- Apple’ın web ödemelerine izin vermesiyle geliştiriciler artık IAP komisyonlarından kaçınabiliyor, ancak web ödemesi devreye alındığında dönüşüm oranı aksine düşebilir
- RevenueCat, 5.600 kullanıcı üzerinde IAP ve web ödeme akışlarını karşılaştıran büyük ölçekli bir deney gerçekleştirdi
- 4 farklı ödeme ekranı varyasyonu kullanıldı: uygulama içi ödeme, RevenueCat uygulama içi, IAP + web satın alma (webde %30 indirim), yalnızca web ödemesine izin verilmesi
- Yalnızca web ödemesine izin verilen durumda dönüşüm oranı %25 ila %45 daha düşük çıktı ve kopuşların çoğu ödeme adımında yaşandı
- Bunlar bir haftalık ilk sonuçlar. LTV, retansiyon, iade oranı gibi orta ve uzun vadeli veriler hâlâ toplanıyor
- IAP ile web ödemesini birlikte kullanmak fiyat farklılaştırmasına olanak tanıyabilir, ancak kullanıcıyı basitçe webe yönlendiren yöntem etkili görünmüyor
- Kendi uygulamanıza en uygun ödeme yapısını deneylerle doğrudan doğrulamanız önemli
- Small Business Program (%15 komisyon) kapsamındaysanız, web yönlendirmesinin getirisi düşük olabilir
- %30 komisyon diliminde olsanız bile, dönüşüm oranındaki düşüş nedeniyle zarar edebilirsiniz
- İleride daha gelişmiş hedefleme, fiyat yapısı ve UX iyileştirmeleriyle web ödeme akışının verimliliğini artırma payı bulunuyor
- Web ödemelerine izin verilmesi otomatik olarak avantaj anlamına gelmiyor. İlk dönüşüm oranlarında belirgin bir düşüş etkisi görüldü
- Fiyat teşvikleri, UX optimizasyonu gibi ek stratejiler olmadan terk oranının büyüme olasılığı yüksek
3 yorum
Özellikle Kore gibi yerlerde kimlik doğrulamalı ödemenin fiilen dayatılması nedeniyle, dönüşüm oranı açısından olumsuz olması kaçınılmaz.
Fiyatı düşürmeleri gerekmiyor mu?
Ben de hem web ödemesini hem de uygulama içi ödemeyi destekleyen durumlarda bile çoğu zaman uygulama içi ödemeyi seçiyorum. Tüm ödemeleri tek bir yerden yönetebilmek oldukça büyük bir avantaj ve özellikle bir iki kez denemelik ürünlerde, Apple üzerinden ödeme yapmanın daha güven verici olduğunu düşünenlerin de bir kısmı var gibi görünüyor.