekleri arasında UserTesting, Looker, Slack, Zoom ve Adobe’de $53,542 tasarruf, Salesforce’ta $51,840 tasarruf, Twilio Flex’te $59,000 tasarruf gibi vakalar yer alıyor
- Başlıca özellikler; yazılım stack’i bazında benchmark raporları, fiyat içgörüleri veritabanı ve tedarikçi/kategori araştırmasından oluşur
- Mevcut satın alma platformlarının yıllık $15,000~$40,000 ücret alıp ayrıntılı fiyat verilerini sınırladığı durumların aksine PriceLevel, pazarlık bilgisini doğrudan kullanmaya yönelik self-servis bir yaklaşım sunar
Gerçek satın alma fiyatlarını pazarlık ölçütüne dönüştürme yöntemi
- PriceLevel, şirketlerin yeni yazılım satın alırken veya yenilerken iyi bir fiyat alıp almadığını değerlendirebilmesi için diğer şirketlerin gerçekten ödediği fiyat bilgilerini toplar
- Sunulanlar şunlardır
- Fiyatlandırmayla ilgili sorulara anında yanıtlar
- Plan, ürün ve birim fiyat bazında ayrıntılar
- Mevcut ve eski müşterilerin gönderdiği verilere dayanan doğrulanmış fiyat içgörüleri
- Bu veriler, yeni satın almalarda ve yenileme pazarlıklarında karşılaştırma ölçütü olarak kullanılır
Benchmark, fiyat veritabanı ve tedarikçi araştırması
- Benchmark raporları, yazılım stack’indeki her tedarikçide hâlihazırda elde edilen tasarrufları ve ek tasarruf potansiyelini inceler; kullanıcının fiyatının diğer şirketlerden nasıl farklı olduğunu gösterir
- Fiyat içgörüleri veritabanı, fiyatlandırma sorularına anında yanıt vererek pazarlıkta kullanılabilecek rekabet bilgisini sağlar
- Tedarikçi araştırması, belirli kullanım senaryolarına uygun çözümleri değerlendiren; şirket ölçeğine göre seçenekleri ve açık kaynak alternatifleri keşfetmeye yardımcı olan bir özelliktir
Açıklanan müşteri tasarrufu örnekleri
- 201~500 çalışanlı proptech şirketi: UserTesting, Looker, Slack, Zoom ve Adobe’de $53,542 tasarruf
- 51~200 çalışanlı fintech şirketi: Salesforce’ta $51,840 tasarruf
- 51~200 çalışanlı finansal hizmetler şirketi: DocuSign, NetSuite ve Knowbe4’te $10,032 tasarruf
- 51~200 çalışanlı proptech şirketi: Twilio Flex’te $59,000 tasarruf
- 51~200 çalışanlı martech şirketi: mükerrer harcamalarda $15,720 tasarruf
- 1~50 çalışanlı HR Tech şirketi: FullStory’de $15,000 tasarruf
Mevcut satın alma platformlarından farkı
- Çevrimiçi ortamda güvenilir, güncel ve ilgili fiyat verisi bulmak zor olduğundan PriceLevel, tüm fiyat içgörülerini doğruladığını ve ayrıntılı döküm sunduğunu vurgular
- Mevcut satın alma platformları çoğu zaman yıllık $15,000~$40,000 ücret alırken ayrıntılı fiyat içgörülerini sınırlar; PriceLevel ise pazarlık için gereken bilgileri kullanıcıların doğrudan kullanmasına sunar
- Fiyat içgörülerinin kapsadığı tedarikçi örnekleri arasında Salesforce, Carta, Twilio Flex, FullStory, DocuSign, Slack, Zoom, HubSpot, Datadog, Greenhouse gibi şirketler bulunur
- PriceLevel, “Contact Us” arkasına gizlenen fiyatlandırmaya yönelik memnuniyetsizlikten doğan bir hizmettir
1 yorum
Hacker News yorumları
Tüketici açısından açık fiyat gibisi yok; bu yüzden harika.
Ancak sağlayıcı tarafındaysanız, ayrıntılı şartlara bağlı olarak fiyat bilgisinin ticari sır sayıldığını öne sürüp bunu açıklayan tarafa dava açarak belge ibrazına zorlayabilir, ardından ağzı gevşek müşterinin izini sürmeye çalışabilirler gibi görünüyor.
Umarım hukuki hazırlığınız vardır.
Bir Microsoft bayisi de geçen hafta kapattığı anlaşmanın fiyat ve sözleşme bilgilerini dayanak göstererek bize benzer şartlar alabileceğini anlattı.
Gartner, üye şirketlerden topladığı fiyat verilerini kullanarak büyük sözleşmeleri gerçekten agresif biçimde yeniden pazarlık ediyor.
Yarın arayıp mevcut Splunk maliyetinizi söylerseniz, ne kadar tasarruf edebileceğinizi tam olarak söyleyecektir.
Bu yüzden bu yöntem büyük oyuncular arasında ne yasa dışı ne de hoş karşılanmayan bir şey.
Fiyatın kendisi sorun olmayabilir, ancak teklifin tamamı çizimler veya belirli kalem bilgileri gibi içerikler barındırabilir.
Çok teklif almam gerekiyordu ve hukuk ekibiyle konuşmak gerçekten sancılı.
Saçmalık.
Serbest piyasada özünde açık olması gereken tek bir bilgi seçilecekse, o da fiyattır.
Hukuk sistemini kullanarak fiyatların açıklanmasını engellemeye çalışan şirketler eleştirilmeli; korkması gereken taraf da onlar olmalı.
Alıcı açısından bu tür verilerin artması kesinlikle iyi.
Fiyatlar çoğu zaman çok opak oluyor ve bazen incelemeye değip değmeyeceğine karar vermek için yalnızca yaklaşık aralığı bilmek istiyorsunuz.
2 saniyede öğrenilebilecek bir şeyi elde etmek için 30 dakikalık görüşme yapmak zorunda kalmak sinir bozucu.
İşletmeci açısından bakınca, birçok SaaS sözleşmesinde müşterinin tedarikçinin fiyat bilgilerini de içeren gizli verilerini koruması gerektiğini belirten ifadeler olduğunu da biliyorum.
Alıcıların bu veriyi paylaşması büyük olasılıkla çoğu durumda yasal değildir; alıcı gizli veriyi aktarırsa, bunu yayımlayan taraf da toplulaştırılmış biçimde olsa bile risk üstlenebilir.
Kendinizi korumak için alıcının bu bilgiyi paylaşmaya hukuki hakkı olduğunu kabul ettiğine dair bir ifade koyabilirsiniz, ama pratikte o kutucuk işaretli olsa bile çoğunun böyle bir hakkı olmadığını bilmek gerekir.
Gizlilik için fiyat ve koltuk sayısı gibi ayrıntılı değerleri biraz bulanıklaştırmak iyi olur.
Örneklem yeterince büyüdüğünde, tekil hesaplar yerine hata çubukları olan çok boyutlu toplulaştırılmış değerler göstermek daha güvenli olabilir.
Burada bulanıklaştırmakla kastedilenin, daha güzel görünen tam sayılara yukarı veya aşağı yuvarlamak olup olmadığını teyit etmek istiyorum.
Rakip ürünler hakkında sahte yüksek fiyatlı teklifler de göndermek mümkün olabilir.
“Alıcılar kaliteyi güvence altına almak için fiyatları teklif formları, fiyat teklifleri ve diğer belgelerle sunar” deniyor.
Gerçekten iyi yapılmış.
Müşterilerin bu bilgiyi paylaşmasının yasal olup olmadığı epey gri alan.
Veri yalnızca toplulaştırılmış biçimde paylaşılıyorsa, mahkeme celbi olmadan yapılabilecek pek bir şey yok gibi.
Sonra web sitesine mi dava açacaksınız? O olmaz. Section 230 var.
Anonim müşteriye karşı John Doe davası mı açacaksınız?
PriceLevel’in kullanıcıların kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerini saklama yükümlülüğü yok.
Veriyi toplayıp doğruladıktan sonra kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri silerse “Üzgünüz, bu veri sağlayıcısına dair elimizde bilgi yok” diyebilir.
Bu hizmetin temel yeniliği, bilgiyi elde edip son kullanıcı için faydalı tutarken doğrulanabilirliği sınırlı bırakmanın yolunu bulmakta olacak gibi. Denemeye değer.
TalkDesk bunun kim olduğunu tam olarak bilecek gibi.
Bu, davayı kazanmayı kolaylaştırır demek değil; ama o müşteri olsam gelecek yılki sözleşme pazarlığını yapmak istemezdim.
“Merhaba, TalkDesk hesap yönetimi ekibinden arıyoruz. Sözleşmenizin gelecek ay sonunda sona ereceğini bildirmek isteriz. Önümüzdeki 12 aylık sözleşmeniz 62 koltuk için özel fiyatla 425.762 dolardır. Yakında sizden haber bekliyoruz. İyi günler!”
Fiyatlandırma konusunda duyduğum tavsiyenin özü şu:
Web sitesinde fiyat yoksa ve aramanız isteniyorsa, en az beş haneli bir tutar beklemelisiniz.
İyi bir hizmet gibi görünüyor, ama fiyat bilgileri gösterilen SaaS şirketlerinin bundan hoşlanacağını sanmıyorum.
Bu kısmı nasıl gördüğünüzü merak ediyorum.
Son kullanıcıların bu tür bilgileri site üzerinden paylaşmasının hukuki riski var mı?
Bazı veritabanı şirketlerinin veritabanı benchmark’larının paylaşılmasını yasaklaması gibi, SaaS sağlayıcıları da fiyat paylaşımını yasaklayan maddeler koymuş olabilir diye düşünüyorum.
Bu başlıkta alıcıları korumak için ek olarak nasıl bulanıklaştırma yapılabileceğine dair iyi geri bildirimler aldık ve bunları uygulayacağız.
Bu düzeyde şeffaflıktan hoşlanmayan SaaS şirketleri olabilir, ancak alıcıların kendi ön elemesini tamamlamış hale gelmesi sayesinde satış döngüsünün aksine hızlanmasını umuyoruz.
Hangi birim başına fiyat olduğunu bilmiyorum.
Örneğin HubSpot’a baktım; aylık fiyat olabilir ama net değil.
Ayrıntıları görmek için hesap oluşturmak gerektiğini görene kadar bunun harika bir fikir olduğunu düşünmüştüm.
Tüm öncülle oldukça taban tabana zıt görünüyor.
Örneğin Debian ile Oracle arasında bir yerde olabilir ve genel olarak açık veriyi destekliyorum.
Ama giriş gerektiren bir müşteri hizmeti oluşturmanın neden öncülle taban tabana zıt olduğunu anlamıyorum.
Güçlü botların ve beklenmedik ziyaretçilerin ağın gündelik gerçeği olduğu bir ortamda bu, büyük davaya ihanet etmek veya ikiyüzlü davranmaktan ziyade orta ölçekli bir şehirde gece kapıyı kilitlemeye benziyor.
Kendi 5 fiyat verinizi gönderirseniz ücretsiz görebiliyorsunuz.
Her şey ücretsiz olsaydı, veri girişi doğrulama sürecindeki sürtünmeyi azaltmanız gerekirdi; o zaman da şu an fatura veya sözleşme kontrol edildiğini varsayarsak, rakiplerin birbirlerinin fiyatlarını şişirmesi veya basitçe kötü veri girilmesi riski artar.
HubSpot’a üç ayda bir ödeme yapıyor olmama rağmen sözleşmenin nasıl işlediğini ve ne kadar ödemem gerektiğini hiç bilmiyorum.
Sözleşme denetimi için bir DNN bakmadan bunu anlamak mümkün değil.
Sipariş formu ve değer tamamen opak.
WeWork halka açılmadan önceki gibi sadece Google Sheet kullanmanın daha iyi olduğuna ikna oldum.