‘AI washing’: Şirketler teknoloji odaklı yeniden markalanmak için yoğun çaba harcıyor

 (theguardian.com)
1 puan yazan GN⁺ 10 시간 전 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş
  • Birleşik Krallık’taki şirketler, teknoloji trendine katılmak için sıradan otomasyon ya da düşük teknoloji işlerini bile yapay zeka uzmanı şirketler gibi sunmaya çalışıyor
  • Üretken yapay zeka kullanmayan şirketler bile medyada AI şirketi olarak görünmek istiyor; zayıf bağlantılara rağmen AI etiketi yapıştırma baskısı büyüyor
  • AI washing, eski teknolojilerin yeni bir adla paketlenmesi şeklinde ortaya çıkıyor; AllBirds’ün AI grafik işleme birimine geçişi ve AI tabanlı kan testi tanıtımları buna örnek gösteriliyor
  • Bazı basın bültenleri AI tabanlı basketbol potası ya da metro peronlarında kadınları yırtıcılardan koruduğu söylenen AI lazerleri gibi abartılı imgeler öne sürüyor, ancak gerçekte bunlar geliştirilmiş otomasyona daha yakın olabiliyor
  • Şirket yöneticileri AI konusunda birer yorumcu gibi görünmek istiyor, ancak büyük şirketlerde AI benimsenmesi ve işten çıkarmalar şirket imajı ile emek sorunlarını birlikte hassas hale getiriyor

Şirketlerin AI ile yeniden markalanma yarışı

  • Birleşik Krallık’taki şirketler arasında teknoloji trendinden yararlanmak için sıradan otomasyon ya da düşük teknoloji işlerini bile yapay zeka uzmanı şirketler gibi sunma eğilimi büyüyor
  • Üretken yapay zeka kullanmayan ya da yalnızca otomasyon kullanan şirketler bile medyada AI şirketi olarak tanıtılmak istiyor; bağlantı zayıf olsa da faaliyetlerinin geneline AI etiketi eklemeye çalışıyorlar
  • Fight or Flight’ın medya stratejisti Imran Ariff, markaların sonuçlarını öne çıkarma sürecinde AI yetkinliklerinin tanıtımının aşırıya kaçabileceğini düşünüyor
  • Bazı şirketler, tanıdık ya da eski teknolojileri yeniden paketleyen AI washing nedeniyle eleştiriliyor

AI washing’in biçimleri ve yükü

  • ABD’li ayakkabı şirketi AllBirds geçen ay AI grafik işleme birimi tedarikiyle “dönüşüm” gerçekleştirdi; genetik şirketleri ise AI tabanlı kan testlerini tanıtıyor
  • Medya tanıtım kutularına AI tabanlı basketbol potası ve kalabalık metro peronlarında kadınları yırtıcılardan koruduğu iddia edilen AI tabanlı lazerlerle ilgili basın bültenleri de düşüyor
  • Teknoloji PR çalışanları her hafta gazetecilere onlarca, hatta yüzlerce öneri gönderiyor ama çoğu görmezden geliniyor; buna rağmen AI ile ilgili basın bültenlerini zorla göndermek zorunda kaldıkları durumlar yaşanıyor
  • Londra merkezindeki bir PR şirketinin hesap direktörü, şirketlerin neredeyse her ürün adının önüne AI eklemeye ya da doğrudan ürün adına AI koymaya çalıştığını söylüyor
  • Gerçekte bunlar çoğu zaman eskisine göre iyileştirilmiş otomasyon olsa da, pazarlamada “AI-driven” veya “AI-powered” ürünler olarak sunulabiliyor
  • Bir emlak şirketi, binaları tarayıp kat planı çıkaran bir aracı AI olarak tanıtmak istedi, ancak PR sorumlusu bunun temelde taşınabilir bir tarayıcı ve otomasyona daha yakın olduğunu düşünüyor
  • Aynı yetkili, dışarı gönderdiği hikâyelerin yaklaşık %50’sini aslında göndermek istemediğini söylüyor
  • Şirket yöneticileri, güncel kalmak için AI teknolojileri hakkında birer yorumcu gibi paketlenmek istiyor
  • Küresel bir PR şirketinde çalışan bir yetkili, sadece bir chatbot piyasaya sürdü diye bir şirketin hükümetin egemen yapay zeka fonu hakkında görüşlerinin medyada yer almasını beklemesi gibi zorlama bağlantıları frenlemeye çalıştığını anlatıyor
  • Büyük şirketler AI benimsemesini hızlandırıp binlerce kişiyi işten çıkarırken, kurumsal imajlarını AI ile ne kadar sıkı ilişkilendireceklerine karar vermek zorunda kalıyor
  • Standard Chartered CEO’su geçen hafta AI nedeniyle işini kaybedecek çalışanları “lower-value human capital” diye nitelendirdikten sonra özür diledi

İlgili okumalar

1 yorum

 
GN⁺ 10 시간 전
Hacker News görüşleri

  • Umarım bu şirketler, genç kuşakların kendi markalarını reddetmesi karşısında şoke olmaz: https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/920401/g...
    Yapay zekayı zorla kullanmak zorunda kalınan kötü deneyimler, fırlayan elektrik faturaları ve giderek daha görünür hale gelen çevresel etkiler nedeniyle yapay zekaya yönelik olumsuz algı büyürse, hissedarlara hitap eden mesaj gerçek ürün alıcılarına hiç çekici gelmeyebilir

    • Yapay zeka pazarlamasını olumsuz bir sinyal olarak görüyorum. Herkes yapay zeka yapmak zorundaysa bu bir farklılaştırıcı değildir ve üstü kapalı olarak “nasıl bir değer sunduğumuzu bilmiyoruz” anlamına gelir
      AWS kullandığın için “bulut tabanlı” diye reklam yapmak gibi. Hangi teknolojiyi kullandığını değil, hangi değeri sunduğunu söylemelisin
    • Benim çocuğum Duolingo’yu büyük bir hevesle kullanıyordu ama Duolingo’nun yapay zekayla bir şeyler yaptığını duyar duymaz tamamen bıraktı
      Sadece bir YouTube videosunda “Duolingo artık AI” dendiğini duyması yetti; gençlerdeki yapay zeka iticiliğinin ne kadar içgüdüsel ve güçlü olduğunu pek kavrayamıyorlar gibi görünüyor

  • “Birleşik Krallık şirketleri sıradan otomasyonu yapay zeka diye pazarlamaları için PR yöneticilerine baskı yapıyor” denmesi, gerçekten harika bir çağda yaşadığımızı gösteriyor

    • Teknik olarak yeni değil; daha çok AI kışı/çözülme döngüsünün hangi evresinde olduğuna duyarlı bir durum
      Bugün sıradan otomasyon gibi görünen pek çok şey bir zamanlar “AI” idi, ama yaygınlaştıkça moda sözcük değerini kaybetti ya da AI kışı gelince artık AI sayılmamaya başladı
      Derin öğrenmeden önceki son AI patlamasında moda sözcük “big data” idi ve her şey big data olmak zorundaydı. Pazarlama her zaman “zaten yapılan işi” müşterilerin ya da yatırımcıların duymak istediği en yeni moda sözcükle paketlemek oldu
      “Cloud” ya da “NoSQL” gibi AI dışı modalar için de durum aynıydı
    • Oracle bunun komik bir örneği
      9i “internet”, 10g “grid”, 11g de “grid”, 12c “cloud”, 26ai ise “ai” idi
      Daha sinir bozucu olan, benzer şeylerin açık kaynak projelerinde de yaşanması. AI işlerine yardımcı olsa da özünde genel amaçlı olan şeylerin artık tamamen AI aracı haline gelmesi
    • Aklıma Long Blockchain Corp geliyor
      https://en.wikipedia.org/wiki/Long_Blockchain_Corp
    • Kriptonun çok sıcak olduğu dönemde her şeyin başına crypto eklendiği bir dönem vardı; internet ilk patladığında da her yerde iThis ya da Active That vardı. iPhone’da hâlâ o i var
      Radyasyonun havalı görüldüğü zamanlarda da herhalde her şeye Radioactive eklenirdi ama ben o dönemde hayatta değildim. Herkes her zaman havalı görünmek ister
    • Eğlenceli zamanlar. Dürüst olmak gerekirse onları suçlamak da zor
      Yatırımcılar farkı anlayamadığı için bunu yapmaları yönünde teşvik alıyorlar

  • İki yıl önce bir şirketin “AI kullanıyoruz” diyerek 1 milyon dolar yatırım aldığını gördüm; oysa yapılan şey aslında algoritmalarla kolayca çözülebilecek bir şeydi
    Birçok şey algoritmalar, regex filtreleri, mantık ve sezgisel kurallarla çözülebilir; spam tespiti bunun bir örneği, ama bugünlerde insanlar düşünmeden önce işi LLM’e vermeye çalışıyor

    • “Yeterince gelişmiş her teknoloji sihirden ayırt edilemez” sözü burada cuk oturuyor gibi
      Bunun AI mı algoritma mı olduğu önemli değil; önemli olan insanların bunun AI olabileceğini düşünüp düşünmediği. Öyleyse zaten AI olur. Arkada gerçekte ne çalıştığı önemli değildir
      Bu gerçeği sevdiğim ya da savunduğum için söylemiyorum ama şu an sistem böyle işliyor
    • Böyle yatırım sunumlarını iki yıldır reddediyorum
    • Aynen. Bir emlak şirketindeydim; onların “AI teknolojisi”, ticari ilanları kazıyıp Elastic Search içine koymaktan ibaretti. CEO gerçekten o arama sorgusunun AI olduğunu sanıyordu
    • En sevdiğim örnek, Google’ın Search Console’a “AI” ekleme biçimi. Dünyanın bütün kaynaklarına ve uzmanlığına sahip bir şirketin bile, doğru kullanılsa dahi “AI”ın ne kadar değersizleşebildiğini göstermesi açısından çarpıcı
      Örnek istemlerden biri “Geçen ayla kıyaslandığında trafiğim nasıl?” Bu cümleyi yazıp gönder’e bastıktan sonra, Google sunucularının kulağa makul gelen bir yanıt üretmek için 1 litre su yakmasını bekliyorsun; sonra da sana cevabı bile vermeyip “uygula”abileceğin bir seçenek sunuyor
      “Uygula”ya bastığında, Search Console’da zaten var olan bir özellikle filtre uygulanıp sayfa yenileniyor. Yani bütün bu LLM, mevcut arayüzde zaten yapılabilen basit bir buton tıklamasından daha fazlasını yapamıyor
      Aynı işi arayüzden yapmak için “More -> Compare -> Apply” tıklaman yeterli. Yani 3 tıklamayı, “istem yaz + 2 tıklama”ya çevirmek için bir LLM eklenmiş
      Üstelik analiz araçlarına LLM koyduğunda insanların ilk soracağı şeyler de çok belli: “Tıklamaları nasıl artırırım?” ya da “Google’da nasıl 1 numara olurum?” Bunu anlamak için ürün yöneticisi olmaya bile gerek yok; fazla açık
      Tabii ki Google’ın chatbot’u buna cevap veremiyor. Muhtemelen “X yaparsan tıklamalar artar” deyip kullanıcı X’i yaptıktan sonra tıklamalar artmazsa bunun doğrudan dava konusu olacağını hemen fark ettiler

  • Bütün bunların en kötü yanı bence, AI yazılımı yeniden havalı hale getirirken hiçbir neden yokken yazılım geliştiricilere saldırmış olması
    “AI her şeyi otomatikleştiriyor” demek yerine, bilgisayar içinde istediğin şeyleri yaratıp başkalarına sunmanı sağlayan araçlara erişimi açarak milyonlarca yeni iş yaratacağını söyleyebilirlerdi. İnsanlar galiba sadece olumsuz anlatıları seviyor

    • Yeni ürünler üretmektense personel maliyetlerini ortadan kaldırmak daha kârlı. İşten çıkarmaların, ürün duyurularından çok daha fazla hisse fiyatı yükseltmesinin bir nedeni var

  • 90’larda şirket adının sonuna “.com” eklemekten tamamen farklı değil tabii

  • 2013 civarında Yahoo News şirketimizdeki yöneticilerden biriyle röportaj yapmıştı ve o kişi bizim “big data” yaptığımızı söylerken arka planda doğrudan bizim ekip görünüyordu
    Bunun ne anlama geldiğini hâlâ bilmiyorum. Her neyse, çok geçmeden 1,1 milyar dolarlık exit geldi
    Bir sonrakinde Quantum Crypto AI yapmayı düşünüyorum

  • İyi bildiğim iki eski şirket, 10 yıl önce kendilerini dar bir tanımla cloud şirketi diye yeniden markalamıştı

    • Hosting şirketinin biri bir sanal makine ayağa kaldırıp “artık bir cloud şirketiyiz” diyordu

  • Kâğıttan şato zaten çökmeye başlıyor. Kullanıcı ya da tüketici tarafında, içine AI konmuş her şeyi reddedenlerin sayısı giderek artıyor
    Bu durum “mavi hap” içen insanları da etkilemeye başladığında — ki bu oldukça hızlı oluyor — AI içeren ürün ve hizmetler kitlesel ilgiyi kaybedecek

  • En sevdiğim örnek, çevreci ayakkabı şirketi Allbirds’ün AI altyapısına dönüşmesi. İnsan böyle bir kararı nasıl alır?

    • Dönüşmedi. Şirketin değeri neredeyse sıfırlandı; elde kalan zayıf varlıklar satıldı, geriye sadece isim kaldı, sonra da bir AI yatırım duyurusuyla hisse şişirilip çıkış yapıldı
    • Bunu gerçek bir dönüşüm olarak görmek zor. Anladığım kadarıyla şirket battı ve markasını AI altyapısı yapmak isteyen başka bir şirkete sattı
    • Her kuşu tanıyabilen bir uygulama yaparlarsa bunu meşrulaştırabilirler. “Biz hep ismimizin hakkını vermek istedik, ayakkabı ise yan görevdi” derler olur biter
    • Abartılı kitlesel pazar “lüks” el çantaları tasarlamış ve teknoloji sektöründe hiç deneyimi olmayan birinin, dünyanın en başarılı mobil ve bilgisayar donanım şirketinin yazılım ve donanım UX’ini yönettiği bir çağda yaşıyoruz
      Ağır biçimde yetersiz olmasına rağmen neredeyse 10 yıl dayanabildi

  • 1990’larda “internet uyumlu mousepad” ya da adını “lumbar.com” yapan bir kereste şirketi hikâyesini hatırlıyorum
    Ama hızlıca Google’da arayınca bulamadım; gerçekten olmuş bir şey miydi, yoksa o dönemin çılgınlığını tiye alan bir şaka mıydı emin değilim