- Streaming sektörüne yön veren şirketler, "tüketici korumalarını uzun süredir zayıflatan bir gözetim sistemi" geliştirdi
- Reklamverenleri memnun etmeye yönelik benzeri görülmemiş izleme teknolojileri nedeniyle Connected TV (CTV), bir "mahremiyet kâbusuna" dönüştü
- Daha güçlü düzenleme çağrıları yapılıyor
"How TV Watches Us: Commercial Surveillance in the Streaming Era"
- Center for Digital Democracy (CDD) tarafından hazırlanan 48 sayfalık rapor
- Streaming hizmetleri ve donanımların izleyicileri yeni yollarla hedeflemek için kullandığı çeşitli yöntemleri ayrıntılı biçimde açıklıyor
- CDD, bu uygulamaların ciddi mahremiyet riskleri doğurduğunu savunuyor
- Rapor, düzenlemeyi teşvik etme çabasının bir parçası olarak hazırlandı ve Federal Trade Commission (FTC) gibi kurumlara sunuldu
- CTV yalnızca tüketicilere karşı adil olmayan biçimde işlemezken, sağlık, çocuklar, ırk ve siyasi ilgi alanlarına ilişkin hassas verileri toplayıp kullanarak tüketicileri ve ailelerini de riske atıyor
- Streaming abonelik ücretlerindeki artış ve reklam çoğalmasının yanı sıra, streaming'in büyümesinin "çok büyük bir bedeli" var
- Son 5 yıldaki kapsamlı teknoloji ve iş geliştirmeleri, gözetim ve manipülasyon kapasitesini benzeri görülmemiş ölçüde artıran bağlantılı TV medya ve pazarlama sistemleri yarattı
- Raporda, veri toplama ve izleme yöntemleri hakkında neredeyse hiç bilgi vermeyen ve cookie'siz ID ile kimlik grafikleri gibi pazarlama taktikleri kullanarak kişisel bilgileri toplamayacağı veya paylaşmayacağı yönündeki taahhütleri "anlamsız" hâle getiren "yanıltıcı" gizlilik politikalarına dikkat çekiliyor
- Rapora göre bugün Connected TV pazarında bir akıllı TV satın almak, eve bir "dijital Truva atı" sokmakla eşdeğer
Generative AI
- CDD'nin raporu, CTV sektörünün hedefli reklam yeteneklerini güçlendirmek için üretken yapay zekâ kullanmaya ilgi duyduğunu vurguluyor
- Hâlen araştırılan yaklaşımlar, bir izleyicinin bir TV programını ya da filmi stream ederken gördüğü şeyleri başka bir izleyiciye kıyasla değiştirebilir
- Amazon Web Services ile reklam teknolojisi şirketi TripleLift, streaming TV programlarında dinamik ürün yerleştirme için özel modeller ve machine learning kullanıyor
- Peacock, TripleLift ile iş birliği yaparak "In-Scene" Peacock reklamlarını geliştiriyor; bu sistem, bölüm içeriğine marka ürünleri veya mesajlarını dinamik olarak ekleyerek kesintisiz bir reklam deneyimi sunmayı hedefliyor
- Üretken yapay zekâ, reklamverenlerin reklamı kimin stream ettiğine bağlı olarak reklamda farklı unsurlar göstermesine olanak tanıyor
- Bazı AI araçları, oyuncuların kıyafetlerini, mağaza konumlarını, yerel fırsatları, promosyon kodlarını ve daha fazlasını değiştirerek aynı CTV reklamının birden fazla sürümünü oluşturabiliyor
- CTV şirketleri, giderek popülerleşen ücretsiz reklam destekli (FAST) streaming kanallarında üretken yapay zekâdan yararlanıyor
- Raporun ortak yazarlarından Chester, üretken yapay zekâ teknolojisinin hiçbir kısıtlama olmadan büyüyerek "düzenlemeyi çok daha zor hâle getireceği" yönündeki kaygısını dile getiriyor
- Chester; ilaçlar veya çocuklara yönelik ürünler gibi, üretken yapay zekânın reklamlarda kullanılamayacağı alanların belirlenmesi ve CTV reklamlarından kaynaklanan zararları sınırlamak için inceleme süreçleri oluşturulması gibi düzenleme yöntemleri öneriyor
İlaçlar ve siyasetle ilgili endişeler
- Rapor, CTV üzerinden yapılan ilaç reklamlarına dair endişeleri ayrıntılı biçimde ele alıyor
- ABD, "ilaçların doğrudan tüketiciye reklamına izin veren yalnızca iki ülkeden biri"
- Rapora göre ilaç reklamları, "yüksek baskılı satış teknikleri, yanlış bilgiler ve aldatıcı uygulamalar nedeniyle halk sağlığı topluluğunda endişe yarattı"
- Sağlık verilerinin reklam hedefleme için anonim olduğu iddialarına rağmen rapor, kimlik yönetimi ve reklam teknolojisi araçlarının sağlık pazarlamacılarının belirli bireyleri hedeflemesine imkân verdiğini savunuyor
- Raporun yazarları, CTV sektöründeki kapsamlı veri toplama ve izlemenin potansiyel olarak siyasi etkiler yaratabileceğinden endişe ediyor
- Bu verilerin, siyasi adaylar tarafından siyasi eğilim veya "duygusal durum" gibi bilgileri kullanarak "gizli biçimde özelleştirilmiş kampanyalar" yürütmek için kullanılabileceği savunuluyor
- Şeffaflık veya denetim olmadan bu uygulamalar, milyonlarca kişiselleştirilmiş, manipülatif ve son derece hedefli siyasi reklamın yayılmasına, yanlış bilginin çoğalmasına ve sağlıklı demokratik kültürü tehdit eden siyasi kutuplaşmanın daha da kötüleşmesine yol açabilir
Renkli toplulukların hedeflenmesine bağlı "potansiyel ayrımcı etkiler"
- CDD'nin raporu, Siyah, Hispanik ve Asyalı Amerikalıların yeni dijital medya hizmetlerini hızlı benimsemeleri ve marka sadakatleri nedeniyle "pazarlamacılar tarafından son derece kârlı hedefler olarak seçildiğini" savunuyor
- Rapora göre Siyah ve Hispanik topluluklar, FAST kanallarındaki başlıca reklam hedefleri arasında
- Chester, "CTV'de renkli topluluklardan veri toplanmasının ciddi potansiyel ayrımcı etkileri var" diyor
- Reklam hedefleme ve pazarlama için "geniş çaplı ırksal ve etnik veri toplamanın" arttığına dikkat çekiyor
- Chester, bunun "CTV ve diğer platformlarda hedefleme için kullanılan veri profillerine uygulanmaması gereken hassas bilgiler" olduğuna inanıyor
- "Bu bilgilerin CTV'deki siyasi reklamlarda kullanılması, bu toplulukları hedef alan geniş çaplı yanlış bilgi ve seçmen bastırma kampanyalarını mümkün kılacaktır" diyor
Düzenleme
- CDD, FTC, FCC, Kaliforniya Başsavcısı ve CPPA'ya gönderdiği mektupta, "rekabet hukuku, tüketici koruması ve mahremiyet gerekçeleri dâhil" ABD'deki CTV sektörünün soruşturulmasını talep etti
- CDD, reklamsız streaming için ödeme yapanlar da dâhil olmak üzere streaming kullanıcılarının verilerini reklamverenlerden korumakta zorlandığını vurguluyor
- Rapor, "CTV'nin, dev internet sektörünün bir parçası olan diğer platformlar, cihazlar ve uygulamalarla birlikte ABD'de düzenlenmeden kök salıp büyüdüğünü" açıklıyor
- CDD, FTC ve FCC'den CTV uygulamalarını soruşturmasını ve 1988 Video Privacy Protection Act gibi mevcut yasal çerçeveler üzerine inşa etmesini istiyor
- Ayrıca Amazon, Comcast ve Disney gibi CTV şirketlerinin iş uygulamalarının derinlemesine incelenmesini ve "dijital ve bağlantılı TV pazarında rekabet ile çeşitliliğin" geliştirilmesine yardımcı olunmasını rekabet düzenleyicilerinden talep ediyor
GN⁺ görüşü
- Bu rapor, streaming sektörünün tüketici mahremiyeti açısından karanlık yüzünü aydınlattığı için birçok kişi için faydalı olabilir
- Ancak teknolojik ilerleme ile tüketici kolaylığı arasında denge kurmak kolay bir görev değil
- Aşırı düzenleme yeniliği engelleyebileceğinden dikkatli bir yaklaşım gerekiyor
- Sektörün mahremiyetle ilgili özdenetim çabalarını güçlendirmesi gerekiyor
- Tüketicilerin, verilerinin nasıl kullanıldığını anlama ve bunu kontrol etme yetkisine sahip olması gerekir
- Teknolojik ilerleme ile kişisel mahremiyet arasında denge kurmak için hükümetler, şirketler ve tüketiciler arasında sürekli diyalog ve iş birliği gerekecek
1 yorum
Hacker News yorumu
2020'den sonra normal bir TV satın almak zorlaştı. Tüm TV'ler akıllı TV'ye dönüşüyor
Xiaomi akıllı TV'nin kendi kendine açılıp Netflix abonelik reklamı gösterdiğini deneyimledim
Streaming sorunu yalnızca akıllı TV'lerle sınırlı değil
Üreticiler bazen istenmeyen yazılım güncellemeleriyle reklam ekliyor
Kişiselleştirme, belirli bir kişinin çıktı ile ilişkilendirilebilmesini gerektirir
Akıllı TV'yi ağa bağlamamayı tavsiye ettim ama bazen rahatlığın cazibesine karşı koymak zor oluyor