Microsoft 365 fiyat artışından kaçınmanın yolları

• Microsoft 365 aboneleri, Copilot’un dahil edildiği yeni tarifeye otomatik olarak yönlendiriliyor; ancak koşullar uygunsa Microsoft 365 Classic’e geçerek mevcut fiyatı korumak mümkün
• Personal ücreti yıllık 129 dolar veya aylık 12 dolar seviyesinden yıllık 179 dolar veya aylık 17 dolara çıktı; yaklaşık %40 arttı ve Family planı da yıllık 50 dolar zamlandı
• Yeni tarifedeki Copilot sınırsız değil; aylık yalnızca 60 kredi veriliyor ve Family planında kredileri sadece ana hesap kullanabiliyor
• Classic’e geçiş seçeneği, abonelik iptal süreci sırasında görünüyor; üçüncü taraf aboneliklerde, uygulama mağazası ödemelerinde ve bazı hesaplarda erişim kısıtlı olabiliyor
• Seçenekleri gizleyen bu fiyat artışı yöntemi, dark pattern uygulamasına yakın duruyor ve Consumer NZ, Commerce Commission incelemesi talep etmeye hazırlanıyor

---

Copilot ile değişen Microsoft 365 fiyatları

• Microsoft 365; Word, Excel gibi ofis yazılımlarını ve OneDrive depolamasını içeren bir bulut hizmeti
• 2024 Kasım ayına kadar Microsoft 365 Personal, yıllık 129 dolar veya aylık 12 dolardı
• Şu anda Personal fiyatı yıllık 179 dolar veya aylık 17 dolara çıktı; bu da yaklaşık %40’lık bir artış anlamına geliyor
• 365 Family planı da yıllık 50 dolar zamlandı; bu plan en fazla 6 kullanıcı hesabını kapsıyor
• Microsoft, ofis uygulamalarına üretken yapay zeka sohbet botu Copilot’u entegre ettiği için fiyatın arttığını müşterilere bildiriyor
  • Örnekler arasında PowerPoint slaytları için yapay zeka görseli üretme ve Word belgelerini özetleme yer alıyor

Copilot sınırsız dahil değil

• 365 planları Copilot’u sınırsız sunmuyor
• Copilot’a sınırsız erişim için aylık 37 dolar tutarındaki Copilot Pro aboneliği gerekiyor
• Temel 365 planında aylık 60 kredi veriliyor
  • Copilot kullanan her işlem için 1 kredi harcanıyor
  • Kullanılmayan krediler devretmiyor ve her ayın 1’inde yeniden 60’a sıfırlanıyor
• Family planında Copilot kredilerini sadece ana hesap kullanabiliyor; aynı hanedeki diğer hesaplar kullanamıyor

Microsoft 365 Classic ile eski fiyatı korumak

• Eski fiyatı korumak için Microsoft hesabında abonelik iptal sürecini başlatmak gerekiyor
• Süreç şöyle işliyor
  • account.microsoft.com adresinde oturum açın
  • Microsoft 365 aboneliğinizi bulun ve Manage seçeneğini seçin
  • Cancel subscription seçeneğini seçin
• Abonelik uygunsa Microsoft 365 Classic seçeneği görünüyor
  • Classic, fiyat artışı ve Copilot yapay zekası içermeyen eski tarifedir
  • Hem 365 Personal hem de 365 Family için kullanılabiliyor
• Bu seçenek, Microsoft’un Copilot entegrasyonuna dair resmi duyurusunda, fiyat artışı bilgilendirme e-postalarında veya pazarlama sitesinde gösterilmiyor
• Alttaki I don’t want my subscription düğmesi gerçek iptal onayıdır; aboneliği gerçekten iptal etmek istemiyorsanız buna basmamanız gerekiyor
  • Yanlışlıkla iptal etseniz bile OneDrive dosyaları silinmiyor
  • Ancak yeniden abone olana kadar dosyalara erişemeyebilirsiniz

Yeni müşteriler de Classic alabiliyor olabilir

• 365 Classic’in yalnızca mevcut müşterilere sunulup sunulmadığını doğrulamak için 365 Personal’a 1 aylık abonelik yapılıp hemen iptal süreci başlatıldı
• Sonuç olarak yeni aboneler de Classic tarifesine erişebildi
• Ancak önce yeni zamlı fiyat üzerinden 1 aylık ödeme yapmak gerekiyor
• Şu anda 365 kullanmıyor olsanız bile ileride Office uygulamalarına veya OneDrive depolamasına ihtiyaç duyabilirsiniz; bu durumda bu gizli tarifeyi de karşılaştırmak gerekiyor

Classic erişiminin kısıtlandığı durumlar

• 365’e üçüncü taraf üzerinden abone olduysanız bu yöntem çalışmıyor
• Perakendeciden sabit süreli lisans satın aldıysanız zaten peşin ödeme yaptığınız için lisans süresi bitene kadar ek maliyet oluşmuyor
• Abonelik ücretini mobil uygulama mağazası üzerinden ödüyorsanız zamlı fiyat uygulanıyor
  • Bu durumda uygulama mağazası aboneliğini iptal edip doğrudan Microsoft üzerinden kayıt olarak bu süreci denemeniz gerekiyor
• Bazı tüketiciler Classic tarifesini bulamadı ve nedenini de doğrulayamadı
  • Böyle durumlarda başka bir gün yeniden denemek veya Microsoft desteğinden geçiş talep etmek öneriliyor

Müşteri güveni ve Microsoft’un pazardaki konumu

• Consumer NZ, bu yöntemin Microsoft müşterilerinin iyi niyetine ve güvenine ciddi zarar verdiğini düşünüyor
• Müşterilerin talep etmediği daha pahalı bir ürüne otomatik yükseltme yapıp, vazgeçme seçeneğini bildirmemek etik dışı kabul ediliyor
• Bu uygulama potansiyel olarak yanıltıcı olabilir ve Fair Trading Act ihlali anlamına gelebilir
• Consumer NZ, bu uygulamanın incelenmesi için Commerce Commission’a resmi başvuru süreci hazırlıyor
• Word’ün varsayılan kelime işlemci olarak yaygın kullanıldığı bir ortamda Microsoft, ofis uygulamalarının fiyatını belirlemede güçlü bir pazar konumuna sahip
• Tüketicilere LibreOffice ve WPS Office gibi ücretsiz alternatifleri değerlendirmeleri öneriliyor

Dark pattern ve abonelik modelinin yayılması

• Daha pahalı bir tarifeye geçişi reddetme yolunu gizlemek, dark pattern’ın tipik bir örneği
• Dark pattern, kullanıcı arayüzünün, kullanıcıyı normalde yapmayacağı bir seçimi yapmaya yöneltecek şekilde tasarlanmasıdır
• Diğer örnekler arasında çevrimiçi alışverişte uzatılmış garanti gibi ek seçeneklerin önceden işaretlenmesi veya çevrimiçi kayıt olunabilen ama iptali ancak yüz yüze yapılabilen spor salonu gibi hizmetler yer alıyor
• Avustralya federal hükümeti, haksız ticari uygulamaların yasaklanmasını değerlendiriyor
  • Yasak kapsamına abonelik tuzakları, dinamik fiyatlandırma, gizli ücretler gibi çeşitli dark pattern örnekleri de giriyor
• Aotearoa’da benzer bir yasa tasarısı için şu anda acil bir plan bulunmuyor
• Microsoft 365’in de dahil olduğu hizmet olarak yazılım (SaaS) eğilimiyle birlikte abonelik modeli birçok sektöre yayılırken, dark pattern tüketiciler için daha acil bir sorun haline geliyor