Mac'te güven kaybı

• macOS'ta hata raporlama eksikliği ve şeffaf olmayan davranışlar kullanıcı güvenini zayıflatıyor
• Spotlight arama atlamaları, saat zamanlayıcısının yanlış çalışması gibi net hata mesajı olmadan başarısız olan işlevler tekrar tekrar meydana geliyor
• Apple destek ekibi bile nedeni belirleyemediği için yeniden kurulum veya DFU geri yükleme öneriyor, ancak temel çözüm sağlanamıyor
• Safari'nin Web Archive dosyasını açamaması gibi sessiz arıza (silent failure) kullanıcı şikayetini yaygınlaştırıyor
• Net ve dürüst bir hata raporlama sistemi, güvenin yeniden kazanılmasının anahtarı olarak sunuluyor; bu durum yapay zeka sistemlerindeki ‘halüsinasyon (hallucination)’ sorununa da aynı şekilde uygulanıyor

---

Güven ve hata raporunun önemi

• Yazı, bilgisayarda güvenin (confidence) sürüş veya dil öğrenimi gibi temel bir unsur olduğunu vurguluyor
  • Tıpkı şirket yönetiminde güvenin ekonomik bir gösterge olması gibi, işletim sistemlerinde de güven istikrarın temelidir
• Son birkaç haftadır macOS'te Spotlight'ın metin dosyalarını tanıyamaması veya saat zamanlayıcısının çalışmaması sorunu tespit edildi
  • Ortak nokta, hata oluştuğunda kullanıcıya bildirilmeden yalnızca sistem günlüğüne kaydedilmesidir
• Apple desteğine danışıldığında da çoğunlukla net bir neden açıklaması olmadan yeniden kurulum önerisi ile karşılaşılıyor
  • Destek mühendisleri dahi sorunu anlamadan aynı adımları tekrarlıyor

macOS'ta hata mesajı sorunu

• macOS, hataları neredeyse hiç raporlamıyor veya raporladığında dahi yanlış veya yanıltıcı mesajlar gösteriyor
  • Geçen yıllardaki hata bildirimi örnekleri “rahatsız edici anılar” olarak gösteriliyor
• Örneğin Safari 26.1'de Web Archive ile kaydedilen bir web sayfası boş bir pencerede açılıyor ve hiçbir uyarı görüntülenmiyor
  • Sonuçta kullanıcı PDF olarak kaydetme gibi bir geçici çözüm buluyor ve sorunun yayılmasıyla güven kaybı bulaşıcı hale geliyor

Sessiz arıza ve kullanıcı davranışı

• Sessiz arıza (silent failure) çoğunlukla Apple'a raporlanmıyor
  • Kullanıcılar sorunu atlar veya farklı formatta kaydederek kendileri çözüm buluyor
• Bu tür deneyimler biriktiğinde macOS'in kalitesine duyulan güven sistematik olarak zayıflıyor
  • “Web Archive bozuldu” şeklindeki kulaktan kulağa yayılan anlatılar yaygınlaşıyor, güvensizlik artıyor

Güvenin yeniden kazanılmasının koşulları

• Şeffaf ve anlaşılır bir hata raporlaması, kullanıcı güveninin ana unsuru olarak sunuluyor
  • Hatalar net bir şekilde iletilirse kullanıcılar sorunu çözebilir; sessizlik ise hayal kırıklığına ve pes etmeye götürür
• macOS özelliklerinin, sürüm yayın hızı uğruna özgüvenli işlevlerin (yerleşik güven tabanının) çökmesi olgusunun işaret edildiği belirtiliyor

AI ve güvenin benzer sorunu

• AI sistemlerindeki ‘halüsinasyon (hallucination)’ olgusu da güveni zayıflatıcı bir etken olarak anılıyor
  • LLM'nin ürettiği hatalar yumuşatılmış bir dille sunulsa bile, kullanıcı sonuçta AI'nin güvenilirliğini kaybeder
• Mahkemede AI tarafından üretilmiş sahte belge sunulmasına dair bir örnekle, AI sağlayıcılarının güven çöküşünün ciddiyetini küçümsediklerine işaret ediliyor

Sonuç

• macOS ve AI'nin her ikisinde de şeffaf ve doğru hata iletimi, kullanıcı güvenini korumanın anahtarıdır
• Güven ortadan kalkınca kullanıcılar sorun çözmeyi denemekten vazgeçip sistemin genel olarak güvenilirliği hakkında inançlarını yitirir
• Teknolojiden daha acil olan, güvenin yeniden inşası ve kalite yönetiminin restore edilmesidir

[ahwjdekf]

Başkaları için bilmem ama geliştiriciler için en iyi tercih Linux. Ve Mac, App Store'da yayın yapmayacaksan kullanılmaması gereken bir şey olmalı. Lütfen bir kere olsun fiyat/performans meselesini düşünün.

[GN⁺]

Hacker News görüşü

• Ben genelde yeni bir macOS çıktığında hemen kurardım
  Ama “visionOS’un işlendiği macOS (Tahoe)” sonrasında artık hiç yükseltme yapma niyetim yok
  “Ayarlar(Settings)” uygulaması iOS tarzına dönünce mantıksal yapı tamamen çöktü; özellikle klavye ayarları tam bir karmaşa
  İmzalanmamış uygulamaları çalıştırma süreci de özensiz bir geçici çözüm gibi hissettiriyor
  2035 civarında belki de KDE ya da WindowMaker’a geri dönmüş olurum
  Masaüstü işletim sistemlerinde ‘camsi his’ ya da ‘flat design’dan çok, akış(flow) durumunu bozmayacak sadelik önemli diye düşünüyorum

  • İlk başta yeni arayüz korkunç görünmüştü ama donanım sorunu yüzünden mecburen yükselttikten sonra yaklaşık 3 gün içinde neredeyse hiç umursamamaya başladım
    Bunun sebebi zamanımın çoğunu JetBrains IDE, iTerm2, Firefox içinde geçiriyor olmam da olabilir
  • Düşüş bence iOS Ayarlar uygulamasından önce, Catalyst uygulamaları döneminde başladı
    Bunlar iOS uygulamalarının neredeyse birebir taşınmış haliydi; klavyeyle gezinmek zordu ve Craig Federighi’nin liderliğinde yazılım kalitesinin genel olarak düştüğünü düşünüyorum
  • Benim için dönüm noktası 2010’daki ‘Back To The Mac’ etkinliğiydi
    O andan itibaren iOS merkezli strateji netleşti ve macOS ikincil bir konuma düştü
    Otomatik kaydetme(autosave) sistemi de tutarsız ve pek çok özellik yarım kalmış gibi
    Yine de donanım kalitesinin şimdiye kadarki en iyi seviyede olduğunu düşünüyorum
  • Bu aralar neredeyse hiç yükseltme yapmıyorum
    Biraz eski bir işletim sistemi bile olsa kararlı çalışıyorsa bunun daha iyi olduğunu düşünüyorum
  • 5 ay önce tamamen KDE Plasma’ya geçtim; özelleştirme özgürlüğü o kadar yüksekti ki macOS gibi ayarlayabildim
    Toshy ile kısayolları da aynen kullanabiliyorum; her şeyi istediğim gibi değiştirebilme özgürlüğü gerçekten ferahlatıcı

• Son birkaç yılda Apple yazılımları küçük küçük hataları sürekli biriktiriyor
  Apple TV arayüzünden Notes, Finder, Messages, Safari, HomePod’a kadar garip davranışlar üst üste ekleniyor
  Özellikle Safari’nin PDF kaydetme hatası yıllardır olduğu gibi duruyor
  Bu hata birikimi olgusunun giderek hızlanması endişe verici

  • Aslında Apple eskiden beri böyleydi
    Hata düzeltmekten çok yeni özellik eklemeye odaklandı ve yıllık sürüm döngüsü sorunu daha görünür hale getirdi
    Eski Snow Leopard günlerindeki gibi, hata düzeltme odaklı bir sürüme yeniden ihtiyaç var
  • 2010’ların başında “yeni özelliklerden çok performans iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri”ne odaklanan bir sürüm vardı; şimdi ise böyle bir şeyin çıkmayalı çok uzun zaman oldu
  • HomePod hack topluluğunda DIY amaçlarla popüler ama gerçekten kullanınca çok sayıda garip davranış sergiliyor
  • iOS’teki kişileri otomatik birleştirme hatası ciddi. Yanlış kişiyi aradığım bile oldu
  • “Birkaç yıldır hata birikti” ifadesi bence durumu olduğundan hafif gösteriyor

• macOS’un üç büyük işletim sistemi arasında en az kötü seçenek olduğunu düşünüyorum
  Windows kadar ağır değil, Linux kadar kolay bozulmuyor ve masaüstü ortamı da daha tutarlı

• İnsanlar Apple’dan ayrılmak istedikleri için değil, düzeltmesini istedikleri için şikayet ediyor
  İşletim sistemi değiştirmek lock-in yüzünden zahmetli; verileri ve uygulamaları taşımak zor
  HN kullanıcıları “şık görünen ama verimsiz” arayüzlerden çok performans ve kullanılabilirliğe önem veriyor
  İleride yapay zekanın işletim sistemleri arası geçişe yardımcı olup olamayacağını da merak ediyorum

  • BasicallyHomeless’ın 100 günlük Linux deneyi videosunu izledim; CLI tabanlı olduğu için sorunların doğal dil arayüzüyle (ör. Claude Code) çözülebilmesi ilgimi çekti
  • Apple’ın gerçek yaklaşımı sanki şu: “Mevcut kullanıcılar zaten gidemez; biz de sadece yeni müşteri çekmek için gösterişli özellikler yapalım.”
  • Yapay zeka Wayland için global menü çubuğunu kararlı biçimde uygulayana kadar macOS’tan ayrılamayacağım gibi görünüyor

• 2019’dan sonra ilk kez yeniden MacBook Air kullandım ve macOS’un hâlâ diğer işletim sistemlerinden çok daha iyi olduğunu hissettim
  Ubuntu ve Windows kullandım ama “karşı tarafın çimleri daha yeşil değil” gerçeğini fark ettim

• Donanımı seviyorum ama kapalı bir işletim sistemi yerine Linux’u tercih ediyorum
  Loglara erişim ve sistemi değiştirme özgürlüğü olduğu için uzun vadede çok daha dayanıklı(resilience)

  • Üstelik Arch Wiki gibi kaynakların macOS tarafında bir karşılığı yok

• Apple artık ürünler hazır olmadan bile önceden belirlenmiş takvime göre piyasaya sürüyor
  Hata düzeltmesi için çıkan ara sürümler bile yeni özellik ekledikleri için daha da kararsız hale geliyor
  Örneğin ProMotion ortamında masaüstü geçiş animasyonu aşırı yavaş ve Music uygulamasındaki tıklama gürültüsü hâlâ var

  • 20 yıl önce güncellemeler hep sevindiriciydi ama artık Windows Update gibi tedirgin eden bir şeye dönüştü
    Her yeni sürümde arayüz kötüleşiyor, hatalar artıyor ve eski donanım desteği azalıyor

• Mac Studio üzerinde PyTorch + MPS kullanırken GPU’nun sürekli çökmesi sorununu yaşadım
  Loglarda hiçbir bilgi yoktu ve Apple Support da sorumluluktan kaçan bir tavır sergiliyor gibiydi
  Metal 4 ile biraz iyileşti ama sonunda tekrar TensorFlow’a döndüm
  6 bin dolarlık bir cihazın bu durumda olması hayal kırıklığı yaratıyor

• Apple’da içerideki yapının yalnızca yeni özellik eklemeyi teşvik ettiği anlaşılıyor
  Hata düzeltmek terfiye yardımcı olmadığı için ihmal ediliyor gibi
  Gelirin yarısından fazlası iPhone’dan geldiğinden, MacOS öncelik sıralamasında geriye düşmüş durumda

  • Eski Showstoppers kitabını düşününce, Apple’ın da David Cutler gibi güçlü bir kalite yöneticisine ihtiyacı varmış gibi geliyor

• Ben eskiden beri Apple Photos’a güvenmiyordum
  Basit işlerde bile sık sık beachball(donma) çıkıyor, girdiler kayboluyor ve Time Machine önemli dosyaları yedekten atlıyor
  Donanım en üst seviye olmasına rağmen bu sorunlar devam ediyor
  Artık neredeyse hiç macOS’in varsayılan uygulamalarını kullanmıyorum; Immich gibi alternatifleri değerlendiriyorum

  • Apple’ın “kullanıcı dostu” itibarı, 1980’lerdeki MS-DOS döneminden kalma bir miras
    2000’lerin ortalarına kadar Mac OS X hem kararlılık hem kullanım kolaylığı açısından çok iyiydi,
    ama iPhone sonrasında Apple’ın odağı iOS ve buluta kayınca Mac arka plana itildi
    Bugünkü kalite düşüşünün bu strateji değişiminin sonucu olduğunu düşünüyorum
  • Son zamanlarda Photos donmak yerine doğrudan çöküyor
  • Photos hâlâ kullanışsız ama iCloud senkronizasyonu yüzünden mecburen kullanıyorum
    Küçük bir görseli döndürürken bile donuyor, videoyu döndürünce tümünü yeniden encode ediyor,
    kişi albümlerinin harita görünümünde ise 100GB’tan fazla bellek tüketimi yüzünden uygulama kilitleniyor; yani ciddi sorunlar var