Toplantıların, deadline’ların ve tam zamanlı çalışanların olmadığı şirket

• Yaratıcılar için platform olan Gumroad’un çalışma biçiminin hikâyesi

• Toplam 25 kişi çalışıyor ama CEO dahil hiç kimse tam zamanlı çalışmıyor

→ Buna rağmen yıllık bazda %85 büyüdü, yıllık gelir 12 milyar wona ulaştı ve yaratıcılar 190 milyar won kazandı

• Bizim çalışma biçimimizi kopyalamanızı istemiyoruz. Bu, büyük bir planın sonucu değil; tesadüfen böyle oldu

→ Yine de başkalarına veya onların müşterilerine faydalı olabileceğini düşündüğümüz için toparlayıp yazdık

[ Freedom at all costs, her şeyden önce özgürlük ]

• 2015’te işten çıkarmalar yaptık ama Gumroad büyümeye devam etti

• Ancak tam zamanlı çalışan istihdam edip San Francisco’da ofis tutmak mümkün değildi

• Hindistan merkezli BigBinary üzerinden sözleşmeli çalışanlar tuttuk

• Şirketi kurtaran bu sözleşmeli çalışanlar oldu. Ben özellikleri tasarlarken, destek taleplerine yanıt verirken ve yeni şeyler üretirken onlar hataları düzeltti ve siteyi ayakta tuttu

• İşten çıkardığımız müşteri destek çalışanını saatlik sözleşmeyle yeniden işe aldık

• Sonra Utah’a taşındım ve tam zamanlı bir yaratıcı olmayı denemeye karar verdim

• Gumroad artık 1 trilyonluk bir şirket olmayacaktı ama ben önemli olan "zaman"ı kazanmış oldum. Bu zamanla yazı yazdım ve resim yapma dersleri aldım

• Tükenmişlik yaşıyordum ve gereğinden fazla çalışmayı düşünmek bile istemiyordum; bu yüzden "toplantısız ve deadline’sız kültür"ü benimsedim

• "Ne pahasına olursa olsun büyüme" yerine "ne pahasına olursa olsun özgürlük (Freedom at all costs)"

• Bu sayede Gumroad kârlılığını korurken hobiler için yeterli molayı verebildi ve zaman geçtikçe ürün gelişmeye devam etti

[ How we work, nasıl çalışıyoruz ]

• Gumroad’da çalışmak, Rails gibi bir açık kaynak projede çalışmaya benziyor. Fark şu: açık kaynak değil ve bunun için ücret alıyorsunuz

• Toplantı yok; onun yerine GitHub/Notion ve bazen Slack üzerinden konuşuyoruz. 24 saat içinde yanıt bekliyoruz

• Standup ve "sync" olmadığı için açık ve düşünülmüş bir iletişim biçimi gerekiyor

→ Herkesin iyi yazması ve çok yazması gerekiyor

• Deadline da yok. Aşamalı olarak ship ediyoruz ve geliştirilmekte olan şey mevcut prodüksiyondan daha iyi olduğunda dağıtıma alıyoruz

• Elbette vergi gibi belirli son tarihlere sahip şeyler var ama prensip olarak kimseye ne yapması gerektiğini veya ne kadar hızlı yapması gerektiğini söylememeye çalışıyoruz

• Yeni biri katıldığında başkalarının yaptığı gibi yapıyor: Notion kuyruğuna gidip bir iş seçiyor, çalışmaya başlıyor ve gerektiğinde açıklama istiyor

• Çeyreklik hedefler veya OKR’ler kullanmak yerine tek bir hedefe (north star metric) göre hareket ediyoruz: "yaratıcıların gelirini maksimize etmek"

• Bu basit ve ölçülebilir olduğu için şirketteki herkes bir özellik ya da hata düzeltmesinin değerini hesaplayabiliyor

• Ama önceliklendirmeyi acımasızca yapmıyoruz

• İnsanlar eğlenceli işleri seçebiliyor ya da sezgilerine güvenebiliyor. Kârlı kaldığımız ve ship etmeye devam ettiğimiz sürece sonunda önemli olan şeyleri zaten yapıyoruz

• Herkese açık roadmap, yaratıcıların bu konuda bizi sorumlu tutmasını sağlıyor

→ https://www.notion.so/gumroad/Roadmap-ce2ad07c483046e7941227ad7810730d

• Büyük ürünleri de bu şekilde ship ediyoruz

• Kasım 2020’de, bir yıl hazırlanmış abonelik modeli Gumroad Membership’i lansmanını yaptık ve bugün yüzlerce yaratıcı ayda toplam 1,5 milyon doların üzerinde gelir elde ediyor

→ Gumroad, Membership hizmetini duyurdu https://tr.news.hada.io/topic?id=3232

• Membership hizmetini geliştiren mühendis Helen Hood şöyle diyor:

"Bu, kariyerimdeki en büyük ürün lansmanıydı ve tek bir toplantı ya da video görüşme yapmadan gerçekleştirdik.

Açık ofisler, beyaz tahtalar, standup toplantıları ve sprint planları olan tipik startup’larda da çalıştım,

neredeyse hiç iletişim olmadan herkesin sadece kendi projesine baktığı uzaktan ekiplerde de çalıştım,

ama Gumroad’daki çalışma biçimi en ideali.

Üretken olduğum zamanı en üst düzeye çıkarıyor ve sınırıma geldiğimde dinlenebiliyorum."

Bu biraz geniş bir ifade olduğu için bunu ayrı belgeler halinde toparlamışlar

( her bağlantıdaki belgeler de çok ilginç )

• Sonraki işin ne olacağına nasıl karar veriyoruz? https://notion.so/gumroad/…

→ "Günün sonunda Gumroad hakkında birçok farklı duygu hissediyoruz. Bir sanat projesinden çok da farklı değil. Bazen eğlenceli ve üzerinde çalışması keyifli olan şeyleri seçiyoruz. Yaratıcıların söylediklerini dinlemeyi seviyoruz. Hangi işin değerli olduğuna karar vermek için tonlarca veri analizi yapmıyoruz."

• Nasıl iletişim kuruyoruz? https://notion.so/gumroad/…

→ "Telefonunuzdaki tüm bildirimleri kapatın"

• Gumroad’da çalışmak nasıl bir his? https://notion.so/gumroad/…

→ "Aşamalı ve iteratif şekilde ship ediyor, yılda bir kez büyük bir tentpole launch yapıyoruz. Yaratıcıların her ay ne kadar kazandığına bakıyor ve yola devam ediyoruz. Eğlenceli olan şey yolculuğun kendisi; varış noktasına ulaşmayı beklemek değil."

• Gumroad’da kötü olan şeyler neler? https://notion.so/gumroad/…

→ "Büyüme alanı çok fazla değil. Kârlıyız ve gelecek yıl ekibi iki katına çıkarma gibi bir planımız yok. Bazı liderlik rolleri olabilir ama sayıları fazla değil ve Gumroad’un kariyer yolunun merkezinde yer almıyorlar"

• Gumroad’dan Chris Maximin şöyle diyor:

→ "Bu çalışma biçimi, şimdiye kadar deneyimlediğim en üst düzey üretkenliği sağlıyor.

→ İnsanın yalnızca gerçek işe odaklanmasını mümkün kıldığı için hem şirket hem çalışan açısından kazançlı bir döngü yaratıyor.

→ 1) Şirket, sonu gelmeyen anlamsız toplantılara katılsın diye pahalı mühendisler işe almak zorunda kalmıyor

→ 2) Mühendisler daha fazla iş yapıyor ve daha çok şey öğreniyor.

→ Bu da uzun vadede onların lehine oluyor"

• Bu sadece mühendisler için geçerli değil

→ müşteri desteği, risk yönetimi, içerik, büyüme, ürün önceliklendirme, tasarım geri bildirimi gibi işler de aynı şekilde yürütülüyor

[ Minimum Viable Culture, minimum uygulanabilir kültür ]

• Bu çalışma biçimi herkese uygun değil

• Retreat yok, Slack’te sosyal kanal yok. Gelişim fırsatları da sınırlı. Büyük şirketlerin sunduğu yan hak paketleriyle yarışamıyoruz

• Ama esneklikte rekabet edip kazanabiliyoruz

• Teachable’da ürün başkan yardımcısı olan Sid Yadav, 2018’de Gumroad’a katıldı. Kendi sözleriyle:

→ "Çoğu girişimcinin önünde iki seçenek vardır.

→ Ya tam zamanlı bir işe sahip olup geceleri ve hafta sonları da çalışırlar,

→ ya da işten ayrılıp şirket kurma riskini alırlar.

→ Gumroad üçüncü bir yol sunuyor.

→ Ben haftada sadece 20 ila 35 saat sözleşmeli çalıştım,

→ ve haftada yaklaşık iki günü yeni işim için fikir geliştirmeye ayırabildim."

2020’de Sid, Gumroad’dan ayrılıp kendi yaratıcı ekonomisi şirketi Circle’ı kurdu https://circle.so/ . Üstelik başka bir Gumroad çalışanıyla birlikte

→ Circle, üyelik tabanlı ücretli topluluk platformu

• Gumroad’da çalışmak, birinin kimliğinin tamamı değil

→ insanlar Gumroad’da sadece gerektiği kadar çalışıyor; zamanlarını ve enerjilerini hayatlarının diğer alanlarına (yaratıcı yan işler, aile ve daha fazlası) ayırabilsinler diye

• Gumroad mühendisi Nathan Chan şöyle diyor:

→ "Kariyerimde başka herhangi bir şirkete kıyasla, kendi zamanımla burada daha fazla değer üretiyorum.

→ Ebeveynliğe tam anlamıyla katılabiliyor ve çocuğumun büyüdüğünü görebiliyorum"

• Buna ben de dahilim (kurucu Sahil)

→ 2011’den 2016’ya kadar Gumroad’u inşa etmek hayatımdaki tek hedefti

→ bugünlerdeyse hayatımın bir parçası, adeta bir hobi gibi

→ örneğin şu sıralar eğlenmek için resim yapıyor, bazen de resimlerimi satıyorum

[ Company of Creators, yaratıcıların şirketi ]

• Bir gün Daniel Vassallo’dan bir e-posta aldım. Gumroad’da yılda 250 bin dolar kazanan bir yaratıcıydı, bu yüzden kim olduğunu zaten biliyordum

• Hizmetimizi zaten kullandığı için sıradaki çözülmesi gereken problemin ne olduğuna ve kendisinin nasıl yardımcı olabileceğine dair fikirleri vardı

→ "Gumroad’u seviyorum (geçimimi ondan sağlıyorum!).

→ Ürünün kapsamını ve stratejisini sevdiğim için PM işini üstlenebileceğimi düşünüyorum.

→ Günde ortalama sadece 2 saat ayırabilirim ama bunu her gün yapabilirim.

→ Bunun sizin istediğiniz türde bir commitment olup olmadığını bilmiyorum ama bunun mümkün olduğu yerin Gumroad olduğunu düşünüyorum."

• Bu mükemmel şekilde uydu ve Daniel ürün başkanımız oldu

• Bu, Gumroad için de çok faydalı oldu; çünkü Daniel Amazon’dan ayrılmadan önce yılda 400 bin dolar kazanıyordu ama biz ona yılda sadece 120 bin dolar ödüyoruz

• "Nasıl mı? Çünkü haftada sadece 10 saat çalışıyor"

[ Getting Paid, ücretlendirme ]

• Aslında herkese rolüne göre saatlik ödeme yapıyoruz. Aralık saat başına $50’dan (müşteri desteği) $250’a (Head of Product) kadar değişiyor

→ (Yani Daniel günde 2 saat, günlük 500 dolar karşılığında yılda 240 gün çalışarak 120 bin dolar alıyor)

• Kısa süre önce maaşları küresel ölçekte standartlaştırdım

→ çalışan San Francisco’da, Bangalore’da ya da Lagos’ta olsun fark etmeksizin aynı ücret

• Bu ücret, mülakat sürecinde karşılıklı olarak belirleniyor

→ 1. Form üzerinden başvuru

→ 2. Ücretsiz, birkaç saatlik bir challenge

→ → → Gumroad’da gerçekten yapılan üst seviye işlere benziyor.

→ → → örneğin büyük bir yayını parçalara ayırmak, yeni bir özelliğin şemasını tasarlamak ya da yardım merkezi makalesi yazmak

→ 3. Ücretli, birkaç haftalık bir trial dönemi

→ → → Gumroad’da günlük olarak yapılan işe benziyor

→ → → hata düzeltme, özellik yayına alma, müşteri destek taleplerini yanıtlama

• Şirket içinde herkesin ortalama çalışma saatlerini ve aldığı ücretleri özetleyen bir belge var. Bu sayede ekipler ücret kararları verirken CEO kadar bilgi sahibi olabiliyor

• Bir "fazla mesai karşıtı (anti-overtime)" oranımız var; haftada 20 saatin üzerindeki çalışma için ücretin yalnızca %50’si ödeniyor

→ bu sayede yüksek kaldıraçlı işlerde saatlik ücret yüksek tutulabiliyor ve isteyenler haftada daha fazla da çalışabiliyor

• Bu esneklik ve nakit dışında hiçbir yan hak yok

• Açık konuşmak gerekirse sağlık hizmeti sunmuyoruz. Her çalışan kendi sağlık yönetiminden sorumlu ve telefonunu, dizüstü bilgisayarını, internetini ve ihtiyaç duyduğu diğer her şeyi kendisi ödüyor

• Bu sistemin dezavantajları da var. İnsanlar çalıştıkları saatleri takip etmek zorunda. Bazıları işi biraz fazla ya da az olsa bile haftada sabit 20 saat fatura ediyor, bazılarıysa 15 dakikalık aralıklarla titizlikle takip edip çok detaylı faturalar gönderiyor

• Daniel’in günde sadece 2 saat çalışan quarter-time Head of Product olarak katılmasının ardından, Randall Kanna da Head of Community, Philip Kiely de Head of Marketing olarak yine günde 2 saatlik modelle katıldı. Randall ve Philip de Gumroad yaratıcılarıydı

• Yaratıcılar bir şeyler üretip bundan para kazanıyorsa, Gumroad da aynısını yapamaz mı?

→ Creator Economy içinde çalışmanın hissi tam olarak bu olmalı

[ The future of work is not working, işin geleceği çalışmamak ]

• Yakın zamanda, tam zamanlı çalışan olmadan şirketin büyümesinin yanlış olduğunu düşünerek herkesin tam zamanlı çalışması konusunu açtım ama..

→ "Kimse kabul etmedi."

• O anda, kendimi "normal" hissedebilmek için bozuk olmayan bir şeyi düzeltmeye çalıştığımı fark ettim

• Zaten yaptığımız şey, ekipteki insanların öncelik verdiği konular açısından daha iyi

→ "growth yerine freedom, speed yerine sustainability, work yerine life."

→ "Büyüme yerine özgürlük, hız yerine sürdürülebilirlik, iş yerine hayat"

• Gumroad ana sayfasında da bunu kullanmak isteyen yaratıcılar için faydaları açıkça anlatıyor

→ "9-5 çalışmaktan kurtulun, takım elbise ve kravatı çıkarın, işe gidip gelmeyi hayatınızdan atın.

→ Zanaatınızın (craft) karşılığını alın"

• "Klişe gelebilir ama biz yaratıcılar için, yaratıcıların kurduğu bir şirket olmak istiyoruz."

[maxn0d3]

Dikkate değer bir startup!

[parkto]

Gerçekten harika bir şirket!!

[nicewook]

Oldukça ilginç.

[xguru]

Benim Hada ve GeekNews’ü oluşturup işletme biçimimle neredeyse tamamen aynı. haha

GeekNews de acele etmeden, özellikleri yavaş yavaş geliştirip kullanıcılarını artırıyor.

Gumroad kurucusunun, 2015’te yaptığı toplu işten çıkarma deneyimlerini de içeren hikâyesini aşağıdaki yazıda ayrıntılı olarak görebilirsiniz.

• 1 trilyon wonluk şirket kurup başarısız olma deneyimi hikâyesi https://tr.news.hada.io/topic?id=2

Yazıda adı geçen Head of Marketing Philip Kiley de bunun doğru olduğunu belirten görüşünü yazdı.

• https://news.ycombinator.com/item?id=25674516

Bu yazının başlığındaki gibi, Gumroad’a benzer şekilde toplantı/deadline/tam zamanlı çalışanı olmayan şirketleri bir araya getiren bir sayfa da şimdiden ortaya çıktı.

• https://creatorjobs.co/

[andrewchaa]

xguru. Peki, Hada ve GeekNews'te de küçük de olsa gelir oluşuyor mu?

[xguru]

Evet, şu anki trafik seviyesinde genel reklam eklemekten daha fazla kazanıyor.

Bu yıl biraz daha artmasını umuyorum ;)

[ragingwind]

Bana göre de ideal bir şirket. Eski zamandan beri saat 5’ten önce işten çıkmayı ve haftada 4 gün çalışmayı hayal ediyordum; ilki gerçekleşti ama ikincisi hâlâ uzak.