Hızlı ve doğru yanıt almayı sağlayan soru sorma yöntemi

Dünyada kötü soru yoktur. Soru sorma ve yanıtlama sürecinde herkes biraz daha gelişebilir.

İstediğiniz yanıtı hızlı ve doğru şekilde almanızı sağlayacak soru sorma yöntemine dair öneriler sunuyoruz.

1. Merak ettiğiniz şeyi her zaman sorun.

2. Soruları herkese açık kanallar üzerinden sorun.

3. Sorularınıza yeterli bilgi ekleyin.

4. İlk satırdaki başlıkta sorunun durumunu kısaca özetleyin.

5. Slack kullanıyorsanız, bir günü geçen soruları yeni bir thread'de sorun.

6. Yeni öğrendiğiniz bilgileri Slack/wiki sayfası/blog'da paylaşın.

[kunggom]

2. maddeyle ilgili olarak, kamusal bir yerde soru paylaşarak istediği yanıtı alan soru sahiplerinin soru yazısını bizzat sildiği durumlar epey sık görülüyor. Bu tür vakalar sıklaştıkça, sorulara hevesle yanıt veren insanlar giderek hayal kırıklığına uğrayıp soru gönderilerine karşı olumsuzlaşmaya başlıyor ve hatta bazı topluluklarda soru gönderilerine karşı saldırgan bir kültür bile oluşabiliyor. Bu örüntü yalnızca tek bir toplulukta yaşanmıyor; insanların bunu tam olarak nasıl bir psikolojiyle yaptığını bilmiyorum ama bu tür davranışların sorulara kolayca yanıt verilen ortamı bozduğu açık.

[xguru]

Temelde insanlar, "bir şeyi bilmedikleri için sordukları" gerçeğine dair kayıt bırakmak istemiyor gibi görünüyor. Sanırım soru sormayı utanç verici bulan kültür bunu böyle şekillendirmiş olabilir. Bence sadece kurumlarda değil, okullardan başlayarak da ne sorulursa sorulsun sorun olmadığına dair psikolojik güven duygusu öğretilmeli.

[asbubam]

@xguru Ben de psikolojik rahatlık ve güven duygusunun oluşturulmasının hem şirkette hem de toplulukta önemli olduğunu düşünüyordum. Bir yandan da yanıt veren kişiye saygının da mutlaka gerekli olduğunu düşünüyorum; o kısım hakkında da konuşmak istemiştim.

Yazıyı paylaştığınız için teşekkürler. :)

Blog yönlendirmesiyle buraya geldim.