Stripe'in geliştirici kültü oluşturması

 (subvert.substack.com)
5 puan yazan xguru 2020-07-27 | 1 yorum | WhatsApp'ta paylaş

Geliştiricilerin sevdiği API şirketleri arasında Stripe her zaman en önde anılır.

Çevrimiçi ödeme şirketi olan onların misyonu, "internetin GSYİH'sini artırmak".

→ ABD'deki yetişkinlerin %96'sı kullanıyor ve günde 250 milyon API isteği işleniyor.

  • Stripe'in başarısının sırları
  1. Müşteri takıntısı

→ Başlangıçtan itibaren kullanıcı deneyimine duyulan takıntı şirketin çekirdeğiydi.

→ Dashboard'daki her sayfanın sağ üstünde "Feedback about this page?" düğmesi var: kullanıcı UX'ini durmaksızın iyileştirmek için.

  1. Geliştirici her şeyden önce

→ Geliştiricilerin Stripe'i kullanırken kendilerini özel hissetmesi ve deneyimin adeta sihir gibi gelmesi, başarının başlıca anahtarlarından biri.

  1. Geliştiriciyle empati

→ Ödeme deneyimini iyileştirmek ve herkesin kolayca kullanabilmesini sağlamak için geliştiricilerle iletişim kurup empati yapıyorlar.

  1. Tasarım

→ İşlevselliğe önem verirken aynı zamanda estetiğe de değer verip bunu vurguluyorlar.

Geliştiricilere yönelik ürün yapan bir şirketse, ürününü kullanan geliştiricilere karşı takıntılı olmalısın.

  • Geliştiricilerin boş zamanlarında senin ürününle bir şeyler yapmak istemesini sağla

  • Ürünün etrafında bir cult başlatmak istemelerini sağla

  • Onları en büyük hayranlarına dönüştür

  • Buradaki cult ifadesini Türkçede kabaca "kemik hayran kitlesi" gibi düşünebiliriz.

İlgili okumalar

1 yorum

 
xguru 2020-07-27

Stripe henüz halka açık değil ve şirketin mevcut değeri, bu yılın Nisan ayındaki yatırım esas alındığında yaklaşık $36B (44 trilyon won).

Online ödeme şirketleri arasında halka açık olanlardan Adyen adlı Hollandalı şirket oldukça tanınmış durumda (tabii Kore'de pek öyle olmayabilir..).

Piyasa değeri $40B (47 trilyon won) civarında. 2018'de eBay, ana ödeme ortağını PayPal'dan Adyen'e değiştireceğini açıkladı ve geçişin 2021'de tamamlanması planlanıyor. (2023'e kadar PayPal'ı kullanmak da mümkün.)

İlginç olan şu ki

  • Stripe, Developer First

  • Adyen, Merchants First

yaklaşımıyla biraz farklı bir rota izliyor.

Startup'larda ya da küçük ölçekli işlemlerde Stripe avantajlı görünürken, daha büyük ölçekli satıcılarda Adyen'in daha güçlü olduğu anlaşılıyor; nasıl rekabet edip gelişeceklerini izlemek de ilginç olacaktır.