Deutsche Telekom, internet hızını yapay olarak düşürdüğü iddiasıyla eleştiriliyor

• Deutsche Telekom'un belirli hizmetlerin internet hızını yapay olarak sınırladığı iddia ediliyor
• Epicenter.works, Alman Sivil Özgürlükler Birliği, tüketici birliği ve Stanford Üniversitesi'nden Prof. Barbara van Schewick gibi taraflar, Almanya Federal Ağ Ajansı'na resmi bir haksız uygulama şikayeti sundu
• Telekom'un ücretli hizmetlere hızlı bağlantı, ücret ödemeyen hizmetlere ise yavaş bağlantı sağlayarak ağ tarafsızlığını ihlal ettiği belirtiliyor
• Çok sayıda kullanıcı, Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, üniversite ağları gibi servislerde ciddi hız düşüşleri ve paket kaybı bildirdi
• Bu sorun, Almanya internet altyapısında adalet ve erişilebilirlik etrafındaki temel tartışmalardan biri haline geldi

---

Deutsche Telekom'un internet hızını kısıtlama tartışması

• Çeşitli sivil toplum kuruluşları ve uzmanlar, Deutsche Telekom'un ağ bağlantı noktalarında yapay darboğazlar oluşturduğunu öne sürüyor
  • Mali gücü yerinde olan hizmetler, Telekom'a ödeme yaparak daha hızlı bağlantı elde ediyor
  • Buna karşılık ödeme yapamayan hizmetlerde hız düşüyor veya bağlantı kararsız hale geliyor
• Bu uygulamanın ağ tarafsızlığı ilkesinin ihlali olduğu belirtiliyor ve Federal Ağ Ajansı'na (Bundesnetzagentur) resmi şikayet yapıldı
• Kampanya, “Netzbremse (ağ freni)” adıyla yürütülüyor ve kullanıcılardan gelen bildirimler ile ölçüm verileri toplanıyor

Kullanıcıların yaşadığı sorun örnekleri

• Çok sayıda Telekom müşterisi, belirli web sitelerine veya hizmetlere erişirken ciddi hız düşüşleri yaşadığını bildirdi
  • Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, Reddit, Steam, Microsoft Flight Simulator, üniversite FTP sunucuları gibi yerlerde sorunların tekrarlandığı söyleniyor
  • Bazı kullanıcılar VPN kullandıklarında normal hızın geri geldiğini bildiriyor; bu da Telekom ağı içindeki bir kısıtlama ihtimaline işaret ediyor
• Örnekler:
  • Bir kullanıcı, üniversite araştırma verilerini 30KB/s hızla indirebildiğini ve bu yüzden işini yapamadığını belirtti
  • Başka bir kullanıcı GitHub'a erişemediğini, YouTube'un 360p ile sınırlı kaldığını, Cloudflare tabanlı sitelerde zaman aşımı yaşandığını bildirdi
  • VPN kullanıldığında sorunun çözülmesi, birçok kullanıcıda ortak deneyim olarak öne çıkıyor

Kuruluşlar ve katılım çağrısı

• Epicenter.works, mağdurlardan ve uzmanlardan ölçüm verileri ile deneyimlerini paylaşmalarını istiyor
  • E-posta ([e-mail]) veya Signal, Threema üzerinden gizli bildirim yapılabiliyor
• Telekom ile interconnection sözleşmesi deneyimi olanlardan da destek isteniyor
• Kampanya, bağış ve katılımla “özgür interneti” korumayı hedefliyor

Medya haberleri ve toplumsal yankı

• Tagesschau, Heise, Spiegel, Tagesspiegel, Netzpolitik.org, Golem, Teltarif, t3n, Computerbild gibi büyük medya kuruluşları konuyu haberleştirdi
  • Haberlerde ortak olarak, tüketici örgütlerinin Telekom'un ücretli öncelikli bağlantı üzerinden ek gelir elde ettiği yönündeki iddialarına yer veriliyor
  • Telekom ise tüm iddiaları reddediyor
• Bazı haberlerde AB ağ tarafsızlığı düzenlemelerinin ihlal edilmiş olabileceği belirtiliyor ve düzenleyici kurumların harekete geçmesi gerektiği vurgulanıyor

Projenin arka planı ve önemi

• Netzbremse kampanyası, Almanya'da internete erişimde adaletin sağlanmasını hedefliyor
  • “Herkesin internete aynı hızda erişme hakkı vardır” vurgusu yapılıyor
  • Ağ tarafsızlığını korumak için yurttaşlar, tüketici temsilcileri ve hukuk uzmanları arasında bir dayanışma oluşturuluyor
• Konu, ISS'lerin ağ işletimindeki şeffaflık ve internetin kamusal niteliğinin korunması üzerine uluslararası bir tartışmaya da yayılıyor

[GN⁺]

Hacker News görüşleri

• Bu hesap yerine başka bir hesapla anonim yorum bırakıyorum. 10 yılı aşkın süredir birkaç büyük streaming şirketinde çalıştım ve bunların arasında DTAG(Deutsche Telekom) en kötü ISP idi
  Her şey siyasi şekilde ilerliyor ve Alman düzenleyici kurumla toplantı ayarlanana kadar PNI bant genişliği genişletmesini “unutuyor” gibi davranıyorlar
  Çoğu ISP müşteri memnuniyeti için PNI genişletmesini aktif biçimde yapar, ama DTAG her zaman koşullu anlaşmalar ve karmaşık sözleşmeler talep ediyor
  Almanya’daki kullanıcılar DTAG’nin internet kalitesini ne kadar düşürdüğünün pek farkında değil gibi görünüyor (devlet bağlantılı bir şirket olması durumu daha da kötüleştiriyor)
  • HN okumayan Almanlar muhtemelen sadece internetin akşam 5’ten sonra yavaşladığını hissedecektir
    Ben de DTAG’nin ne kadar berbat olduğunu iyi biliyorum ama buna rağmen fiber bağlatmak için 2 yıllık sözleşme yapmak zorunda kaldım
• ISP’ler gerçekten çok kötü
  Macaristan’da Telekom’un 5G’sini ev interneti olarak kullanıyorum, çünkü sokağımızda sadece bu şirketin kablosu var
  Ama “yer altı kablolarını yukarı çekmek için kullanılan kanal dolu” diyerek kablolu internet satmıyorlar
  Eskiden yettel/telenor’un 4G’sini kullanıyordum, ama router bozuldu ve paket kaybı çok yüksekti. Düzeltmediler, üstüne CGNAT de uyguladılar
  Şimdi Telekom 5G kullanıyorum; IPv4 CGNAT arkasında, IPv6 ise sadece tek bir /64 veriyor ve bağlantı her 24 saatte bir zorla kesiliyor. Sanki stabil bağlantı yasadışıymış gibi
  • DTAG sıradan bir tüketici ISP’si değil, Tier-1 küresel taşıyıcı
    Bu yüzden bu tür davranışlar daha da ciddi görünüyor
  • Macar Telekom’un oyun sunucularına giden routing kalitesinin berbat olduğunu gösteren bir site buldum
    mtpeering.pages.dev
  • Starlink denemeye ne dersin?
  • Ben de Starlink öneririm. Elon Musk yüzünden biraz isteksizim ama şu an iyi çalışıyor
• Telekom gerçekten tuhaf bir şirket
  Kişisel mail sunucumdan babamın Telekom mail adresine mail gönderemiyordum. Meğer sunucum engellenmiş
  Sorduğumda “mail sunucunuzu kaydedin ve hangi mailleri hangi içerikle göndereceğinizi bize bildirin” dediler.
  10 yıldır sorunsuz çalışan bir sunucu için bu tür talepler tamamen saçma
  İlgili politika resmi belgede yer alıyor
  • Bu politika çok eskiden beri var. Garip olan şu ki DMARC ya da DKIM de uygulamıyorlar. 40 yıl öncesinin sistemi gibi
  • Bu politika domainler için de geçerli. Devlet kurumlarının mailleri bile yanıtları engelleyebiliyor
    Teknoloji fazlasıyla kırılgan ve insanlık dışı. Adeta steampunk tarzı, kolay bozulan bir makine gibi
  • Comcast de pek farklı değil. Engel kaldırma isteği gönderince bir gün içinde açıyorlar ama birkaç gün sonra yine engelliyorlar. Sebep de yok
  • Komik olan şu ki Telekom SMTP sunucuları gönderen adresi sahtelemeye izin veriyor. Giriş yaptıktan sonra From başlığını istediğin adrese çevirebiliyorsun
  • Yine de iletişime geçince hızlı yanıt veriyorlar. Ama ben böyle tamamen saçma kurallara uymuyorum
• 2018’den beri Telekom’un FTTH(fiber) hattını kullanıyorum. Sokağımızdaki tek sağlayıcı bu
  Huawei SpeedPort yerine OpenWRT modem kullanıyorum ve ayarları GitHub Gist’te topladım
  PiHole ile DNS kısıtlamalarını aşıyor, birincil DNS olarak Quad9 kullanıyorum. Unbound’u da denemeyi planlıyorum
  Sorun şu ki Alman pazarında saf fiber modem yok. Sağlayıcının kurduğu ekipman olmadan internet bağlantısı kurmak zaten mümkün değil
  • FTTH için de router özgürlüğü var. DTAG FTTH ise 1und1’e de geçebilirsin ve peering de daha iyi
  • ABD’de de benzer. ISP modemi güvenlik sınırının içine kuruyor ve kullanıcılar sadece onun arkasından bağlanabiliyor
    Artık bazı ISP cihazları kamusal Wi‑Fi de sunduğu için, evin içinde sağlayıcı ekipmanı bulundurmak tedirgin edici
  • Ben de bir OpenWRT kullanıcısı olarak NextDNS öneririm. Gayet başarılı
  • 1&1’e geçmek de bir seçenek. Telekom hattını kiralıyorlar ama peering farklı
  • Ben sağlayıcı modemi kurulmasını sorun etmiyorum. Taşınınca DSL ya da DOCSIS’e geçmek gerekebilir; özel donanım o durumda israf olur
• Macar Telekom Cloudflare ile peering yapmayı reddediyor, bu yüzden yoğun saatlerde yurtdışı siteler çok yavaşlıyor
  Tüm trafik Frankfurt üzerinden geçiyor. İlgili tartışmalar için Telekom forumu, Reddit, Telex haberi
  Yine de 25 avroya 2Gbps/1Gbps olduğu için fiyat fena değil. 40 avroya 4Gbps/2Gbps de alınabiliyor
  • Benzer bir sorun. DT, Cloudflare ile maliyet-nötr peering yapmıyor
    DE-CIX’te de sadece tek bir 10G NIC’i var. Ben 1Gbps/300Mbps için 80 avro ödüyorum ve bağlantı GPON tabanlı, yani gerçek Ethernet bile değil. Utanç verici
• Slovenya’daki ISP T-2.net ağ tarafsızlığı yasasını ihlal ediyor
  Port 25 ve 53’ü açtırmak için ekstra ücret ödemeniz gerekiyor, bu yüzden kişisel mail ve DNS sunucusu işletmek mümkün olmuyor
  Düzenleyici kurum AKOS’a bildirdim ama aylar geçmesine rağmen çözülmedi, daha sonra da “yasal” olduğu yanıtı geldi
  • Ben de T-2 kullanıcısıyım; portlarla ilgili sorun yaşamadım ama son zamanlarda rastgele hız düşüşleri oluyor
    Başka müşteriler de benzer şeyler yaşadı ve bunun Telekom Slovenije’nin garip load balancing uygulamasından kaynaklanması mümkün
  • “Port açma ücreti” demek biraz abartı. Ek ücretle (+2 avro) statik IP alırsanız portlar açılıyor
    Mobil operatörler de CGNAT kullanıyor ama buna ağ tarafsızlığı ihlali denmiyor
  • Port 25’in engellenmesi mantıklı. Ev tipi bağlantıda SMTP sunucusu çalıştırmak için bir neden yok
    Ama port 53’ün engellenmesi garip
• Telekom’un hizmeti kötü ama fiilen tekel durumunda
  Yağmur yağınca hat kesiliyordu, ben de Starlink’e geçtim. Hız 3 kat arttı, hizmet daha stabil, fiyat da daha ucuz (40 avro vs 45 avro)
  Musk’tan hoşlanmıyorum ama dünyanın her yerinde interneti mümkün kılması gerçekten etkileyici
  • Evet ama Starlink bir ABD hizmeti, dolayısıyla bağımlılık yaratıyor
    ABD’deki politika değişiklikleri Avrupa’yı dezavantajlı duruma sokabilir. Sonuçta asıl sorun Telekom’un davranışı. Devletin adil rekabeti garanti etmesi gerekir
  • Benim de eskiden yağmur yağdığında bağlantım kesiliyordu. Sonradan sebebin DSLAM ekipmanındaki korozyon olduğu ortaya çıktı
    Değiştirince sorun çözüldü.
    Ben de trafiğimi bir ABD şirketine emanet etmek istemem ama başka seçenek yoksa anlaşılır
  • Alman ISP’ler arasında Vodafone daha da kötü olabilir
  • Benim bölgemde Vodafone var ve Telekom’dan daha iyi. Telekom en fazla 250Mbps veriyor, Vodafone ise 1Gbps sağlayabiliyor
    Eskiden sadece Telekom vardı, bu yüzden taşınmak zorunda kalmıştım. Starlink ise görüş açısı olmadığı için mümkün değil
  • Uydu bağlantısının havadan nasıl daha az etkilendiğini merak ediyorum. Bunun nedeni uzun menzilli yönlü antenler olabilir mi?
• “Ağ tarafsızlığı(net neutrality)” teriminin fazla geniş olduğunu ve artık bırakılması gerektiğini düşünüyorum
  Trafik şekillendirme, ücretli önceliklendirme, zero-rating, ücretli peering kısıtlamaları gibi farklı sorunları tek bir kelimenin altına toplamak tartışmayı bulanıklaştırıyor
  Telekom örneğinde olduğu gibi, dışarıdan sadece “hız farkı” gibi görünüyor ama aslında mesele kasıtlı peering kısıtlaması
  Bu tür sorunları çözmek için ücretli peering’in yasaklanması veya düzenlenmesi gibi daha somut yasalara ihtiyaç var
  • Gerçekçi olmak gerekirse bunun zor olduğunu düşünüyorum. Bu tür düzenlemeler küresel işbirliği gerektirir
    Örneğin Cogent hâlâ HE ile IPv6 peering yapmayı reddediyor
    Tier-1 operatörler tekelci konumlarını korumak istiyor
  • Kullanıcı açısından sebep ne olursa olsun sonuç aynı. Sonunda internet yavaşlıyor
  • Konuyu alt başlıklara ayırırsanız eğitim ve lobi maliyeti N kat artar. ISP’ler her yeni açık bulduğunda mücadeleye yeniden başlamak gerekir
  • “Ücretli peering” denen şey aslında fiilen müşteri ilişkisi demek. DT basitçe transit satın almanızı istiyor
  • Listelenen tüm unsurlar sonuçta internetin tarafsızlığını etkiliyor
• Bu sorunu biliyordum ama sadece video olup metin açıklaması olmaması hayal kırıklığı yaratmıştı
  • Tam şikâyet metninin 15. sayfasından itibaren okunursa anlaşılması kolay. Telekom’un transit bağlantı noktalarını kasıtlı olarak daralttığı anlatılıyor
    Böylece hizmet sağlayıcıların Telekom müşterilerine hızlı ulaşabilmesi için ücretli sözleşme yapması gerekiyor
  • İyi bir metin açıklaması Stanford Cyberlaw blogunda var
  • Videonun altındaki “What is this about?” bölümü zaten tam olarak bu açıklama değil mi?
• Deutsche Telekom yakın zamanda “En iyi ağda daha da iyi” diye bir reklam kampanyası başlattı
  Ama gerçekte peering berbat olduğu için internetin %30’u yavaş. VPN kullanınca hatta daha hızlı oluyor
  resmi basın bülteni
  • Yine de kırsalda ya da dağlık bölgelerde yalnızca Telekom’da mobil kapsama oluyor
    O2 ya da Vodafone, Kara Orman’da veya ada sahillerinde tamamen çekmeyebiliyor
    Üstelik Vodafone peering işini taşeron şirketlere outsource ettiği için açık peering hiç yapmıyor
    Bu yüzden Telekom tamamen en kötü seçenek olmayabilir